妇科出院患者的随访体会

随着人文关怀理念在护理工作中的应用,对出院患者进行随访已经逐渐成为常规的护理工作,如何做好这方面的工作也成了护理领域中的新课题,现将我科开展随访工作的体会总结如下。1临床资料1.1随访对象、时间对2004~2005年共1266例妇科出院患者,包括子宫肿瘤、卵巢肿瘤、先兆流产、     

出院病人电话随访在医院服务中的作用

通过对出院病人进行电话随访，与出院病人及家属进行再沟通，既可以对出院病人进行强化康复指导，又可以进一步发现在医院服务过程中存在的不足与问题，并不断改进，提高医疗服务及满意度，打造和谐医患关系，构建和谐医院。     

电话随访出院精神病人的探讨

目的 通过以电话随访的方式解决精神病患者和患者家属出院后所关注的问题,进而了解电话随访这种模式的可行性和重要性.方法 出院后的精神病人由受过培训的固定的护士进行电话随访,有针对性的对患者和家属出院后所遇到的各种问题给予指导和咨询,并进一步收集病人和家属对电话随访这种模式的反馈意见. 结果出院后电话随访有效的解决了病人出院后所遇到的服药、心理支持、功能康复、自我保健、复诊等多方面的问题. 结论电话随访是一种可行的、快速实用且易被病人和家属接受的随访方式,电话随访可以提高精神病人的自我保健知识、家庭护理质量、生活质量、病人的心身健康,同时对提高护理人员的护理水平,提高医院的经济和社会效益具有积极的意义.     

做好出院病人定期随访工作提高病人满意度

通过对出院病人进行定期随访,与出院病人及家属进行再沟通,既可以对出院病人进行强化康复指导,又可以进一步发现在医疗服务过程中存在的不足与问题,并加以不断改进,提高医疗服务质量及满意度,打造和谐医患关系,构建和谐医院。     

个案管理提高早产儿出院随访依从性的研究

目的 提高早产儿出院随访率,降低早产儿致残率.方法 实施个案管理,建立从住院期管理到出院后,延伸到家庭的个案管理模式,即每个进入新生儿科的患儿住院期间的治疗护理以及出院后的家庭管理均由同一护理人员负责管理到出院后.结果 实施个案管理出院后试验组回院随访率91.3%(736/806),较对照组的回院随访率[53.5%(213/398)]明显提高,差异有统计学意义(χ2=228,P＜0.05).结论 实施个案管理,可明显提高早产儿出院随访依从性,能早期发现发育异常,早期实施康复干预治疗,减少残障.     

对出院患者进行电话随访的体会

目的:为了和谐医患关系,体现人文关怀,加强护患之间的沟通交流,提高健康教育水平.方法:通过对出院患者的电话随访,了解患者对护理工作的满意度,了解患者对健康护理的真实需求.结果:改进护理服务态度和服务流程,提高了医院总体服务质量.结论:患者的满意度提高了,医院的社会声誉提高了,医疗护理服务整体水平提高了.     

对出院患者进行电话随访的体会

随着医疗卫生事业改革的深化，医院之间的竞争日趋激烈。人们对医疗服务质量的要求也逐步提高了。对于现代医院来说，在保证医疗质量的前提下，服务成为竞争成败的关键。为了给群众提供优质服务，近几年，平罗县医院成立了出院患者随访室，积极开展“跟踪服务”。电话随访，使患者出院后也能感受到平罗县医院一切“以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“售后”服务，受到患者和家属的高度赞誉。     

骨伤科出院患者1086例电话随访的体会

目的总结护士对出院患者电话随访的方法及经验。方法对笔者所在科室1086例出院患者进行电话随访,指导功能锻炼,了解护士服务质量。结果让患者了解功能锻炼的方法,最大限度的恢复了功能,提高了生活质量,也提高了患者对护理的满意度。结论对出院患者进行电话随访,适应了新的医学模式的转变,将医院的健康教育延伸到了家庭,提高了患者对治疗的依从性和满意度,有利于缓解紧张的医患关系,同时也提高了医院的声誉,赢得病源,增加经济效益。     

新冠肺炎全方位出院随访管理模式探讨

在新发突发传染病疫情防控中,出院随访工作尤为重要。随着新型冠状病毒肺炎治愈患者不断增加,作为疫情防控重要环节的院外随访及管理问题日益突出。作者总结了既往随访工作存在的问题,建立了一种全方位的出院随访管理模式。通过成立高水平的随访团队,开设新冠肺炎中西医随访门诊,采用多种随访形式,提高了随访的时效性和便捷性,获得了患者的认可和配合;同时,及时掌握患者院外动态信息,不断完善医疗服务流程,提高服务质量,最终使患者获益,也为新发突发传染病的出院随访工作提供借鉴。     

电话随访在精神科出院患者延伸服务中的应用

目的:观察电话随访在精神科出院患者延伸服务中的应用效果。方法:由专职护士对病区所有出院患者出院后的头一个月内至少进行电话随访1次。结果:电话随访606例,成功完成随访440例,回访率72.6%。结论:电话随访提高了患者的治疗依从性和满意度,提升了护士角色的认同,改善了医患关系,电话回访是患者出院后延伸服务的重要形式,值得推广。     

出院病人电话随访在医院服务中的作用

通过对出院病人进行电话随访,与出院病人及家属进行再沟通,既可以对出院病人进行强化康复指导,又可以进一步发现在医院服务过程中存在的不足与问题,并不断改进,提高医疗服务及满意度,打造和谐医患关系,构建和谐医院.     

探索加强出院随访工作对老年病患居家康复的重要意义

随着社会老龄化的日益加重,老年人所占比例越来越高.年龄的增长加重多器官功能的衰减,导致身体机能综合能力日趋下降,增加了老年人住院率,给医护人员工作提出了更高的要求,同时由于老年病患者住院周期较长,加上高昂的陪护费用和家属因工作繁忙而没有时间陪护,多数家庭选择居家康复治疗的方式,但由于家属对护理知识的缺乏,导致一些出院患...     

对出院患者开展电话随访的体会

目的:电话随访是利用信息工具,在医院和患者及患者家属间建立的有目的地互动,这种人性化的"售后"服务,体现了医院对患者主动、长期的全程服务,有效地获得了患者对医院的信任感,延伸与完善了医疗模式,营造了和谐的医患关系。方法:收集出院患者的信息,通过拨打电话对其出院后的情况进行跟踪随访,并对患者反映的问题进行整理、归纳、总结。结果:患者反映最多的不是诊疗技术,而是服务态度的问题,因此,改善服务态度是医院提高服务质量的首要问题。结论:通过电话随访可以有效缓解医患之间的矛盾,架起医患沟通桥梁,改善医患关系,提高患者对医院满意度,使医疗工作充分体现人性化。     

护士对出院患者实施的电话随访

目的总结护士对出院患者护理电话随访的检验体会。方法对出院患者进行电话随访,并随机抽取50例进行问卷调查分析。结果患者依从性、对护士角色的认知满意度比住院期间更加提高。结论护理电话回访更进一步提高患者的依从性和满意度,出院后护士还关心着他们,更拉近了护患关系,提升护士角色的认同,值得推广。     

出院患者随访率低的调查研究及对策

目的探讨出院患者随访率较低的原因,为制定相应的对策提供依据。方法对我院2018年全年出院患者的随访状况进行统计,分析出院患者随访率低的问题。并选取2018年和2019年第四季度全院22个科室的出院患者数和有效随访数,进行同期对比。结果 2018年随访出现问题患者有23 906例,占全部随访人员的74.66%;有效随访例数为7804例,占全部随访人员24.37%。2019年随访出现问题患者有18 914例,占全部随访人员54.56%;有效随访例数为15 452例,占全部随访人员44.57%。2018年四季度出院患者随访率为27.5%,2019年四季度出院患者随访率为76.6%。结论出院患者随访过程中的主要问题包括人工登记电话号码错误、医务人员工作繁忙、病历提交至病案室后无法查询患者信息、医务人员工作量大积极性不高、没有创建信息化随访系统等。应使用互联网扩大随访影响,创建随访信息平台,并且医护结合,实现医护一体化随访,同时医院制定奖励机制,将随访工作纳入科室常规工作,以提高出院患者的有效随访率。     

出院患者随访健康教育及医疗护理服务改进效果

目的通过随访出院后病人病情的转归和康复情况、医嘱遵从情况,掌握其对健康教育知识的运用情况,以及出院后的真实想法、建议。方法患者出院前建立随访登记本,掌握基本信息及联系电话。在出院后1～2周内由成了的随访小组进行随访,询问身体恢复情况,判断可能发生的问题,并给以健康和用药指导。结果发现21.8%的患者在身体恢复过程中存在不同的问题,给予了不同健康指导,同时患者的平均满意度均在95%以上。结论通过对出院病人进行随访,是投资少、效果好的健康教育形式,为患者提供方便、快捷的服务,提高了患者的满意度,在电话随访过程中注意交流技巧,可收到更好的效果。     

柏拉图分析法结合PDCA循环在提高出院随访成功率中的应用

<正>普外科通常收治胃肠道、甲状腺、乳腺、肝胆疾病患者,主要通过手术及药物干预进行治疗,治疗后需要一段时间的疗养。但目前随着患者平均住院日的缩短,患者通常在术后病情平稳后出院进行家庭疗养。出院后,如不注意防范危险因素、不进行定期复查、不按时规律用药等,会影响疾病预后,甚至会导致复发[1-2]。对此,为普外科患者提供出院电话     

出院病人实施电话随访的体会

目的总结护士对患者出院后实施电话随访(简称电话随访)的经验体会。方法对全院出院病人进行电话随访。结果增加了医患双方的信任,拉近了护患之间的距离。结论电话随访是护理优质服务的延伸,有利于提高患者的满意度,增强护理人员的服务意识,提升医院的社会形象和经济效益。     

对出院患者实施电话随访的体会

电话随访是利用信息工具，在护士和家庭成员间建立有目的的互动，以促进和维护患者的健康，是一种医院走向社会、走向社区的一种延伸服务形式。出院患者电话随访在了解患者病情康复的同时，能有针对性地为患者提供帮助，满足了患者渴望医学保健知识的需求。我科从2006年4月起开展出院患者护理电话随访服务得到患者的欢迎和肯定。     

心肌梗死患者出院后的随访及康复指导

心肌梗死是临床上常见的危重病症之一,其发展快、病 情急、死亡率较高,其病一般症状较明显且极易复发,因此 需要我们做好对病人的跟踪随访及康复指导,而做好老年心 肌梗死患者的护理及康复指导对巩固住院期间取得的治疗效 果,保持护理工作的连续性,促进患者康复,并积极预防心 梗的再发生有着积极的意义。