品管圈活动在门诊分诊提升预约率中的作用

目的探讨品管圈在门诊分诊提升预约率护理管理中的应用价值。方法本院门诊于2015年1月至2015年7月在门诊护理管理中开展品管圈活动,探讨影响门诊预约率的原因,制定并应用改进措施,观察品管圈活动开展效果。结果本院门诊开展品管圈活动后,门诊预约率明显提高,患者满意度也由86.0%提升至96.0%。结论品管圈在门诊分诊提升预约率活动中具有较高的应用价值,值得继续开展。     

品管圈活动在提高住院病人护理服务满意度中的应用

目的:探讨品管圈在提高住院病人护理服务满意度中的应用. 方法:由10名护士组成品管圈小组,确立"提高住院病人护理服务满意度"为主题.应用住院病人护理服务满意度调查表,随机对182例住院病人进行现况调查,分析影响病人护理服务满意度的因素,采取有效措施进行持续质量改进.措施实施三个月后,再次对176例住院病人进行现况调查.结果:经过为期10个月的品管圈活动,住院病人护理服务满意度从85.2%提升至96.6%.结论:借助品管圈理念和工具对影响护理服务满意度的原因进行分析,有助于发现问题,找到应对措施,提高病人对临床护理服务的满意度,为巩固护理质量提供有效的方法和手段.     

品管圈活动对精神科门诊患者护理工作满意度影响

目的:为了更好的在精神科门诊开展优质护理服务,探讨提高精神科门诊患者护理工作满意度的有效方法。方法:在精神科门诊临床护理工作中实施品管圈活动的管理方法开展工作,品管圈由科护士长担任辅导员,门诊护士长担任圈长,8名门诊护士担任组员。对精神科门诊就诊患者发放自制患者满意度调查问卷,运用头脑风暴法分析存在的问题,并研究和落实相应措施解决存在的问题,对开展品管圈活动前后精神科门诊患者护理工作满意度进行统计学分析和比较。结果:在精神科门诊开展品管圈活动,使精神科门诊患者护理工作满意度由未开展前的89.8%提升到开展后的95.6%,经x2检验得出x2=21.495,P<0.01,有统计学意义。结论:品管圈活动是改善和提高精神科门诊患者护理工作满意度的有效方法。     

开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动作用

目的 探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动作用。 方法 开展品管圈活动,分析现阶段推行优质护理服务过程中存在缺陷的原因,选定活动主题后制定针对性的对策及整改计划并组织实施,开展相关的优质护理服务。 结果 开展品管圈活动后,在精神科继续推行优质护理服务使护理质量整体评价合格率明显上升,由干预前的155例(82.45%)上升为干预后的197例(96.57%),差异有统计学意义(χ2=17.47,P＜0.001),护理文件整理、健康教育宣传、掌握患者病情、基础护理、规范性专科护理的合格率均显著高于活动前(P＜0.001);住院患者的整体满意度明显提高,由干预前的满意151例(80.32%)上升至194例(95.10%),差异有统计学意义(χ2=20.25,P＜0.001)。与对照组相比,护士服务态度、护士服务主动性、护理技术、病室环境、提供便民服务、健康宣教方面的满意度均显著提高(P＜0.001)。 结论 品管圈活动的开展明显降低了优质护理服务实施过程中存在的问题缺陷,改善了患者对优质护理服务的满意度和护理质量,可以有效推广优质护理服务在精神科护理的应用。      

品管圈活动在提升眼科门诊患者满意度中的应用

目的探讨品管圈活动在提升眼科门诊患者满意度中的应用效果。方法自2018年5月对门诊患者满意度进行调查、汇总、分析,得出5月-6月患者平均满意度为82.5%,自7月开始以"提升眼科门诊患者满意度"为主题,运用品管圈质量管理方法,并在门诊工作中有效落实。结果实施品管圈活动后,门诊患者的满意度由改善前的82.5%提升至改善后的98.3%,差异具有统计学意义(P0.01);活动后患者对优质护理服务的认可度较活动前有所提升,差异具有统计学意义(P0.01);活动后圈员的自我效能感评分较活动前提高,差异具有统计学意义(P0.01)。结论实施品管圈活动提升了眼科门诊患者的满意度,增加了患者对优质护理服务的认可度,提升了圈员们的自我效能感,对护理质量的提升也起到了推进作用,值得在临床中推广应用。     

品管圈活动在降低急诊抢救患者院内转运风险中的应用

目的:探讨品管圈活动在降低急诊抢救患者院内转运风险中的应用。方法:选取急诊抢救室转运过程中患者发生风险事件进行调查分析,成立品管圈,调查现况,分析原因,找出主要原因,拟定对策如制定转运风险评估标准、制定护士转运知识、技能、应急预案学习的培训计划和运送工人培训计划等,付诸实践后验证所取得的效果。结果:降低急诊抢救患者院内转运风险由活动前的5.36%降低到2.44%,改善幅度54.5%。结论:运用品管圈活动降低了急诊抢救患者院内转运风险取得了较好的质量改善效果,提升了护理品质。     

探讨品管圈活动对精神科优质护理服务的促进作用

目的:探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动。方法:开展品管圈活动组织,对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析,制定出相应的整改措施并且组织实施,选定精神科优质护理服务的活动主题,开展相关的优质护理服务,使质量持续性提升。结果:自开展品管圈活动后,在精神科继续推行优质护理服务使住院患者的满意度调查合格率从86.67%提高到96.67%,全科护士对住院精神病患者的病情七知道掌握合格率从76.92%提高到96.15%,而且,差别具有统计学意义(P0.05)。结论:品管圈活动的开展有效的降低了在实施优质护理服务中存在的问题缺陷,提高了优质护理服务在精神科护理推广应用价值。     

品管圈在降低ICU患者口腔干燥症发生率中的应用

目的探讨品管圈活动在降低重症监护室(ICU)患者口腔干燥症发生率中的应用与效果。方法成立品管圈,确定以"降低ICU患者口腔干燥症发生率"为活动主题,按照品管圈活动步骤开展活动,分析导致患者口腔干燥症发生的护理原因及护理中存在的缺陷,针对原因拟定改进对策并实施,利用小喷瓶喷雾式湿化患者口腔,比较品管圈活动前后口腔舒适率及口腔护理满意度。结果实施品管圈活动后,ICU患者口腔干燥症发生率由活动前95.07%降至活动后44.88%,患者满意度由活动前的82.00%升至活动后96.00%,患者口腔舒适率由原68.00%提升至94.00%,活动前后比较差异有统计学意义(P0.01)。结论开展品管圈活动可降低患者口腔干燥症发生率,提升患者的口腔舒适率及口腔护理满意度。     

品管圈活动对提高住院患者护理服务满意度的效果观察

目的 观察开展品管圈(QCC)活动对提高住院患者护理服务满意度的效果.方法 成立品管圈活动小组,选定提高住院患者护理服务满意度为活动主题,通过现状把握、原因解析、制定计划、设定目标、对策拟定、对策实施等步骤开展活动.结果 实施品管圈活动后,我科住院患者护理服务满意度由之前的93.66%上升到99.60%;全院排名由之前的15名上升到第2名;圈员的自我能力较实施前有显著提高,达到活动目的.结论 开展QCC活动,提升了团队凝聚力、增强了圈员解决问题的能力,有助于改善护理服务,落实优质护理,提高住院患者对护理服务的满意度.     

品管圈活动在注射室应用与成效

目的：探讨＂品管圈＂活动在注射室护理服务礼仪中的应用效果。方法：成立＂繁星圈＂品管圈活动小组,设制注射室护理礼仪服务调查表,对现况问题进行要因分析,确定并落实质量改进措施。结果：开展品管圈活动后,患者对注射室护理综合满意度由开展品管圈活动前92%上升98%,使注射室礼仪服务得到了持续的质量改进。结论：开展品管圈活动使注射室护理礼仪服务取得良好效果,对提高护理质量管理是一种有效的管理手段。     

品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价

目的应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质,改善患者满意度情况。方法在品管圈活动前先对病区中存在的护理服务缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高患者满意度、提高护士综合素质、人性化护理服务病区护理质量为目标的三个品管圈,应用品管圈的活动对临床护理服务工作进行持续的质量改进。结果 2009年开展品管圈活动后,患者对护理服务的综合满意度由开展品管圈活动前的94.54%上升到97.55%,护士综合素质从90.06%提高到93.32%,人性化护理服务病区护理质量由90.22%提高至97.18%,经统计分析两组间对比差异有统计学意义（P〈0.01）,病区护理服务质量和护士综合素质得到了持续改进和提高。结论开展品管圈活动对病区的护理服务质量进行持续改进,有效地提高了人性化护理服务病区的护理工作质量和患者对护士服务的满意度,提高了病区护士的人性化护理服务意识和工作积极性。品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段。     

品管圈在精神病人生活护理质量管理中的应用

目的 探讨品管圈(QCC)在精神病病人生活护理质量管理中的应用.方法 由10位护理人员组成品管圈,采用鱼骨图分析造成生活护理落实不到位的主要原因,并运用头脑风暴法分析存在的问题,同时采取相应措施解决存在的问题.结果 品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,经品管圈活动后的精神病人对生活护理质量的满意度大幅提高.结论 品管圈活动是改善病人对生活护理质量及护理工作满意度的有效方法之一,并能提高精神科护士的工作积极性.     

品管圈活动在降低急性白血病院内感染率中的应用探讨

目的研究和分析实施品管圈活动对急性白血病院内感染的临床控制情况和降低作用。方法随机选择2014年03月至2016年03月以来,在我院进行临床治疗的188例急性白血病患者。按照抽签法将他们平均划分成对照组和观察组两组,每组各有患者94例。对对照组采用常规护理干预,对观察组采用品管圈活动护理,并统计、对比和分析两组患者的院内感染情况。结果统计学分析显示,观察组患者的院内感染率(4.26%)显著低于对照组患者(13.83%),服务满意度总评分(7.64±1.57)和护理满意度(97.87%)均明显高于对照组患者(5.56±1.01,84.04%),组间对比结果的差异性明显(P0.05),均具有一定的统计学意义。结论采用综合品管圈活动,能够有效的控制和降低急性白血病患者的院内感染率,提高患者的护理服务满意度,确保患者的临床治疗效果。     

品管圈活动对妇科腹腔镜手术后下肢静脉血栓的影响

目的探讨品管圈活动对妇科腹腔镜手术后下肢静脉血栓临床效果。方法选取2014年8月至2015年8月实施品管圈前后在我院行妇科腹腔镜手术患者56例,分为观察组和对照各28例,对照组采取常规的护理管理,观察组成立品管圈小组,按PDCA的质量管理程序实施护理措施。结果品管圈活动的开展下静脉血栓发生率由原来14.3%下降到3.57%,差异显著,P0.05,由统计学意义;患者的护理满意度由原来的85.7%提高到了96.4%,差异显著,P0.05,由统计学意义。结论品管圈活动的有效开展能够有效降低妇科腹腔镜手术后下肢静脉血栓的发生,提高护理满意度。     

品管圈在提高海岛医院骨科患者护理满意度中的应用

目的 探讨品管圈在海岛医院骨科军人住院患者护理满意度中的应用效果.方法 通过成立品管圈组织,确定主题,制定品管圈活动计划,针对如何提高海岛医院骨科军人住院患者护理满意度进行现状调查、原因分析,制定目标、对策及实施.结果 实施品管圈后,骨科军人住院患者护理满意度由90.60%提高到99.12%.结论 通过品管圈活动的实施,提高海岛医院骨科军人住院患者护理满意度效果明显.     

品管圈活动降低外周静脉留置针非计划性拔管率

目的:探讨品管圈活动在降低外周静脉留置针非计划性拔管率方面的效果。方法:成立品管圈,确定主题,明确存在问题并进行原因分析,针对主要原因制定对策并实施。结果:品管圈活动后,影响外周静脉留置针非计划性拔管率的主要因素(导管堵塞和液体外渗)得到明显改善,使外周静脉留置针非计划性拔管率由85.7%下降到21%。结论:开展品管圈活动有利于解决存在的问题,有效降低了外周静脉留置针非计划性拔管率,减少了患者反复穿刺的痛苦,提高了护理质量。     

品管圈在降低乳腺科住院患者健康宣教问询率中的应用

目的:探讨品管圈活动在降低乳腺科住院患者健康宣教问询率中的应用及效果。方法:成立品管圈小组,确定降低乳腺科住院患者健康宣教问询率为主题,按品管圈活动的步骤分阶段实施各项措施,通过数据统计进行现状调研与原因分析,并确定活动方案。结果:乳腺科住院患者健康宣教问询率由活动前期的65%下降到活动后的35%。结论:品管圈活动能够有效降低乳腺科住院患者健康宣教问询率,提升患者的满意度,优化护理工作流程,提升护理工作效率,营造良好就医环境。     

品管圈活动对改善住院患者护理满意度的有效性

目的：对住院患者中推广品管圈活动的临床价值进行分析。方法：随机选择该院2015年2月至2016年2月接收的57例住院患者,在所有入选对象中实施品管圈活动,观察其护理效果,再对入选对象护理满意度进行评定及调查。结果：所有入选对象都配合完成护理工作,且落实品管圈活动后,患者护理满意度得到了显著提升（P ＜0.05）。结论：于住院患者中推广品管圈活动意义重大,可进一步提升患者护理满意度,值得推广。     

品管圈在提高普外科住院患者护理服务满意度

目的：探讨品管圈活动对提高普外科住院患者护理服务满意度的效果。方法：发放住院患者护理服务满意度调查表,调查在开展品管圈活动前后科室住院患者对护理工作的满意度。由本病区9位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,采取相应措施解决。结果：实施品管圈后,住院患者对护理服务健康教育部分满意度有了明显增加,由改善前的80分提高到改善后的94分,活动前后圈员沟通能力等无形成果的差异有统计学意义（P ＝0.00）,圈员整体素质有显著提高。结论：品管圈活动是提高住院患者对护理工作满意度的有效方法。     

品管圈活动在降低急性白血病院内感染率中的应用

目的：探讨品管圈活动在降低急性白血病院内感染率中的应用。方法收集急性白血病患者1210例（观察组），成立品管圈，确立“降低血液病院内感染发生率”为活动主题，通过分析发生院内感染的原因，设定目标、制定相应的综合性护理干预对策并组织实施等品管圈活动。设未应用品管圈活动干预的急性白血病患者为对照组，比较两组院内感染等情况。结果通过不断的持续质量改进，急性白血病患者院内感染发生率由未实施品管圈活动的39.77％下降至活动后的24.05％，院内感染发生率构成比由未实施的69.1％降至54.2％，差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论品管圈活动在降低急性白血病院内感染发生率中效果显著，并且能提高圈员品质改善的能力，值得推广。