新形势下医院信访工作的特点、成因及对策

医院信访工作是医院工作的重要组成部分,对促进医院科学发展起着独特的作用。妥善处理医院信访投诉,是构建和谐的医患关系的重要保证。本文从医院信访工作的特点、成因及对策三个方面论述新形势下医院的信访工作,对加强医院信访工作具有积极的现实意义。     

某军队医院医疗纠纷现状特点、成因及防控分析

为了研究医疗纠纷的现状及发展趋势,分析其对医院的影响,并寻求如何控制及迅速化解纠纷的对策,对于促进军队医院发展、维护军队形象具有非常重要意义。本研究通过研究总结某军队医院近年医疗纠纷事件,比较军队医院与地方医院医疗纠纷,分析两者现状、特点、成因及构成的差异,为     

医院信访工作的实践与思考

笔者经过多年的信访工作的实践，深深感到新时期医院信访工作必须按照“三个代表”的要求，牢固树立群众观点，感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，始终维护、保障和实现人民群众的根本利益，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。     

医院信访工作的初探与思考

目的做好医院信访工作,为促进医院建设和深化卫生改革起积极作用.方法通过回顾性总结分析医院信访工作的表现和特点,探讨其医院信访工作的重要性.结果如何提高对医院信访工作的认识,使医院信访上台阶,为医院医疗、教学、科研、管理等日常工作服好务.结论做好医院信访工作:关键是领导重视;基础是尽职尽责;重要保证是建立健全法规体系和监督约束机制;态度热情才能使信访接待工作顺利完成;做好信访工作是减少医疗纠纷的重要一环.     

医院信访工作是构建和谐医患关系的重要途径

分析了医院信访工作的新特点、新变化,以及产生变化的主要因素：一方面有来自医院本身的原因,另一方面是患者和社会的原因。针对这些新特点,提出坚持以病人为中心,充分发挥信访工作的桥梁纽带作用,以解决难点、热点问题入手,做好医患沟通,争取患者及家属对医院工作的充分理解和支持的对策和方法。     

当前医院信访工作问题探讨

随着医疗卫生体制的改革深入,医院信访工作也受到了前所未有的重视。做好当前医院信访工作,是医院一项亟待解决的重要问题。因此该文旨在对当前医院信访工作问题进行探讨,拟从制订目标、健全网络、狠抓落实等3方面提出自己的一些见解,以期能为医院信访工作提供参考。     

当前医院“红包”现象的成因与对策

医德医风建设一直是医院思想政治工作的重要内容。而当前影响医院医德医风建设的突出问题，仍是“红包”现象。１９９３年，卫生部发出通知重申，严禁医务工作者在医疗活动中收取“红包”。本文联系医院实际，探讨“红包”现象的成因与对策。１“红包”现象把正常的医患关...     

新时期医院人事信访工作探析

在社会经济发展、医疗改革不断深化和人事制度逐步变革的大背景下,有着各种经历和时代背景的各年龄阶段和学历层次的人员结构的医院,难免会有一些不够和谐的声音。作者结合医院人事信访中发现的问题,总结了现阶段医院人事信访的新特点,并多角度分析原因,寻求解决对策,为解决医院管理问题、建设和谐的医院文化提供了有益参考。     

北京市属医院2017-2019年信访工作现况研究

目的:通过描述分析2017-2019年北京市属医院的信访相关工作数据,了解群众诉求构成,更精细化地做好信访工作.方法:采用描述性统计方法,对市属医院的信访来源、分类、构成、是否重复信访等方面进行分析.结果:北京市属医院2017-2019年信访请求在2018年最高,随后有所回落,年均增长率为2.24％,重复信访主要以投诉...     

天津市某三甲医院处理市“8890”便民服务专线平台信访工作分析

目的探讨天津市某三甲医院信访原因及对策。方法对20162018年天津市某三甲医院处理“8890”平台的信访件进行分析,对3年信访件的问题种类进行详细汇总分析,探讨信访主要原因,总结医院为缓解“8890”信访件的实践经验。结果共接收并处理信访件398件,2016、2017、2018年分别为16、100、282件,其中反映最多的三类问题分别为门急诊就诊问题、住院医疗问题及取药问题,分别占22.4%、22.4%、13.3%。其中,门诊挂号问题是门急诊就诊的主要问题,占39.32%;质疑医生诊疗效果是住院医疗的主要问题,占40.45%;不能取到制定药品是主要的取药问题,占66.03%。结论天津市某三甲医院信访量逐年增加,经分析社会对便民服务平台的熟知度逐渐提高、患者就医需求提高及部分医生服务意识不强和沟通能力不足等是信访量逐年增加的主要原因。探索并总结出精细化归口管理,关注特殊人群就医需求,建立多渠道信访投诉机制,从源头上深抓行风建设,切实提高患者满意度的有效实践。     

中职生法制意识特点、成因与对策

加强学校法制教育、培养学生法制意识、提高学生自我保护能力、预防学生违法犯罪已越来越受到社会的关注。基于中职生法制意识的现状及法制意识薄弱的成因,国家应加大对中职学校法制教育的投入力度;学校应改变重技能轻德育的观念,提高法制教育实效性;家庭应配合学校法制教育;学生应明确学法目的,自觉培养法制意识,同时注重自身心理的健康发展。社会、学校、家庭形成法制教育合力,共同提高中职学校法制教育实效,增强中职生法制意识。     

医院内部管理中的误区成因及对策

哈尔滨医科大学第二附属医院"天价医疗费"的爆发,在公众中引起了强烈的反响,人们再次将目光投向医疗行业."天价医疗费"的出现,不是偶然的事件,而是一种必然的结果,造成这种结果的根本原因是医院内部管理的严重偏差,背离了医院管理的内在规律,这种情况在我国大大小小的医院中普遍存在.     

当前区县卫生行政部门医疗纠纷处理的特点分析与思考

目的 分析上海某区2005年和2006年医疗机构医疗纠纷受理资料,探讨区县卫生行政部门医疗纠纷处理的新方法。方法 收集上海某区卫生行政部门及其区域内各综合性医院2005年和2006年来信来访量、区医学会医疗事故鉴定数和区法院受理的医疗诉讼案件,数据输入Excel建立数据库,应用SPSS11.0/PC统计软件进行分析。结果 医疗纠纷的发生数有所上升,处理赔偿金额在增加,通过司法途径解决的案件在增多。结论 进一步完善与健全法律体系、调解体系和赔偿体系是增强区县卫生行政部门医疗纠纷处理能力的关键和根本。     

医疗纠纷的特点及防范处理

随着我国社会主义市场经济快速发展、人民生活水平的不断提高和社会医疗保障体制改革逐步完善,以优质医疗服务为特征的我国医疗市场格局正在逐年形成.在医疗市场深入发展的同时,医疗纠纷也呈逐年上升趋势.本文对当前医疗纠纷的特点进行了阐述,分析了医疗纠纷形成的各种原因,并结合工作实践,论述了预防和处理医疗纠纷应注意的几个问题.如何对待医疗纠纷,怎样预防和处理医疗纠纷就成了医疗管理过程中不可回避的现实问题和要求认真探讨的课题.     

新形势下医院医疗纠纷成因及处理难点

目的 在当前医疗纠纷不断增加.医疗风险日益增高的情况下.评价医疗纠纷形成原因及处理医疗纠纷过程中的难点并对于实际情况提出建议,使医疗纠纷的处理有章可循,医患关系得到改善.     

精神病院医院感染特点及分析

目的:回顾精神病院院感染的发生率及分析。方法:对近3年来的医院感染情况进行总结,分析形成感染的原因。结果:精神病医院呼吸系统感染比重较高,占医院院感染的首位。结论:加强精神病院的管理及防控措施,可以有效降低医院感染的发生率。     

关于医院信访工作的思考与对策

随着改革的深化,开放的扩大,经济的发展,社会长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来,使得信访稳定工作任务越来越大,难度也越来越大。医院信访稳定工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,是党的群众工作的重要组成部分。做好信访稳定工作,是密切党群关系、构建和谐社会的基本要求。在新的历史时期,     

突出医院特点加强医院宣传

医院宣传是打造医院文化、医院品牌的重要途径之一。它包括医院精神、医院文化、现代医学道德文化等内涵。加强医院宣传就是就是为了更好地打造医院的品牌，树立良好的医院形象，也是构建和谐医患关系的需要。加强医院宣传工作可以积累医院无形资产，创造社会效益，更能塑造医院良好的公众形象，扩大医院知名度、美誉度，增强医院核心竞争力。     

浅谈医院管理道德规范的含义、特点和作用

医院管理道德原则是调节医院管理人员行为的总的指导方针 ,具有概括性和稳定性的特点。它不能代替对医院管理者道德行为的具体要求。医院管理道德规范作为医院管理道德理论与医院管理道德实践的中介 ,它使医院管理道德基本原则成为指导医院管理者履行管理职能的具体行为准则。医院管理道德既然不仅是一种理论 ,而且是指引人们行为的准则。那么 ,它必然要表现为一定的规范。重视和加强医院管理道德规范研究 ,对于促进医院管理道德规范体系建设 ,提高医院管理人员的道德水平和医院管理工作质量具有重要意义。1　医院管理道德规范的含义和特点1…     

女性尿路感染的临床特点及处理

女性尿路感染的临床特点及处理王其先，杨玉珍（内蒙古自治区医院内蒙古自治区中心血站）尿路感染（下称尿感）是一种常见病，女性发病明显居多，男女发病率之比约为１：９￣［１］。Ｍｃｃｏｒｍａｃｋ对３１５名健康成年妇女进行调查，结果发现曾有一次以上泌尿生殖系感...