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相似文献
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1.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

2.
随着现代医学的发展.生物医学模式已转交为生物、心理、社会医学模式.随之而来的护患模式也发生了改变,新的护患模式要求护士对病人实施全方位的身心护理.而不再是过去以打针、吃药、输液为主的技能性的护理模式.所以要求我们必须改变服务态度、提高服务质量、加强服务意识、树立以病人至上、服务最优、以病人为核心的整体护理服务理念.为了避免和减少护患纠纷.有效的沟通对于建立良好的护患关系是十分重要的.  相似文献   

3.
目的:探讨护患沟通在护患纠纷中的应用.方法:选取我院在2011年5月到2012年12月间收治的门诊患者120例,将其随机分为两组,观察组60例,应用护患沟通.对照组60例,应用常规护理.观察并对比两组患者的护理效果.结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异对比,有统计学意义(P<0.05).结论:护患沟通能够有效提高患者满意度,有效减少护患纠纷的发生,保证门诊护理工作的顺利开展,值得进行推广应用.  相似文献   

4.
在临床护理实践中,受医学发展的限制,加之患者个体存在差异,病情多变,护士在日常工作中遭遇护患纠纷的情况常有发生。护理人员稍有不慎就有可能引发患者的不满与投诉,从而导致护患纠纷,给护理工作带来困扰与不便,同时也给医院带来一定的经济损失,对社会造成不良的负面影响。本文着重从护患沟通的意义、护患纠纷存在的原因及如何加强护患沟通等几个方面来探析护患沟通在解决护患纠纷中的重要性。  相似文献   

5.
目的 利用有效的护患沟通技巧提高护理质量.方法 对2009年1月至2009年3月在我院住院部工作的200名护士和住院的600例患者,采用自行设计的护患沟通的理解与应用调查表和满意度调查表进行调查.结果 共发放调查表600份.回收600份,有效回收率100%.护士方面,了解影响互患沟通的因素为69.0%(138/200)、掌握如何与新患者沟通67.0%(134/200)、掌握互患沟通技巧48.0%(96/200)、良好互患沟通的必要性82.0%(164/200);另一部分为患者及家属满意度调查表,包括护士服务态度74.7%(448/600)、安全与隐私保护75.8%(455/600)、护理质量75.0%(450/7600)、需求满足70.5%(423/600).结论 护患沟通是一种能力和技巧,良好的护患沟通不仅有利于进行正常临床护理工作,提高护理工作质量,促进患者康复,而且能真正体现以人为本,以患者为中心的整体化护理,提高了患者及家属对护理人员的满意度,促进患者康复.  相似文献   

6.
患者自住院起,护患之间的沟通就自然形成,并贯穿于整个的治疗康复过程,它不仅仅限于护理人员和患者之间的沟通,还包括护士与患者家属、陪护之间的信息传递。有效的护患沟通不仅可以缩短护患之间的距离,减少护患纠纷,还可产生良好的经济  相似文献   

7.
侯卫洪  刘丽敏  王超  陈翠杰 《中外医疗》2010,29(32):161-161
目的在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通。结果增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,构件和谐患关系,使护患沟通得到保证。  相似文献   

8.
浅谈护患沟通在护理工作中的重要性   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着人类社会的发展,人们对生活质量的要求越来越高。在医院,患者对护士的要求也不单单是打针、发药的执行者,同时也注重身心和精神方面的照护。所以,护患关系在大环境的影响下变得紧张,建立和谐的护患关系,是我们达到最佳护理效果的捷径,现将日常护理经验总结如下。1护患沟通的种类1.1语言性沟通语言是最简单、  相似文献   

9.
加强护患沟通 构建和谐护患关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
护士与患者间的沟通关系始终贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系和护理质量,而且关系到患者的康复以及护理纠纷的产生和激化。现就护患沟通的要求和方式进行粗浅探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,以期促进和谐、互动式的护患关系的良性健康发展。  相似文献   

10.
目的:探讨护患沟通中沟通技巧的作用。方法:通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理。结果:对减少护患纠纷的发生,有着至关重要的作用。结论:有效的沟通可以增进护患之间的相互理解,提高病人对护理工作的满意度,确保了医疗护理质量的安全。  相似文献   

11.
语言行为是护理人员与患者之间情感交流、信息传递的重要媒介,有助于提高沟通效果,增进和谐的护患关系,改善医疗护理质量。在临床中,护士的语言行为对患者的护理康复有着直接重要的影响。  相似文献   

12.
长期从事护理工作会觉得工作单一,缺乏挑战性,而且条框性、机械性、重复性的工作多一些。因此,在护理工作中,对患就会产生厌烦心理,尤其是在语言上的表达不当,会使患心身受到伤害。所以密切护患关系最重要的就是语言护理。  相似文献   

13.
沟通是架起人与人之间思想、态度、观念、情感、信息交流的桥梁.护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程,是护理实践中的重要内容,是心理护理的重要手段,也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提.随着时代的发展,人们健康观念的不断转变,孩子在家庭中的地位越来越高,家长对患儿的保护意识日益增强,对护理工作的要求也越来越高,此时护患沟通极为重要,在工作中做好护士与患儿,护士与家属之间的有效沟通,既能融洽护患关系,增加信任感,利于各项护理工作的顺利开展,又可消除彼此间的误解,预防和减少护理纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复.  相似文献   

14.
浅谈病区护患沟通   总被引:1,自引:0,他引:1  
展玉琴 《中外医疗》2010,29(32):164-165
病区护士运用沟通技巧,贯穿于患者入院时、检查前、护理操作中、病情变化等整个住院期间,提高了护理质量,减少了护患纠纷,医院的信誉也得到了提高。  相似文献   

15.
焦薇  郁海燕 《中国乡村医生》2008,10(15):189-189
目的:在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生。结果:通过护患沟通在护理工作中的应用,从沟通的必要性、沟通的前提、沟通的方式、沟通时掌握的原则、沟通的形式、沟通的内容等几方面分析,肯定护患沟通的重要。结论:护患沟通适应医学模式,符合患者的心理需求,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质服务,融洽护患关系,使护患沟通得到保证。  相似文献   

16.
唐宁 《实用医技杂志》2002,9(11):894-895
目光是一种身体语言,与其他身体语言相比是一种更复杂、更深刻、更富有表现力的信号.心理学家的研究告诉我们:"此时无声胜有声"决不是主观感受,而是科学事实.运用不同的目光,传递的信息也就不同.  相似文献   

17.
浅谈护患沟通构建和谐护患关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医学模式的转变和现代护理学的发展,整体护理的实施,护理理念以从"以疾病为中心"转化为"以病人为中心".随着人们法制意识的增强,患者的生理、心理需求水平不断提高,护患冲突时有发生.为此,加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫.  相似文献   

18.
护患沟通主要是指护士与病人及其亲属、陪人之间的沟通。护士的服务对象是病人,护理工作中接触最多的也是病人。因此,护士必须加强与患之间的沟通.建立良好的护患关系,以便了解患的心身状况,向患提供正确的信启。实现护士为患服务,降低患心身痛苦,创造最佳心理状态.促进护患间的相互理解和支持,使病人更好地协同我们共同完成各种治疗和护理。  相似文献   

19.
随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。  相似文献   

20.
护士优雅的谈吐、端庄的举止可以为护患关系创造良好的第一印象;了解、理解病人.培养良好的职业道德,树立以病人为中心,为其提供全方位优质的服务理念;讲究与病人的沟通技巧,促进康复的速度和质量.  相似文献   

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