从张思琪的美容院里学细节

为什么你的店经营困难,没有客源？为什么顾客单单选择了对面的美容院而放弃了你？或许,在经营中一些细小的片段是被经营者们忽视的,却恰恰是造成美容院顾客流失的重要原因。     

谁胜出，谁淘汰

在比赛中,没有毫无缘由的胜出与淘汰,就看在对手面前，你的优势与卖点在哪里，又是哪些缺憾成为对手攻击你的软肋。美容院的经营与竞争亦是如此，是什么让这些顾客愿意留在你的美容院,又是什么让那些顾客不再光顾你的美容院？     

美容院预约为什么这样难？

在美容院的日常经营中离不开预约，但预约对很多美容院来说，却是心中的痛。顾客预约为什么这样难？怎样才能轻松预约成功？本文将和大家一同探讨。     

美容院高效促销4要素

作为美容院老板的你是否经常在想：如果顾客只把18名的收入用于在美容院里购买美容产品及服务，那么如何才能使她们连续不断地在店里购买这些产品和服务？附近一家美容院顾客盈门，如何吸引这个美容院的一部分顾客到我的店里来？我的美容院增加了新的项目，如何使顾客愿意在这些新项目上多花钱？     

美容院的幸福管理法则

幸福，是每一个人的向往，一家幸福的美容院不仅能让顾客喜欢来，也能凝聚员工。那么，你的美容院幸福吗？身为美容院的管理者，是否问过自己的员工“你幸福吗？”要打造一家让人倍感幸福的美容院，吸引源源不断的顾客进店消费，员工的幸福感至关重要。现在企业都在提倡人性化的管理，让员工在工作中倍感幸福，就是企业人文关怀的重要体现。     

一张床背后的服务理念

星级酒店为顾客提供了一张床,美容院也是;星级酒店赢得口碑靠的是服务,美容院亦然。那两者为什么会有天壤之别？关键在于——     

策划美容院服务力

现今的美容院已经不再是单靠改善顾客皮肤问题来开发客源、增加业绩了，而是通过多元化、高层次、个性化、超值服务及糅合更多文化元素为顾客带来心灵与身体的放松，从而留住老顾客、吸引新顾客。那么怎样才能让美容院的服务单显自己的独特的个性呢？其实，关键在于细节，细节之处才能显现服务的力度与力量，更凸现的是经营的精度，所以，美容院一定要打造一种精益求精的经营模型。     

身体雕塑打造夜宴女王

色彩艳丽的礼服裙，用色彩打造新一季的性感女人。华丽惑的亮缎、简洁的经典设计款式，将女性的万般风情一一展示，从这里，你是否发现了美容院的新商机——你的美容院是否准备好了与这些性感晚宴礼服登对的身体护理？赶紧制定针对不同肌肤展示部位的护理方案，推出配合的特色身体雕塑疗程，将是你的美容院在新年来临之际吸引顾客的又一大制胜法宝？     

只做服务不卖产品拯救美容院的营销新法

近日,有美容院打出“只做服务不卖产品”的口号,这究竟是应对美容院顾客流失的营销新法,还是只是一种揽客噱头？提供服务与推销产品在美容院的经营中孰轻孰重,它们真的存在矛盾吗？     

科技创新提升企业经济效益

上届年会我演讲的主题是服务，可是大家发现，在多年的经营过程中，无论是品牌企业、美容连锁体系还是大店，大家不断地在往星级服务的高标准方面发展，然而顾客对服务的满意度却在日益下降。为什么？因为顾客的期望值提高了。比如，一家美容院装修可以上星级，员工的服务态度也很好，甚至将服务细致到应该把一朵什么样的花放在店里的什么位置。     

美容院老板力荐的四大瘦身项目

什么项目有效果？顾客说了算!什么项目有利润？美容院老板说了算!那么，你知道时下最流行的瘦身项目有哪些吗？     

神奇生物保湿活肤课程真体验

怎样帮助顾客告别干燥肌肤？你的美容院准备好了吗？随着深秋临近，如何营造水润肌肤成了时下女性最关心的问题，各大美容院更是紧抓商机，适时推出了各种补水课程。那么，本期就随我们去体验一下神奇的暨大美塑生物保湿活肤课程吧。     

管理境界：美容院品牌管理时代

随着国家相关职能部门对美容院经营的关注和规范，美容院原有的经营体制和经营方式也将受到巨大的冲击，但同时也是良好品牌脱颖而出掌握先机的最好机会。你的美容院是否已经做出了新的调整？要抓住新的机遇，美容院就需要建立自己独有的品牌营销，这将成为行业未来发展的趋势。     

享受熏灸，暖洋洋过冬

你是否听到过顾客这样的诉苦——夏天，我总是离空调最远的那个人；冬季．我总要比别人多穿一件衣服？如今，你可以让怕冷体质的顾客不再苦恼了，因为你的美容院有一种叫做熏灸的项目，可以使她们的身体变得暖和起来。     

解开顾客“逃离”美容院的顽结

美容院都希望顾客能够牢牢的粘在自己的店里。但有很多顾客在支付大额项目款后就很少到店,这是为何？难道顾客只交钱不美容？本期,我们就来探讨如何增加顾客粘性,将顾客牢牢地锁在你的店里。     

海洋元素清凉护理

专业美容的神奇不仅仅在于效果，更在于它同时带给人们的一种情绪。这个夏天，你的美容院是否已经为顾客准备好？那些令人艳羡的海洋元素特色护理项目？     

行业百事通

四川省广元市XX美容院 陶X我的美容只有50我平方米，开业4年来生意还不错，有一批较稳定的顾客，最近我想将美容院的经营面积扩大到120平方米，顾客定位于中档以上消费群，除了添置必要的美容专业设备外，还想添置电脑和POS机以“显示档次”，请你为我介绍如何很好地利用电脑进行美容院管理，以及有关安装POS机的一些事宜。     

如何建立顾客信息档案？

每位顾客入店后，美容院都会要求其填一份个人档案，目的是与顾客建立联系。什么样的顾客信息档案才是完整而有效的？除了姓名、生日、电话、职业，还应该设置哪些必填栏目？本期“销售落地”推行第一人何炫广老师为我们制定了一份极其详细的表格，任何一家美容院，拿到就能立即使用。     

寻找“销售精英”的面相术

很多美容院老板十分困惑，为什么各方面服务很到位，产品也没有问题，客户也有购买欲望，但往往到了最后却无法成交呢？事实上，是你找错了销售人员。     

责任竞争力 企业新实力

管理大师波特认为，将社会责任与经营策略结合，是企业未来新竞争力的来源。通过品牌背后富含社会责任的企业文化，赢得消费者乃至成为企业一种深层次，高水平的竞争选择。为什么越来越多的跨国公司开始干涉合作伙伴诸如员工福利这样的“企业内政”？为什么那些看起来与经营行为很不相关的细节却越来越成为主导企业经营成败的关键？为什么连一些小小的美容院都开始热衷于爱心事业，在各种年终顾客答谢会上开展慈善拍卖或捐助希望工程的活动？因为企业的竞争规则变了！企业竞争越来越遵循一个新的包含企业社会责任因素在内的竞争规则，不适应这个规则，企业可能就会被排斥在商业游戏之外。企业责任竞争力已经成为继人才、技术、管理等要素之外，企业需要锻造的一项新的，重要的竞争力。