门诊西药房综合管理

近年来,随着医院药学工作的迅猛发展,门诊西药房承担着越来越多的药学服务工作,为了从根本上提高药学服务质量,必须加强门诊西药房的综合管理。主要是通过建立一整套完善的药品管理制度、提高门诊西药房工作人员的自身素质、做好门诊药物的咨询服务工作、加强门诊西药房的计算机网络化管理、注意与医院各部门的及时沟通等措施,优化药房管理水平,从而适应医疗工作的发展。     

门诊西药房管理及注意事项

在医院药剂科中,门诊西药房作为一个重要的构成部分,在监督医师安全、合理且有效地用药方面,所肩负的责任重大。为从根本上使医学服务质量得到提高,笔者就门诊西药房管理以及注意事项进行研究与分析。     

浅谈门诊西药房的综合管理

本文阐述了药房管理的重要性,提出健全的药房工作制度,培养药房工作人员的专业和职业素质,加强药品的质量管理,提高药房服务和管理质量,有利于医院的发展和社会效益的提高.     

门诊西药房管理经验探讨

在门诊西药房的工作中,要加强制度管理并坚决执行各项制度,同时加强药品管理、处方管理及药品调配管理,加强员工业务学习,提高员工服务技巧,教育员工树立正确人生观,达到少出差错,减少医患纠纷,从而提高门诊西药房的管理水平。     

探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果

目的:探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果.方法:本研究从2015年1月开始,2016年1月结束,采取PDCA循环管理方法进行干预,设立前半年(2015年1~6月)的处方数据作为对照组,设立后半年(2015年7月~2016年1月)的处方数据作为观察组,观察组的数据是循环后的数据,对比PDCA循环管理方式实施前后的西药房药品差错发生率,预设目标为差错率降低达到25%.结果:①和对照组对比,观察组药品差错发生率明显更低,差异具有统计学意义,P<0.05.②和对照组对比,观察组满意度评分明显更高,差异具有统计学意义,P<0.05.结论:PDCA循环减少门诊西药房药品差错的效果显著,能够有效地减少药品差错,提高患者对药房药师服务的满意度.     

我院门诊西药房配药流程改进后患者满意度调查结果探讨

目的:为提高药学服务质量和患者取药满意度提供参考。方法:对我院配药流程进行改进,并对2010年2月(改进前)、3月(改进后)到药房取完药的患者或患者家属发放自制满意度调查表,每天分发10张,每月各10d,各100名患者,了解其对门诊西药房配药流程改进后在配药流程、等候时间、用药交代、药师态度、取药环境5个方面的满意度,并对调查结果进行分析。结果:改进前患者的满意度分别为82%、80%、88%、89%、80%,改进后患者的满意度分别为95%、93%、94%、93%、86%。但改进后选择不满意的患者仍有一定比例,原因包括患者、医院、社会舆论、药师等方面。结论:我院门诊西药房配药流程改进后患者的满意度均有提高,但仍存在需要解决的问题。     

门诊西药房退药原因分析及对策

目的了解门诊患者的退药原因,采取应对措施保障患者用药安全。方法采用回顾性方法,对医院门诊西药房549份退药处方进行统计、分析。结果退药的主要原因是医师及处方问题、患者未按医嘱用药、临时取消检查和发生药物不良反应等。所退药物种类以眼科用药、抗生素、中成药居多。结论为降低门诊西药房的退药率,需建立健全退药制度,加强医患沟通,有效地开展药学服务。     

门诊西药房纠纷原因分析及防范措施

对我院2012年1月-2013年1月门诊西药房记录中的纠纷与投诉进行回顾性分析门诊西药房共发生纠纷36起，纠纷者职业中以外省打工人员最多（15／36，41．7％），其次为离退休人员（10／36，27．8％）。纠纷原因中以退药纠纷（13／36，36．1％）为主，其次为药品质量和医院内部管理（7／36，19．4％）。药剂人员应提高服务意识，增强医患交流，耐心解决患者的问题，为患者的用药安全提供保障。     

我院门诊西药房药品盘点工作质量探讨

目的 为了更好的提高盘点准确率对过去的盘点结果进行分析.方法 选择我院门诊西药房2010年5月至2011年5月的盘点数据,对盘点总金额的盈亏比例,帐物符合程度进行统计分析.结果 盈亏比例符合要求;帐物符合度从90%提高到94%左右.造成盘点误差的因素主要为基数药品,门诊患者取药的不确定性及退换药等.结论 合理安排人员,科学设计盘点表及进行盘点结果分析可以提高盘点的准确率,进一步的改进措施包括二级库存的建立等.     

对门诊西药房开展药学服务与提高服务质量的探讨

目的通过探讨开展药学服务,提高药学人员的业务水平,促进合理用药,提高医疗质量,提高患者的满意度。方法主要从提供便民服务,开展审方、发药交代工作,提供药师咨询服务和强化药师培训等几个方面来探讨开展药学服务。结果建立了门诊西药房规范化药学服务的工作模式及规范,开展的药学服务初见成效,得到广大患者的认同与好评。结论几年的实践证明,门诊西药房建立的药学服务工作模式及规范是可行的,能不断提高药房服务质量。     

论临床技能竞赛及临床带教对妇产科学技能教学的启示

全国高等院校医学生临床技能竞赛自举办以来得到广大高校的积极参与和大力支持。该研究从笔者参加临床技能竞赛的亲身经历出发,结合实际临床带教工作中遇到的问题,对技能竞赛及妇产科学技能教学中暴露出的问题进行总结,指出了规范化教学、加强系统培训、增强临床思维能力、加强医患沟通及人文关怀在妇产科操作技能教学中的重要性,为提升妇产科学临床教学质量进行了探索。     

临床合理用药质询在医院药事管理工作中的应用效果

目的 总结临床合理用药质询在医院药事管理工作中的应用效果.方法 统计分析2010年1月～2011年1月本院发现的一些不合理用药处方以及金额超高处方,总结2011年后本院开展临床合理用药质询工作前后临床用药情况.结果 2011年Ⅰ类切口抗菌药物应用不合理发生率为3.00％,明显低于2010年的11.11％,差异有统计学意义（P＜0.05）;2011年中药注射剂用药不合理发生率为5.43％,明显低于2010年的14.63％,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 临床合理用药质询在药事管理及医疗行政等方面均有效地改善了临床用药不合理、不规范的现象,提高了医院工作的合法、合规性,值得推广应用.     

临床服务中心在临床服务中的作用

目的探讨临床服务中心在临床服务中的作用。方法选择2012年10月-2013年10月来本院住院的患者1240例作为研究组,由临床服务中心提供服务,同时选择2012年10月-2013年10月来本院住院的患者1240例作为对照组,临床服务中心未提供服务,比较两组的送检时间、预约检查时间、8 h以外取药及取血时间、患者满意度。结果研究组的送检时间、预约检查时间明显短于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）;研究组8 h以外取药时间为（0.6±0.3）h、8 h以外取血时间为（0.7±0.5）h,明显短于对照组,两组对比差异有统计学意义（P〈0.01）。研究组的患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论在临床服务中实施临床服务中心管理工作,能有效提高工作效率及患者满意度,具有较高的临床应用价值。     

我院临床药师参与心内科药物治疗实践与体会

目的 探讨临床药师参与临床药物治疗对于提高临床合理用药整体水平的作用.方法 总结医院心血管专业临床药师参与临床药物治疗的经验,分析临床药师参与药物治疗后对合理用药部分指标的影响.结果 临床药师工作能明显改善部分合理周药指标.结论 临床药师在提高临床合理用药整体水平中作用明显,应该进一步加强临床药师队伍建设.     

开展临床路径用药模板审核在合理用药中的促进作用

目的探讨临床药师在实施临床路径管理和促进合理用药中的作用。方法根据临床路径合理用药评价标准,对我院电子病历系统中的所有临床路径病种进行药物合理性审核。结果临床药师在医嘱审核中发现了临床用药存在的共性问题,通过及时反馈,督促整改,提高了全院合理用药率,降低了临床路径治疗费用。结论临床路径用药模板审核可以作为临床药师参与临床路径管理工作,促进全院合理用药的平台。     

临床药学实例分析及探讨

目的通过临床药学实例分析,以促进临床合理用药。方法加强处方审核,开展处方点评、用药咨询服务,监测收集药品不良反应,参与会诊,开展药学监护、书写药历等药学服务。结果不合理用药情况有所降低。结论临床药学是医院药学的核心工作,是世界药学发展的趋势。通过参与临床药学工作促进合理用药,保障用药安全、有效。     

医学本科生临床实践技能评价的思考

临床实践技能是医学生必备的基本能力。本文分析了国内医学本科生临床技能考核评价的现状、存在的问题 ,对医学本科生的临床技能综合评价进行了研究。     

临床微生物标本分离菌耐药性分析

目的：了解临床分离菌对抗生素的耐药现状。提示重视抗生素的合理应用，防止多重耐药、交叉耐药。方法：对临床送检标本671株分离菌，按WHO推荐K－B纸片扩散法进行药敏试验，并按NCCLS标准分别进行ESBLs、MRSA、MRCNS菌检测。结果：分离病原菌671株，其中革兰阴性菌361株（占53．8％），革兰阳性菌310株（占46．2％）。最常见的菌种为大肠埃希菌、凝固醇阴性葡萄球菌、金黄色葡萄球菌等，病原菌分布在痰占42．2％，咽拭子占18．1％等。结论：我院临床标本分离出细菌均存在不同程度的多重耐药和交叉耐药，提示临床在疾病治疗上，应减少联合用药，有针对性地合理选择抗生素。     

老年医院临床药物咨询分析

目的 对临床药物咨询进行分析,总结药物咨询特点,提高药学服务质量.方法 收集整理2008-2011年1358例临床药物咨询资料,对患者的年龄,用药咨询药物的类型,咨询药物内容进行回顾性分析.结果 咨询的患者以老年人为主,年龄70 ～80岁有428例,占总数的31.52％;咨询的药物中心血管药物占主要部分有804例,占总数的59.20％;咨询内容以药物的不良反应居多有286例,占总数的21.06％,其次是药物的合理化选择263例,占总数的19.37％;联合用药233例,占总数的17.16％.结论 药物咨询是临床药学工作的重要内容,可以提高药学人员的业务能力,也有助于提高患者用药的依从性,促进合理用药.     

纤维桩树脂核与金属铸造桩核修复前牙缺损的临床效果比较

目的比较纤维桩树脂核与金属铸造桩核修复前牙缺损的临床效果。方法临床分别选择90颗前牙患者,年龄19～62岁,已经过完善的根管治疗,分别采用纤维桩树脂核与金属铸造桩核材料制作烤瓷桩冠修复,6个月～3年后对修复效果进行临床对比评价。结果经过6个月～3年的随访观察,结合临床检查和X线检查,纤维桩树脂核组90颗患牙修复体良好,无松动,无折裂,烤瓷冠边缘密合。金属铸造桩核组2颗患牙根折,2颗患牙桩核松动脱落,10颗患牙龈缘出现灰色素沉着,其余78颗患牙修复良好。结论使用纤维桩树脂核可以达到满意的修复效果,较金属铸造桩核更适于前牙缺损的修复。