刍议优质护理服务病房责任护士工作的分析

本文通过对优质护理服务病房责任护士的工作进行分析,明确优质护理服务病房中责任护士的职责及如何做好该工作。据调查显示,能胜任责任护士资格的一般都是年龄30~35岁,工作5年以上,大专及以上学历,护师及以上职称,身体、心理素质较好的群体。本文对责任护士的工作描述为优质护理服务示范病房责任护士的科学管理提供了理论依据,为优质护理服务病房中护理质量的持续改进奠定了基础。     

开展优质护理示范病房效果观察

目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法和重要性。方法通过培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制后,对比眼科开展优质护理服务前和开展后住院患者、医师、护士的满意度。结果通过创建优质护理服务示范病房,医师、护士的满意度提高,住院患者满意度也大大提高,无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者满意率,值得在临床护理工作中推广与应用。     

开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响

目的：探讨开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响。方法在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为观察组,在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为对照组,比较2组对护士工作的满意度调查结果。结果观察组住院患者对护士工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义（P＜0．05）。结论我院开展“优质护理服务示范工程”的试点病房住院患者对护士工作的满意度大幅度提高,实施效果较好,可进一步完善并推广。     

浅析推广优质护理服务之人力资源管理

目的探讨为进一步加强医院临床护理工作,提供优质护理服务过程中通过科学的人力资源配置,保证基础护理的落实,提高患者的满意度。方法首先选择2个病房为“优质护理服务示范工程”的试点单位,实行责任制大包干,切实落实基础护理,加强护理人力资源管理,强化岗位培训,树立服务理念,后勤支持系统的启动和建立,完善了保障措施,减少了护士的外勤工作。结果试点病房推广“优质护理服务示范工程”大大提高了患者对护理工作的满意度,同时提高了护理人员的综合素质。结论加强护理人力资源的科学管理是保证基础护理落实到位的关键。     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

责任护士在优质护理服务试点病房中的作用

2011年5月我院心内科正式挂牌"优质护理服务示范工程试点病房",我科全体护士在护士长的领导下,深化护理模式改革,实行责任制整体护理模式.责任护士作为病房管理的主导者,在推进优质护理服务示范工程中起着非常重要的作用.责任护士如何做好病房管理,夯实基础护理,为患者提供全面、全程、优质的护理服务,我科经1个多月的探索和实践,积累了一定经验,现报道如下.     

浅谈开展优质护理服务活动的方法与效果

目的 以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机,促进医院护理工作全面提升.探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果.方法 试点病区改变原有护理工作模式,分层级配置护士,实行责任组长竞聘上岗,调整原有的绩效分配方案,完善临床支持系统,落实基础护理,及时总结交流,不断改进.结果 患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高.结论 “优质护理服务示范工程”活动对于提升护理质量具有积极作用.     

优质护理在神经内科病房的应用

目的通过优质规范的护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法按卫生部对护理工作要求,改变排班模式,护士分层管理,基础护理健康教育落实到位。结果夯实基础护理,护理质量得到持续改进,提高了住院患者满意度,体现了护士的自身价值。结论优质护理服务在神经内科病房实施,落实了基础护理,健康教育有计划、系统地进行,提高了护理质量,提升了患者满意度,有效地构建了和谐的护患关系。     

重视护士长在优质护理服务病房中的作用

目前,《优质护理服务工作》在我国各级医院推广,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面,调动广大护士的积极性,确保工作质量,全面推进优质护理服务工作,护士长在优质护理服务病房中起关键角色作用。     

机关门诊部开展优质护理服务的思考

<正>军队机关门诊部是为机关广大官兵、家属、职工、以及勤务分队官兵提供医疗、预防、保健等服务的综合性医疗保障单位。护理工作作为门诊医疗服务的重要组成部分,有其区别于医院护理的特殊性:如综合性较强,一职多能,同时要参与部队保健、家庭病房、健康教育等工作。因此优质护理服务不仅直接影响到医疗工作的质量和患者安危,还集中展现了护士的技术水平和精神面貌[1]。机关门诊部开展优质护理服务活动,应根据自身的职能任务及特点,更新护理理念,创新     

对160例外科住院患者实施“优质护理服务”的调查及分析

目的调查优质护理服务开展后,住院患者是否能满足其健康需求。方法作者随机对临汾市医院外科开展优质护理服务的病房和未开展优质护理服务的病房中的160例住院患者进行了访谈问卷调查。结果患者对入院、住院的健康教育满意度好于出院健康教育;开展优质护理服务的病房好于未开展的病房;健康教育的信息来源于护士的情况存在着显著性差异;患者对健康教育大部分内容的了解掌握程度及患者的满意度开展优质护理服务的病房好于未开展的病房;患者喜欢最佳的健康教育形式与方法是个体教育和医护人员面对面的口头宣教。结论通过开展优质护理服务,可为患者提供安全、有效、方便我护理服务,有效的健康教育使患者更快更好的恢复健康,也使护士自身的价值得以体现。     

急诊观察室开展优质护理的成果

在医疗卫生系统全面开展优质护理活动,并深化"以患者为中心"的服务理念的今天,做好急诊护理服务工作,达到患者满意、社会满意、政府满意,成为每一个急诊护理人员值得深思的问题。本科室以开展优质护理试点病房建设为重点,全面加强临床护理工作,改善护理服务,提升护士专业水平,提高护理质量,构建和谐护患关系,保障优质护理体系、护理工作流程优化以及健康教育等内容,现报道如下。1急诊观察室护理工作特点1.1急急诊患者发病非常急骤,来势较凶险,护士需要第一时间采取有效的急救措施,以保证患者的生命安全。因此,护理工     

浅谈开展优质护理服务做法的具体措施

目的观察开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者及护理人员的满意度,探讨开展优质护理服务具体措施。方法通过发放调查问卷,比较创建优质护理示范病房前后患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度。结果开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度均明显提高,护理质量也得到极大改善。结论开展优质护理服务工作,为患者提供安全、优质的护理服务,让患者满意,让医护人员满意,提高服务效益及质量。     

示范病房多功能治疗车的研制与临床应用

目的通过自己设计的示范病房多功能治疗车在普外科优质护理病房的应用从而改变护士工作模式,变被动服务为主动服务。方法 2011年3月我将自己设计的示范病房多功能治疗车放于病区走廊,护士应用治疗、护理、接手术患者及更换引流袋、书写为一体的多功能治疗车作为"流动护士站",并配合优质护理服务的理念实行床边工作制。结果示范病房多功能治疗车应用后护理服务主动及时,提高了患者住院满意率,同时护士劳动强度减少,提高了工作效率;观察病情及时准确,提高了护理文书的准确性和客观性。结论示范病房多功能治疗:作为"流动护士站"是病区开展优质护理服务的必备护理用具,为护士日常进行护理工作提供了便捷、高效、主动工作模式。     

优质护理服务在产科临床工作中的应用

目的 探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用价值.方法 动员全科护理人员转变服务观念,开展APN排班、实行小组责任制、床边工作制、床边记录制和专科护理相结合的优质护理工作模式.结果 观察组病人初入院时接待、病房环境情况、护士服务态度、护士的护理操作技术、产后对产妇的健康宣教、病人对主管护士认知度和护士经常巡视病房的满意度明显高于常规组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理服务示范工程的实施,使产妇享受了人性化、系统化、规范化的优质护理服务,产妇满意度明显提高,并充分调动护理人员的主动服务,保证各项优质护理服务措施落实,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.     

开展优质护理服务示范工程的实践探讨

目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法首先加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与学习,制定APN排班模式,开展层级管理,包干病人,全程管理病人,护士站前移至病房,简化护理文件书写,实行绩效分配方案,落实基础护理。结果开展优质护理服务活动后病人对护理服务质量、护士态度、护士技术与护士职业满意度、患者总体满意度优于开展优质护理服务活动前,活动前后比较,差异具有极显著性（P〈0．01）。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了更贴心、更优质、更安全的护理服务,调动了护士的积极性,增加了护患关系和提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。     

“优质护理服务示范工程”的实施及效果评价

目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法通过宣传发动,统一思想认识;改革临床护理工作模式;夯实基础护理;完善支持保障系统;完善并实施临床护士的培训;实施护士绩效考核等“优质护理服务示范工程”,评价实施后效果。结果实施“优质护理服务示范工程”后,住院病人、医生对护理工作满意度分别是（98．31±1．07）％、95．37％,基础护理、危重患者护理、病房管理、消毒隔离、护理文书5项主要护理质量指标评价结果分别为（98．28±0．45）分、（98．31±2．07）分、（99．15±1．02）分、（98．08±1．29）分、（98．62±2．09）分,均较实施前提高（P〈0．05）。结论实施“优质护理服务示范工程”,提高了护理质量;有效密切了护患、医护关系,提高了病人、医生对护理工作满意度,并且促进了护士的成长。     

优质护理服务示范病房对护士工作压力的缓解

<正>随着人们健康意识的增强,对健康保健的需求和医疗费用相应增加,从而对医疗护理服务质量的要求越来越高。为此,对护士提出了更高的要求,不但要求护士具有精湛的技术操作能力和优良的服务态度,而且要求护士具有更新、更广的专业理论知识和社会、人文知识。因此,部分护士产生了畏难情绪,工作不安心,使护士感觉工作压力越来越大,动摇了护理事业的信念。如何能够缓解压力,建立良好的护患关系呢?随着优质护理服务示范病房的开展,护士工作压力     

实施优质护理服务对护士工作压力源的影响

目的了解影响优质护理示范病房护士工作压力源的因素,并提出有效措施帮助护士减轻工作压力。方法 2011年11月～2012年1月采取问卷调查方式对开展优质示范病房的心内科、骨科和未开展示范病房的呼吸科、普外科共57名护士进行问卷调查,调查内容主要包括工作量、护理专业、患者护理、人际交往、物资配备等5个方面。结果开展优质护理示范病房的护士的工作压力较未开展示范病房护士增大(P<0.05)。结论优质护理的落实需要各方的支持,合理地人员配置,提高护士的工作积极性,有效地减轻护士的工作压力,才能为患者提供优质的护理服务。     

冠心病监护病房开展优质护理服务活动的方法与效果

目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。