浅谈门诊输液室的管理

随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及，患者对医疗质量，护理质量，医疗护理安全，医疗费用等方面提出更高的要求，护理人员稍有不慎就会造成护患之间的矛盾，门诊输液室就是矛盾突出聚集的地方。患者挂号、看病、划价、交费、检查、取药未到输液时已是精疲力尽了，巴不得马上就能挂上液体，得到治疗。如有排队现象，便把所有的怒气发在门诊输液室。为了杜绝这一现象，减少医疗护理中的医患纠纷及矛盾，体现以病人为中心，以人为本的服务意识，拟定了各种规章制度，杜绝差错事故的隐患，我院输液室采取以下管理措施。     

中心输液室人性化管理体会

中心输液室是医院的窗口,输液室工作质量是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉。为此,我们在工作中对护士和病人实行了双方面的人性化管理,使日常的护理工作质量及服务质量大大提高,现将做法和体会报告如下。1对护士的人性化管理1.1提高护士自身素质要求每位护士在工作岗位上要衣帽整齐仪表规范、仪容端庄大方,与病人交流与沟通全部要用普通话,态度和蔼可亲,聘请专业礼仪教师对护士进行礼仪培训,并制定详细的行为规范标准,服务行为符合礼仪规范;科内根据计划加强了各级护士的理论与…     

加强管理 控制门诊输液室医院感染

门诊输液室是医院的重要窗口,患者流动性大,病种复杂,是医院感染的高危科室之一。发生医院感染不但会增加患者和医院的经济负担,还给患者带来极大的痛苦,甚至危及生命,严重制约着医疗质量的提高,也是发生医疗纠纷的焦点之一。因此,加强医院感染控制,实行规范化管理,是降低医院感染率的有效手段。近几年来,我院为控制门诊输液室的医院感染,采取了一系列切实可行的措施,取得了良好的效果,现报道如下。     

利用医院信息系统优化急诊输液室管理

目的优化急诊输液程序,提高急诊科输液管理水平及患者满意度。方法运用医院信息系统改进门急诊输液室工作流程及管理。结果缩短了患者排队等候时间,提高了患者的满意度及护士的工作效率。结论采用医院信息系统,优化输液室管理,可以提高患者的满意度。     

门诊输液室医院感染控制与管理

分析门诊输液室医院感染的相关因素,提出相应的控制与管理对策,强调应制定和执行医院感染制度与消毒隔离制度,加强培训教育和健康宣教,优化工作流程,加强医疗废物处置、消毒隔离、培训等,以降低医院感染的发生率。     

门诊输液室实行人性化管理与成效

静脉输液是最常见的护理工作内容之一，也是门诊病人常用的治疗手段，其服务质量直接影响医疗护理质量。为此，我院门诊输液室自2005年3月开始推出人性化服务新举措，取得了一定成效。现报告如下。     

控制门诊输液室医院感染的体会

门诊输液室是医院的重要窗口。病人流动量大 ,病种复杂 ,是医院感染的高危科室之一。近几年来 ,我们医院对如何控制门诊输液室的医院感染采取了一系列措施 ,取得了良好的效果。现总结如下。1　重管理、抓落实1.1　提高认识 ,转变观念对医护人员重点进行院感知识培训 ,学习医院有关规章制度和行为规范 ;卫生员重点对消毒隔离知识学习 ,熟悉消毒液的配制方法及有效浓度 ,做到边学习、边示范 ,逐渐强化感染知识教育 ,牢固树立医院感染防护意识。1.2　完善制度 ,明确职责制订了各项规章制度 ,如清洁卫生制度、消毒隔离制度、监测制度、无菌操作…     

医院管理的核心是医疗服务质量

医院管理作为一门独立的学科，有其自身的学科理论基础和独特的性质。是运用管理学的原理和方法，按照客观事物发展规律，研究医院的要素、运行环境和运行过程中出现的问题、提高医院运营效率的一门应用科学。它融合了医学、社会科学、自然科学的部分理论（如数学、统计学等）与方法所形成的一门学科。     

门诊输液室的管理

门诊输液治疗以其快捷、方便的优点，被越来越多的患者所接受。我院位于市中心，日输液130人次左右。现将我院门诊输液室的管理体会介绍如下。1环境管理为使患者得到有效的治疗、护理，降低感染率，给患者创造一个安静、舒适的治疗环境。我院设4人输液室7个，2人输液室10个，1人输液室2个。室内设有宣传栏，并根据不同季节的疾病特点定期更换。2护理人员的分工每日设分诊护士1人，负责填写病人输液卡，根据不同病种安排输液室，宣传注意事项，统计总结每日输液总人次、常见病的流行情况、用药疗效，如近期流感的症状表现，用哪种药物疗效好…     

门诊输液室的质量管理

门诊输液室是人群集中、流动性大的场所，是门诊护理管理的重要环节。我院近年来对门诊输液室进行了一系列的合理改造，实施了规范化的护理质量控制，有效地提高了输液室的社会与经济效益，现介绍如下。     

门诊输液室管理探讨

目的 :加强儿童门诊输液室管理。方法 :装配电子呼叫系统 ,使患儿家长平静等候 ,秩序井然。规范操作 ,实行“双处方”办法 ,避免输液差错 ;对输液的全过程 ,分 3个环节 ,进行严格监控。实行绩效工资分配办法 ,多劳多得 ,合理运用经济手段调动护士积极性。结果 :护士的服务态度、服务质量和工作效率有了很大提高。结论 :科学化、规范化管理满足了患儿家长对服务的需求 ;完善的激励机制调动了护士工作积极性。     

小儿输液室改进前后医院感染管理效果监测

目的探讨小儿输液室的医院感染管理方法。方法小儿输液室易致医院感染的各种因素,如环境、消毒隔离制度的执行、无菌技术操作,无菌物品的管理等进行一系列改进。结果消毒质量监测由改进前平均合格率86.6%提高到99.5%;并有效控制了输液患儿医院感染的发生率,由改进前的0.34%减少到0.05%。结论采取积极有效的改进措施后,小儿输液室消毒质量有效提高,医院感染率大幅度下降,但工作人员手卫生还有待加强管理。     

门诊输液室医疗废弃物管理的探讨

医疗废弃物是指人们在诊断治疗卫生处理等医疗活动中和患者入院生活过程中产生的对健康人群和环境具有潜在危害的废弃物。门诊输液室是医院的主要窗口之一，病人流动性大，病种复杂，每天可产生出大量的医疗废弃物。近几年来，我院非常重视对医疗废弃物的管理，并采取了一系列措施，获得了良好的效果，现介绍如下。     

加强医德医风建设，提高医院服务质量

随着医疗卫生改革的不断深入，医德医风建设也面临着新的问题，卫生行业的不正之风已引起了全社会的关注。在新形势下，如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理者面前的重大课题，必须引起高度重视。面对新情况，我院党委十分重视医德医风和职业道德建设，把思想教育作为医德医风建设的重点，制度建设作为医德医风建设的关键点，监督机制建设作为医德医风建设的支撑点。带领全体职工狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道。使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界和部队官兵的广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。     

强化门诊输液大厅管理 保障输液安全

<正>门诊输液大厅(室)是患者大量集中的场所,它有着患者流动性大[1],病种复杂,人员繁多,部分患者病情未能明确诊断的特点,它也是接触传染病和流行病患者的第一关,这样医院感染的风险就不可避免,因此门诊是医院感染的高危科室之一[2]。我院是一所三级综合医院,每日门诊量在1500~1800人次,输液患者在420人次左右,2013年6月输液室整体搬迁到新大楼,新的输液大厅面对着新的问题,为此,医     

基层门诊输液室实施输液流程环节管理的体会

分析门诊输液室存在的问题及不安全因素,加强输液流程环节管理,进行流程优化和重新设置,在完善配液室内部结构的基础上落实分工配合制、三方核对签名制、药物寄存制、反问姓名制、巡视记录签名制、值班长制等护理制度。使门诊配液室的内部结构改善,护理差错发生率降低,患者等候输液时间缩短,患者满意度提高。     

门诊输液室的质量管理

门诊输液室是人群集中、流动性大的场所,是门诊护理管理的重要环节.我院近年来对门诊输液室进行了一系列的合理改造,实施了规范化的护理质量控制,有效地提高了输液室的社会与经济效益,现介绍如下.     

优化门诊静脉输液流程管理对提高输液室工作效率的作用

<正>静脉输液是一种有效、快速的用药途径,门诊输液室是输液治疗的主要场所,也是反应医院工作质量的窗口。由于门诊人员流动较大,工作较杂,在静脉输液过程中易导致渗漏、堵塞、针头脱落及严重出血等输液故障[1-2]。当发生渗漏则会影响到周围组织,轻者会导致局部肿痛,重者则会引发组织坏死,更甚则会导致功能障碍。本院于2012年1月优化门诊输液室静脉输液流程管理,取得较好效果,现报道如下。     

改变门诊输液服务模式提高护理服务质量

门诊输液室是医院面向社会的主要窗口,我院为适应新形势的需要,以患者需求为导向,从2000年以来在门诊输液室推出系列服务举措,使之工作面貌大有改观,患者的满意度从76.5％提高到94.5％,取得了较好的社会效益,现将体会报告如下:1 统一思想,更新观念,主动适应形势1.1 树立现代护理观念,增强护理服务意识 以患者为中心,把护理工作从单纯的技术操作,扩展到患者的心理、精神、环境、社会等因素的影响作用,转变过去患者来医院“求医”,护士要求患者顺从、配合治疗,树立一切以患者利益为重点的服务观,在思想上、观念上和行动上处处为患者着想,提供优质的护理服务,以取得患者、家属对护理工作的理解