社区卫生服务对居民健康和医院效益的影响

社区卫生服务是社会进步的一个标志。建立以医院为依托 ,以社区居委会为纽带的社区卫生服务站 ,明确社区卫生服务的目标 ,发挥社区卫生服务的作用 ,满足社区居民对医疗服务的需求 ,及时为居民提供医疗保健卫生服务 ,不仅方便了群众 ,提高了居民的生活质量 ,而且医院通过社区卫生服务 ,综合利用医院的技术、设备、人力资源 ,提升了医院的形象 ,开拓了医院的医疗市场 ,是提高医院效益的途径之一。     

网络环境下医院图书馆的个性化服务

目的探讨在网络环境下个性化服务在医院图书馆发展的新趋势。方法通过对医院图书馆个性化服务实践中关键问题的解析,探究提高个性化服务有效率的途径。结果利用新的技术手段、提高医院图书馆馆员的素质和个性化服务在用户中的知名度以及收集用户对个性化服务的反馈,及时改进提供服务的内容、渠道和方式等方法,提升个性化服务的有效率。结论医院图书馆开展个性化服务对医院图书馆可持续发展有重要意义,是医院图书馆信息服务的方向。     

转变理念提高质量 增强医院竞争能力

在医药卫生体制改革逐步深化和我国“入世”之后，医疗服务市场竞争日趋激烈，医院面临的形势更为复杂，医疗服务质量问题更成为医院信誉的象征、品牌的标志，是医院生存和发展的生命线。因此，医院必须转变服务理念、树立“以人为本”、“质量第一”的思想，加强医院医疗服务质量管理，提高医疗质量和服务水平，是增强医院竞争能力的必备条件。笔者从转变服务理念、提高医疗服务质量是实践“三个代表”重要思想、是深化改革、是增强医院竞争力和不断发展和树立良好医德医风是转变服务理念、提高医疗质量等五个需要，重点阐述转变服务理念、提高医疗服务质量是医院管理的核心。同时又结合本单位的情况，从提高质量意识是适应市场竞争的前提，强化特色意识是参与市场竞争的重点，增强人才意识是医疗市场竞争的关键，确立危机意识是保证医院发展的基础，培养创新意识是促进医院发展的源泉，增强服务意识是推动医院发展的动力等六方面，说明了提高医疗服务质量是增强医院竞争能力的根本。     

传染病医院服务创新策略探讨

开展创新服务已经成为医院提高服务水平的共识。由于传染疾病的特殊性,在传染病病人中开展人性化创新服务更彰显管理工作的重要。本文以河南省传染病医院创新服务为例,提出了医院尤其是传染病医院服务创新的思路及路径,旨在促进国内传染病医院的服务更具科学性、人性化。     

医院开展图书馆知识服务思考

知识服务是现代信息技术和创新型服务理念发展的必然趋势。医院图书馆开展知识服务,个性化地为医务人员提供知识或知识产品,有效地提高医务科研人员的工作学习效率,从而推动医院的医疗、教学和科研发展,提高医院的创新力和竞争力。     

试论医院效益评价

在社会主义市场经济条件下,正确地评价医院效益是促进医院健康发展的必要手段之一。 一、医院效益评价及意义 医院效益是一定时期内医疗服务和护理服务所产生的积极作用和有益成果;医院效益是医院技术管理、经济管理、行政管理的综合结果;医院效益是医院工作效率、工作效果的集中反映;医院效益是医院服务目的的最终体现。因此,提高医院效益是刻不容缓的任务。     

试论集中化战略在医疗服务市场中的运用

现代医院服务中的集中化战略,是医院提高服务水平和服务质量．取得医院竞争优势的重要方法。试将集中化战略引伸到医院的服务领域,通过介绍医院集中化战略的内涵、类型、优势和选择．探讨集中化战略在医疗服务市场中的运用。     

发动QC小组再造护理流程--护理质量持续改进的探索

目的为改进护理服务模式,探讨流程再造,提高医院服务质量.方法发动QC小组,寻找护理问题,运用取消、简化、合并、再造四种技巧,再造新的服务流程.结果优化了服务流程,提高了服务效率,提高了病人的满意度.结论发动QC小组,开展流程再造是迅速提高医院服务质量的有效途径.     

医疗质量与医院评审的思考

医疗质量、医疗安全、医疗服务是医院管理的永恒主题,是医院工作的重要内容,是医院生存与发展的根本所在,也是社会及患者对医院质量认可的重要标志。世界卫生组织卫生服务司司长DrQrvillAdams在2002年APEC通过评审提高医疗质量会议上强调指出:卫生系统提供医疗服务要考虑服务可     

推行星级服务举措的效果与体会

随着医疗业务量的大量增加和医疗水平的不断提高,医院后勤服务质量也应不断予以改进和提高.后勤接送病人服务是连接病人与医院检查、治疗环节的纽带,是医院提供病人温馨服务的举措.