300例心内科住院患者实施优质护理服务前后的满意度调查

目的:调查实施优质护理服务前后心内科住院患者的满意度。方法:分别选取2011年1-6月(实施优质护理服务前),2013年1-6月(实施优质护理服务后)两个时间段广东省中医院珠海医院心内科住院并出院患者,各150例,均采用本院自行研究设计的满意度调查表对实施优质护理服务前后患者进行满意度调查。结果:实施优质护理服务前,患者满意度为85.33%,实施优质护理服务后患者满意度为96.67%,与实施优质护理服务前比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:实施优质护理服务对提高住院患者满意度有确切效果。     

浅析临床优质护理服务实践研究

目的:浅析临床优质护理服务实践心得,总结相关创新优质护理经验。方法:对本院近两年来实施优质护理服务前后患者,随机抽样各300例调查患者满意度,进行客观分析和总结。结果:通过推进优质护理服务新进程,本院对患者进行问卷调查,优质护理前患者满意度为74%,优质护理后的患者满意度达96%,护理人员的整体素质有了显著提升,护患关系得到良性发展。结论:开展优质护理新模式,有利提高医院整体护理水平,促进护患关系,具有积极的时代服务创新意义。     

开展优质护理服务提高住院患者满意度

目的 探讨外科开展优质护理服务的做法与效果.方法 对2010年10～2011年5月在外科住院治疗的150例患者进行优质护理服务,通过 问卷方式对实施前后住院患者护理服务满意度及护理质量满意度进行调查评价.结果 实施后住院患者对护理服务满意度及护理质量满意度分别为 93.3%和96.2%,较实施前85.9%的满意度有明显提高,实施前后比较差异具有统计学意义（P〈0.05）.结论 开展优质护理服务明显提高医院临床护理 工作质量和住院患者满意度.     

实施优质护理服务对改进护患关系的作用

目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中对促进护患关系的作用。方法:随机选择开展优质护理服务前3个月(300例患者)和开展优质护理服务后3个月各300例患者,通过伤病员座谈会和发放调查问卷表的方式来对比护理满意度。结果:开展优质护理服务后,患者对护士满意度由以前的93%~95%提升到97%~100%,多次得到患者点名表扬。结论:实施优质护理服务,能有效改善护患关系,促进护患关系和谐发展。     

优质护理服务在儿科临床应用中的效果评价

目的:探讨儿科开展优质护理服务后对护理质量的影响。方法:对200例调查对象采取满意度调查表进行相关调查,在入院迎接、巡视病房、用药和疾病知识的健康教育宣传及按时治疗等方面统计开展优质护理服务前后的得分,比较开展护理前后的效果。结果:在开展优质护理服务后,入院迎接、巡视病房、用药和疾病知识的健康教育宣传以及按时治疗等方面得分情况均显著高于开展前的得分,被点名表扬人数由开展前的34人增至90人,护理投诉次数由开展前的24次减少到开展后的5次;满意度评分由原来的(85.30±4.21)分增加到(97.19±1.67)分,前后比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展优质护理服务有利于提高患者的满意度、临床护理工作质量及护理人员的工作积极性。     

开展优质护理服务活动促进传染科专科护理发展

目的探讨开展优质护理服务活动队促进传染科专科护理发展的效果.方法以2011年优质护理服务示范工程活动为契机,以患者为中心开展护理工作,制定专科护理流程,专科常见疾病,护理路径,专科疾病健康宣教手册.抗结核化疗须注意事项制成画报上墙.简化专科护理记录单,制定专科常见护理并发症防范措施等,规范专科护理行为,为患者提供优质护理服务,比较活动前后患者对护理工作的满意度及专科护理质量情况.结果开展优质护理服务示范工程活动后,患者的满意度及专科护理质量提高,与实施前比较差异有统计学意义(p<0.05).结论开展优质护理服务活动,促进了传染科专科护理发展.     

综合科开展优质护理服务的临床分析

目的:探究优质护理服务在综合科的临床开展情况。方法:我院综合科在2014年1月开始开展优质护理服务,对优质护理服务开展前后半年的综合科患者对护理人员的满意度以及护理人员工作积极性指标进行对比。结果:我院在2014年前未开展优质护理服务,其病人对护理人员的满意度为79.3%(46/58),护理工作积极性评分为86.2分,2014年后开始优质护理服务,其病人对护理人员的满意度为98.3%(57/58),护理工作积极性评分为97.3分,实施优质护理服务后病人对护理人员的满意度和护理工作积极性有显著的改善,差异显著具有统计意义(P0.05)。结论:在我院综合科开展优质护理服务能够显著提升其病患满意度,同行提升医护人员的工作积极性,值得在临床上推广应用。     

优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响,以便为临床护理提供理论依据。方法:随机抽取开展优质护理服务前后住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为对照组和观察组,采用医院统一设计的住院患者满意度问卷调查表进行比较,观察两组患者对护理工作的满意度。结果:经过6个月优质护理服务的实施,患者无护理投诉,住院患者平均满意度为95.5%。未开展优质护理服务时,患者对护理工作的平均满意度为86.2%,实施优质护理服务6个月以来,患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:优质护理服务可提高住院患者满意度,值得推广。     

儿科开展优质护理服务对护理质量的影响

目的总结开展优质护理服务后护理质量的提高。方法将开展优质护理服务前后满意度、护理效果进行比较。结果实施优质护理服务前（2009年1月至2009年8月）的总满意度与实施优质护理服务后（2010年1月至2010年8月）总满意度比较,开展前后各项细化评分比较,均有统计学意义（P〈0.05）,开展后各项评分明显高于开展优质护理服务前。结论优质护理服务是提高护理质量,患儿及家属满意度的重要护理理念。     

优质护理服务前后住院患者满意度的调查

目的对医院开展优质护理服务后出院患者的满意度进行效果评价。方法采用问卷方式,随机选择我院开展优质护理服务后的相关科室患者100例进行满意度调查,采用两个样本配对T检验进行统计分析。结果开展优质护理服务前满意度评分为38.97±2.35分,开展优质护理服务后满意度评分为39.80±1.87分（P＜0.01）,两组比较差异有统计学意义。结论优质护理服务开展实施效果较好,住院患者满意度明显提高。     

开展优质护理服务对提高患者满意度的研究

目的:研究优质护理服务的开展对提高患者满意度的作用。方法:对笔者所在科2010年8月入院的患者开展优质护理服务,抽取100例患者为优质组,通过自主填写满意调查表的方式反馈满意度,并与2009年100例患者的满意度调查资料(普通组)进行对比。结果:与普通组比较,优质组中对各项调查内容的满意度均提高。结论:优质的护理服务可以有效的提高患者满意度,利于护患之间和谐关系的建立。     

妇科开展优质护理服务的方法及成效分析

目的:探讨妇科开展优质护理服务的方法,以及通过优质护理服务患者对医院护理的评价效果.方法:对我科2009年5月-2010年3月收治的39例妇科患者进行统计,对其中的23例患者进行优质护理服务,作为优质护理组,对其他的16例患者进行常规护理服务,作为常规护理组,调查统计全部39例患者对护理的满意度、对临床护理人员的熟悉程度.结果:优质护理组的患者对医院护理满意为19人,较满意为2人,一般为2人,不满意为0人.总满意度为91.30%,不满意度为0.常规护理组的患者对医院护理满意为10人,较满意为3人,一般为2人,不满意为1人.总满意度为81.25%,不满意度为6.25%.结论:优质护理服务对提高患者对医院护理质量的满意度有显著效果.     

优质护理在手术室护理中的临床应用研究

目的:探索优质护理在手术室护理的中临床应用研究,从而改善手术护理质量,提高手术患者满意度。方法:收集我院手术室从2008年5月-2013年6月实施优质护理培训前后手术后患者100作为研究对象,以及护理人员的相关考核量化表。分为优质护理培训前和优质护理培训后,按照优质护理"五个加强"对护理人员进行培训。采用手术室护理质量评价表和患者满意度评量表,培训前后进行调查评分,数据收集统计分析。结果:经过"五个加强"优质护理服务培训后,在手术室中的护理质量以及患者满意度均明显优于培训前,差异显著(P0.05)结论:通过"五个加强"优质护理培训,护理人员在手术室护理安全意识明显提高,护理质量明显改善,患者的生活质量明显提高,值得在临床上推广。     

开展优质护理服务——提高患者满意度的效果观察

目的探讨开展优质护理服务的实际做法及效果,以此提高患者的满意度。方法将该科2012年3月—2012年8月住院5d以上的200例患者作为研究对象,对他们进行了优质护理服务,对照组是2011年7月—2011年12月未开展优质护理服务,住院5d以上的200例患者,同时利用问卷调查的方式对他们在出院时对该科的护理服务及质量满意度进行评价。结果调查结果显示,该科200例患者接受了优质护理服务之后,患者对于该科护理服务满意度为97.5%,相较于实施优质护理服务之前的91.5%的满意度有着很高的提升。与此同时,开展优质护理服务后患者对护理质量满意度同样有显著提升,由此可见,优质护理服务实施前后对以上指标差异有统计学意义(P<0.05)。结论该科开展优质护理服务,能有效提高该科护理工作质量,同时更能提高住院患者的满意度。     

传染病门诊患者护理服务需求的调查及对策

目的:了解不同层次传染病门诊患者对护理服务的需求,并采取针对性的措施,提升护理服务质量和患者满意度,让优质护理在门诊充分应运用。方法:采用方便抽样法选择2011年3月来传染病门诊就诊的100例患者设为护理服务改进前组,2011年10月来传染病门诊就诊的100例患者设为护理服务改进后组,均采用自设调查问卷对200例患者进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对改进前组的调查结果改进相关环节,比较前后两组患者的满意度。结果:护理服务改进后,患者对传染病门诊的就诊环境、就诊流程、检查项目指导、保护个人隐私以及健康教育等服务项目满意的例数及百分率显著提高,不满意的例数及百分率显著降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:保护个人隐私的就诊环境是满足传染病患者护理服务需求的关键。人性化服务措施是满足传染病门诊患者护理服务需求的重要手段。     

手术室优质护理服务实践及效果观察

目的:分析手术室中采用优质护理服务的方法以及实施后的效果。方法:选取我院2014年9月至2014年10月收治的200例经手术治疗患者,随机分为观察组和对照组,每组各100例,观察组患者采用优质护理法进行干预,在手术前、手术中以及手术后三个方面进行优质护理。对照组采用常规护理方法进行干预,之后比较两组患者的护理满意度。结果:观察组患者护理满意度97%,对照组患者护理满意度77%,两组患者护理满意度相比,差异显著(P0.05)。结论:在手术室中采用优质护理服务的方法,可以有效提高患者护理满意度,改善护理效果,值得在临床上推广。     

浅谈优质护理在建立良好护患关系中的作用

目的：探讨我院实施优质护理的具体方法以及产生的效果,重点突出建立良好护患关系的重要意义。方法：随机抽调我院2012年5月-2013年5月入我院治疗的患者100名,对其开展优质护理工作前后患者满意度进行调查统计。结果：实施优质护理前后,患者满意度由85%,上升到96%,上升了11个点。结论：开展优质护理服务对于提升患者满意度,建立良好的护患关系具有积极的作用,值得在临床上大力推广。     

对心脑血管病患者进行优质护理的效果观察

目的:通过了解福建中医药大学附属人民医院心血管内科开展"优质护理服务示范病房"前后患者对护理服务满意度的差异,分析优质护理服务对患者的满意度影响。方法:收集该医院从2012年1月~2014年3月心血管内科每月进行的满意度调查问卷。结果:在该科室开展优质护理服务示范病区以来,患者对护理服务总体满意度为%93提高了3%,特别是在护患沟通.健康教育方面提高的幅度比较大。结论优质护理服务示范工程实施效果好,患者满意度提高。     

手术室采用优质护理服务后患者的综合评价分析

目的：探讨手术室采用优质护理服务后患者综合评价。方法对108例患者进行护理服务质量调查，统计患者对手术室护理的期望，并对所有患者进行针对性的优质护理，对比护理前后患者的满意度。结果患者对优质护理服务的感知值为3.66，期望值为4.24，得出患者的护理服务质量为92.6（r=0.735，P＜0.05）。患者护理前的满意度为74.1%，显著低于经过手术室优质护理后的患者满意度95.4%（χ2=18.921，P＜0.05）。结论手术室优质护理服务与患者期望存在相关性，在手术室护理中采用优质护理服务能明显提高患者的护理满意度，值得推广应用。     

优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值

目的:探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值。方法:采用回顾性分析,我院自2011年5月以来实行优质护理服务模式,全面开展人性化护理。将开展优质护理服务前后患者满意度、患者对疾病的知晓率以及各项指标与2010年没有实行优质护理进行对比分析。结果:我院呼吸内科实施优质护理服务以来,对患者以及家属进行问卷调查,比较得出,满意度从92.3%上升到99.8%,家属陪护率由99.6%下降到41.4%,对病情知晓率由65.%上升到92.7%,基础护理落实率达到100%。2011年实行优质护理后与2010年相比,有着明显的差异,具有差异统计学意义(P0.05)。结论:在呼吸内科临床护理中实现优质护理,能够提高患者的满意度;同时提高护士职业自豪感,推动护理学的发展,值得临床推广。