浅谈手术室管理的人性化与制度化

目的：探讨人性化管理与制度化管理在护理管理中的运用。方法：根据自身经验结合管理学理论。结果：本文认为在管理中值得重视的问题有：规章制度的建立、执行；管理者自身的榜样作用；物质、精神激励；环境、目标激励、授权个人；合理分工、弹性管理等。结论：两种管理手段互相补充，充分调动大家的积极性，最大限度地发挥管理的正面效益，实现管理目标。     

"四比、四看"带来"四查、四变"

为实现在医院“管理质量年”有新进步、新突破、新业绩的目标，护理部在全院推出了“四比、四看”活动。“四比、四看”就是比13项核心制度知晓率，看落实到位；比新制度创新，看完善制度的能力；比管理经验的总结，看管理文章的影响；比技术管理力度，看岗位练兵成果。“四比、四看”的推出，又一次掀起了“管理质量年”学制度、讲规范、看行动、重落实的活动热潮，为促进自身的全面提升和科室整体的管理水平和管理能力，提高护理工作质量起到了积极的作用。     

强化激励机制的目标管理在医护管理中的作用

目标管理应用于医护管理中有助于激发护理人员的开拓创新及积极向上精神，有利于护理质量控制。“激励”能有效调动护理人员的工作积极性、发挥个人潜力、自觉为实现组织目标而奋斗。合理目标的制定是产生激励效果的基础，而公平有效的激励是目标管理顺利进行的有力保证。护理管理人员在目标管理过程中合理有效地施行激励机制，并根据实际情况对其进行强化，是稳定护理队伍、提高护理管理的有效途径，同时也是新形势下护理管理者的必备管理技巧之一。     

将"5S"活动引入护理管理的思考

护理质量管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动。护理质量管理由三个层次构成，即：基础质量管理、环节质量管理和终末质量管理，其中的环节质量管理与目前日本企业中广泛推广的“5S”活动相似，二者都是对工作现场“环境”进行控制和管理，达到提高工作效率和质量、提升单位形象、提高员工价值的目的。“5S”起源于日本，它是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetus)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写，因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。     

急诊护理安全管理体会

把好护理安全关，有效规避护理风险，是护理质量管理的重点。应用现代科学管理手段，有效运用现代质量管理方法，使护理安全管理制度化、标准化、规范化，切实为患者提供快捷、安全、优质的急诊护理服务。     

内容型激励理论在护理管理中的应用探讨

内容型激励理论是激励理论在护理管理实践中应用最广的重要理论之一，是临床护理工作中调动护士的积极性，提高护士工作绩效的主要管理方法。属于内容型激励理论的有马斯洛的“层次需要论”、麦克利兰的“成就需要论”和赫茨伯格的“双因素理论”。如何应用激励理论提高护士的工作积极性和实际工作绩效是目前摆在护理管理工作者面前的重要临床课题之一，笔者就淄博市中心医院的临床护理管理实践中对内容型激励理论在护理管理中的应用进行了探讨，认为应从以下几个方面进行实施。     

激励机制在护理科研管理中的应用

我国护理界已充分认识到护理科研的重要性，正逐步完善护理科研管理的各个环节，其中激励机制在护理科研管理中具有重要的作用。管理心理学认为：“激励”指的是激发人的动机的心理过程，将它运用于护理科研管理，就是调动护理人员的科研积极性，提高护理科研水平，推动临床护理学的发展。     

追踪检查模式下构建四心护理管理体系的探讨

目的：探讨追踪检查模式下构建护理管理新体系，以保证患者安全，提高护理服务满意度。方法建立四心护理管理体系（“以患者为中心”的临床护理、“以管理为核心“的护理管理、“以护士为重心”的护士行为督导管理、“以护士长为向心”的护士长管理），将“以单项质量为中心”的管理模式创新为“以整体质量”为核心的管理模式，比较新管理体系实施前后住院患者满意度、分级护理质量、护理组织收到感谢资讯及亮点。结果新体系实施后出院患者满意度、分级护理质量分别由实施前的（91．52±1．62）、（90．12±1．38）上升为（97．34±2．12）、（95．42±2．36），均有统计学意义；收到感谢资讯及工作亮点分别由实施前的64、8例增加到实施后的107、20例。结论实施“以整体质量”为核心的四心护理管理体系能有效树立“以患者安全和满意”的护理管理理念，完善护理管理内涵，提高护理服务水平，密切护患关系。     

护理部实施目标与成本核算管理中的体会

为适应激烈的市场经济竞争机制，提高医院经济效益，为病人提供优质服务环境，护理部在医院实行综合目标管理中参与医院成本核算，结合科室及护理工作的特点，充分挖掘护理的潜能使护士长能运用科学的管理手段进行护理管理。实施护理部、护士长、护士三级核算管理负责制，采取“抓业务”和“抓管理”两手都要硬的原则，向管理要效益。以改进质量，降低消耗，提高护理人员的素质和经济效益为目的的管理，使成本大幅度下降，增强了护理管理的效力与水平。     

骨科患者在陪检过程中的安全管理

“医学之父”希波克拉底曾经说过：“无损于患者为先”，表明确保患者安全是医疗护理工作的基本要求。2005年卫生部“以患者为中心，提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国范围的开展，使护理安全问题越来越受到业界的重视。2007年中国医院协会组织的贯彻落实“CHA患者安全目标”管理，将患者的安全管理更是细化到每一个小小的环节。护士是与患者接触最多的群体，安全的护理行为直接关系到患者的利益，也关系到医院的社会效益与经济效益。因此，加强重要流程管理，是护理管理的关键。骨科患者在陪检过程中的安全问题不容忽视。该项细节管理到位，患者出入就平安；若有疏忽，就可酿成不可低估的医疗纠纷。本科自1998年1月-2006年12月共接待患者达1万个左右，     

略论"人本原理"在高校管理中的应用

当前“人本原理”的研究已成为管理科学研究的热点领域之一，“人本原理”一词也成为当今最流行的管理术语，它在高校管理中的应用已显得越来越重要，且发挥着不可估量的作用。收到明显的效果。     

浅谈人类辅助生殖中心的护理管理

为了在人类辅助生殖领域实行规范化护理管理，中美合作广东集爱遗传与不育诊疗中心护理部引进了美国一著名的辅助生殖中心GENETICS＆IVF INS31TUTE的护理管理模式，并借鉴了三级甲等医院的管理手段，制订了严格的培训计划并实施，通过外派请进，对人员进行了系统培训和量化考核，实践证明，此管理手段使全体护理人员业务素质和团队精神得到惊人的进步和发展。ISO9000族标准版对质量定义和管理概念非常明确：“以顾客为中心”，集爱的护理管理措施都是围绕这一中心而制订的。实行预约就诊，目前服务内容中有80％是预约的，大大提高了服务质量；制订了一系列流程，进行流程管理和接口管理，保证了服务的流畅性；实行知识宣教和心理护理，使其贯穿于辅助生殖周期全程，取得很好效果；在病历管理上实行男女科医生联诊联治，夫妇共用一份病历，护理病历书写接入医生的病历书写中，大大提高了护理文件书写的实效性；实行电脑网络管理，实现了对信息的采集、传输、加工、保存、维护、共享的网络化管理。通过1年多来的探索和实践，取得显著效果。各项护理指标均达到或超过三级甲等医院管理要求，护理质量稳步上升。     

围手术期患者双向管理的护理体会

围手术期患者双向管理是指病房与手术室对围手术期患者的协同管理和护理。随着现代医学科学和医疗技术的飞速发展，当代护理工作已发生了深刻变化，护理模式由过去的“以疾病为中心”的功能制护理转变为“以人的健康为中心”的全人护理。它要求以现代护理观为指导，以护理程序为手段，针对病人不同阶段的身心、文化需求提供最佳护理服务。     

"人本"原理在护士长管理中的运用

“人本“原理是现代管理的基本原理之一,是临床护士的直接管理者.护士长运用“人本“原理,对护士进行管理,对培养高素质的护理队伍,提高护理质量,塑造科室及医院形象具有重要意义.“人本“原理在护理管理中可以通过针对性管理、情感化管理、激励管理、民主管理、自主性管理、规范化管理这六方面得以充分体现.本文着重从这几方面阐述人本原理在护士长管理中的运用.     

对医院护理人员运用动力激励进行有效管理的探讨

目的 探讨动力激励在护理管理中的应用。方法 在管理中使用人性化的管理方式，给护士以精神动力；创造知识激励环境，增强信息动力；实施精神支持、物质奖励办法，稳定护理队伍。结果 激活了护理人员进取成才的内在动力，提高了整体护理质量。结论 动力激励在加快人才培养中具有重要作用。     

推行“零缺陷”护理管理模式的构思

目的 采取事先防治错误的质量管理体系，就是充分发挥人的主观能动性，推行护理“零缺陷”管理模式，实现护理零投诉管理目标。方法 通过对护理的各个环节，不同层面采取全过程全方面的管理，以整体护理为中心，对护理各个要素的基础质量、环节质量和终端质量加强缺陷管理。建立和引入有效的管理制度和工作规范严格执行护理操作规程，采用激励和约束机制，进行事先或实时临控，消除或减少护理隐患。结果 护理“零缺陷”管理模式的引进，避免护理过程中一些“没想到”和“想不到”的意料之外的意外发生，减少护理差错事故的发生，进一步提高护理质量。结论 实现零投诉质量管理目标，推行“零缺陷”管理模式势在必行，值得推广。     

加强护理团队建设提高护理质量安全管理品质

护理团队建设在护理质量安全管理中的有效方法,我院自2010年4月起“开展优质护理服务,打造优质护理团队”的主题活动,将护理团队建设纳入护理质量安全管理品质建设中,采取制定目标、建立健全管理组织、提出管理要求、规范管理手段等措施,有效地把工作目标转化为护士的自觉行为。通过近3年的临床实践,丰富了护理管理建设的内涵,多个优秀护理团队脱颖而出,全院护士综合素质得到有效提高,工作作风发生根本转变,医生、患者普遍反映良好。     

以患者为中心的护理质量管理

护理质量管理是医院管理中医疗服务质量管理的重要组成部分，是护理管理的核心。随着医学模式由生物医学摸式向生理-心理-社会模式的转变，护理管理的理念和管理的方式也将发生巨大的变化。“以人为本，以病人为中心”的服务模式，就是管理者转变观念，适应当今医疗服务需求，参与医疗市场竞争的新模式。     

激励机制在护理科研管理中的应用

我国护理界已充分认识到护理科研的重要性,正逐步完善护理科研管理的各个环节,其中激励机制在护理科研管理中具有重要的作用。管理心理学认为:“激励”指的是激发人的动机的心理过程,将它运用于护理科研管理,就是调动护理人员的科研积极性[1],提高护理科研水平,推动临床护理学的发展。     

人性化管理理念在神经内科护理管理中的应用

目的探讨人性化管理理念在神经内科护理管理中的应用。方法对神经内科护理工作存在的问题进行分析，并提出相应的对策。结果神经内科护理工作主要存在的问题是：基础护理工作量大，工作劳动强度大；护理人员对基础护理的重要性认识不足；工作压力大。结论护理管理者应用人性化管理激励下属，最大限度地调动护士的积极性，才能确保医疗护理质量，保证护理安全，共同创造和谐的神经内科护理环境。