护士礼仪在护理工作中的重要性

近年来,各级医疗服务机构广泛开展"以患者为中心"的人性化服务模式.为了更好地树立医疗服务品牌形象,护士礼仪作为重要内容被纳入医院护理服务工作中.护士是医院内与患者接触最密切、接触时间最长的群体,个性化服务模式要求护士不仅要掌握精深的护理理论与专业技能,更应掌握良好的职业礼仪,规范护士礼仪可加强护患关系,提高护理工作质量.本文重点阐述护士礼仪在护理工作中的重要性,进而讨论如何在护理工作中引入礼仪服务.     

护士礼仪在护理工作中的重要性

近年来,各级医疗服务机构广泛开展“以患者为中心”的人性化服务模式。为了更好地树立医疗服务品牌形象,护士礼仪作为重要内容被纳入医院护理服务工作中。护士是医院内与患者接触最密切、接触时间最长的群体,个性化服务模式要求护士不仅要掌握精深的护理理论与专业技能,更应掌握良好的职业礼仪,规范护士礼仪可加强护患关系,提高护理工作质量。     

儿科门诊护患纠纷的常见原因及对策

护患关系是指护理人员与患儿之间为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系。护患关系是一种服务与被服务的关系,护士在护患关系中占主导地位,这表明护士的行为直接影响着护患关系的好坏。随着社会的进步,人民物质社会文化水平的提高及患儿家属维权意识的增强,人民对身     

语言艺术在建立良好护患关系中的应用

<正>和谐社会需要和谐的医患关系。护患关系是医患关系的一个重要组成部分,是一种特殊的平等的人际关系。良好的护患关系的建立和长期维持,需要护士具有娴熟的护理操作技能,讲究和培养语言沟通的技巧和艺术。语言是人类特重要的交际工具,可以反映一个人的思想道德情操和文化修养。在与患者及其家属交谈中,护士必须运用恰当的语言,掌握沟通技巧与其进行有效沟通,塑造其良好的职业形象,提高患者的遵医率。这要求护士不但要有渊博的护理医学知识和     

如何建立良好的护患关系

护患关系的好坏,在护理工作及患者的康复过程中起着极为重要的作用。如何建立良好护患关系,现总结如下:1具备良好的职业道德修养护士要树立全心全意为人民服务的正确思想,对待患者不分民族、职业、贫富、地区都应一视同仁,尊重患者的人格和权利。护士的每一项操作,都应体现出对患者的高度责任心。护士具备良好的职业道德,对调节护患关系,促进医疗卫生战线的精神文明建设,造福于人民的健康事业具有深远的意义。2做好入院接待做好入院接待是搞好护患关系的第一个环节,当患者带着病来到医院后,等待是各种检查治疗,这时患者往往表现为急躁、忧虑…     

人性化护理对于构建和谐护患关系的作用

护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中,自然形成的一种帮助与被帮助的关系。护患关系不仅局限于护患之间,而且是一种多方面多层次的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系,良好的护患关系可为病人提供一个安全、舒适、支持性的治疗修养环境,也是提高护理质量的重要体现。在以人的健康为中心的人性化服务的今天,建立良好的护患关系至关重要。在医患关系护患关系越来越紧张的今天,倡导人性化护理越来越有其现实意义。人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解把护理同人性融为一体,它的实施在医疗服务的整个过程中会大大减少护患纠纷的发生。     

谈语言艺术在护患关系中的作用

护理工作包括了护士和患者以及患者家属之间的两种关系,尤其是护士和患者之间的关系则涉及更多。这是一种需要严谨对待且有既定目标的拥有一定专业性的关系。这种关系已成为一个严峻话题,如何建立和谐的医患关系,减少医患纠纷,是当前社会各界关注的焦点。护士于这种关系中占有较为重要的地位,对患者健康的恢复来说也同样有相当积极的意义和促进作用。而恰当的语言可以增进彼此的沟通,达到心理上的融洽,起到事半功倍的效果。护患之间互相理解信任,也能提高护士自身素质。为此我们要掌握好这门艺术,良好的沟通是维护和谐护患关系的润滑剂。护士职业交往中的语言能从一个侧面反映出护理人员文化修养和道德水平,并对他人和患者产生不同的心理效应。因此,护士在临床护理中重视和掌握语言艺术对护理工作会起到良好的促进作用。     

护士礼仪文化与医院形象

护士礼仪文化是从事护理工作人员在整个护理活动中，为了塑造个人和组织的良好形象，所应当遵循的尊重病人、亲属及其它工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的现象规范。护士礼仪是护士这一特定群体的组织风貌，同时也是护理管理工作水平及成员个体道德水准和内心修养的集中体现，它不仅反映出一个集体的整体底蕴，而且在协调医、护、患关系，减少纠纷，提高医院整体素质水平，塑造医院良好形象，推动医院自身发展起着不可忽视的作用和有着深远的影响。     

护士和患者对护患关系所持态度的调查分析

目的调查和比较护士和患者对护患关系所持的态度,以及影响对护患关系所持态度的因素,减少护患纠纷。方法通过对护患关系所持的态度问卷调查,对各种因素进行x2分析,筛选出影响护士和患者对护患关系态度的因素。结果患者对护患关系的态度所占的比例比护士高,表现在5个方面的差异。结论患者比护士对维持良好护患关系的态度更积极。护士对提供给患者服务的重要性的认识,是影响护士对患者关系所持态度的因素;而患者社会地位、家庭条件、文化修养、个人情绪以及患者对护士的期望值是影响患者对护患关系所持态度的因素。     

护理人员的心理健康对护患关系的影响及应对措施

由于职业性质、特殊环境氛围、超负荷的工作、社会评价不公平等给护理工作者带来很大的心理压力,竞争机制的引入直接影响着护士的心理健康。使护患双方关系处于一个比较敏感的状态,矛盾始终处于一触即发的地步。护理人员以及护患关系如何保持一种良好的状态也是笔者目前必须认真思考的问题。护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务的过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。     

护理礼仪在护理工作中的重要性

护理礼仪是一种职业礼仪,是护理人员在医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是职业道德的具体表现。良好的护理礼仪不但可营造完美的医疗护理环境,提高服务质量,使护理人员在护理工作中充满自信心、自尊心、责任心，而且优美的仪表、端庄的态度、亲切的语言、优雅的举止还可创造一个健康向上的人文环境，     

增进护患关系的技巧和方法

护患关系是护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。护患关系的基本内容,集中表现在两个方面:即技术性关系和非技术性关系。技术性关系是护患关系的基础,是维系护患关系的纽带;非技术性关系是护理工作中服务态度、服务作风方面的内容。良好的护患关系不仅可以帮助病人战胜疾病,恢复身体健康,而且对于保障及恢复病人的心理健康有重要意义。因此,     

导医分诊护士在护患沟通中的技巧

当前社会经济改革的大潮突飞猛进的发展,同时也推动着人们对身心健康更深层次的认识和要求。防病、治病、追求高质量的生活、高水平的健康、渴求最好的医疗护理,成为人们生活中不可缺少的大事。因此,这就要求导医分诊护士转变思想和服务理念,做到热情周到的为患者提供护理服务。要耐心的做好这些工作,不厌其烦的为患者咨询答疑,满足患者的就医需求,导医护士必须具备良好的职业素质,建立新型的导医分诊服务模式,使导医分诊护士做到职业角色化、服务规范化。早在十九世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代多数研究者也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。下面就护患沟通艺术在门诊的应用作一探讨。1护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及家属之间的沟通,护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。2护患沟通的前提-信任信任是护患关系的重要内容,也是护士开展护理工作...     

浅谈护患关系沟通中存在的问题及对策

护理人员与患者之间的关系沟通,是护理过程中最重要的一种关系沟通,是护士为患者提供整体护理服务的过程中发生的.护士是掌握一定医学护理专业知识和技能的专业人员,是健康服务的直接参与者,当患者产生健康问题而需要护士参与健康服务时,护士与患者便进入一种特殊的关系中,所以说护患者关系是一种专业性的人际关系.护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义,然而在临床工作实践中,护患关系沟通还存在着一些特殊的问题.有待我们去面对和解决.     

探讨门诊护士构建和谐关系的措施

门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施。现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下。     

护理工作中护士角色及心理作用

护士是一种社会角色,具有特殊的技巧和行为,为病人护理服务。护士角色意味着特殊的护理技术、护理操作和护理能力,包括处理、帮助、管理病人的技能。病人对护士角色的期待,可以激励护士积极工作,满足病人的心理需求。而且,护士在护理工作中要正确认识护士角色,才能在工作中关心、照顾、体贴病人,全心全意为病人服务。护患关系的加强和促进,角色行为的互补,可以更好地密切护患关系。可以这样说,没有病人就不存在护士,而病人必须有一个健康的帮助和指导的责任者。护士要了解病人的个性特征、生活习惯;了解病人角色不适应的心理和行为,并积极热情地给予解决。只有这样,才能很好地完成护士角色和发挥护士的角色作用。     

护患交流的艺术体会

护患关系是指护士与患者在特定环境中交感互动所形成的一种特殊的人际关系。护士对交流技巧的掌握程度直接关系到护患关系的好坏。有审美价值的护患交流,不仅能创造善解人意、和蔼可亲的护士形象,而且还可以提高护理工作的效率。     

护理礼仪的重要性

护理礼仪是一种职业礼仪,是护理人员在医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反应,也是职业道德的具体表现。良好的护理礼仪不但可营造完美的医疗护理环境,提高服     

儿科门诊护患纠纷的常见原因及对策

护患关系是指护理人员与患儿之间为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系.护患关系是一种服务与被服务的关系,护士在护患关系中占主导地位,这表明护士的行为直接影响着护患关系的好坏.随着社会的进步,人民物质社会文化水平的提高及患儿家属维权意识的增强,人民对身体健康与与之密切相关的护理服务水平要求越来越高,护士稍有不留意,就会引起患儿家属的不满和投诉.我院是一所三级甲等儿科医院,每天有3000~4000例患儿来门诊就医,如何适应时代需求,进行良好沟通,达到患儿家属满意的护理质量,减少护患纠纷的发生是儿科护理人员十分关注的问题.本文就护患关系的重要性,常见的护患纠纷进行了简单的阐述,现报道如下.     

临床护士如何避免护患纠纷

护理工作是一种高风险的职业,护士的工作很多时候是直接面对患者和家属,随着人民群众生活水平的提高,人们的文化知识也在不断提高,法律意识不断增强,患者对自已就医权利的保护意识逐渐增强,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都可能引起护患纠纷。因此,如何正确防范护患纠纷是每个护士十分关心的问题,这就要求护士在平时的护理工作中必须增强法律意识,规范护理行为,尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务“零投拆”,以确保护理工作的安全性。