妇科手术患者心理状态的分析及护理

目的对妇科手术病人的心理状态及相应的护理方法进行分析.方法选取2012年6月至2013年6月于我站进行治疗的304例妇科手术病人.对妇科手术患者的手术中的心理状态进行调查,并且就护理方法进行探讨.结果妇科手术病人在手术过程中由于各种因素存在不同类型的心理情绪,根据具体的心理状态采取对应的护理措施可以缓解病人的紧张.结论妇科手术病人术前术中由于存在生理、心理、社会不同的需求,其对待手术的心理也不一样,护理人员应该关注和满足病人的需求,对其进行个性化的护理,进一步提高护理服务质量.更多还原     

手术室病人舒适护理的探讨

目的了解影响手术患者舒适度的因素,为手术患者的舒适护理提供依据。方法对349例手术病人术前采用自行设计的问卷进行调查,问卷内容包括术前心理因素、环境因素、疼痛舒适因素的影响,采用答卷结合访谈形式进行,并针对病人的需求采取护理措施,加强心理支持,提高技术水平,提高护理服务质量,满足病人对手术环境的需求。结果针对调查问卷中存在的问题对349例手术病人实施相应护理,349例病人均有生理和心理等方面的改善,术后随访满意度为96%。结论舒适护理在手术室护理中的运用提高了护理服务质量,充实了"以人为本"的服务内涵,保证了手术的顺利进行和病人的安全。     

肿瘤病人家属在手术期间的需求调查分析与对策

目的探讨肿瘤手术病人家属在手术期间的信息需求,为更好地满足病人与家属的各层次需求,从而消除影响手术效果的不良因素,提高手术室护理服务质量。方法采用自行设计的调查问卷,就肿瘤病人家属在手术期间的需求情况进行调查分析。结果家属对病人手术中的信息需求之间存在差异,特别对了解＂术中病理冰冻切片结果＂、＂手术是否顺利＂、＂肿瘤是否切除＂、＂主刀医生过往同类手术的经验＂的信息需求排在前4位。结论肿瘤手术病人家属对手术期间各种信息需求较多,手术室护士应根据病人家属的各种需求,采取有针对性的护理对策,满足家属需求,提高手术护理工作的服务质量和病人满意度。     

肿瘤病人家属在手术期间的需求调查分析与对策

目的探讨肿瘤手术病人家属在手术期间的信息需求,为更好地满足病人与家属的各层次需求,从而消除影响手术效果的不良因素,提高手术室护理服务质量。方法采用自行设计的调查问卷,就肿瘤病人家属在手术期间的需求情况进行调查分析。结果家属对病人手术中的信息需求之间存在差异,特别对了解"术中病理冰冻切片结果"、"手术是否顺利"、"肿瘤是否切除"、"主刀医生过往同类手术的经验"的信息需求排在前4位。结论肿瘤手术病人家属对手术期间各种信息需求较多,手术室护士应根据病人家属的各种需求,采取有针对性的护理对策,满足家属需求,提高手术护理工作的服务质量和病人满意度。     

妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。     

内科门诊病人满意度调查结果分析与改进措施

通过对就医病人每月随机现场发放调查表，进行满意度问卷调查，从结果中分析存在的问题，有针对性的制定改进服务的措施，提高门诊护理服务质量，满足病人的就医需求。     

精神病患者家属对护理服务的满意度调查

满意度调查是医院管理中不可忽视的提高医院服务质量的重要方法[1].护理满意度是病人认知和情绪反映的主观评价,是对护理期望和实际护理感知的差异[2].护理服务应以护理服务对象的满意为目标,最大限度地满足护理服务对象的需求.     

住院患者对护理服务的满意度调查及相关因素分析

[目的]了解住院患者对护理服务的满意度并对其相关因素进行分析. [方法]采取方便抽样法选取在2008年12月～2009年9月在某院住院患者318例进行调查,用自行设计的<住院患者对护理服务满意度调查表>进行调查. [结果]患者对该院护理服务满意度总体评价较高;不同年龄、不同文化程度、不同收入、不同医疗费用支付方式患者对护理服务满意度的差异有统计学意义.[结论]患者满意度调查工作有效地规范了护理服务行为,使护理服务质量得到很大提高.护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,对患者需求尽量予以满足,提高患者满意度.     

现代营销理论在门诊导医工作中的应用与成效

[目的]建立"让病人满意"的营销服务模式,维持良好的就医环境,满足医疗竞争的需要。[方法]通过深入调查研究,分析病人需求的特点,采取强化服务营销意识,实施规范化管理,实行一站式导医,实行人性化服务等措施。[结果]适应了门诊的需要,提高了病人的满意度。[结论]现代营销理论可在医院护理管理中进一步推广应用。     

门诊病人满意度调查分析与对策

门诊是医院的窗口,病人满意度的高低直接反映了医院的服务水平、管理水平和技术水平,也间接地影响了医院的社会效益和经济效益,对病人进行满意度调查是促使服务水平持续提高的一种管理手段[1]。为了满足病人对医疗服务日益增长的需求,建立“以病人为中心”的服务理念,有效地提高医院的服务质量。     

住院病人护理满意度分析

目的：通过对住院病人的护理满意度调查研究,提高护理服务质量。方法：采取问卷调查法,问卷由护理部问卷调查小组发放至病人或家属手中,回收后将调查表内容汇总,护理部把结果反馈给并督促护士长整改存在的问题。结果：采取有效干预后,病人对护士满意度不断提高,护理服务优良项目数逐渐增加,护理服务不良项目数第四季度与第一季度存在显著的差异性（P〈0.05）。结论：服务质量满意度调查与病人需求融合在一起,将服务质量调查结果应用于临床护理服务评价程序中,根据评价及时加强薄弱环节,不断调整护理质量管理的重点,促进了服务质量的持续改进,是实现质量控制和质量改进的重要环节和保证。     

上海市医院门诊部服务质量与病人满意度的关系研究

[目的]了解影响病人满意度的服务质量属性。[方法]自行设计问卷,对上海市3所三级甲等医院和1所二级甲等医院的202位病人进行满意度调查,结果采用因子分析与多元线性回归分析。[结果]影响病人满意度的服务质量属性包括五大类:医生关心、医生专业能力、工作人员关心、环境与设施和等待时间。其中,医生专业能力是影响病人满意度的最大因素,其次分别为工作人员关心、医生关心、环境与设施,等待时间的影响较弱。[结论]根据服务质量属性重要程度的不同采取不同的管理措施。     

妇科腹腔镜手术护理进展

腹腔镜手术是借助摄像系统、光源及器械操作的手术方法,与传统手术相比,具有切口小、手术效果好、术后痛苦少、恢复快、住院时间短等特点[1],因此其在妇科手术中的应用越来越广泛。许多妇科良性疾病如良性肿瘤、异位妊娠等腹腔镜技术已逐渐成熟,在恶性肿瘤方面腹腔镜手术的应用范围也在不断拓宽,如在早期子宫内膜癌、子宫颈癌、卵巢癌中的应用亦逐渐开展[2]。由于腹腔镜应用范围不断扩大,其护理措施也相应地随之发展,现就腹腔镜手术的护理进展综述如下。     

浅谈优质护理服务中基础护理存在问题及策略

以患者为中心,提高服务质量管理为主题的优质服务工程在笔者所在医院启动。优质服务质量管理的目的是满足患者需要,回顾与分析优质服务质量管理,从当前的服务意识、服务流程、服务支持等普遍问题反映循证护理的质最缺陷[1]。为了让病人满意,让病人在入院到出院过程中始终由责任护士来负责,有问题直接找护士,临床基础护理存在的问题,提出改进措施。方法:对我院病人进行满意度调查。结果:只有关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量。     

人性化护理的临床实践

探讨人性化护理在临床应用，以提高病区服务质量。通过了解住院病人的心理需求，找出存在的问题，在人性化护理模式的指导下采取相应护理措施，让病人树立战胜疾病的信心。     

子宫切除术后整体护理对并发症的影响

在妇科手术中 ,由于广泛或次广泛子宫切除手术范围较大 ,手术时间长 ,操作复杂 ,术后并发症时有发生[1 ] 。特别是腹胀、肠蠕动恢复时间慢、肛门排气时间长、尿路感染、咳嗽咳痰等并发症最常见。我院自 1997年 9月 1日开始改变护理模式 ,实施以病人为中心 ,以护理程序为框架的整体护理 ,在具体实施中找出主要护理问题 ,采取针对性的护理措施 ,并对采用整体护理前后该类大手术患者术后并发症的影响情况进行对比、观察、分析 ,现报告如下。临床资料1　对象　本院 1996～ 1998年间广泛或次广泛子宫切除病人83例 ,其中广泛子宫切除 4 5例 ,包括…     

大型综合性医院护理服务满意度调查分析

目的为了对护理服务提出针对性管理措施和提高患者满意程度,开展住院患者对护理服务需求状况调查。方法调查了572例住院病人对护理人员护理服务满意度情况,内容包括护士的态度、业务水平、关怀程度、对患者的责任感、对患者的健康教育以及患者总体评价等6个方面。结果性别、职业和收入对护理满意度有一定的影响。结论针对影响因素,提出建设性的管理措施,以指导服务质量的改进,提高病人满意程度,努力构建和谐护患关系。     

医院潜在的护理安全隐患与管理对策

[目的]分析护理不安全的诸多因素及管理对策。[方法]完善护理质量管理体制，健全各项护理安全质量管理制度，对护理人员进行经常性安全教育、规章制度和职业道德教育，提高服务质量，规范工作流程。[结果]护理人员对护理安全质量的意识提高，增强了法制、法律观念，重视专业理论学习，护理技术操作训练。[结论]护理不安全因素管理措施的有效落实，保证了护理管理方案的良好实施。切实为患者提供安全、方便、放心、满意的优质服务，有效杜绝了护理差错事故的发生，确保患者生命安全。     

人性化护理在手术室护理中的应用

了解手术患者的心理需求采取人性化护理模式指导下的相应护理措施,根据时间的不同分为手术前期、手术中期和手术后期三个阶段。护理人员只有＂急病人之所急,想病人之所想＂,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化护理服务。     

妇科手术病人的心理护理

某些妇科病人由于疾病需切除子宫或卵巢，由此加重了病人的心理负担，表现为不同程度的焦虑状态，影响手术抉择、夫妻感情及术后性生活。为此，对临床需进行子宫或卵巢切除术病人的心理问题进行了调查，并采取针对性的护理措施。现将护理体会报告如下。