住院病案归档与病案复印服务效率分析

目的 调查与探讨住院病案复印服务中的病案归档时间现状与病案复印服务效率情况,为病案管理提供决策依据。方法 采集定量研究与定性研究资料,定量研究资料包括2022年3月1日-2023年3月31日9128份某院系统中复印病案记录,结合某院住院患者出院2日后延迟归档的临床报告登记,采用例数、构成比等对采集到的数据进行统计描述分析;定性研究资料包括对某院医方和患方进行电话访谈,利用鱼骨图归纳病案复印服务的效率相关因素。结果 某院9128份复印病案记录中,窗口病案复印量神经外科占31.75%、神经内科占23.47%、普通外科占6.52%、胸科占4.54%;邮寄复印量为神经外科占15.77%、神经内科占14.22%、普通外科占13.07%、胸科占8.16%;窗口复印以本省市本区外患者为主,占43.99%;邮寄复印外省市占44.04%、本省市外区占39.98%。9128份复印病案中,延迟归档检查检验报告的占8.38%;医嘱与检验检查报告不一致的占3.43%;信息不准确占复印病案的4.03%。经过鱼骨图分析,病案归档与复印效率主要有医师相关问题;护士相关问题;医技人员相关问题;特殊需求的病案;医疗管理相...     

病案复印的合理管理

目的提高对病案复印重要性认识,加强病案复印管理。方法采用随机原则,抽取2010年3月-2010年8月的复印病历申请单和相关病案首页资料为研究对象。结果主要是由患者本人与家属申请复印,用来报销和了解病情。结论当前病案查询、复印服务需求不断增加,服务对象来源广泛,加强医院病案复印管理,是保护病人隐私,维护医患和谐,保证医疗安全的有效措施。     

二维码技术在病案复印中的应用

在现代生活中,二维码已经广泛应用到人们生活的方方面面,大到定位、导航、电子商务应用,小到智能手机的扫一扫功能,无不展示出二维码的强大生命力。在病案复印管理中,通过应用二维码技术,实现了对病案复印接待工作的规范、复印申请资料的统一管理、防伪识别、申请资料的图像自动归档等一系列工作,提高了管理水平。     

2008年-2010年病历复印情况分析

目的 调查复印病历的现状、目的及病案需求方对病案管理工作的满意度,以进一步加强病历书写质量,规范病案归档管理,提高病案的社会利用价值,为需求方提供人性化的服务.方法 对我院2008年至2010年复印的病历进行全面的统计分析和对病案管理工作满意度发放问卷调查.结果 申请复印病历人员中以保险机构最多,主要目的是医疗保险理赔,其次病案需求方对病案管理人员各项工作的满意度有所提高.结论 病案作为一种社会信息,使用范围日趋扩大,不断提高病历书写水平,规范病案管理,提供人性化的服务,以保证病案资料的社会利用价值.     

纸质与电子病案双轨制模式下的病案管理效果评价

目的 分析纸质与电子病案并存的双轨制模式下病案管理对病案复印效率、查找与浏览时间、管理质量及医护人员知晓率与满意度的影响。方法 将2020年1月1日-2020年6月30日采取传统纸质病案管理的1438份病案划分为对照组,将2020年7月1日-2020年12月31日采取纸质病案与电子病案并存的双轨制模式管理的1456份病案划分为观察组,比较两组病案复印效率相关指标、病案查找与浏览花费时间、病案归档错漏率及医护人员知晓率与满意度。结果 观察组病案复印时间(8.58±1.64)分钟明显短于对照组病案复印时间(12.33±2.41)分钟(P<0.05),观察组复印页数(3436.86±70.24)页/天明显多于对照组复印页数(2573.39±61.31)页/天,差异比较均有显著性(P<0.05);观察组病案查找时间(1.12±0.17)分钟和病案浏览时间(2.35±1.36)分钟均明显短于对照组病案查找时间(8.34±0.58)分钟和病案浏览时间(12.71±2.65)分钟,差异比较均有显著性(P<0.05);观察组病案内容缺失、资料错误、病案损坏、病案丢失等归档错漏情况总发...     

多院区一体化管理的病案归档与复印探讨

某院传统病案归档采用系列编号模式上架与存储,病案复印仅能提供现场登记直提或邮寄2种方式。随着某院多院区诊疗的开展,对病案的归档与复印提出了更高的要求。分析某院传统单院区住院病案归档复印服务流程的弊端,根据国家病案管理的要求以及多院区的特点,制定适应多院区病案归档复印的优化方案：将归档中的系列编号模式改变成单一病案编号,编号上方增加区分院区与年限的条形码流水编号,用SQL的自定义函数将2个号关联,便于上架与查找。病案袋下角增加红绿2色色标,便于总库房划分区域归档。同时借力信息技术,通过CA认证实现电子签名与电子病历复印的直接打印,增加微信小程序的病案预约、登记、复印和邮寄功能,通过扫描传输开展了跨院区非现场复印模式。各项精细化管理措施于2022年逐步得以实现,不仅方便患者,也提升医院病案管理质量与综合服务能力。     

电子病历对医院精神科病案管理价值分析

目的 分析电子病历对医院精神科病案管理价值,以期指导和提升病案科管理质量。方法 随机选取精神科2019年1月1日至2020年12月1日病案117份,将其纳入研究组。另随机选择医院2017年1月1日至2018年12月1日诊治的精神科病案117份,将其纳入对照组。对照组使用纸质病案管理,研究组使用电子病历管理。比较两组病案管理满意度、病案回收率/及时性、病案内容合格情况、病案复印情况。结果 研究组病案管理总满意率96.58%高于对照组(P<0.05)。研究组病案回收率/及时l率88.03%、病案内容合格率95.73%高于对照组(P<0.05)。研究组申请病案复印次数(4.09±0.19)次对于对照组(P<0.05),申请至收到病案时间(1.71±0.49)天、申请查看病案等待时间(1.41±0.16)天少于对照组(P<0.05)。结论 电子病历管理能提升精神科病案管理满意度,减少申请查看病案等待时间,增加复印次数。     

2006年-2010年住院病案资料复印情况浅析

目的分析医院住院病案复印情况,以加强病案质量管理。方法统计近5年病案资料复印17,200人次。结果住院病案资料复印数量逐年增加,主要用于医保报销及商业保险占61.94%、院外治疗占18.38%、医学证明及其他占19.67%。结论病案复印服务需求不断增加,提示应严格执行规范的工作流程,及时做好病案归档工作,提高病案书写质量,认真总结工作经验。加强病案管理人员的法律意识和服务意识,树立良好形象,加强与患者的沟通,为患者提供方便,才是做好病历复印工作的关键。     

对我院归档病案中存在的问题及改进措施

我院是一所有250多张开放床位的基层医院,年平均回收病案6000余份。近年来随着公众法律意识的增强、医疗保险制度的实施及农村合作医疗政策的落实,越来越多的患者及家属前来复印病历。病案作为医疗保险索赔、解决医疗纠纷、判定法律责任的事实依据,如果归档入库后出现错位、错袋、丢失等现象,不仅给病案管理人员带来很大的麻烦,给医院带来不必要的被动,甚至可能受到法律的制裁。因此,做好病案归档后的管理,确保每份病案完好在位和及时提供很重要。1资料与方法2005年我院在申请二甲评审过程中,按照医院评审对病案管理的要求,对我院2002年实行…     

影响病案复印的因素与对策

病案复印是病案管理的重要工作内容。随着病案利用的范围不断扩大延伸,病案资料复印需求日益增长。通过对影响病案复印中存在的不利因素进行分析,对病案复印存在的服务对象证件携带不全、信息错误、语言交流困难及临床科室病案归档不及时、病案资料不完善与病案复印告知不到位、历史病案查找难度大、主动服务意识不强等问题,有针对性的提出加大病案复印知识宣传、落实病案管理制度、强化法律意识、培养人性化服务、完善病案管理设施、提高病案管理人员素质等有效对策,从而为服务对象提供高效、便捷、热情的"人性化"病案复印服务。     

病案复印的启示

目的对病案复印过程中存在的问题,分析原因,制定改进措施。方法总结日常复印工作中出现的情况。结果病案作为重要证据已越来越受到人们多方面的重视,病案复印的需求量随之剧增。但病人对复印病案程序不清;病案书写质量全方位亟待提高;病案管理及工作质量有待提高,加强为病人服务的意识。结论制定病案复印制度和流程,改善与患者之间的关系。     

病案复印中的人性化服务

病案资料复印的需求在逐年增加。由此病案复印的目的更加广泛,涉及到医保、理赔、再就医、伤残鉴定、司法、病退等。病案管理人员要不断增强服务意识,将人性化服务贯穿其中,才能全方位服务于患者,创建和谐的医患关系和良好的服务氛围。     

复印病案的情况调查与分析

目的调查病人复印病案的现状和目的,以进一步规范病案管理,提高病案质量。方法对本院3年来申请复印病案资料进行回顾性统计分析。结果复印病案办理大病统筹的数量占第一位,其次为报销凭证、司法鉴定和保险理赔等。结论落实《医疗机构病历管理规定》,加强病历复印管理工作,从而体现病案的社会价值,尊重患者的知情权,确保病案信息的完整性、准确性,维护医患双方的合法权益,使病案信最大限度的为社会服务。     

医保病案复印中存在问题及对策

目的对各类医保病人病案复印过程中存在的问题,分析原因,制定改进措施。方法针对各类医保病人复印病案中出现的情况,采取了加强病案及时回收、对外地患者复印后给予邮寄等措施。结果提示了医保病案复印中存在的没有按正常手续复印等问题,并提出相应的对策。结论在新形势下,制定各类医保病案复印制度和流程非常有必要,加强医保病案管理,可促进医保病案质量的进一步提高,确保医患双方的合法权益,避免不必要的医疗纠纷,维护医院医疗安全及和谐医疗环境。     

病案数字化存储管理与医疗保险

目的探索病案的数字化存储管理在为医疗保险机构服务中的优越性（相对于纸介质病案的复印）。方法对照记录病案的数字化存储管理与纸介质病案的复印的工作流程、时间等。结论病案的数字化存储管理改进了工作流程、减少了复印等待时间。病案的数字化存储管理在为医疗保险机构提供了更加快捷、优质的服务。     

车祸外伤病历复印中的问题及对策简

现今社会购买车险的人越来越多,使车祸外伤病历的复印越来越普遍,但车祸外伤病历复印情况存在特殊性,法律法规没有对其复印情况的明确规定,民众和保险公司对病历复印知识了解不足,使得病历复印工作人员遇到很多较为棘手的复印需求问题,产生复印纠纷。本文分析肇事方和受害方的车祸病历复印中存在的问题、产生的原因,探讨解决对策以及解决此类复印情况的做法。     

病案复印与患者隐私权的保护

随着病案利用的深入,为患者及相关人员复印病案资料成为一项重要工作。本文列举了病案复印中涉及病人隐私的信息,以及在复印过程中除本人以外,代理人、保险机构、公检法、科研应用和未归档病案的复印导致的病案信息泄露的种种情况,论述了保护患者隐私权的重要性和必要性,提出了在病案复印过程中应增强法律意识、加强工作人员自身修养、提高医务人员职业自律性等措施来保护患者隐私权。     

人性化、预见性思维在病历复印工作中的应用

目的探讨病历复印工作模式及管理效果。方法分析目前病历复印工作现状和存在的问题。把人性化、预见性思维的理念应用于病历复印工作中。结果管理者从经验型管理转为科学管理,提高服务效能。结论改变服务理念,培养了病案管理者的主观能动性,更新了管理思维方式,从而提高了病历复印的效率。     

病案复印管理存在的问题及对策

对目前医院病案资料复印管理中存在的问题进行了探讨。分析了医院2004年-2008年复印病案资料的变化,及病案资料复印过程中存在的问题。提出了目前更好的开展病案资料复印管理工作的对策。达到了提高工作人员服务意识,更好的实施人性化服务的目的,并提出了需要进一步深入研究的新问题。     

915份病案复印情况分析

目的调查病人复印病案的现状、目的,以进一步规范病案管理,提高病案质量。方法对我院在册记录申请复印病案人员进行回顾性统计分析。结果申请复印病案人员以保险机构最多,其次为个人,并遂年增多,主要目的是医疗保险理赔,医疗报销和继续医疗。结论病案作为社会信息的一部分,其使用范围日趋扩大,不断规范病案管理,提高病案书写水平,以保证病案资料的价值利用十分重要。