天津市河东区预防接种门诊人员素质与就诊者满意度相关性研究

目的了解预防工作门诊工作人员的基本情况与就诊者满意度的情况,并分析人员素质影响满意度评分的因素。方法对河东区12家预防接种门诊的工作人员的基本资料进行调查,包括年龄、性别、工作年限、学历、职称、专业等6项,每个门诊选取20名家长填写满意度问卷调查,对可能影响满意度评分的因素进行多因素Logistic回归分析。结果满意度调查显示门诊建设前(2009-2011年)平均评分为7.92分,门诊建设后(2012-2014年)为9.08分,差异有统计学意义(χ2=3.0888,P=0.0021)。多因素Logistic回归分析结果显示年龄、学历、职称、专业、工作年限与满意度相关,工作年限与满意度呈负相关,年龄、学历、职称、专业与满意度呈正相关。结论工作人员的年龄、学历、职称、专业、工作年限与满意度有关。     

2014年天津市预防接种门诊疫苗冷链事故调查分析

摘要:目的　了解天津市预防接种门诊疫苗冷链事故发生情况,分析存在问题并提出解决对策。方法　收集整理2014年天津市预防接种门诊冷链设备档案资料以及冷链事故发生情况,利用描述性流行病学分析方法进行统计分析。结果　全市预防接种门诊冷链冰箱使用年限在6～10年的占31.80%,≥11年的占12.55%。全年共发生疫苗冷链事故15次,涉及冰箱22台,造成疫苗损失8166支（粒）,其中第一类疫苗7295支（粒）,占89.33%;第二类自费疫苗871支,占10.67%。事故发生时间主要在5-10月份,占86.67%。事故原因中冰箱机械故障、电源断电、温度超标、雷击发生率分别为2.13%、1.77%、1.06%、0.12%。结论　我市预防接种门诊冷链运转情况整体良好,但仍存在部分设备老旧、运行稳定性不足、缺失有效管理措施等问题,未来应重视冷链设备的更新维护以及配套管理机制的制定与落实,并可逐步利用信息化技术手段,提升冷链监测管理水平。     

北京西城区预防接种规范化门诊服务满意度调查

目的 了解儿童家长对预防接种规范化门诊服务的体验及满意度评价,为预防接种规范化门诊提出进一步改进服务质量的政策和技术建议.方法 用中国社区卫生/全科医学服务病人满意度测量工具对西城区11家预防接种服务规范化门诊的957名儿童家长开展预防接种服务的满意度调查.结果 总满意度影响最大的前凡位因素为:医生耐心解释疫苗接种后的注意事项及可能出现的不良反应(r=0.555,P＜0.001)、医生解释问题的清晰程度(r =0.564,P＜0.001)、医生给孩子接种疫苗的技术水平(r=0.557,P＜0.001)、工作人员解释接种流程的清楚程度(r=0.545,P＜0.001).通过开放式问题归纳发现,个别人员的服务态度可能是制约门诊整体服务满意度的重要因素.结论 儿童家长对西城区规范化门诊整体服务评价较好;预防接种服务人员的服务态度和技术水平是影响总满意度的最主要因素.     

2010年与2017年郑州市预防接种门诊建设比较

目的了解郑州市基层预防接种单位建设发展情况。方法采用t检验、χ~2检验等方法比较2010年和2017年郑州市预防接种门诊的数量、级别、主要冷链设备、信息化建设。结果 2010年和2017年示范预防接种门诊比例差异有统计学意义(χ~2=40.433,P=0.001)。2017年城区与非城区低温冰箱的数量差异有统计学意义(t=2.250,P=0.042),平均每个预防接种门诊接种台小冰箱从0增加到1.93台。2017年城区和非城区平均每个预防接种门诊疫苗电子订单系统的配备有统计学意义(t=22.500,P=0.013)。结论郑州市预防接种门诊综合服务能力提升,疫苗全程冷链得到实现,信息化建设取得长足进步。     

杭州市萧山区2011年预防接种门诊服务质量分析

目的:了解萧山区预防接种门诊建设及其免疫预防服务质量,为今后免疫规划督导和门诊建设提供参考.方法:从现场评审、疫苗接种率、预防接种知识知晓率和家长预防接种服务满意度四方面对随机抽取的15家预防接种门诊(其中规范10家,星级5家)进行调查描述,并比较规范和星级门诊间差异,分析影响因素.结果:15家预防接种门诊的现场评审平均分为81.73±9.02、乙脑疫苗的基础和加强免疫接种率分别为98.16％和90.77％,预防接种知识知晓率平均为90.70％,整体满意率为81.43％;星级门诊在各方面均好于规范门诊(P＜0.05).结论:全区预防接种门诊建设和服务维持了较高水平;星级门诊四方面均优于规范门诊.     

青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果及建设需求分析

目的 了解青岛市儿童家长对青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果评价及建设需求。方法 选取2021年12月-2022年1月到青岛市智慧化预防接种门诊接种儿童的家长作为调查对象,进行青岛市智慧化预防接种门诊运行情况问卷调查,分析运行效果及调查对象的需求。结果 共纳入调查对象1 136名,认为有必要保留原有数字化接种门诊的取号排队功能、语音播报功能、屏幕信息显示功能和留观提醒功能的分别占92.87%、96.83%、98.24%和97.54%;认为需要开通智慧门诊在线预约接种服务功能、电子预检功能、移动支付功能和全程视频追溯功能的分别占93.13%、93.57%、97.45%及93.22%;认为需要配备智慧化设备自助服务一体机、留观查验机、自助核验机、智能消杀设备、智慧冰箱、接种证后置打印机、门禁设备的分别占95.51%、94.72%、94.45%、98.42%、97.80%、87.94%、84.86%。家长对智慧化预防接种门诊在减少接种差错、减少排队拥挤、接种流畅性、接种规范性、环境舒适性评分及综合评分均高于数字化预防接种门诊的评分(t值分别为9.87、10.14、11.40、11.64、9....     

成都市2018年预防接种门诊疫苗储存冷链设备容积评价

目的评价成都市预防接种门诊疫苗储存冷链设备容积。方法对成都市2018年所有预防接种门诊的疫苗冷链设备开展调查,计算门诊疫苗储存的冷链容积需要量(VCN)和2个月疫苗储存量的冷链容积匹配度(MVC)。结果成都市2018年436家预防接种门诊的总VCN为3434.22m^3,平均VCN为7.88m^3/门诊/年。疫苗储存冷藏容积共990443L,平均2272L/门诊。全市预防接种门诊平均MVC(2个月)为2.02,其中MVC>1.20、1.01-1.20、≤1.00的门诊分别占55.74%、8.03%、36.23%;门诊平均疫苗可储备天数为87d,其中≤30d、31-60d、>120d的门诊分别占16.28%、27.98%、23.39%。结论成都市2018年预防接种门诊疫苗储存冷链设备容积分布不均衡,容积不足和过剩的门诊比例较大。     

江苏省儿童预防接种门诊服务能力现况分析

目的 了解江苏省预防接种门诊服务能力现况,为提高预防接种工作水平与服务质量提供依据。方法 采用描述性分析方法分析江苏省不同地区儿童预防接种门诊基本设置、工作人员配置、信息化建设与冷链装备情况。结果 江苏省所有儿童预防接种门诊均实现以周门诊（40.1%）或以日门诊（59.9%）为周期开展疫苗接种服务,大多数门诊接种人员门诊日人均接种量在80剂次以下。79.4% 的预防接种门诊只有1～2名专职工作人员。数字化预防接种门诊覆盖率达到82.4%,2岁以下儿童预防接种APP/微信绑定率达到70.0%。25.4%的预防接种门诊配备了医用冰箱。结论 江苏省儿童预防接种门诊目前能够满足辖区适龄儿童疫苗接种服务,信息化程度较高。但应加强免疫规划专职工作人员配置,同时加快医用冰箱与电子温度监控系统薄弱地区的冷链装备更新换代。     

青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度调查

目的 了解青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度及其影响因素。方法 2021年12月-2022年1月选择青岛市智慧化预防接种门诊的全部工作人员进行满意度问卷调查,分析满意率及其影响因素。结果 调查对象对智慧化预防接种门诊运行的综合满意率为89.75%(1 234/1 375);其中对设计创新性、使用便捷性、环境舒适性、设备智能性、接种规范性和流程流畅性的满意率分别为93.02%、91.56%、94.40%、92.29%、95.49%和92.73%。多因素Logistic回归分析显示,从事预防接种工作5-9年、每周服务时间6-7d、预检登记耗时>3min、疫苗接种耗时>3min的调查对象的综合满意率低[OR(95%CI):0.55(0.36-0.85)、0.51(0.27-0.94)、0.40(0.25-0.64)、0.52(0.33-0.82)]。结论 青岛市预防接种工作人员对智慧化预防接种门诊运行的满意度较高;需进一步优化人员配置并加强能力培训。     

预防接种门诊人员配置与儿童接受预防接种服务时长的关系

目的了解预防接种门诊人员配置与儿童接受预防接种服务时长的关系。方法采用分阶段抽样方法,在中国6个省份抽取36家预防接种门诊工作人员和0-3岁儿童家长开展问卷调查,分析工作人员数量与儿童接受预防接种服务时长的关系。结果本研究纳入3 359名儿童,儿童接受预防接种服务总平均[中位数(四分位数间距)]时长为27.5(21.0-35.5)min,其中等待预约登记、预约登记、等待接种疫苗、接种1剂疫苗的平均时长分别为5.0(3.0-10.0)min、5.0(4.0-5.0)min、10.0(5.0-15.0)min、5.0(3.0-5.0)min。当接种门诊总工作人员数、专职接种工作人员数分别为8名、5名时,儿童接受预防接种服务总平均时长最短(χ~2=1.02,P=0.312;χ~2=1.12,P=0.290)。结论预防接种门诊人员配置可能影响儿童接受预防接种服务时长,需合理配置预防接种门诊人力资源。     

浙江省预防接种人员心理健康状况调查

目的了解预防接种人员心理健康状况及其影响因素。方法采用分层随机抽样,在浙江省12个县抽取预防接种门诊人员开展心理健康症状自评量表(SCL-90)问卷调查,分析心理问题阳性检出率及其影响因素、SCL-90量表得分。结果浙江省预防接种人员心理健康问题检出率为32.5%(135/416),10种心理健康症状因子的检出率在5.3%-23.6%之间;SCL-90量表总平均分为1.36±0.44分,各症状因子平均分在1.17-1.61分之间。Logistic回归分析显示,公共卫生专业、工作不满意程度高、无家庭支持的预防接种人员心理问题检出率更高。结论浙江省预防接种人员的总体心理健康状态良好,并受其专业、工作满意度、有无家庭支持等因素的影响。     

深圳市龙华新区预防接种门诊设置现状

目的 了解深圳市龙华新区预防接种门诊设置现状,为政府制定免疫规划策略提供依据.方法 参照《深圳市预防接种单位管理规范(试行)》,对龙华新区42家预防接种门诊进行调查分析.结果 该区共设预防接种门诊42家,接种场所面积大于40 m2的接种门诊占83.33％;预防接种门诊平均服务人口62 023人,平均服务面积4.35 km2;接种人员配置为服务人口的0.91/万,但90％以上是兼职人员;接种人员均持证上岗,其中初级职称占70.04％;接种场所配置冰箱2台及以上的占97.62％;接种天数为平均每周3.45 d;2013年接种人员的接种量平均为9 257.99剂次从.结论 龙华新区预防接种门诊设置偏少,且部分预防接种门诊的规模偏小与服务人口不匹配,建议通过增设预防接种门诊、扩大原狭小的预防接种场所、设立专职预防接种人员、增加接种天数或增加接种人员及提高接种人员的技术水平等方法来保障新区的预防接种工作的顺利开展.     

河南省10个直管县预防接种门诊现状调查

目的了解河南省10个省直管县(市)(以下简称直管县)预防接种门诊工作的现状,为提高直管县免疫规划工作质量提供参考。方法通过问卷对直管县和对照县预防接种门诊人员配比、冷链设备、服务周期和门诊建设等情况进行调查分析。结果直管县平均每个乡镇(以下简称乡)预防接种门诊的数量为1.07个,平均每个门诊有免疫规划工作人员4.99名,有冰箱、冰柜和冷藏包等冷链设备24.10个,免疫规划工作人员配比为1.01名/万人,预防接种门诊中示范化门诊的比例为24.90%。直管县日接种门诊的数量和比例高于对照县,每个门诊每个接种日接种剂次数少于对照县。结论直管县预防接种门诊的数量、人员和冷链设备等低于对照县。     

深圳市预防接种服务工作评价及相关因素分析

目的分析深圳市社区居民针对预防接种服务的方便性、舒适性和满意度的评价及其影响因素,为制定预防接种门诊规划提供依据。方法按照分层随机抽样的原则在深圳市各区随机抽取32间预防接种门诊,每个门诊随机抽取50名儿童家长,调查他们对预防接种服务的评价,采取SPSS13.0对数据进行统计分析。结果 48.5%儿童家长距离接种门诊所需时间都在步行15 min以内,31.8%的儿童家长在门诊等候接种的时间在15 min以内。65.3%的家长认为到预防接种单位方便,48.5%调查儿童家长认为预防接种门诊环境较好,45.2%的家长认为接种流程简单,儿童家长最不满意的接种流程依次为登记、交费和接种,分别占50.8%、37.8%、11.4%。85.7%的儿童家长对预防接种服务表示满意,影响满意度因素是父母的文化程度,文化程度越高,满意度越高。结论深圳社区居民对预防接种满意度评价较高,但政府在加大预防门诊建设力度的同时,应注重门诊环境的改善和接种流程的简化。     

靖江市儿童家长预防接种服务满意度调查分析

目的 了解儿童家长对预防接种门诊的方便可及、整体环境及各接种流程的满意度,为提高预防接种服务质量提供参考。方法 采用自行设计的问卷,对靖江市各预防接种门诊0～6岁儿童家长进行随机调查。结果 回收有效调查问卷1 095份,对预防门诊总体评分8分以上为 92.24%,对预防接种过程中服务的各项指标满意度平均达91.93%,对从家到接种门诊打预防针的距离满意度最低,占78.26%,其次为等候排队时间,比较满意以上者占78.63%。结论 靖江市儿童家长对预防接种服务全过程的满意度较高,对从家到接种门诊的距离和等候排队时间还不够满意。     

龙岩市60家预防接种门诊状况分析

目的了解龙岩市改造后的预防接种门诊建设情况,为今后加强预防接种门诊管理提供依据。方法采用龙岩市卫生健康委员会印发的评审标准和统一设计的调查表进行调查分析。结果龙岩市2017—2018年共完成了60家预防接种门诊改造建设,占全市132家社区卫生服务中心(乡镇卫生院)预防接种门诊总数的45.5%,其中40家达到示范性预防接种门诊标准,20家达到标准化预防接种门诊标准;改造后的预防接种门诊平均使用面积195.9 m~2,其中示范性门诊平均230.5 m~2,标准化门诊平均126.7 m~2;数字化信息管理系统覆盖率为60.0%(36/60);普通冷库覆盖率为18.3%(11/60),医用冰箱覆盖率为66.7%(40/60);平均工作人员数为每万人口1.2人,人员平均年龄37.2岁,专业以护理为主(62.7%,138/220),学历以大专、中专/高中为主(85.0%,187/220),职称以初级为主(55.9%,123/220)。结论通过实施预防接种门诊改造建设,龙岩市改造后的预防接种门诊硬件得到了很大改善;推进了全程电子追溯系统和便民服务功能建设。加强现有人员的培训力度是今后的工作重点。     

电子核签技术在儿童预防接种门诊中的应用与效果评价

目的 评价2020年江苏省儿童预防接种门诊电子核签技术的应用情况与效果。方法 由江苏省预防接种综合服务管理信息系统导出核签信息，分析不同地区儿童预防接种门诊询问登记、知情告知、接种扫码和留观环节电子核签情况。从每个县区儿童预防接种门诊随机抽取210剂疫苗接种信息，比较不同地区预防接种服务时长。结果 2020年江苏省儿童预防接种门诊均配置了核签设备，各接种环节核签率在99.90%以上。苏南地区门诊疫苗接种服务时长与整体停留时长稍短于其他地区。结论 应用电子核签技术可以有效规范疫苗接种，应进一步拓展电子核签设备功能、深化数据分析利用，科学指导疫苗接种。     

银川市儿童监护人对社区儿童预防接种规范化服务满意度调查

目的 了解银川市儿童监护人对社区儿童预防接种规范化服务的满意度,发现预防接种中存在的问题,为进一步推动扩大国家免疫规划工作深入开展,提高预防接种门诊服务质量提供依据。方法 对1 164名在银川市社区预防接种门诊接种的儿童监护人进行满意度问卷调查。结果 超过86%的银川市儿童监护人对社区预防接种门诊一般情况回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意及以上;超过84%的银川市儿童监护人对疫苗接种前服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意;超过93%的银川市儿童监护人对接种时服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为非常满意;超过94%的银川市儿童监护人对接种后服务回答“很满意”和“比较满意”,满意度评价均为满意及以上。满意度综合评分为（88.71±8.20）分。结论 银川市儿童监护人对预防接种服务总体满意度良好,但仍存在需要提高的环节,提高儿童监护人主动带儿童接种疫苗的积极性,进一步提升儿童监护人对预防接种服务的满意度。     

上海市长宁区成人疫苗接种特征及成人预防接种门诊服务能力综合评价

目的：了解上海市长宁区社区卫生服务中心成人疫苗接种情况,综合评价社区卫生服务中心成人预防接种门诊服务能力。方法：通过上海市预防接种信息系统收集长宁区社区卫生服务中心2016—2021年成人疫苗接种剂次数,对数据进行描述流行病学分析。应用熵权TOPSIS法和秩和比法计算长宁区2021年10家社区卫生服务中心成人预防接种门诊服务能力综合评价指标Ci值,并进行分档排序。结果：2016—2021年长宁区社区卫生服务中心预防接种门诊成人疫苗接种剂次数占比呈逐年上升趋势,9—12月份是成人疫苗接种的高峰月份,18～59岁居民和≥60岁居民流感疫苗接种剂次数年均增幅达到108.49%和63.75%。研究纳入的10项成人接种门诊服务能力评价指标分别为门诊开放天数、门诊面积、冷链容积、非流感疫苗接种季节登记台个数、接种台个数、工作人员数、流感疫苗接种季节登记台个数、接种台个数、工作人员数和成人疫苗人均接种剂次数。熵权TOPSIS法评价结果显示,各接种门诊Ci值在0.1315～0.9287之间。秩和比法评价结果显示,Ci值与其对应概率的Probit线性回归方程为Ci=-0.796+0.229?Probit...     

医务人员在特殊健康状态儿童预防接种中面临的困难调查

目的 了解医务人员在特殊健康状态儿童预防接种中面临的困难。方法 采用方便抽样选择从事儿童疾病诊疗和预防接种的医务人员开展问卷调查，分析在特殊健康状态儿童预防接种中的困难和态度。结果 调查对象认为特殊健康状态儿童预防接种困难大/很大的比例为51.98%(223/429);认为家长不敢接种、接种人员不敢接种、没有机构接种的比例分别为66.20%、25.41%、6.99%;鼓励尽量接种的比例为76.46%,其中从事诊疗、预防接种者分别为66.45%、82.12%(χ²=14.28,P=0.001)。调查对象在接受该类儿童预防接种咨询中遇到的主要困难包括对原发疾病认识不足、缺乏相应指南和家长不信任，Likert 5级平均评分分别为3.51、3.37和3.34,其中从事诊疗vs预防接种者分别为3.36 vs 3.59、3.43 vs 3.33和3.23 vs 3.41(t=2.05,P=0.041;t=-0.79,P=0.432;t=1.54,P=0.124)。结论 医务人员在特殊健康状态儿童预防接种中面临一定困难，但绝大部分医务人员鼓励接种。建议加强医务人员培训和儿童家长...