社区责任制护理对提高患者满意度的研究

目的:为了解在社区开展责任制护理措施的效果,并与功能制护理效果进行比较.方法:将社区60例住院患者随机分为观察组和对照组各30例;观察组采用责任制基础护理,对照组采用常规基础护理,比较两组患者的服务满意度和护理质量满意度.结果:实施责任制基础护理的患者对护士服务态度、病区环境、护理质量的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:社区责任制基础护理对提高护理质量、改善医患关系、提高患者满意度具有意义.     

责任制整体护理模式在老年病房中应用效果的评价

目的探讨责任制整体护理模式在老年病房护理中应用的效果。方法将2010年1月至2011年12月入院治疗的老年科住院患者1360例作为研究对象,采用配对的实验方法,2010年1月至2010年12月住院患者680例设为对照组,2011年1月至2011年12月住院患者680例设为实验组,对照组采用传统分组护理工作制模式,实验组采用责任制整体护理模式。比较两种护理模式护理质量指标及满意度,并用SPSS16.0统计软件包对所得数据进行t检验,P<0.05表示差异有统计学意义。结果实施责任制整体护理模式后基础护理等六项护理质量、护理服务满意度评分均明显高于对照组(P<0.01)。结论责任制整体护理模式应用于老年科病房,可以提高护理服务质量水平和患者满意度,和谐护患关系,提升护士形象,提高工作效率,值得推广。     

运用社区获得性肺炎护理临床路径实施护理干预的效果观察

目的了解运用社区获得性肺炎护理临床路径实施护理干预的效果观察。方法随机选取观察组100例,对照组100例,对照组给予常规护理,观察组采用社区获得性肺炎临床路径实施表与健康教育相结合护理模式。结果观察组患者对护理工作满意度显著高于对照组;住院时间及住院费用低于对照组。结论健康教育与肺炎临床路径有机结合的方式能明显缩短了患者平均住院日,减少患者住院费用的发生,加快病房病床周转率,提高医疗资源的利用率及患者对医疗护理的满意度。     

优质护理服务在妇科病房中的应用

目的探讨妇科病房开展优质护理服务的效果。方法选取我院妇科住院的患者150例作为研究对象,按其入院的先后顺序分为对照组和观察组,每组均为75例,对照组运用常规性护理服务,观察组在此基础上给予优质护理服务,比较2组的护理评分和满意度。结果开展优质护理服务的观察组护理评分和满意度均明显高于对照组。结论开展优质护理服务,可以提高工作的质量,改善护患关系,提高患者的满意度,值得临床上推广。     

开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响

目的：探讨开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响。方法在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为观察组,在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为对照组,比较2组对护士工作的满意度调查结果。结果观察组住院患者对护士工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义（P＜0．05）。结论我院开展“优质护理服务示范工程”的试点病房住院患者对护士工作的满意度大幅度提高,实施效果较好,可进一步完善并推广。     

舒适护理在日间病房癌症化疗患者中的应用

目的探讨舒适护理在日间病房癌症化疗者中的应用效果。方法将56例癌症化疗患者按入院顺序分为观察组28例,对照组28例。对照组采取常规护理,观察组采取常规护理的同时给予舒适护理。比较两组患者的睡眠质量及对护理工作的满意度。结果化疗后,观察组患者的睡眠质量优于对照组(P<0.05),对护理工作的满意度观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论舒适护理能使患者睡眠质量得以改善、对护理工作的满意度得到提高。     

重症监护病房的基础护理效果观察

目的探讨重症监护病房的基础护理效果。方法本院重症监护病房2011年7～12月共收治危重患者191例,作为观察组,同时回顾分析2011年1～6月重症监护病房收治的危重患者178例,作为对照组。对照组患者给予常规的重症监护病房临床护理以及生命体征的监测,基础护理工作中的部分操作由护工协助护士完成。观察组患者的基础护理工作全部由经过强化培训的护士进行操作。结果观察组患者的基础护理质量合格率和患者及家属满意度均明显高于对照组患者（P〈0.05）,并且观察组患者的气管插管脱落、肺部感染、尿路感染以及皮肤改变等并发症的发生率明显低于对照组患者（P〈0.05）。结论加强重症监护病房的基础护理,可以有效地提高重症监护病房的基础护理质量,提高患者及家属的满意度,并减少患者并发症的发生,减轻患者的痛苦,值得在临床推广。     

家庭参与式护理在新生儿无陪病房中的应用

目的:探讨家庭参与式护理在新生儿无陪病房中的应用效果。方法:2017年8月至2018年5月选择在我院新生儿病房住院的100例新生儿为研究对象,按随机分组法将其分为观察组和对照组各50例,观察组住院后期在护士的指导下家长参与新生儿的喂养、保暖、沐浴等部分护理工作。对照组住院期间所有的护理工作均由护士完成。比较两组家长在新生儿出院时对新生儿基本护理知识和护理技能的掌握情况,以及两组新生儿家属的满意度。结果:观察组新生儿家长对新生儿基本护理知识和护理技能的掌握情况及家属满意度均明显高于对照组(P0.05)。结论:家庭参与式护理在新生儿无陪病房中的应用价值高,能够满足新生儿及其家属的需要,提升新生儿家属的护理技能和水平,提高新生儿病房家属满意度。     

温馨提示卡在骨科病房中应用效果观察

目的 探讨温馨提示卡在骨科病房中应用效果.方法 将2010年1-12月,在本院骨科住院患者160例,按入院时间先后分为对照组80例及实验组80例,对照组将常规护理工作采用口头交代的管理方法,实验组在此基础上根据病情需要给予温馨提示卡管理,采用问卷调查法,比较两种不同管理效果.结果 实验组患者及家属相关知识知晓率及对护理工作满意度均明显高于对照组(P＜ 0.05,＜0.01);使用温馨提示卡前后护士对护理工作环境、社会地位、工作量和专业知识掌握满意度比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 使用温馨提示卡能提高患者及家属对相关知识掌握,有效地提高护理质量及患者对护理工作满意度,从而提升护士自我价值感.     

临床护理路径在冠心病心绞痛患者中的应用

目的将临床护理路径应用到冠心病心绞痛患者中,观察其临床效果。方法将60例冠心病心绞痛患者按照入院选后顺序随机分为对照组和路径组,其中对照组32例,路径组28例,对照组给予院内常规护理,路径组给予临床护理路径,比较两组患者的住院时间、对护理工作的满意度及临床疗效。结果路径组(15.68±1.01)患者住院时间缩短于对照组(21.43±1.21),路径组(89%)对护理工作满意度高于对照组(75%),路径组(92.86%)临床有效率高于对照组(68.75%)。结论通过临床护理路径的应用,患者住院时间较之前缩短,对护理工作的满意度也明显提高,临床疗效显著。     

优质护理服务病房患者需求与护理服务文化探讨

目的探讨优质护理服务病房患者需求的方法与效果和护理服务文化。方法选择骨科病房实施优质护理服务前在2010年4月至9月期间的住院患者452例为对照组,即按传统的整体护理服务模式与一贯的派班方法实施护理工作,骨科病房实施优质护理服务后在2010年10月至2011年3月期间的住院患者556例为观察组,即实施责任制整体护理的工作模式结合APN派班的方法实施护理工作,以患者为中心改革病区的管理,逐步完善护理服务文化,比较两组对作息时间、病区管理、文化氛围、健康教育、护士工作能力、主动服务、关爱与沟通等七项模块的满意度。结果实施优质护理前后相比,护理后所有患者的七项满意度均优于护理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务作为一种优秀的护理文化,可有效满足病房患者的需求,提高其满意度。     

ICU机械通气患者应用舒适护理的临床效果评价

目的分析舒适护理在重症加强护理病房(ICU)机械通气患者中的应用价值。方法 42例机械通气患者,随机分为观察组(20例)和对照组(22例)。对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上予以舒适护理。比较两组患者的住院时间、机械通气时间及护理满意度。结果观察组住院时间、机械通气时间明显短于对照组(P<0.05);观察组对护理工作服务的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论运用舒适护理对机械通气患者实施护理,可显著缩短住院时间、机械通气时间,有效缓和医患关系。     

外科护理品管圈活动对护理满意度的影响

目的探讨外科护理品管圈活动对护理满意度的影响。方法选取2014年5~12月(尚未推行护理品管圈活动)我院外科收治的住院患者187例患者为对照组;选取2015年1月~2016年1月(全面推行护理品管圈活动)收治的同类型外科住院患者186例列为实验组,利用问卷调查方式及投票方式,从患者对护士语言,服务态度,病房环境,入院告知,技术水平,医嘱执行等方面的满意程度及患者总体满意率方面对比两组患者对护理的满意度。结果实验组与对照组比较,患者对护士语言,服务态度,病房环境,入院告知,技术水平,医嘱执行等方面的满意程度比较差异有统计学意义(P<0.05),实验组患者对这些方面的满意程度明显高于对照组;同时实验组与对照组患者总体满意率比较,实验组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),从而得出实验组患者护理满意度明显高于对照组。结论外科护理品管圈活动有利于护理人员提高自身护理能力及护理人员凝聚力,同时有利于提升患者的护理满意度,值得在临床推广使用。     

社区获得性肺炎的临床护理效果观察

目的探讨社区获得性肺炎的临床护理方法及效果。方法将56例社区获得性肺炎患者随机分为观察组和对照组各28例,对照组患者给予常规临床护理干预,观察组在对照组基础上给予优质临床护理干预,比较2组患者临床治疗效果、住院时间、治疗费用及护理满意度。结果 2组患者均成功治疗,痊愈出院;观察组住院时间短于对照组,治疗费用明显少于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论对社区获得性肺炎患者实施优质临床护理干预有助于促进患者康复,减轻患者治疗费用,值得临床推广应用。     

医护一体式整体责任包干方式在多学科融合病区护理管理中的实践

目的 探析医护一体式整体护理责任包干方式在以系统疾病为中心的病区护理管理中的应用效果。方法选择重庆医科大学附属大学城医院以系统疾病为中心的病区住院患者2 032例和护士24名为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组患者1 016例,每组护士12名。观察组采用1名主管医生配备1名固定责任护士的一体式整体责任包干的护理方式;对照组采用传统责任护士分管数个病房但不与具体医生搭配的分体式整体责任包干的护理方式,观察两组患者对护理工作满意度、医生对护理工作满意度、护理不良事件发生率、患者平均住院时间等指标。结果 观察组患者、医生对护理工作满意度[分别为96.0%(926/965)、91.7%(11/12)]明显高于对照组[分别为91.1%(875/961)、75.0%(9/12)],护理不良事件发生率[2.6%(26/1 016)]明显低于对照组[9.0%(91/1 016)],患者住院时间[(5.6±1.2)d]明显短于对照组[(7.3±1.6)d],差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 医护一体式整体责任包干的护理方式在以系统疾病为中心的多学科融合病区的应用可有效改善责任护士对患者病情的掌握情况,提高责任护士与主管医生的沟通效率、默契程度,降低护理不良事件发生率,提高患者及医生对护士工作满意度,缩短患者平均住院时间。     

小组负责责任护士管床制在批量白内障围术期患者中的应用

目的 探讨对批量白内障超声乳化围术期患者实施小组负责责任护士管床的整体护理服务模式的临床实践效果,总结经验,有效提高住院患者的服务质量.方法 将1721例入院将行白内障超声乳化手术的围术期患者以是否预约入院分为实验组900例与对照组821例.对照组给予整体护理+功能制护理模式,实验组实施小组负责责任护士管床制的整体护理服务模式,对比两组患者在不同护理模式下健康教育的知晓度及护理服务效果,对患者住院期间安全事件的发生率,患者、医生等对护理工作的满意度等数据进行对比.结果 实验组患者健康教育的知晓度明显高于对照组(P＜0.05),实验组患者、医务人员的护理满意度明显高于对照组(P＜0.05),实验组患者不良事件发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论 小组负责责任护士管床制整体护理模式可提高患者健康教育的知晓度,提高护理质量,提高患者、医务人员满意度.     

开展骨科门诊健康教育对患者二次住院率的影响

目的探讨对准住院患者开展门诊健康教育对降低患者二次住院率和患者满意度的影响。方法 2012年4月~2013年4月在北京市某三级甲等医院骨科门诊对开具住院条的240例准住院患者进行健康教育,将患者随机分为观察组(120例)与对照组(120例)。观察组患者在开具入院条后的第一时间,由门诊护士在门诊宣教室进行全面健康教育,入院后进行常规健康教育,对照组患者进行常规健康教育,比较两组患者的二次住院率、患者满意度、健康知识掌握情况和医护人员无效劳动时间等方面的差别。结果观察组二次住院率9.17%明显低于对照组26.67%(P 0.01),观察组患者健康教育满意度明显高于对照组(P 0.05),观察组患者健康知识掌握情况明显优于对照组(P 0.001),观察组相比对照组医护人员无效工作时间减少了10.8h。结论开展门诊健康教育后,降低了患者二次住院率,提高了患者满意度,减少投诉事件和病人不满的发生,增强了患者健康知识掌握情况,同时减少了医护人员无效劳动工作时间,促进医护人员有效工作,实现病房高效运转。     

二级医院示范病区护士排班模式的探讨

目的探讨科学合理的示范病房护士排班方式。方法 2010年9月至2011年10月外一科根据病区护理工作任务、专科特点和护理人员结构,按照责任制整体护理要求设计班次,将病区护理工作分为两个组,对患者实施责任制包干护理。结果该排班方式运行一年来,患者对护理组投诉现象明显减少,提高了护理服务质量和患者的满意度。结论该排班方式科学合理,对患者有益,护士满意,对科室发展有利。     

优质护理服务对乳腺癌患者护理质量的分析

目的对优质护理服务对乳腺癌患者护理质量分析进行探讨。方法我院将2013年2月至2014年1月收治70例乳腺癌患者进行随机分组为观察组与对照组,对照组给予传统护理,观察组给予优质护理进行干预,并观察2组乳腺癌患者基础护理评分、病房管理评分、患者满意度评分及护理安全评分。结果观察组乳腺癌患者基础护理评分、病房管理评分、患者满意度评分及护理安全评分均优于对照组,P<0.05。结论给予乳腺癌患者优质护理可明显提高患者治疗依从性、护理满意度,有助于提升病房管理水平,从而提高护理质量。     

护理管理路径对临床护理工作的影响

目的探讨分析护理管理路径对临床护理工作的影响情况。方法分析我院护士30名,随机分为观察组与对照组,观察组给予护理管理路径指导,包括加强责任制管理、规范专科护理流程、强化护理细节管理、加强个性化护理管理。对照组给予一般护理指导。指导周期为3个月,3个月后比较护理能力、病房管理、患者满意度和医务人员满意度。结果两组护理人员护理能力、病房管理、患者满意度和医务人员满意度比较,观察组均显著优于对照组,两组比较在统计学上具有显著性意义(P<0.05,P<0.01)。结论护理管理路径可以提升护理人员的护理能力、病房管理、患者满意度和医务人员满意度,有临床推广的价值。