加强人文关怀 提高服务质量

近年来，在整个医疗服务过程中，患者不仅仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的医疗服务质量。这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，提高医疗服务质量。医务人员必须正确树立以“病人为中心”的理念，进行必要的换位思考，真正把用心关怀贯穿在医院医疗服务的每个细节之中。     

加强人文关怀教育提高手术室管理质量

随着现代医学模式的发展,人们越来越关注心理因素对健康的影响,也更多地通过对心理方法的探寻来缓解患者的病痛,因此,在手术室管理中加入人文关怀教育进而提高患者对疾病治疗过程中的满意度是个值得探讨的问题。     

加强业务管理提高服务质量

供应室是医院无菌医疗器材供应单位,工作量大并且涉频面之广,其质量的形成与发展受到临床科室各环节的影响。她们相互作用,进行着质量反馈,不断循环下去的过程。因而加强供应室的质量管理,是提高消毒供应室服务水平的关键。本文就将作者的实践与具体做法扼要地介绍如下: 1 树立无菌观念,建立各种规章制度供应室每一个工作人员都必须有高度的责任心,树立严格的无菌观念;掌握科学的消毒隔离知识和熟悉各种器械、     

现代医院管理亟需加强人文关怀

受市场经济利益机制的驱动,渴望追求金钱物质的功利主义的价值取向也盛行起来,这种负面影响使我们医院的在管理观念、传统医德观念等方面承受着前所未有的冲击与挑战。本文通过分析现代医院管理中人文关怀存在的不足,阐述人文关怀在医院管理中的重要性,从而提出加强医院人文关怀是现代化医院管理的重要策略。     

加强药房管理 提高服务质量

药房是医院的一个重要组成部分,药房的管理工作是药剂工作中的主要内容。药房工作的管理好坏,直接关系到医院的医疗质量和社会效益,也直接影响病人的身体健康。因此,必须加强药房的管理工作,以便使药房的管理与医院管理同步发展,使医院在改革中不断前进和发展,树立起医院的良好形象,药房工作必须做好以下几方面工作:1 提高药剂人员的素质,搞好药房管理 医院要加强对药剂人员自身素质的提高,要培养具有药学、医学、社会科学、心理学等多学科的知识,同时还必须具备一定的药学专业技术水平,高度     

加强医患沟通提高服务质量

医务人员在与患者的沟通交流中,学会医患沟通方法、提高沟通技巧,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,以构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量。     

加强家庭病床管理 提高服务质量

我院自1986年3月至1988年10月,共开设家庭病床(简称家床)102张,已初见成效,现就开设家床的优越性及如何加强家床管理的问题,浅谈几点初浅体会。一、家床具有的优越性1、“广”:即家床适用范围广,它不仅适用于省、市、区、县级医院,也适用     

加强护理管理 提高服务质量

1完善制度及规范 提高基础护理质量 1．1掌握院内医疗护理核心制度 对于首诊首问负责制等,特别是分级护理制度、查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、病历书写规范等,要加强对护士的培训,使其真正理解制度的内容,并列入每日护士长夜查房、每月科室考试及护理部每季度考试范围内,力求每位护士都能熟练掌握并落实到位。     

加强医患沟通提高服务质量

长期以来．医患矛盾困扰着各级医疗机构．缓解医患矛盾．减少医疗投诉．提高医院服务水平和病人满意率是各级医院迫切需要解决的问题。     

加强管理提高医院服务质量

近年来,我院主动适应医疗保障制度改革,不断加强内涵建设,使医院服务质量和水平上了一个新台阶. 一、以医疗保障制度改革为契机,进一步规范医疗行为     

加强门诊管理提高服务质量

为探讨新形势下加强门诊管理，提高服务质量，本文阐述了随着医疗制度的不断更新，加强医院的制度建设，提高服务质量，实行优质服务，增强服务意识，拓宽服务领域，势在必行。     

加强人文关怀构建和谐医患关系

医患关系是医疗过程中的永恒话题。建立和谐的医患关系，需要医院、医务人员和患者的共同努力。作为成功的医生，医术、医德二者缺一不可;作为患者满意的医院，应在提高人性化服务和规范医疗行为方面寻找服务创新点。     

加强对医务人员人文关怀的思考

由于医疗工作的特殊性,医务人员面临着较大的心理及生理压力,加强对医务人员人文关怀,不仅有利于医务人员的身心健康,而且可激发其工作热情,有利于医疗服务质量的提高。关怀医务人员要做好以下工作。一是营造良好的氛围;二是提供优质保障;三是完善医疗纠纷地防范及处理机制;四是完善医疗责任保险制度;五是做好维权及心理关怀工作。     

实施人文关怀提高癌症病人生活质量

从20世纪80年代开始,恶性肿瘤逐步成为人类生命的头号杀手。全世界每年癌症新增病人在800万人以上、死亡达620多万人,其中50％癌症病人伴有中度或重度疼痛,约 1／3的人伴有难以忍受的疼痛。由于多数病人在治疗前期已     

加强医院信息管理提高医疗服务质量

宣汉县医院是一所二级乙等医院,是全县的医疗、教学、急救中心。医疗服务质量的高低、管理的好坏,对全院及全县的医疗工作有着及其重要的影响。为能更好地提高工作效率和服务质量,我院在１９９８年借助计算机管理,采用“道源”医院综合信息管理系统对全院的财务和药品进行微机化管理,使医院的业务管理水平上了一个新台阶。经过一年多的运行,我们有以下几方面的体会。１　经验型的粗成管理向集约型的科学管理转变医院的生存与发展要求经营必须讲效益,在当前医疗竞争日益激烈的情况下,要求医院必须从降低成本中增加收入,从降低病人的…     

加强计量管理工作提高医疗服务质量

本文将从计量管理工作的条件，加强计量管理工作的措施。谈如何提高医疗服务质量。     

加强军人门诊部管理提高服务质量

军医大学附属医院的军人门诊部,兼有军人日常门诊、专科转诊、卫勤保障、卫生监督等多项服务保障任务。我们通过采取改善军人就医环境、强化工作人员技能培训、优化为军服务流程、提高服务质量等管理措施,加强军人门诊管理,落实为军服务宗旨,取得了明显的效果,受到体系内保障对象的广泛好评。     

加强医患沟通提高医疗服务质量

作为医院质量管理者,曾目睹这样一种现象：有些外科医师在整个换药过程中动作非常熟练也很规范,却不与患者交谈或很少与患者交谈。其实,这种医疗服务质量滞后于医疗技术质量的现象比较普遍,其根本原因是医务人员不重视医患沟通。有文献报道,目前我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀,而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。     

加强服务意识提高医疗服务质量

现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识.目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意.医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源.加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系.