实习护生临床沟通能力及其影响因素的调查分析

目的了解实习护生临床沟通能力的水平和特点。方法采用方便抽样方法抽取147名应届护理本科、高职实习生,使用一般资料问卷、实习护生临床沟通影响因素调查问卷和护生临床沟通能力测评量表进行调查。结果 78.9%的护生认为护理沟通非常重要,50.3%的护生能重视护理沟通;本科和高职护生的临床沟通能力总分为83.40±6.81和79.32±9.70;护生临床沟通能力受其对专业的热爱和对沟通的重视程度的影响,建立和谐关系和验证感受两因子受护生学历、担任学生干部、对专业的热爱、对沟通重视程度和对实习环境的满意度影响,确认患者问题因子受是否担任学生干部影响,共同参与因子受护生学历影响,传递有效信息因子受是否担任学生干部影响(均P<0.05)。结论护理教师应关注护生的需要和感受,为护生创造积极向上、和谐温暖的实习环境,提升护生对专业的热爱,针对护生特点不断提高护生的临床沟通能力。     

运用自我效能感理论对实习护生护患沟通能力的干预

目的 探讨运用自我效能感理论对实习护生护患沟通能力的干预效果.方法 将2005级<护理专业学生护患沟通能力评价量表>评分<154分的本科实习护生60名,随机分为实验组和对照组各30名.对照组采用常规带教方法实习,实验组针对护生的自我效能感状况,运用自我效能感理论进行护患沟通能力培养.结果 干预6个月后实验组护患沟通能力评分显著高于对照组(P<0.05,P<0.01).结论 运用自我效能感理论对实习护生护惠沟通能力进行干预,可有效提高其护患沟通能力.     

卡尔加里-剑桥指南在急诊科护生沟通技巧培训中的应用

目的探讨卡尔加里-剑桥指南(下称指南)在急诊实习护生沟通技巧培训中的应用效果。方法将急诊科实习护生63名按入科实习时间分为观察组(32例)和对照组(31例),观察组接受指南进行沟通技巧的培训,对照组接受常规沟通指导;采用护患沟通满意度调查问卷A、B卷调查两组护生所服务的患者和两组护生的沟通满意度情况。结果观察组患者护患沟通总体满意度和11个条目(除外"保护隐私")显著优于对照组(P<0.05,P<0.01);观察组护生沟通总体满意度及沟通过程中的8个条目(除外"有礼貌、尊重患者"及"保护隐私"等4个条目)显著优于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论指南可有效提高急诊患者及实习护生对沟通过程的满意度。     

护患沟通管理流程在门诊输液中心的应用

目的 探讨门诊输液中心护患沟通的方法,降低护患纠纷发生率,提高患者满意度.方法 对120例输液患者实施护患沟通管理流程,包括加强护理人员对沟通能力的认识与培养、系统学习健康教育知识,准确评估风险、提高防范意识,及时发现问题及时补救,建立护理服务沟通流程,善用护患沟通技巧等步骤.结果 患者满意度由实施前的89.3%提高至97.3%,护患纠纷亦明显减少.结论 输液中心实施护患沟通管理流程科学可靠,可提高患者满意度,降低护患纠纷发生率.     

护患沟通管理流程在门诊输液中心的应用

目的探讨门诊输液中心护患沟通的方法，降低护患纠纷发生率，提高患者满意度。方法对120例输液患者实施护患沟通管理流程，包括加强护理人员对沟通能力的认识与培养、系统学习缝康教育知识，准确评估风险、提高防范意识，及时发现问题及时补救，建立护理服务沟通流程，善用护患沟通技巧等步骤。结果患者满意度由实施前的89．3％提高至97．3％，护患纠纷亦明显减少。结论输液中心实施护患沟通管理流程科学可靠，可提高患者满意度，降低护患纠纷发生率。     

外科护患关系沟通技巧体会

目的探讨护患沟通在外科临床护理中的作用。方法随机将160例外科住院的急性阑尾炎患者分为观察组和对照组,各80例。对照组给予一般护理,观察组80例患者在对照组基础上,加强护患关系沟通护理技巧。比较2组患者的满意度。结果观察组患者对护士满意度达到98.7%;对照组患者对护士满意度为88.8%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论把握护患沟通技巧,完善各项护理操作技术,可有效提高患者满意度。     

实习护生自我效能感与护患沟通能力相关性分析

目的 了解实习护生护患沟通能力、自我效能感现状,探讨两者之间的相关性,分析护生护患沟通能力影响因素,为护理教学中帮助护生提高临床护患沟通能力提供借鉴.方法 采用一般资料问卷、一般自我效能感量表,对在三级甲等医院临床实习的2005级本科及2006级专科护生共60名进行调查.同时,采用护理专业护生护患沟通能力评价问卷对60名临床带教教师进行调查,了解以上60名护生的护患沟通能力.结果 护生自我效能感平均得分27.30±3.50,条目均分为2.73±0.35;护生护患沟通能力总分151.60±18.91,为理论最高值210分的72.19%,以中等居多(55.00%).一般资料中影响护患沟通能力总分的因素包括性格类型、父母职业、教师评价及临床操作技能成绩(P＜0.05,P＜0.01).护生护患沟通能力总分及各因子和自我效能感呈显著正相关(均P＜0.01).结论 护生自我效能感及护患沟通能力中等偏上.     

本科护生自我效能与护患沟通能力的相关性研究

目的 探讨本科护生一般自我效能感与护患沟通能力的关系.为护理教育者提高本科护生一般自我效能感和护患沟通能力提供理论依据.方法 采用一般自我效能感量表和护患沟通能力评价量表对172名本科护生进行问卷调查.结果 本科护生自我效能评分为25.68±4.80,呈中等水平;护患沟通能力评分为162.36±18.10;2004年级与2005年级本科护生的一般自我效能感及护患沟通能力比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01);本科护生自我效能感与护患沟通能力中的护患沟通的启动、护患沟通的结束和收集信息呈正相关(P<0.05,P<0.01).结论 在本科护生教育过程中,需注意对其一般自我效能感的培养,以有效地提高其护患沟通能力.     

支架式教学对实习护生临床沟通能力的影响

目的 探讨支架式教学对专科实习护生临床沟通能力的影响.方法 将90名护生随机分成两组各45名.对照组采用常规带教方法实习,观察组在常规带教方法上开展支架式教学.分别在实习1周和6个月时评价护生的临床沟通能力.结果 观察组在敏锐倾听、确认患者问题、验证感受、共同参与和建立和谐关系方面评分显著高于对照组（均P＜0.01）;但两组护生在传递有效信息方面无统计学差异（P＞0.05）.结论 支架式教学能较好地提高实习护生的临床沟通能力.     

Calgary-Cambridge会谈指南用于护生治疗性沟通教学实践

目的探讨Calgary-Cambridge会谈指南在护生实习期间治疗性沟通实践教学中的应用效果。方法采用随机数字表将167名实习护生分为实验组(84人)和对照组(83人),实验组按照Calgary-Cambridge会谈指南对护生进行治疗性沟通临床实践指导,包括开始会谈、收集信息、提供访谈结构、建立关系、解释和计划、结束会谈共6个步骤,对照组采用常规沟通指导,实习前后分别采用护生临床沟通能力测评量表进行测评。结果实习结束后,实验组护生沟通能力总分及5个维度(除建立和谐关系维度外)评分显著高于对照组(P0.05,P0.01)。结论在临床实践活动中,采用Calgary-Cambridge会谈指南对护生进行护患沟通技能训练,效果优于常规方法。     

临床实习护生人际沟通能力培养与实习效果的相关性

目的 探讨临床实习护生人际沟通能力与实习效果的关系,寻求提高护生沟通能力、提高实习效果的新方法 .方法 将60名护生随机分为试验组和对照组各30名,对照组采用传统临床教学方法 带教;试验组在传统临床教学基础上,于实习12周开始对护生进行人际沟通能力培训.采用自行设计的护生沟通能力与实习效果问卷进行调查.结果 实习后36周两组人际沟通能力与实习效果均显著提高,试验组效果更显著(均P＜0.01);试验组护生沟通能力与实习效果呈显著正相关(r=0.461).结论 沟通能力培训能提高护生的综合素质,提高实习效果.     

Application of the Calgary-Cambridge guideline to communication skills training for nursing students practising in emergency room

目的 探讨卡尔加里-剑桥指南(下称指南)在急诊实习护生沟通技巧培训中的应用效果.方法 将急诊科实习护生63名按入科实习时间分为观察组(32例)和对照组(31例),观察组接受指南进行沟通技巧的培训,对照组接受常规沟通指导;采用护患沟通满意度调查问卷A、B卷调查两组护生所服务的患者和两组护生的沟通满意度情况.结果 观察组患者护患沟通总体满意度和11个条目(除外“保护隐私”)显著优于对照组(P＜0.05,P＜0.01);观察组护生沟通总体满意度及沟通过程中的8个条目(除外“有礼貌、尊重患者”及“保护隐私”等4个条目)显著优于对照组(P＜0.05,P＜0.01).结论 指南可有效提高急诊患者及实习护生对沟通过程的满意度.     

实习护生人文关怀能力培养方案的实施

目的提高实习护生人文关怀能力。方法遴选人文关怀教师并进行培训,对60名实习护生开展人文关怀临床带教,包括人文关怀理论学习、人文关怀教学查房、人文关怀护理,写关怀日记及人文关怀护理个案,评选关怀之星。评价该方案实施前后护生人文关怀能力以及患者对护生人文关怀表现的满意度。结果出科时护生的人文关怀能力及患者对护生人文关怀满意度评分显著提高(均P0.01)。结论对实习护生进行人文关怀能力培养,可加深护生对人文关怀护理的理解,激发护生内在的关爱、同情等情感体验,提升护生人文关怀能力。     

护患关系现状分析

针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述,包括社会、护士自身、患者、医院管理等方面的因素和合理配置护理人员,改善环境,提高护士自身素质,加强医院管理等方面做出的改善措施,从而有利于构建和谐的护患关系.     

King达标理论应用于急诊手术室护患关系中的体会

目的:探讨King达标理论在急诊手术室构建和谐护患关系的作用。方法:通过变更护患关系中的思维模式和行为语言,以King达标理论为指导对患者进行人文关怀,分析在急诊清创包扎和急诊清创缝合过程中的沟通技巧和作用。结果:应用King达标理论在急诊手术室与患者有效沟通,不仅患者积极配合清创包扎或清创缝合,而且增加了患者的满意度,使患者心情舒畅,促进伤口愈合。也是提高护士素质塑造良好护士形象,实现整体护理和建立新型护患关系的体现。结论:采用King达标理论建立手术室和谐护患关系,是当今护理人员的一项基本技巧和能力。     

实习护生人文关怀意识培养的探讨

护理人员人文素养,培养良好沟通技巧,提高护理人员沟通交流能力,构建和谙护患关系,是每一位护理管理者值得思考重要课题.笔者认为护理人员人文素养培养应该从护生实习期间重视培养.     

实习护生法制观念和职业安全意识的调查

目的 了解护生法律法规及职业安全意识现状.方法 对291名实习护生采用自行设计的问卷调查其法律法规知识及职业安全意识现状.结果 护生了解率较高的内容是创造安全的临床环境(76.6%),了解率较低的内容是麻醉药品的管理及使用方法(32.6%).不足50.0%护生表示了解护理安全规章制度、护理风险防范措施,如何尊重患者知情、隐私权、入院安全告知及特殊护理操作告知.57.4%护生对护患沟通技巧表示了解.结论 护生法制观念和职业安全意识欠缺,缺乏沟通技巧.应于护生临床实习前强化法律培训,加强临床实习的风险管理,注重培养其沟通能力以提高护生的法律及职业安全意识.     

护患关系影响因素调查分析

目的 了解新形势下影响护患关系的因素,为加强护理管理,构建和谐护患关系提供依据.方法 采用调查问卷法对295例住院患者和241名医护人员进行调查.结果 影响护患关系的主要因素集中表现在护士的技术水平和服务意识,患者的受教育程度和对医学知识的掌握程度,医院对护患关系的重视程度和规章制度的建立等方面.结论 影响护患关系的因素表现在护士、患者和医院多角度、多层面,改进护理工作,构建和谐护患关系,应实施综合管理.     

护患关系影响因素调查分析

目的：了解新形势下影响护患关系的因素，为加强护理管理，构建和谐护患关系提供依据。方法：采用调查问卷法对295例住院患者和241名医护人员进行调查。结果：影响护患关系的主要因素集中表现在护士的技术水平和服务意识，患者的受教育程度和对医学知识的掌握程度，医院对护患关系的重视程度和规章制度的建立等方面。结论：影响护患关系的因素表现在护士、患者和医院多角度、多层面，改进护理工作，构建和谐护患关系，应实施综合管理。     

美国护生健康教育能力培养的质性研究

目的了解美国护生健康教育能力培养情况,为我国完善护生健康教育能力培养提供借鉴。方法对美国10名四年制本科护生进行深度访谈,并采用Giorgi法分析资料。结果美国医院通过参加健康教育活动、丰富的网络资源对护生进行健康教育能力培养,且其教育方式多样;学校教育使护生认识到健康教育的重要性,并利用模拟人培训护生的健康教育能力;护理院校与实习医院间联系紧密。结论我国应从完善网络建设、护理院校应用高仿真模拟人、加强医院与学校之间的沟通、强化专职教师临床实践等方面,提高护生健康教育能力。