开展优质护理服务的护理体会

根据卫生部关于深化医院"优质护理服务示范工程"的活动,我院开展以"病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。一年来通过以"病人为中心"的服务理念,扎实开展优质护理服务,得到了广大医护人员的认可和病人的肯定,最终达到患者满意、社     

浅谈开展优质护理服务工作体会

为加强科室临床护理工作,进一步深化"以病人为中心"的服务理念,为人民群众提供高质量的护理服务。2010年5月,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求,将我科作为医院的优质护理服务示范科室,通过思想动     

创建优质护理服务打造快速高效急诊通道

为了提高急诊科护理工作质量,文章提出要制订创建优质护理服务计划、措施、考核标准等,并实施激励机制,充分调动护士积极性,主动热情服务,提高满意度.并要加强管理,落实核心制度,为急诊就诊患者提供一条快速、高效的救治通道,以维持患者的生命,为进一步治疗创造条件.     

开展优质护理服务的体会

目的贯彻落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,转变服务理念,夯实基础护理,提供优质护理服务。方法改变排班模式,分层次使用护士,规范工作行为,优化工作流程,执行护理绩效考核,提高了护士的执行力,减少了护理差错的发生,提高了工作积极性;护士通过对病人的基础护理与健康教育工作,增强了与病人的沟通交流,使护士工作的自信心更足,更加注重细节,从而减少了在日常护理工作中存在的问题。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

加强后勤队伍建设提供优质高效服务

医院的后勤保障工作是一项复杂的系统工程 ,也是现代化医院管理的重要组成部分。如何加快医院后勤工作步伐 ,实现医院后勤管理科学化 ,使后勤工作更好地为医院的医疗、科研、教学工作服务是摆在管理者面前的一个重要课题。1　充分发挥后勤服务中心领导班子的作用领导班子在后勤管理中起着“出谋划策”的作用 ,这是后勤机关职责所决定的。在实现后勤管理科学化的进程中 ,关键要建立一支敢于管理 ,善于管理 ,有后勤工作管理经验并有较强责任心和政治思想素质的后勤领导班子队伍。后勤领导在后勤工作中具有指挥、协调、综合作用 ,它秉承领导的…     

浅谈开展优质护理服务示范病房的管理方法及效果

按卫生部的要求,我们全体护士认真贯彻落实优质护理服务。《护士条例》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》《综合医院分级护理指导原则》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》《住院患者基础护理服务项目》通过优质护理服务的深入开展,充分调动了每位护理人员的主动能动性,能够根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作更加贴近了临床,贴近了社会,构建了和谐的护患关系。     

优质护理服务在妇产科病房的应用

目的:实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。随着医疗改革和护理学科的发展,新的护理模式运用到妇产科病房,其目标就是提高妇产科护理质量和患者满意度。方法:具体分析优质护理服务在护理工作中的应用,从医院环境、人员素质、制度、体制等方面下手,注重细节管理。结果:通过在妇产科开展"优质护理服务示范工程",提高了母婴健康水平,增加了护患沟通,增强了患者对护士的信任,加强了护理人员的专业理论实践能力,提高了患者及其家属对护士服务的满意度,提高了护理质量,提高了围产期的保健质量。护理服务态度、服务质量、护理服务综合满意度明显提高,取得了良好的效果。优质护理服务在护理工作中起到了明显作用,对维护患者健康,促进康复起到了重要作用。结论:我院通过在妇产科病房开展"优质护理服务示范工程",护士的整体素质明显提高,主动服务意识增强,护患关系更加融洽,最大限度地满足了患者及其家属的需求,为医院树立起了良好的护理品牌形象,使护理人员的职业形象有了大幅度的提升,并且打造了本科室护理服务品牌,增加了患者的满意度。     

我院开展＂优质护理服务示范工程＂护理管理体会

护理工作是医疗卫生工作的重要窗口行业,随着“生理-心理-社会-环境”新医学模式的建立,人们对护理服务质量提出了更高的要求。为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动,我院于2010年2月在全院25个护理单元中选择了4个病房作为首批试点“优质护理示范病房”,通过实施取得了较好的效果,护士主动服务意识提升,病人的满意度及基础护理质量明显提高,现将体会总结如下。     

骨外科开展优质护理服务的体会

目的:探讨优质护理服务在骨外科护理中的应用体会。方法:对2012年1月~2012年12月骨科在院病人实行全程的优质护理服务,出院时发放满意度调查表,当时收回,总结满意度。结果:通过实施优质护理服务,提高了护理人员的专科理论和专业技能水平、同时也提高了患者的满意度。结论:优质服务的开展,使患者消除了不良情绪,缩短了护患距离,减少了护理缺陷的发生,从而提高了护理工作质量和满意度。     

麻醉科开展优质无痛分娩护理服务模式的探索

目的:探讨麻醉科开展无痛分娩优质护理服务模式,并评价其效果。方法:加强麻醉科科学管理,改善麻醉科护理服务,观察对采取无痛分娩产妇实施优质护理服务前后的护理质量、麻醉科护士综合能力、产妇和医生对麻醉科护士工作的满意度。结果:对无痛分娩产妇实施优质护理服务后,各项观察指标较实施前均明显改善。结论:麻醉科优质护理服务的开展,能有效的提高护理质量、麻醉科护士综合能力、产妇及医生的满意度。     

迁安市中医院开展优质护理服务取得成效

[本刊讯]今年6月,河北省迁安市中医医院开展了"优质护理服务示范病房"活动,率先在脑病一病区、康复针灸病区等9个病区开展。在此次活动中,该院采取创新临床护理模式、改变护理管理方式、提升护理服务质量等手段转变     

创新优质护理服务工作模式

实施责任制整体护理工作模式,是由责任制护理发展而来的,是利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,采取分组管理,按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,使护士增强责任感,真正把病人作为“我的病人”,病人增加安全感,把护士作为“我的护士”,这种护理人员组织结构和分工制度的创新,为向病人提供整体的、连续的、个性化的护理服务和保证整体护理的措施落实到位,体现出优质护理服务的优越性。     

浅谈基础医院开展优质护理服务体会

为了贯彻落实2010年全国优质护理服务示范工程会议精神,不断提升服务质量,从2010年3月起,我院积极响应卫生部倡导的“优质护理服务示范工程”活动,至2011年4月优质护理工作在全院的覆盖率达到70％。1年多来,医院借鉴二级医院开展优质护理工作的经验,不断探索、自我创新,逐步建立起符合县级医院实际、在开展优质服务中取得了很好的效果,护理质量得到了病人及家属的好评,现介绍如下。     

开展"优质护理服务"对提升护理质量的作用

通过对甘肃省三级医院开展优质护理服务工作情况讨论,探讨开展"优质护理服务"中存在的问题,提出改进措施,以拓展护理新思路,提高护理工作质量.     

开展优质护理服务经验交流

作为"优质护理服务示范病房"试点科室之一的疼痛康复科,为认真贯彻落实卫生部开展的"优质护理服务示范工程"活动要求,身为护士长的我组织全科护理人员认真学习卫生部、省卫生厅和医院有关开展2010年"优质护理服务示范工程"活动的文件精神,学习了《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理     

苗医医院中开展优质护理服务的体会

目的：探索在苗医医院中开展“以病人为中心”的优质护理服务的方法和效果。方法：对500例患者实行全程苗医整体护理服务,强化护理人员基础护理,在护理活动中及时沟通交流,视病人如亲人,嘘寒问暖。结果：提高了护理人员的整体素质,改善服务态度,提高护理服务质量。患者主动配合医务人员的诊疗活动。结论：创优质护理服务,能及时的解决患者的需求,增进医患关系,500例中无投诉、无医患纠纷及护理并发症的发生。患者的满意度为98％,树立良好的职业形象。     

减少护患纠纷提升优质护理服务

2010年1月卫生部发布的"优质服务示范工程"的活动方案,带动了全国各大医院各个科室如火如荼地开展了护理工作模式的调整,以"病人为中心,强化基础护理",为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。活动开展以来,院领导对护理工作更加高度重     

浅谈基层卫生院开展优质护理服务的方法

目的:浅谈基层卫生院开展优质护理服务的方法,提高护理质量。方法:转变服务理念,提高服务技能,增强服务意识,改进服务措施,夯实基础护理,加强责任感,建立激励机制,护理服务效果评估。结果结论:开展优质护理服务提升护理人员自身的价值,有利于提高护理工作质量,减少了术后并发症的发生。     

探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变观念,改变排班模式,重新修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,将新生儿监护室晨间护理独立出来,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。     

探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的：探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法：培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果：通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论：开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。