提供优质医疗服务构建和谐医患关系

构建和谐医患关系,必须为患者提供优质的医疗服务做保证.医务人员不仅要有爱岗敬业的奉献精神,精湛的医疗技术,还需要加强医患沟通.在医疗服务工作中,医护人员要处处体现对患者的人性化服务,良好的语言沟通,耐心细致的医疗服务,可以避免潜在的医患矛盾发生.因此,优质的医疗服务为构建和谐医患关系奠定了良好的基础.     

提高医疗服务质量 构建和谐医患关系

总结我院在加强医患沟通,增进相互信任;严肃行业纪律,大力弘扬高尚医德;规范诊疗行为,持续改进医疗质量;改善服务态度,优化服务流程;建立健全医疗纠纷处理机制和医疗责任保险制度等方面的工作,探讨有效防范和妥善解决医患纠纷的对策,旨在从理论和实践中吸取经验,提高医疗服务水平,为改善医患关系提供有益指导。     

控制医疗费用增长维系和谐医患关系

从影响医疗费用增长的因素卫生管理体制、卫生筹资机制、卫生资源配置不合理、卫生法制不健全、医疗费用支付方式五方面,论述了影响和谐医患关系的原因,并提出以下对策和建议:①加大政府投入和宏观调控能力,完善医疗服务补偿机制,缓解医患矛盾。②调整和配置卫生资源,降低医疗费用,增进医患和谐。③加快法制化建设,平衡医患关系。④改变医疗费用按服务项目付费的方式,真正建立医患合作伙伴关系。⑤加快医院自身体制改革,建立可持续发展模式,构建和谐医患关系。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系的关键。和谐医患关系是构建和谐社会的一部分。多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探讨，许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，[第一段]     

努力构建和谐医患关系

目前，医患关系是社会关注的热点和焦点问题，作为医院、医务人员，无论是何种原因导致医患关系不和谐，我们都有不可推卸的责任。全心全意为患者服务，构建和谐的医患关系，应该是医院、医务人员积极、努力奋斗的目标，是我们医务工作者的出发点和落脚点。因此，我们必须摒弃一切形式，从心开始，在行动上去体现，努力构建和谐的医患关系。     

医院在构建和谐医患关系中的作用

医患关系紧张已是尽人皆知的事，医患关系受到医院及医务人员的逐利性、医疗市场结构性矛盾、价值观的多元化、政府监管缺位等因素影响。因此，医院在化解医患矛盾要从以病人为中心、明确医院功能定位、医务人员尽职尽责和遵纪守法等方面着手。[编者按]     

论和谐医患关系的构建

我国正处于经济转型的关键时期,产生或激化了各种社会矛盾,其中紧张的医患关系受到人们的广泛关注。本文就医患关系紧张的形成原因进行了分析,并提出了构建和谐医患关系的应对措施。     

MRI检查过程中和谐医患关系构建

良好的医疗服务是构建和谐医患关系的基础，本文阐述如何加强MRI检查过程中的服务，在MRI室构建和谐医患关系。     

坚持以病人为中心 构建和谐医患关系

和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。构建和谐医患关系，医疗机构及医务人员是主导。对医疗机构而言，就是要坚持以病人为中心，不断深化改革，转变服务理念，多给病人一些人文关爱，为病人提供“优质、高效、低廉、满意”的医疗服务，从而建立信任、友善、和谐的医患关系。     

提高医疗服务质量 构建和谐医患关系

医疗服务质量管理是医院管理的核心内容,在一定程度上决定了患者满意度和患者的忠诚度。对医院而言,提供让患者主观认可的服务是医院服务的目的,是构建和谐医患关系的重要内容。医院为患者提供和传递的医疗服务及信息越多,就越能赢得患者的长期信赖,医患关系就越和谐,就越能取得竞争上的优势。     

改善医患关系构建和谐医疗环境

从国内独特人文环境论述了目前紧张的医患关系,从社会制度、医学伦理、医学科学等方面论述了医患关系的症结所在。研究表明,改善医患关系、构建和谐医疗环境需要政府作为,加大政府对医疗行业的实质性投入,保障医务人员和患者利益;改革、完善医疗体制,重建医务人员职业伦理道德;良好医患关系是保证医疗服务高质量、和谐医疗环境的基础,而医患沟通是建立和谐关系的前提;正确引导,发挥新闻媒体的正面效应;改变就医模式,倡导合理就医渠道。     

加强医患沟通构建和谐医患关系

医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。应充分认识医患沟通是提高医疗质量,塑造医院形象的重要需要,同时也是保障患者与家属利益的需要。实践证明,医生在沟通交流中,只要正确、灵活地运用沟通技巧,就会取得患者的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解,从而收到良好的效果,建立起和谐的医患关系。     

构建和谐医患关系专题报道之（三）构建和谐医患关系探讨

医患关系现状 据不完全统计，北京1999年到2002年的3年间共发生殴打医务人员事件502起，影响医院正常诊疗秩序事件1567起。暨南大学的一项研究则表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65％曾遭受过不同程度的心理或躯体伤害。     

建立和谐医患关系的认识与体会

作者对现代医患关系的特征以及导致医患关系失调的主要因素进行分析,指出建立和谐医患关系的出路：深化医疗改革,规范医疗行为,提高医疗服务品质,健全相关法律,加强对医学生的培养教育等。     

构建和谐医患关系 医者先行

医疗卫生工作与人民的身体健康和生命安全密切相关。医疗服务承担着救死扶伤、治病救人的崇高使命，从一定意义上讲，决定着患者的生死存亡。医务人员和患者之间有一个的共同目标就是要战胜疾病、减少痛苦、保障健康和生命安全。医务人员和患者之间必须建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系。医患关系伴随着医疗服务而诞生，自从有了医疗服务活动，便产生了医患关系，即：和谐的医患关系和紧张的医患关系。而医疗服务的目标、宗旨、质量和水平又是衡量医患关系的晴雨表。自古以来，许多著名的医学大家对医患关系做过许多精辟的分析和阐述，“无德不成医”、“不为良相，便为良医”等。     

构建和谐医患关系的几个途径

目的阐述构建和谐医患关系;目前患者就医具备可选择性,对所择医院的医疗质量、服务态度、就医环境、医疗费用等因素都很关注,要求也越来越高。随着人们道德及价值观念的变化,知识水平、法律意识、自我保护意识的日益增强,因就医过程而引发的纠纷呈逐渐增多趋势,医患关系出现了新的发展趋向。因此在建设社会主义和谐社会的总体目标下,研究如何构建和谐的医患关系就显得尤为迫切。     

透析医患矛盾构建和谐医患关系

著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”由此可见，医患关系应该是医学的本质所在。和谐的医患关系在医疗活动中处在非常重要的位置；然而，近年来，随着社会的发展，法律知识的普及和人们自我保护意识的增强，医疗活动中的医患纠纷呈上升趋势。据中华医院管理学会的调查统计，《医疗事故处理条例》实施以后，我国各级种类医疗机构医疗纠纷的发生呈普遍上升趋势，平均上升了22．9％。     

加强医疗服务价格监管，努力构建和谐医患关系

医疗服务价格关系到千家万户，既是一段时间以来的社会热点，也是医疗机构容易产生不良反应的常见问题之一，它已引起党和国家政府的高度重视。国务院总理温家宝在国务院2005年2月16日于京召开的第三次廉政工作会议上专门提出：要继续采取有力措施，解决损害群众利益的突出问题，特别要严格规范医疗收费，严格管理药品价格和医疗检查收费，切实解决看病难、[第一段]     

和谐医患关系的构建

医患关系是以医务工作者与患者在医疗活动过程中产生的权利与义务的关系,是一种特定的医治关系.建立尊重、理解和信任的和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的内在要求,也是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础.近年来,随着人们维权意识的进一步增强,人们对医疗质量、医疗服务的要求也越来越高,医患矛盾有激化趋势,表现为患者对医院及医务人员投诉增加,医疗纠纷的规模、恶性程度不断加大,医患关系已成为社会关注的热点问题之一[1].     

创“和谐病区”品牌 构建和谐医患关系

结合医院管理年的相关要求，金坛市人民医院开展“和谐病区”创建活动已经两年，活动以人文关怀出发，创新服务模式，努力为患者提供优质的医疗服务，营造和谐融洽的医患关系，有力推动了和谐医院的建设。