“品管圈”在护理管理中的应用

品质管理圈（品管圈）管理方法应用于护理质量管理中，调动了护士的工作积极性，培养了护士的管理意识，提高了科室护理质量，笔者对开展“品管圈”活动的方法及所取得的成果进行总结。     

品管圈在护理质量管理中的应用

目的:在护理质量管理中应用品管圈,可以有效地促进医院护理人员解决问题能力以及参与管理意识的提升,进而达到提升护理管理质量的目的。方法:2011年6月起科室以小组为单位组圈.按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。4个月为一个品管圈活动周期,通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理.每轮结束进行总结和推广。结果:全科护理人员共开展7个品管圈项目。护理人员对品管圈活动的知晓率为100%,参与率98.6%,项目完成5项,品管圈目标达标率71%,成果临床应用率85%。结论:在护理质量管理中应用品管圈,使其在护理的质量上得到了有效的提升,与此同时,促进了护理人员解决问题能力、参与管理意识的提升以及缩减了成本。     

品管圈在护理管理中的应用现状

品管圈是现代护理质量得到持续质量改进的有力保障。本文从品管圈的概述、品管圈在护理中的实施方法以及品管圈在护理管理中的应用三个方面进行综述,为护理管理者提供新的思路平台以便更好的服务于患者。     

品管圈管理在护理质量控制中的应用

目的探讨品管圈管理在护理质量控制中的应用效果,从而达到改进临床护理工作,提高护理工作质量的目的。方法以儿科为单位组圈,按品管圈管理的步骤实施各项活动,每月固定为一个品管圈周期,通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理,对实施前后的结果进行比较。结果儿科在护理人员中共开展10个品管圈项目,护理人员对品管圈管理的知晓率达95%,参与率65%,项目完成7项,品管圈目标达标率70%,成果临床应用率60%。结论品管圈管理能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力,是提高护理人员解决问题能力的有效方式,在护理质量管理中取得了较好的效果。     

品管圈在科室护理管理中的应用及效果观察

目的:探讨品管圈在科室护理管理中的应用及效果观察。方法:本文主要把我科2013年和2014年的物资、水电消耗作为研究对象,利用传统管理和品管圈管理,比较观察两年的物资、水电消耗率和医护满意程度。结果:品管圈管理效果比较好,医护满意度比较高,传统管理效果相对比较差,医护满意度较低,两组差异(P<0.05),存在统计学意义。结论:采用品管圈管理方式能够有效提高科室护理人员的管理水平、提高护理质量和医护满意程度,效果显著,值得临床推广。     

品管圈在科室护理管理中的应用及效果观察

目的：探讨品管圈在科室护理管理中的应用及效果观察。方法：本文主要把我科2013年和2014年的物资、水电消耗作为研究对象,利用传统管理和品管圈管理,比较观察两年的物资、水电消耗率和医护满意程度。结果：品管圈管理效果比较好,医护满意度比较高,传统管理效果相对比较差,医护满意度较低,两组差异（P＜0.05）,存在统计学意义。结论：采用品管圈管理方式能够有效提高科室护理人员的管理水平、提高护理质量和医护满意程度,效果显著,值得临床推广。     

品管圈在提高护理管理质量的临床应用

目的：通过在护理人员中推行品管圈活动,提高护理人员参与管理的意识和解决问题的能力,提高护理质量。方法：本院护理部专门设立护理质量评估项目,护理人员自发地以护理科室组圈,通过品管圈活动的十大基本步骤,进行计划、执行、评估和处置。结果：护士能够自我提高护理水平和效率,实施品管圈活动6个月后,护士个人护理投诉、医用耗材使用都有显著提高,从而大大推动了医院的整体运作。结论：开展品管圈活动既能提高护理质量,还能够增强护士的团队协作精神和自我管理意识。     

品管圈在护理管理工作中的应用探讨

我院于2010年起,将品管圈（quality control circle,QCC）的工作方法运用于各级护理人员,结果2011年度共组圈16个,护理人员培训参与率为99％,直接参与率为85％;护理人员对品管圈活动的知晓率为98％;品管圈活动项目共完成16项,目标达标率15项,成果临床应用率10项,项目检讨合格率11项.提高了工作效率,改善护理质量,收到满意效果.     

品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用

目的:探究品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用效果.方法:在2013年8月至2014年8月ICU护理质量管理未使用品管圈管理,2014年9月至2015年9月ICU护理管理中实施品管圈管理,对比两组ICU护理管理情况的差异性.结果:2014年9月至2015年9月护理人员个人护理投诉率明显低于2013年8月至2014年8月护理人员个人护理投诉率(P<0.05),且医用耗材使用有效率明显高于2013年8月至2014年8月医用耗材使用有效率(P<0.05).结论:在ICU护理管理中实施品管圈管理,可以有效提高ICU护理管理的质量.     

品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用

目的:探讨品质管理活动在提高ICU病房质量管理中的应用。方法:在开展品管护理活动前组织理论知识的学习,分析科内现存的管理缺陷,确定品管小组。结果:品管圈活动的开展使ICU护理质量得到明显提高,护理人员的主动参与意识增强,护士工作能力提升,团队合作意识增强,护士理论及操作技能提高。结论:品管圈活动有效提高了ICU护理管理质量,有利于护理质量的持续改进,值得推广。     

品管圈在精神病人生活护理质量管理中的应用

目的 探讨品管圈(QCC)在精神病病人生活护理质量管理中的应用.方法 由10位护理人员组成品管圈,采用鱼骨图分析造成生活护理落实不到位的主要原因,并运用头脑风暴法分析存在的问题,同时采取相应措施解决存在的问题.结果 品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,经品管圈活动后的精神病人对生活护理质量的满意度大幅提高.结论 品管圈活动是改善病人对生活护理质量及护理工作满意度的有效方法之一,并能提高精神科护士的工作积极性.     

品管圈在国内护理工作中的应用现状

护理服务质量高,有助于提高病人生命质量,相反低劣的护理服务质量会损害人的生命质量。品管圈在护理工作中的应用可以很大程度上提高护理质量,同时提高护理人员工作的积极性。     

品管圈在持续改进护理质量管理中的实践探讨

目的:分析品管圈在持续改进护理质量管理中的实践。方法:在护理部门设立护理质量评估项目,相关护理人员以科室组圈,根据品管圈活动的基本步骤进行执行、评估以及处置。结果:通过进行品管圈活动护理人员能够进一步提升工作水平以及效率,护理人员的投诉以及医用耗材明显减少,从而推动了医院的整体运作。结论:在持续改进护理质量管理中运用品管圈活动能够提升护理质量,加强护理人员的自我管理意识,从而提升团队协作精神,改善临床管理。     

品管圈活动在护理管理中的运用

品管圈是由工作性质相同或相关连的人员共同组成一个圈。本着圈员自愿、自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，通过团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性从事各种事物的完善活动。我院“快乐天使圈”，以“减少病人输液过程中的抱怨”为题，运用“品管圈”PDCA程序，实施持续改进，大大提高了病人在输液过程中的满意度。     

PICC品管圈在院内PICC管理中的作用

目的探讨我院PICC品管圈在院内PICC管理中的作用。方法从我院PICC品管圈成员的组成、职责,讨论PICC品管圈在院内PICC管理中发挥的作用。结果 PICC品管圈在我院PICC置管病人的管理中起着重要作用,也利于护理人员的成长。结论 PICC品管圈成立有利于护理人员PICC行为的规范,也有利于护理学科的专科化。     

品管圈与戴明环在护理质量管理中的应用

目的 探讨品管圈(quality control circle,QCC)与戴明环(PDCA循环)联合应用的管理模式在护理质量管理中的应用效果。 方法 牡丹江医学院第二附属医院于2013年7月选取8个试点科室开展QCC活动,以PDCA循环为基础进行临床护理质量管理,取得了良好成效后在全院推广,至2015年6月全院45个护理单元全部开展QCC活动。本研究随机选取活动前2013年1-6月住院治疗的600例患者设为对照组,随机选取活动后2015年7-12月住院治疗的600例患者设为观察组,对2组患者护理质量管理效果进行比较。 结果 全院45个护理单元现已成立68个QCC小组,完成活动目标值设定的有65个,达标率为95.59%,制定标准化的工作流程和规章制度的有51个,形成长效的护理质量管理机制;开展QCC活动后全院在护理文书书写、病房管理、健康教育知晓率、护士技术操作水平方面明显高于活动前;护理差错、事故发生率由活动前2.33%降至0.83%;患者满意度由活动前95.33%增至97.83%,增幅达2.50%,实施前后比较,U=3.226,P<0.05;实施QCC活动前后对2组患者护理质量管理效果进行比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。 结论 品管圈与戴明环在护理工作中的联合应用有利于增强护士的管理意识,充分发挥护士工作的主动性和创造性,提高护士的综合素质,并逐步改善质量管理机制,开创了护理质量管理的新局面,值得在临床护理工作中进一步推广使用。      

品管圈在精神科门诊护理管理中的应用

目的：探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用效果.方法：由门诊护理人员自愿组成品管圈小组,选定活动主题并拟定活动计划,对陪诊家属需求及对护理工作满意度进行问卷调查,通过头脑风暴法讨论分析目前科内护理工作中存在的问题,圈员共同制定改进措施并实施、确认效果等步骤,比较活动前后陪诊家属满意度及门诊护士工作质量.结果：陪诊家属满意和门诊护士工作质量均提高,效果显著（P＜0.01）.结论：品管圈活动的开展,有利于提升精神科门诊护理服务质量,提高门诊护理满意度,促进医患和谐。     

品管圈活动在病区护理管理中的应用与体会

目的：探讨品管圈活动在提高病区护理管理质量中的效果。方法：2011年5月调查病区管理中病人对护理工作满意率、住院患者床旁护理落实率、患者健康教育知晓率、出院患者电话回访率、住院患者安全管理等项目,每项活动发放100份调查表,其分数作为活动前组;2011年6月—2012年4月开展上述内容的品管圈活动,活动结束后每项活动发放100份调查表,其分数作为活动后组,前后两组的分数进行比较。结果：活动后组住院患者床旁护理落实率、患者健康教育知晓率、出院患者电话回访率比活动前组明显提高（P〈0.05）,有统计学意义,但活动后组病人对护理工作满意率和住院患者安全管理率虽有所提高但无统计学意义。结论：开展品管圈活动能有效提高病区护理管理质量,提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力和护理人员的工作积极性,是提高护理人员解决问题能力的有效方式,开展品管圈活动使病区护理管理质量不断改进,推动了优质护理服务的深入开展。     

品管圈在落实基础护理管理中的运用

目的:通过品管圈活动,提高管床护士的知晓率。方法:学习品管圈相关知识,在临床基础护理管理中运用,向住院患者发出50份问卷调查,对照未实施品管圈的患者,用统计表格分析品管圈在落实基础护理管理中的积极作用。结果:向患者发放的调查表,调查结果为100分42份、90分以上6份、80分以下2份,满意率96%,比未实施品管圈提高了42%。结论:在品管圈活动中注重质量状况及质量基础,对落实基础护理管理真正起到了积极改善的目标。