21世纪我国护理管理研究新进展

21世纪，随着网络化和信息化的飞速发展，尤其是我国加入世界贸易组织（WTO）以后，更进一步加快了我国医疗管理及服务与国际接轨的步伐。医院的护理管理人员能否转变观念，适应国内外医疗市场服务变化的需求，以积极的姿态参与医疗市场的竞争，对医院的成败兴衰起着举足轻重的作用。本文针对我国护理管理的新进展综述如下。     

入世后我国护理服务将面临的挑战及应对策略

本文分析了随着我国加入WTO和医疗改革的深化,医院将面临着严峻的挑战:外资医院参与国内医疗市场的竞争;医疗保险制度和医药卫生体制改革;人民群众对多层次医疗服务的需要等。并提出了应对策略;调整人力资源管理战略,培养和造就一支优秀护理队伍;采取多种渠道提高护理队伍的技术和服务素质;建立护理技术优势,增强医院实力;强化质量管理,提供优质服务;营造良好的文化氛围,服务向星级饭店及航空公司服务靠拢。     

21世纪我国护理管理研究新进展

21世纪,随着网络化和信息化的飞速发展,尤其是我国加入世界贸易组织(WTO)以后,更进一步加快了我国医疗管理及服务与国际接轨的步伐。医院的护理管理人员能否转变观念,适应国内外医疗市场服务变化的需求,以积极的姿态参     

塑造感动服务护理品牌探讨

在医疗护理服务过程中,品牌体现着一个医院的素质、信誉和形象.随着我国加入WTO,医疗市场的竞争日益激烈.面对挑战,医院必须打造感动服务护理品牌,通过护理手段满足患者身心需要,为患者实现最佳的护理,使患者体验到高质量、全方位的护理服务,从而提升护理内涵,提高护理管理质量,提升医院知名度,从而赢得医疗市场.现将我科实施感动服务的做法介绍如下.     

护理成本研究在医院标准经费管理中的作用

加入WTO后,我国医疗服务市场将进一步开放,卫生服务改革将更为深入。医院市场化的进程加快,医院的服务模式和理念有较大的改变,护理人员在医院经济和决策中的作用越来越重要。如何在面对知识经济和信息技术的飞速发展和越来越激烈的人才竞争时,利用有限的护理资源向全社会提供有效的护理服务,提高护理生产力,要求护理管理者必须要有成本的概念,注重护理服务的合理核算、护理效益的综合评价和护理市场的有效开发[1]。笔者结合当前实际,从医院护理收费项目存在的问题出发,讨论护理成本研究的现状,提出现阶段护理管理者的经济学思考及可行的…     

护理成本研究在医院标准经费管理中的作用

加入WTO后,我国医疗服务市场将进一步开放,卫生服务改革将更为深入.医院市场化的进程加快,医院的服务模式和理念有较大的改变,护理人员在医院经济和决策中的作用越来越重要.如何在面对知识经济和信息技术的飞速发展和越来越激烈的人才竞争时,利用有限的护理资源向全社会提供有效的护理服务,提高护理生产力,要求护理管理者必须要有成本的概念,注重护理服务的合理核算、护理效益的综合评价和护理市场的有效开发[1].笔者结合当前实际,从医院护理收费项目存在的问题出发,讨论护理成本研究的现状,提出现阶段护理管理者的经济学思考及可行的措施.     

加入WTO对我国护理管理的挑战与对策

中国加入WTO ,医院护理管理将面临着护理质量、人才竞争、护理队伍整体素质、护理经营管理四方面的挑战 ,护理管理者应结合当前实际从以下四个方面作出对策 :①建立与国际接轨的护理管理体系 ;②人力开发 ;③锐意创新 ;④加强护理经济管理。     

规范化护理行为在交接班过程中的应用

我国加入WTO后对我国护理工作提出新的要求，将对外开放医疗护理等专业服务引入我国，这一方面可以加强我国护理对外交流，学习国外先进的护理技术，先进的护理管理理念和方法，促进我国护理管理的发展。另一方面也必然对我国的护理服务产生较大的冲击。加入WTO以后，一批外资合资或合作的医疗机构将应运而生，     

浅析成本核算下的护理服务

随着我国加入WTO和医疗改革的深化 ,一些民营医院、外资医院以及合作合资医院对医疗服务市场的介入 ,我国现有的公有制医疗机制 ,将面临内外夹击 ,竞争日趋激烈。为了生存与发展 ,努力降低医院成本费用已成为当前医院改革的重要环节。一些单位实行了经济管理、科室成本核算 ,其目的是用比较低廉的费用提供优质的医疗服务。这就需要通过提高医疗技术 ,降低病人医药费用 ,缩短平均住院日 ,加快病床周转 ,增加医疗服务项目 ,提高服务质量 ,降低医疗成本等来实现。在此阶段如何保证护理服务的质量呢 ?1　成本核算下的护理服务现状1.1　忽视了…     

全成本核算中对护理成本核算的思考

随着市场经济的不断发展,特别是中国加入WTO以后,国有医院为加强自身的竞争能力和经营管理,将市场经济中成本的概念引入到医院经济管理中。成本是指在经济活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。按项目付费是我国医疗服务结算方式的最主要手段[1]。护理成本是指在护理服务过程中活劳动和物化劳动消耗的货币价值[2]。护理成本     

健康中国背景下新型医养结合养老服务模式及优化策略

在健康中国战略指引下，构建新型医养结合养老服务模式是对人口老龄化的重大回应，是优化医养结合服务体系的必由之路。在医养结合养老发展创新过程中，“虚拟养老院”、“时间银行”与“互联网+”三种新型模式脱颖而出，并在信息化管理、市场化管理、组织化管理等方面形成显著特色。作者致力研究医养结合养老服务体系，提出要推进我国医养结合养老服务的创新与发展，需要切实加大政策引导、信息平台建设与社会组织激励的力度。     

综合性医院护理人力资源管理改革的实践

综合性医院面对日趋激烈的医疗市场竞争,如何对人力资源进行有效的整合、调控、开发和利用,是值得研究的重要课题。我院护理部针对护理人力资源的状况及存在的问题,进行了一系列护理人力资源管理改革的尝试。通过建立与护理实际工作量相符的灵活、合理的人员编配体制,改进护理服务流程,制订各岗位说明书,分层次使用护理人员,使护理人力资源得到较为合理的配置,达到了以事设岗、以岗定人、逐级聘用、系统培训的目标。新型的护理组织管理模式的建立,提高了护理管理的水平,并且激发了护理人员的成就感和进取心,为她们的专业成长提供了条件。     

浅析军队医院开展主诊医师负责制中的护理管理工作

目的通过实践对军队医院开展主诊医师负责制中的护理管理工作进行分析。方法指出主诊医师负责制开展过程中的护理管理工作,并对思想认识、队伍质量、关系协调、风险管理、绩效考核等方面存在的问题作了阐述。结果真正树立以病人为中心的护理服务理念;进行人事制度改革及加快护理骨干培养;做好各类人员之间的协调工作;规范护理学科内部控制制度建设;按劳分配,多劳多得齐抓共赢市场、战场双重效应。结论使护理管理工作顺应医疗新模式的开展。     

抓住医护消费信息 建立特诊病房

报道运用社会主义市场经济机制，抓住医疗消费信息，开设特诊病房的经验，并重点介绍了特诊病房的设置、人员结构、疗护理管理细则、收费和分配原则等。     

服务流程再造对改进护理管理的思考

通过对业务流程再造的起源、应用效果的论述 ,分析以病人为核心的医疗业务流程再造的必要性以及对医疗护理服务管理的重要性 ,提出医院应用医疗业务流程再造理念对改进护理管理工作的思考 ,以促进医院在医疗市场竞争中的生存和发展。     

一个提升急救护理水平的模式——基于管理学的研究

医疗市场竞争的日益加剧以及人们对医疗服务要求的不断提高，对医院急救护理工作提出了更高的要求，有效急救护理被摆到了医院提升整体服务水平的议事日程上来，笔者受营销管理4P策略的启发，提出了提升急救护理水平的4P模式，即有效急救护理的开展有赖于急救护理人员以平和的心态冷静应对急重事务的良好心理素质（placid-平和），快速、准确、果断的预见性护理水平（prefigure-预示），关键护理环节的把握能力（pivotal-关键），以及由多人分工协作共同参与的团队合作精神（participator-合作者）。     

临床护理经济管理问题分析与对策

目的分析我院护理经济管理在临床实际中存在的问题。方法采用随机问卷和病区护士长谈话交流的方式,调查了她们对护理工作中有关经济管理问题的认识。结果目前护士长对临床护理经济管理意识淡薄,护理经济管理领域空白,护理服务价格和价值相背离及护理服务市场有待拓展。结论应加强护士长经济管理意识的提高。并提出了更新护理管理理念,提升护理价值,加快护理经济研究,建立健全科学的护理成本核算方法。同时应重视护理市场的主动开发,拓展护理服务领域等对策以达到提升护理经济和社会价值的双重效益。     

加入WTO我国护理面临的挑战、机遇与策略

随着我国加入WTO，护理行业面临着市场经济、服务观念，人才，传统护理管理模式的挑战，它为护理人员提供了一个提高护理技术水平，丰富护理服务的层次性及促进医疗机构多元化的机遇，护理人员应审时度势，把握机遇，以全体人群为对象，以市场需求为导向，以城镇社区为阵地，以护士素质为保障，积极开拓护理服务市场，以接受加入WTO后的挑战。     

将品牌意识导入护理管理的初步构想

品牌意识作为一种管理策略在企业管理中早已推行到经营管理的诸环节。为应对我国加入世界贸易组织后护理事业所面临的挑战,有必要将品牌意识导入医院护理管理中,通过倡导护理服务理念、注重服务意识、规范护理行为、追求护理质量、提高知名度等方法塑造出护理品牌,为医院赢得医疗市场竞争胜利而发挥作用。     

病区人性化服务新举措

笔者报道病区人性化服务的新举措.具体内容有：坚持以人为本,确立人性化医疗服务的新理念;完善病区的护理质量管理,更好地实施人性化服务;开展护理安全活动,提供人性化护理管理;为病人的康复,提供人性化的医疗护理服务,如进行专科健康教育,协助做好睡眠呼吸监测,做到“十个第一”,落实温馨化服务措施,积极开展新技术、新业务项目,规范护理服务程序,“创特色服务”活动.实施人性化服务后病人对服务质量的满意度上升,从2002年的78%上升至2005年的96%;病区被授予“余姚市青年文明号”“宁波市青年文明号”“浙江省青年文明号”“宁波市巾帼文明示范岗”“浙江省巾帼文明示范岗”“宁波市先进集体”等称号.认为人性化服务密切了护患关系,提高了病人对服务质量的满意度,为争创“文明品牌医院”赢得了良好社会形象.