手术室深化优质服务提升护理质量

我院手术室建院以来,经历了不同的发展阶段,整体护理工作在每一阶段都有不同程度的新进展,近几年,为了适应医院的发展需要,手术室整体护理工作已经步入程序化,更多的是将"以人为本"人性化服务贯穿于始终。近几年,为了提高护理质量,医院提出了深化优质护理服务,并在2010年度对全院护理人员进行了统一的优质护理服务培训,其中讲述了如何用心服务,以至达到感动服务的最高境界。在学习过程中穿插了临床实践,大家都能将理性的知识和临床实际工作     

急诊护理优质服务深化方案实施与探索

目的探讨在急诊科开展深化优质护理服务,提高急诊护理质量,提升患者和家属满意度。方法对急诊科患者实施优质护理服务,组织护士学习,改变并强化服务理念,优化护理流程、多个部门协作等举措。结果急诊科护理质量提高、患者及家属满意度上升。结论通过护理优质服务的实施,提高了护理质量,取得了患者满意、家属满意、医院满意、护士满意、政府满意的良好效果。     

计划生育优质服务的护理体会

开展计划生育技术优质服务是新时期做好人口和计划生育工作的重要内容,其核心任务就是树立以人为本的服务理念,围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程,为群众提供安全有效的计划生育技术服务。计划生育技术服务工作由医疗、护理、药具、咨询等多方面的人员完成,护理工作为计生服务的一个重要环节,随着现代护理学及医学模式的转变,护理工作在计划生育服务中被赋予了新的任务,为了     

优质服务在内分泌科护理中的应用体会

目的分析优质服务在内分泌科护理中的应用方法及价值,加强临床护理工作。方法选取我院自2010年6月至2012年6月收治的120例内分泌科患者随机分为观察组与参考组,各为60例,给予参考组患者常规护理方式,在此基础上同时给予观察组患者优质护理服务,比较两组患者的平均住院时间、住院费用、并发症发生情况及患者对护理满意程度。结果观察组患者住院时间明显短于参考组,P〈0．05;观察组患者平均住院费用及并发症发生明显少于参考组,P〈0．05;观察组患者对护理满意程度明显优于参考组,P〈0．05,有统计学意义。结论在内分泌科采用优质服务有助于患者的康复,显著改善护患关系,减少护患纠纷。     

优质服务在儿科临床护理中的应用

目的：探讨优质服务在儿科护理中的重要性,总结应用体会。方法对本科收治的100例患儿进行优质护理服务,观察其出院满意度。结果推行优质护理服务后患儿家属满意度显著提高,与推行前相比其差异有统计学意义,提升了科室信誉。结论开展优质护理,可以显著提高护理质量,提高患儿家属的出院满意度。     

手术患者临床护理中的优质服务

<正>手术是临床实践中常见的心理应激源之一,会给患者的身心健康带来双重影响,使其出现精神紧张或心理行为改变甚或心理障碍,直接影响手术效果。为手术患者提供临床护理时,必须体现"以人为本"的原则,提供人性化护理,这能解除患者对手术的恐惧心理,使患者在生理、心理和精神上处于满足而舒适的状态,使患者在术前、术中和术后     

儿外科护理过程中实施优质服务的探析

目的研究探讨优质服务在儿外科护理中的应用效果。方法将我院2013年7月至2014年7月儿外科收治的患儿70例按照统计学原理分为对照组和观察组,两组患儿均为35例。在对照组患儿护理中采用常规的服务模式,观察组患儿护理模式应用优质服务模式,比较两组患儿的临床护理效果。结果护理结果表明,观察组患儿对护理效果满意度为97.1%,对照组患儿对护理效果满意度为77.1%,数据符合统计学差异(P<0.05);与此同时观察组患儿焦虑评分与护理差错率均少于对照组患儿,数据符合统计学差异(P<0.05)。结论在儿外科护理工作中,实行优质服务模式,可以有效降低缓解患儿的焦虑,提高患儿与家属对护理效果的满意度,对减少护患纠纷的产生具有重要的意义,值得在临床上推广应用。     

加强生活护理,提供优质服务

本文针对护理服务中的生活护理对我校2009年实习护生中的136名进行调查,对他们在护理操作过程中存在的问题进行了分析,并对如何加强护生的生活护理教育,提供优质服务提出了自己的观点.     

加强"窗口"规范化管理强化优质服务措施

门诊是医院面向社会最重要的窗口,也是医院医疗服务质量的门户.我院加强了"窗口"规范化管理,规范了门诊工作制度,进一步完善了服务措施,提高了服务质量.     

护理到家 宾至如归——绵阳市四〇四医院内分泌科护理优质服务亮点纷呈

目的开展护理优质服务,提高整个医院医护质量和水平,注重患者和社会对医院工作评介。方法通过提高思想认识,转变观念,加强制度建设,实行责任制整体护理和健康特色教育指导等工作和措施,开展护理优质服务。结果患者满意度明显提高,社会评价好;护患关系和谐,减少了医患矛盾;促进了护理水平的全面提升。结论护理优质服务工作的开展,对改进医院护理工作,提高整体医护水平和社会满意度,都具有十分重要的意义。     

优质服务模式在门诊护理工作中的应用

目的:探讨优质服务模式在门诊护理工作中的应用效果。方法:门诊通过优质服务模式的实施,更新了服务理念,主动热情为患者提供服务,主动对患者进行门诊常见病的健康教育。结果:提高了门诊护理服务质量,满足了患者的需求,受到了患者的好评,提高了门诊患者对医院的满意度。结论:通过优质服务模式的应用,门诊护理收到了一定的经济效益和良好的社会效益。     

提升护理人员综合素质深化优质护理工作内涵

目的提升服务水平,实现以患者为中心的优质护理。方法更新服务理念,优化环境,实施临床护理路径,加强人文关怀。结果护患关系明显改善,患者满意度提高。结论实施优质护理,能融洽护患关系,提高护理质量,降低护理纠纷,促进医院发展。     

完善应急急救体系提升优质服务品质

为了确保优质护理服务的有效落实和实施,确保医疗护理安全,减少医疗护理不良事件的发生,提高医院的服务质量,完善护理应急急救组织机制,建立医院护理应急急救组织体系,加强对危重患者风险评估和安全防范监管。护士对建立完善护理应急急救组织体系认同度较高,患者满意度达96.0%,有助于优质护理服务实施,有助于提高患者安全性,避免护理差错、事故和护患纠纷的发生,医患关系保持和谐。     

优质服务与人文关怀在骨科护理中的应用

随着＂以人为本＂观念的深入推广,现在衡量一个医院现代化的标志就是人文关怀服务的实行。时代在进步的同时,我国医学模式也在逐渐发生着转变,作为一门综合服务性、科学性和社会性于一体的独立专业,护理学中的服务理念也不断更新[1]。在对骨科患者治疗的过程中,医护人员一定要做到将最优质的服务提供给患者,真正的落实人文关怀,使每位患者感受到关心和照顾。     

外科优质服务试点病区开展责任制护理初探

目的对责任制护理在外科优质服务试点病区中的应用效果展开观察与探讨。方法认真学习并领会优质护理服务的精神内涵,将护士的排版模式进行改革,安排责任护士向患者展开全程优质护理,确保将责任制护理落实到位。结果试点病区护士及患者对优质护理服务示范工程的知晓率均达到100%;责任制护理及护士排班模式改革得到顺利推行,患者得到了全程、无缝隙的优质护理,未出现护患纠纷情况,患者、医师及护士的满意度分别为98.5%、96.3%及92.9%。结论通过将责任制护理应用在外科优质服务试点病区中,可充分促进患者、医师及护士满意度的提高。     

深化核算内涵推动医院质量效益快速提升

军队医院因自身属性的特殊性,指令性服务和有偿服务相并存,受到体制、编制和管理机制诸因素的制约,加上医疗市场竞争的猛烈冲击,军队医院如何又好又快地发展,是摆在我们面前的重大课题。近年来我院通过开展全成本核算管理,不断深化核算内涵,提高了综合管理水平,推进了医院质量效益的快速提升。1树立成本意识,打牢全成本核算的思想基础以往,由于成本核算不到位,内部核算机制不健全,大多数同志成本意识淡薄,去年军区赋予我院全成本核算管理试点任务,医院党委决心以此为契机,坚持以科学发展观为指导,用质量效益理念推进发展。医院专门成立了“…     

疗养院优质服务内涵拓展的几点思考

<正>优质服务是疗养院的优良传统和优势品牌,在众多软环境再造中,需要赋予优质服务更多的品质内涵,拓展其更广的应用范畴,才能跟上时代的步伐,更好地发挥应有的作用。现将几点思考报告如下。1增加科技含量,创新优质服务理念1.1提高综合素质,实行知识型服务优质服务不仅是对     

浅析医院检验科开展优质服务的意义

目的：作为临床医学和基础医学之间的桥梁,每天承担包括住院患者、门急诊患者、各类体检人员标本的检测工作,涵盖临床化学、临床微生物学、临床免疫学、血液学、体液学以及输血学等分支学科的检验科,必须要开展优质服务。方法实施多项服务举措,加强和临床科室的沟通与协作,采取微笑服务便民服务措施,充分利用电子信息系统等一系列做法。结果2010年“优质护理服务示范工程”活动方案出台,历经3年通过引导、示范、推广,经过短时间的强制入轨,获得了明显效果,继之让各界领导班子为之心动,拍案叫绝,迅速传变,从护理优质到医疗服务优质化,后勤服务优质化,达到医护患三方均感到满意。结论通过优质服务各项措施后,为临床医师提供信息与依据更可靠,为临床科室提高诊断率,降低住院日,具有积极意义,让患者感到更方便快捷,为医疗纠纷的防范发挥了重要作用。     

医院导诊开展优质服务护理的体会

<正>导诊是每个医院重要的窗口,是患者进入医院第一个接触的岗位,担负着急、危、重症患者的诊疗与急救任务,它的服务质量直接代表着一个医院的形象[1]。我院至2009年1月开展"以患者为中心"的全优质服务,其目的就是通过我们有计划有步骤的就诊程序、及时、主动、周到、热情、耐心地护理服务,尽满足患者的可能的需求,从而密切护患之间的关系。     

借鉴日本人文护理理念深化病房优质护理内涵

通过赴日学习,从日本医院管理理念、团队医疗的协作精神和现代化的护理管理模式、周到细致的人文护理服务等方面介绍了日本医院以人为本的服务管理体系和现代的护理管理模式,借鉴日本学习体验,结合自身医院、科室特点,深化病房优质护理内涵建设,创新护理服务举措,做到"精细、人文、优质"护理,全面提升护理服务品质。