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相似文献
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1.
护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗护理等活动与患者建立的特殊人际关系。长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、吃药、机械地执行医嘱,完成一些技术性的工作和基本的生活护理。护患之间缺乏应有的沟通和交流,无法建立一种和谐的、良好的、朋友式的护患关系,使护理投诉上升,满意度下降,甚至影响护理质量的提高。  相似文献   

2.
孙艳玲 《中国保健营养》2012,(20):4840-4841
目的针对内科护患沟通现状,通过调查结果来分析护患沟通的一些列相关因素,只有沟通得当,才能使护患关系,减少医疗纠纷,达到更好的护理效果。方法随机抽取我院在2012年2月份至2012年7月份期间内科住院患者68例,男40例,女28例,年龄在21岁至65岁之间,然后将其分成观察组和对照组两组,每组34人。对这两组分别实行在常规护理基础上注重科学的沟通技巧和常规护理。并且对护患纠纷的发生率和护理的满意度比较和分析。结果对照组的患者满意程度远远低于观察组。结论同患者进行沟通交流若采用科学的沟通技巧能有效地改善护患关系、提高护理质量。  相似文献   

3.
目的 探讨护患沟通对急诊科护患关系的影响。方法 采用问卷调查法对132名护士(其中急诊科62名,普通病房70名)进行调查,并进行对比分析。结果 急诊科护士与患者的交流明显少于普通病房护士(P=0.001),而急诊科的护患冲突明显高于普通病房(P=0.018)。结论 急诊科护患沟通的减少是影响护患关系的主要因素。  相似文献   

4.
护患关系是人际关系中最重要、最基本的一种关系,是护理工作中的主要问题.护患关系的三个主要特点是患者对于护理工作有了更高的要求、护理的主体和客体产生了变化以及护理服务连续化和整体化.改善目前护患关系的有效措施是医护管理者应当了解护患关系的状况和制订完善的客观调控制度以及调动患者住院的积极性,努力实现“以患者为中心”的护理体系主要途径,综合性运用语言与非语言的交流方法,研究人性化服务的路径,以提供更优质便捷的服务.  相似文献   

5.
近年来,医疗纠纷的发生率呈上升趋势,医患关系日趋紧张。不能否认,护理工作中出现的大的失误会直接导致护患关系紧张甚至护患纠纷,然而在日常工作实际中我们发现,导致护患关系紧张更多的不是因为工作的失误,而是护理人员在工作中对细节处理不够好,没有意识到自己的一言一行、一举一动对患者产生的重要的心理影响。  相似文献   

6.
随着市场经济和医疗卫生制度改革的不断深入,医疗领域的竞争也愈显激烈,医院要想拥有竞争能力,不仅需要提高医疗技术水平,还要与病人建立良好的医(护)患关系,赢得病人的信任以满足病人的需求,护患沟通不仅是建立良好护患关系的基础,也是满足病人被尊重,被关爱的心理需要的一种形式[1].为便于在医改形势下护患之间开展有效的沟通,笔者就本院耳鼻喉科住院病人对护患沟通的需求进行了调查分析和讨论.  相似文献   

7.
目的 探讨有效的沟通技巧对构建和谐护患关系的影响.方法 尊重患者的知情权,建立了改善护患关系的管理机制,运用有效的沟通技巧,营造相互信任,相互尊重,相互了解的氛围.结果 住院病人满意度持续在98%以上,减少了护患纠纷.结论 通过运用有效的沟通技巧,改善护患关系,化解医疗护理纠纷,减少了护理安全隐患,提高了护理服务质量.  相似文献   

8.
赖光萍 《中国保健营养》2012,(12):2111-2112
目的对内科护患沟通实践对护患关系的影响进行分析探讨。方法随机抽取在2011年3月-2012年3月间我院内科住院患者病例98例,将其分成对照组和观察组,对其分别实施常规护理和在常规护理基础上注重科学的沟通技巧。对这两组患者对护理的满意度以及护患纠纷的发生率进行比较分析。结果经统计发现,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,且该组的患者投诉率以及护患纠纷发生率均较对照组低,两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用科学的沟通技巧同患者进行沟通交流,对提高护理质量,改善护患关系具有重要意义,值得注意。  相似文献   

9.
目的探讨护士长的工作方式对护患关系的影响。方法护士长改变传统的工作方式,每天与病人家属进行有效沟通,主要针对新病人、危重症病人、临出院病人。结果实验组病人家属对护理工作的满意度较对照组有明显改善。结论与病人家属建立良好的护患关系,为患者及家属提供优质的服务,是改善护患关系的重要举措。  相似文献   

10.
目的:研究并分析健康教育对护患关系信任度的影响。方法:将2014年1月~2014年9月在我院住院治疗的124孰忠者纳入本研究,按照随机分组方式将124例患者分为健康教育组(n=62)与对照组(n=62),对照组进行常规护理,健康教育组在此基础上开展系统的健康教育工作,调查患者对于医护人员的信任度。结果:统计结果显示,健康教育组在可依靠性、可预测性、一贯性、依赖、对未来信心几个方面均优于对照组,上述数据组间比较差异显著(p〈0.05),差异有统计学意义。结论:对住院患者开展科学、系统的健康教育措施能够改善护患关系,提升患者对于医护人员的信任度,促进患者的恢复,该种教育措施是值得在临床中推广和使用的。  相似文献   

11.
随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强,需求与满足之间的矛盾加剧,护患关系紧张;探讨如何构建和谐护患关系,减少护患纠纷。查找影响护患关系和谐性的常见原因,采取相应的防范对策。如对护士进行法律法规培训;倡导移情换位思考;加强业务素质培养等。护士必须依法执业,严格执行规章制度和技术操作规程,不断更新知识提高业务技能;同时加强服务理念学习,始终把维护患者的利益放在第一位,关注服务对象的满意度,构建和谐、健康的护患关系,防范护患纠纷。  相似文献   

12.
目的?探讨新时期和谐护患关系对提高护理质量的重要性.方法?通过分析护理活动中存在的影响和谐护患关系的不良因素.结果?加强护士职业道德素质,提高业务水平,掌握沟通技巧是新时期促进和谐护患关系,提高护理质量的重要保证.结论??加强护士各方面素质和能力的提高,进而为患者提供高水平、全方位的服务,提高护理质量.  相似文献   

13.
本文在近几年护患纠纷成逐年上升趋势的大背景下,客观分析护患纠纷对护理人员心理产生的影响,讨论护患纠纷发生后应该采取的疏导措施.作为一名护理人员,要通过认真学习提高自身业务水平,在工作中应以患者为中心,努力接近患者所关心的焦点,护患双方一起营造一个和谐的护患关系.  相似文献   

14.
廖维桃 《现代保健》2012,(21):65-66
随着社会的发展,人们生活质量和文化水平的不断提高,患者自我保护意识和对医疗卫生保健需求不断提高,医疗纠纷也随之增多。透析中心作为终末期肾衰竭患者延续生命的一个科室,也是医疗纠纷常发地。血透护士不但要有熟练的基础护理知识和急救技能,承担大量血液透析中心的治疗任务和繁重的血透监测护理工作、抢救工作以及患者管理工作,还要完成重症监护室(ICU)危重患者的连续性床旁血液滤过(CRRT)任务。血液透析是一门技术性、专业性、责任性很强的工作,具有—定的特殊性,血透护士不仅要具备独立工作能力,还需具备处理紧急事件的能力。  相似文献   

15.
要建立和谐融洽的护患关系,护理人员应当加强职业道德素质和专业素质的培养,切实改善和提高护理服务的质量。要提高护理人员的职业道德素质,护理人员要热爱护理事业,具备高尚的职业道德情操,培养医德修养中的慎独精神。要提高护理人员专业素质,要尊重患者人格,体现出亲切关怀,具备丰富的理论基础与熟练的操作技能,善于运用沟通技巧加强和患者的有效交流。  相似文献   

16.
目的:探讨人文关怀、护患关系对患者满意度的影响.方法:选取2015年~2016年我院住院患者80例,随机分为观察组和对照组,每组患者40例,观察组行人文关怀护理,对照组行常规护理,对两组患者满意度和护患关系进行对比.结果:经护理后,观察组的患者满意度明显高于对照组,数据差异具有统计学意义(P<0.05).观察组患者的护患关系明显优于对照组,数据差异具有统计学意义(P<0.05).结论:将人文关怀融入住院患者的护理工作中,能提高患者满意度,对护患关系的建立有很大帮助,且避免护患纠纷的出现.  相似文献   

17.
吴韶磊  汤晓文 《现代保健》2009,(26):114-114
随着社会的进步及物质和文化生活水平的提高,人们对健康服务的需求日益提高。因此,护理人员应运用人文关怀的理念,加强护患交流,注重对患者实施心理干预。  相似文献   

18.
目的分析目前护患矛盾中由于护士自身原因引起的护患矛盾,对护士的人文素养进行探讨。方法对本院92名护士进行问卷调查,分析和讨论护士人文素养在工作中的重要性,护士接受人文医学教育的情况和护患关系。结果护患矛盾大部分为"工作态度"所致,这和护士的人文素养有关。护士接受人文医学教育较少,工作中缺乏人文医学规范化要求。结论由于目前提倡对患者进行人文关怀,迫切需要提高护士的人文素养。在医院内需要建立起良好的人文医学环境,从而减少护患矛盾的发生。  相似文献   

19.
夏利 《中国保健》2007,15(24):4-5
通过18起护理纠纷原因分析,提出相关防范及改进措施,提出急诊护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术、注重交流沟通的技巧,为患儿提供优质的服务,才能减少护患纠纷的发生.  相似文献   

20.
<正>门诊是医院的窗口科室,肩负着较为重要的任务,承担较多相关临床科室的协调工作及门诊患者的导诊,并担负着全院门诊患者的注射及输液工作任务,接诊患者较多,护理人员的工作量大,任务重,护理人员相对不足。随着公众健康知识水平、法律意识和自我保护意识不断提高,公众对医务工作者医疗服务需求有所增加,对医院的医疗服务期望值  相似文献   

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