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近年来随着人们法律意识的增强,人们对健康的重视程度不断提高,对医疗的需求和期望值也随之不断提高,法律维权意识越来越强,医疗纠纷增多。病人在寻求疾病诊治的同时,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求,因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。 相似文献
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我院成立成人输液室以来,为广大的患者提供了一个功能齐全、环境优雅的输液环境,在受到群众欢迎的同时,也承受着更大的压力和挑战。市场经济下的今天,人们对健康的期望值越来越高。这几年通过媒体的宣传报导,《医疗事故处理条例》的实施,普法教育的学习等,患者的法律意识和维权意识都在增强。由于门诊输液室的特殊性,护患矛盾时有发生,因此输液室的护士必须转变观念,强化法律意识,努力提高自身素质和应对能力,以防范护患纠纷的发生。 相似文献
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护患纠纷原因分析及防范措施 总被引:3,自引:0,他引:3
护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。随着时代的发展,人们法制和维权观念的增强.护患矛盾呈上升趋势,护患纠纷的防范处理也是医院面临的问题。本文通过探讨护患纠纷发生的原因,寻求减少纠纷的途径,提高病人的满意度。 相似文献
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随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升之势。为了尽快适应新的形势要求,护理人员应增强法律意识和自我保护意识,将护患纠纷消灭在萌芽状态。 相似文献
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陈迎春 《江苏卫生事业管理》2005,16(3):49-51
护理工作是医院诊疗中的工作要素,是与病人接触最多、最密切的一个环节,也是最易引起病人及其家属投诉的工作。近年来护理纠纷的日益增多,不但给病人带来了无尽的痛苦及损失,也给护理人员带来了心理压力及损失,这对发展护理事业、促进病人康复都是不利的。笔者就护患纠纷原因分析和护患纠纷防范措施结合实际作一探讨。 相似文献
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近年来,随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的颁布与实施,医疗护理体制改革在不断深化,人们自我保护意识在不断提高,各大小医院的护患纠纷正在呈上升的趋势。特别是护理工作的科学性、服务性,稍有疏忽,难免发生护患纠纷。护患纠纷的发生,常可造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰医院正常的医疗护理秩序。因此,医护人员除了加强专业技术知识学习外,还应熟知相关的法律条例,自觉遵守法律法规及各项操作规程,积极防范护患纠纷的发生,为病人提供优质的护理服务。在保障病人生命健康的同时,维护自身的合法权益。因而了解护患纠纷的成因及采取相应的对策具有重要意义。 相似文献
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随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,对护理工作的要求越来越高,因此优化护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,是合理的选择。 相似文献
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本文分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施,提示儿科护理人员应转变观念,严格遵守规章制度及操作规程,加强法律知识学习,提高自我保护意识. 相似文献
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探讨妇产科护患纠纷形成的原因,并提出有效的防范措施,不断强化护理质量,遵守法律法规,提高护士综合素质,掌握与患者的沟通技巧,减少和避免护患纠纷的发生. 相似文献
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目的探讨急诊科发生护患纠纷的原因及防范措施。方法回顾性分析内蒙古自治区人民医院急诊科2007年1月-2012年2月护患纠纷80例,分析其发生的原因。结果产生纠纷的原因当中,由家属认知能力、急诊重症患者多导致护理不及时而引起护患纠纷比例较大。结论针对纠纷产生的原因采取针对性的防范措施,可以降低纠纷的发生率,提高患者的满意度。 相似文献
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随着人们物质和精神水平的提高,医学知识的普及和患者法律意识的增强,患者自我保护意识和对保健医疗水平的不断提高,医疗纠纷也逐渐呈上升趋势,然而目前医务人员中普遍存在法律意识淡薄的问题,特别是缺乏与医疗有关的法律知识,在遇到纠纷时不能用法律知识保护自己。尤其是乡镇卫生院,是营造温馨舒适,服务群众的医疗环境,所以更应加强管理,认真学习法律知识,注意维护病人和自身的权利,更新服务意识,提高医疗安全技能,树立"以人为本"的服务理念,营造和谐医患、护、患关系,以避免或减少医疗纠纷的发生。 相似文献
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随着国家法制建设的不断健全,市场经济对医疗市场产生巨大影响,患者的自身保护意识、法律意识大大增强。在医患纠纷中,护理人员作为直接或间接投诉对象也在增加。本文对笔者所在医院2006~2008年护患纠纷引起的原因作了分析,并对护理防范对策作了详尽阐述。 相似文献
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急诊科是医院门诊的一个窗口科室,在本科诊的病人,往往都是急危重病人。病人的病情危急,病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎,很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示,有80%的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此,护理人员掌握沟通技巧,学会沟通可以增进护患之间的理解;建立和谐的护患关系;增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解;增加对护理人员的信任度,从而提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析。结果护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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随着病人维权意识和自我保护意识增强,媒体对医疗机构负面报道的影响,病人对医护人员的信任度明显下降,各科纠纷增多,不仅影响了医疗秩序,病人的安全,给医护人员也造成了很大压力,如果危险因素没有认识和防范,将给病人、医护人员、医院都会带来不良后果。 相似文献