开展优质护理服务在提高护理质量中的作用

目的：探讨开展优质护理服务在提高护理质量中的作用。方法：将病区46张病床分成两组,每组一名责任组长,实行组长负责制分组护理的层级护理管理模式;将护理工作站前移至病房,实施床边工作、实时记录工作制。结果：开展优质护理服务后真正做到把“护士还给患者,把时间还给护士”,护患关系变得融洽;患者对护理工作满意度及对疾病知识知晓率明显提高。结论：开展优质护理服务是“以患者为中心”的服务理念的体现,从健康教育、护理管理、护理质量控制三方面使护理质量提高,护理团队的素质也得到提高。     

提高临床护士的健康教育能力

目的提高护士的自身素质,不断完善健康教育的方法和技巧,有利于健康教育工作的深入进行。方法对10个科室96名护士的健康教育能力及对病人健康教育效果进行调查和分析,探索提高护士健康教育能力的必要性及方法,以进一步提高健康教育质量。结果指导护士开展健康教育工作,提高了护士健康教育能力及工作的责任感,提高了病人的健康教育效果。结论在护理工作中开展健康教育,对促进患者恢复健康、预防疾病、改善护患关系,具有积极作用。     

142例门诊观察室患者的健康教育

目的 通过对142例门诊观察室患者的健康教育,使患者了解了所患疾病的病因、临床表现、发展、转归、治疗及一系列的康复保健知识,增强了患者预防疾病的能力,改变了不良习惯,增强了治愈疾病的信心,减少了医患纠纷,提高了护理质量。方法通过讲解、观看、宣传、教育等方法,对笔者所在医院142例门诊留观患者进行健康教育。结果提高了患者医疗保健知识和自我保护能力,减少了疾病的复发率,缩短了留观天数,促进了患者康复,同时也增强了护士责任心,密切了护患关系。提高了患者医疗保健知识和自我保护能力,减少了疾病的复发频率,缩短了留观天数,促进了患者康复,同时也增强了护士责任心,密切了护患关系。结论系统的健康教育手段,使门诊患者的护理工作由单纯的诊断、治疗服务向预防、治疗、护理、康复、保健的服务功能转变,通过向患者作健康宣教的形式,拉近了与患者之间的距离,改善了护患关系,使患者的满意度明显提高。     

提高耳鼻咽喉科低年资护士护理质量的有效途径的探讨

目的探讨提高耳鼻咽喉科低年资护士的护理质量的有效途径,促进护患关系的健康发展。方法实行护理操作流程管理,定期组织护理查房,建立高年资护士带低年资护士的学教相结合的教学模式。结果患者对护理工作满意率99％以上;护理质量查房合格率在100％;没有发生护理差错;没有出现患者坠床、跌倒致伤等意外事故的发生。结论低年资护士的临床护理应对能力明显提高,护患关系明显改善。     

护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步探讨临床护理中护患沟通的应用技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理质量不断提高。方法对笔者所在医院收治的635例患者采用护患沟通,并总结其经验。结果通过护患沟通的应用,有效提高了护士在患者心目中的地位,改善了护患关系,对患者心理起到良好的调节作用,能积极主动配合治疗及护理。结论有效的护理沟通能够提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者具有积极良好的心态,从而促进疾病的康复。     

浅谈护患沟通技巧和意义

护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用.     

如何构建和谐护患关系现状分析

和谐的护患关系,是促进护理工作顺利进行,确保患者住院期间舒适安全的关键。随着人们生活水平的提高和对健康的日趋重视,患者对护理工作的要求也日趋升高。随之而来的是以往的治疗性护理操作,已经不能满足患者需求,而护士工作繁忙、工作压力大等,也造成了对患者给予的护理内容不全面。而这些情况,直接导致了护患关系紧张。为提高护理质量,构建更加和谐的护患关系,本文对如何构建和谐护患关系的方法进行了研究,以供参考借鉴。     

“人文＋心理”护理理念在临床护理中的研究与应用

目的：探讨“人文关怀＋心理护理”理念在临床护理工作的应用效果。方法：通过加强护士人文关怀及心理护理理念的培训,改变以疾病为中心、专科护理的理念,转变为人文关怀＋心理护理的整体护理理念,将理念渗透到护理工作的各个细节中。结果：患者对护理人员的护理服务满意度明显提高,全面提升了医院的护理服务品质。结论：“人文关怀＋心理护理”整体理念在临床护理工作应用中,改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了医院护理服务品质。     

护士情绪变化对护理工作的影响

护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系建立在护士与患者互动的基础上,护患各自的经历、情感、价值观、对健康与疾病的看法等都可以影响护患关系。建立良好的护患关系有利于患者健康的恢复,有利于护士更好地开展工作。     

专科护士在产科病房中开展健康教育的应用效果观察

目的探讨分析专科护士健康教育在产科病房中的应用,以提高护理质量。方法对浙江省兰溪市妇幼保健院2015年1—3月收住入院的实施专业护士针对性健康教育的孕产妇中随机抽取75例作为实验组,在2014年10—12月收治的实施常规健康教育的孕产妇中随机抽取75例作为对照组,对两组孕产妇的健康教育效果进行评价、总结。结果通过实施专科护士健康教育提高了孕产妇的认知水平;促进了母乳喂养;密切了护患关系,提高了护患满意度。结论通过开展专科护士对孕产妇进行健康教育可以显著提高健康教育质量与效果,提高围产期的保健质量。     

提高护士美学修养促进自身素质与护理质量的提高

目的?探讨护士美学修养在提高护理质量中的效果.方法?对护理实践中各方面存在的美学分析,从而提高护士美学修养.结果?护士美学修养在护理工作中占有重要地位.心灵美是保证护理工作顺利开展的的基本条件;形象美是展现护士素质、增强患者信任感的必要条件;语言美是改善护患关系,减少护患纠纷的直接条件.结论?护理美学是护理学和美学相互交叉、渗透和结合的-门新兴学科,加强护士道德修养和综合素质,提高护理理论和操作技术,优化护理流程,增强语言沟通能力是护士美学修养的重要体现,对有效促进自身素质与护理质量的提高,促进和谐护患关系建立有重要意义.     

电话回访肝炎出院病人的体会

目的：对肝炎患者出院后进行电话回访，提高肝炎患者的生活质量和整体护理水平。方法：患者出院1周～2周内进行电话回访。回访内容包括：健康行为，饮食指导，用药指导，休息与活动指导，心理护理，家庭隔离等。结果：通过电话回访延伸健康教育，使肝炎患者可以更好地进行自我保健，减少复发，提高了生活质量，对促进肝炎患者的身心健康起到积极作用，同时也密切了护患关系，提高了护理工作的满意度，体现了护士的自我价值。     

关于内科优质护理的临床效果观察

目的：通过对比分析观察在内科实施优质护理服务方式前后的临床效果。方法：在内科实施以改变服务理念、改进服务方式、开展亲情服务及健康教育、提高业务技能操作技术为主要内容的优质护理措施,观察优质护理实施中内科各项护理指标,患者对护士的满意度及其知情同意情况、依从性,并与优质护理实施前进行比较。结果：实施优质护理使内科各项护理指标考评总分、患者满意度总评分、患者知情同意率和依从性率大幅提高,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在内科实施优质护理服务,能够增强患者与护理人员之间的感情交流,提高护理质量和患者对护理工作的满意度,促进护患关系进一步融洽、和谐,树立了良好的临床护理服务形象。     

骨科护患纠纷分析及改进

通过对骨科护患纠纷的原因分析,提出应从改善工作环境、落实护士激励、加强人文知识和专业技能培训、转变护理服务理念、加强健康宣教以及营造人文社会环境等方面采取措施,达到提高护理质量、减少护患纠纷、促进护患和谐的目的 .     

浅谈护士如何搞好护患关系

护患关系是人际关系的一个组成部分，那么在临床护理中怎样才能从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题。在以往的临床护理中，护患关系是一种阶段性的关系，护士只是机械地执行医嘱：打针、发药、换药，做一些基础护理。只会护理疾病，忽略了多层次护理。单纯的护理水平已远远落后于形势发展的需要。医学科学技术的发展，给护理人员提出了更高层次的要求。笔者认为，护理人员除了树立患者至上宗旨，提高服务质量，具有过硬的护理技能外，还必须建立新型的护患关系。通过护患密切合作和全面的综合治疗，提高患者战胜疾病的信心，从而恢复健康。笔者仅从以下5个方面从护士角度搞好护患关系谈一下粗浅的认识。     

沟通在健康教育中的应用

随着护理模式的转变和整体护理的深入开展,健康教育已成为现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职责,而沟通和交流又是健康教育过程的基本方法。护理沟通是建立良好护忠关系的基础,是提高医院整体形象、打造服务品牌的有效途径。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身心状况,护理沟通的有效性直接影响着健康教育的实施,更好地为患者服务,密切护患关系,提高护理质量。     

产科病区开展优质护理服务的实践与成效

目的：探讨产科病区开展优质护理服务示范病区的成效。方法：2011年7月—2011年10月,通过充分利用资源,改善病房环境;对护理人员进行培训,更新观念;强化支持系统,简化护理书写;通过合理排班,护士分层使用,采取责任制护理。结果：患者的满意度提高,患者对健康教育的知晓率提高,护士满意度提高。结论：产科病区通过开展优质护理服务,不仅提高患者满意度,也提高了护理质量及护士的满意度,护患关系更加和谐。     

护患沟通在临床护理中应用的必要性

随着人们物质生活和精神文明生活程度的不断提高,患者的价值观念,健康意识,维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势。这种现象严重困扰着医务人员,新的医学模式要求我们护理人员要走进患者,走进他们的生括,那这就需要沟通,沟通既可清除误解与冲突,也呵促进和潴与亲密。我们的临床护理工作中,有许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着卣接或间接的关系,所以说：良好的护患关系对提高护理工作质量、预防护患纠纷的发生起到积极作用,即,护患沟通在临床护理中的应用是必要的。为此,我院于2007年在全院要求杜绝哑巴护士,要求我们护士利用每一次接触患者与其沟通,通过评估满足患者身心需要,通过近3年的实践,取得满意的效果,现将护患沟通在临床护理中的应用介绍如下：     

健康金桥活动在骨科病区的实施

健康教育在患者恢复健康的护理中有着不可替代的作用,护士应建立一种指导--合作或参与性护患关系,我们要不断提高专科理论水平和技能,才能更好的满足患者的要求,健康教育质量才能不断提高.医院护理部为了提高健康教育的质量,在骨科开展了别开生面的健康教育新举措"健康金桥特色活动",用心架起护患沟通的桥梁,实现以人为本的服务理念,取得了非常好的效果,得到了广大患者的一致好评.     

细节管理在临床护理管理的应用与体会

目的:提高护理质量及患者满意度.方法:对全科护理人员进行理论学习和实践训练,使护士从意识到行为注重细节护理.结果:93.2%患者信任护士.认为护士值得信赖和依靠;护患关系更为融洽,无一例护患纠纷发生,患者对护士满意度由83%提高为95%.结论:重视细节管理,提高护理质量,可使患者对护理工作更加满意,提升护士形象,融洽护患关系.