病区护士长在护患纠纷中的协调作用

护患纠纷是指护患双方对诊疗护理结果和处理不能协商一致而向卫生行政部门投诉或向司法机关提起诉讼的一种医疗争议事件。台州医院是一所三级甲等医院，现有护士800余人。近年来，护患纠纷不断增加，严重干扰了医院正常工作秩序，挫伤了医护人员的工作积极性。护患纠纷大多是由于护患矛盾激化而形成。病区作为医院的重要组成部份，病区护士长作为医院第一线工作的护理管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人，在护患关系发生冲突时妥善协调，对避免事态扩大起着不可替代的作用。     

护士长的工作方式对护患关系的影响

目的探讨护士长的工作方式对护患关系的影响。方法护士长改变传统的工作方式,每天与病人家属进行有效沟通,主要针对新病人、危重症病人、临出院病人。结果实验组病人家属对护理工作的满意度较对照组有明显改善。结论与病人家属建立良好的护患关系,为患者及家属提供优质的服务,是改善护患关系的重要举措。     

护患沟通在构建和谐护患关系中的临床作用

目的:探讨临床护患沟通合理性对于改善护患关系的临床作用。方法:本研究选择我科采取输液治疗的患者进行调查研究,调查其对临床输液中的护患沟通满意情况。对研究人群分为两组进行输液治疗前培训,调查实施护患沟通前、后输液治疗服务情况的满意率。结果:对护患沟通管理实施后进行评估,临床输液患者满意率、临床疗效等均取得良好的效果。实施前输液治疗患者满意率为60.45%,实施后满意率为94.02%,实施前后患者对输液治疗服务满意情况对比差异有统计学意义(x2=35.73,P<0.05)。结论:重视临床护患关系沟通可有效地提高护患之间的信任,加强护患沟通的合理性为临床护理服务。     

浅析移情现象在协调护患关系中的作用

目的:该文通过对护患关系中的移情现象进行分析,便于提高临床护士的心理护理水平.方法:对临床上观察到的移情现象,运用心理学的原理加之分析处理,提出了一些实用的技巧.结果:改善护患关系,有利于病人的康复和护士自身的心理平衡.结论:正确的认识和处理移情是临床护士提高业务水平的一个重要方面.     

护士在建立护患关系中的作用

随着社会的发展和医学的进步，人们对健康的需要日益增长，无数事例证明。患者在就医过程中与医护人员之间的关系直接影响患者的心理变化。与疾病的康复有密切的关系，建立良好的护患关系不但有利于开展各项工作，更有利于患者身体早日康复。因此，护士在建立护患关系中起着极其重要的作用。这样就对护士提出更高的要求。     

浅谈护患关系

和谐的护患关系是一切医疗活动的基础,掌握和处理好这种关系,是每一个护理人员的首要职责。 1 护患关系的概念护患关系是指护理人员与病人为了治疗的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系。其特征为护理人员对病人表达、接纳、信任、了解、诚实和同情等。 2 护患关系的类型 2.1 主动——被动型护患关系这是一种具有悠久历史的     

浅谈构建和谐护患关系

沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程．有效的沟通是接受者所收到的信息与发出者所表达的信息正好相同。在护理中服务对象是人，在护理过程中，从评估、计划、执行措施和评价都需要沟通。护士的每一个沟通行为都会对病人产生影响，因此，有意识地运用一些沟通技巧，有助于处理好护患关系，提高护理质量。     

新型护患关系的建立与护理质量的提高

护患关系模式主要取决于护士对医疗护理的认知方式及护士的心理状态。以往护士把病人看成是单纯生物学上的人,把疾病看成是由单纯生物因素所致,治疗、护理的关键在于药物和手术,忽视了病人在诊病中的主观能动性,而患者由于处于疾病的特殊状态以及对医疗护理知识的欠缺,导致心理和行为上的相对被动局面,形成了护患关系的主动—被动型模式。随着现代医疗护理理论的发展和护理技术、护士素质及能力的提高,人本主义的社会思想逐渐渗透到医疗护理领域,这就要求护士把患者看成为社会的人,重视病     

新时期和谐护患关系对护理质量提高的作用

目的?探讨新时期和谐护患关系对提高护理质量的重要性.方法?通过分析护理活动中存在的影响和谐护患关系的不良因素.结果?加强护士职业道德素质,提高业务水平,掌握沟通技巧是新时期促进和谐护患关系,提高护理质量的重要保证.结论??加强护士各方面素质和能力的提高,进而为患者提供高水平、全方位的服务,提高护理质量.     

护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果分析

目的探讨分析护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果。方法研究2018年2月—2019年2月该院收治的80例住院患者,将患者随机分为参照组和研究组,每组各40例患者,对参照组的患者进行常规护理措施,在此基础上对研究组的患者进行护士长的管理干预,在治疗结束后对两组患者的护理质量水平和出现护患纠纷的情况进行对比分析。结果研究组患者对护理情况满意的有30例,基本满意的有8例,不满意的有2例,整体满意率为95.00%(38例);参照组患者对护理情况满意的有18例,基本满意的有13例,不满意的有9例,整体满意率为77.50%(31例),研究组患者的满意率明显高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者护患纠纷的发生率为2.50%(1例),参照组患者护患纠纷的发生率为20.00%(8例),研究组护患纠纷的发生率明显低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长的管理干预可以有效提高护理服务质量水平,护患纠纷的发生率有明显的减少,在无形中增加患者的满意度,让患者能够早日恢复健康。     

护士如何搞好护患关系

病人住进医院 ,周围的一切都是陌生的 ,加上对疾病的恐惧和忧虑 ,导致患者的情绪改变 ,这就要求护士去观察、研究各种病人的心理状态 ,解除不良情绪干扰 ,使病人生理、心理处于接受治疗和康复的最佳状态。人不仅具有生物性 ,而且具有社会性。很多疾病不仅有生物学的原因 ,而且有环境、精神等各方面的因素。一个人生病后 ,必然会导致情绪障碍 ,而情绪障碍会通过大脑皮层下中枢的反作用可加重机体疾病 ,如恐惧、焦虑、悲伤、痛苦、愤怒等情绪可通过中枢神经系统、内分泌和免疫系统的作用引起器官的病变。而患者的乐观、明达可产生过去生物模式…     

循证护理在构建和谐护患关系中的作用

<正>当前护患关系十分紧张,医疗纠纷逐年增加,如何构建和谐的护患关系,就成了全社会共同关注的焦点[1]。护患关系紧张和医疗纠纷不断是困扰医院发展的主要原因之一[2]。其形成的原因是多方面的,主要原因在于医患双方的沟通存在问题[3],其中医疗技术的落后、护患沟通不够、不充分是重要因素。在医务人员中,护士与患者接触的时间相对较多,应当采取有效行为,努力构建社会主义和谐护患关系。循证医疗模式的出现,改变了原来的经验医学     

护患沟通、改善护患关系的技巧与实践

护理专业既是一门科学,又是一门艺术。护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化,因此,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。     

浅谈改善护患关系在医疗纠纷中的作用

目的 通过几种方法改善护患关系,调动患者与家属的积极性及从医性,取得了患者的信任.护患和谐可以减少医疗纠纷,同时也提高了患者对医院服务的满意度.方法 随机抽取100例住院患者并分为实验组和对照组.实验组进行称谓的改变,突出服务性,换位思考,健康教育等四种方法的干预.结果 实验组对医疗纠纷发生率,较对照组有显著差异（P〈0.01）.结论 良好的沟通可以改善护患关系,避免纠纷,对疾病控制及服务满意度有着十分重要意义     

护患关系在护理工作中的重要性

护士与患者的交流日益增多,护患之间的关系,对于提高服务水平,促进病员康复,改善医患关系,具有十分重要的意义.护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与患者建立起的一种工作性的人际关系,是组成护士人际关系的主体,也是护士职业生活中最大量、最经常的人际关系.这是因为患者每日24 h都在护士的监护下活动,患者在医院里接触最多、最密切的是护士,因此,良好的护患关系在护理活动中十分重要,是保证护理工作顺利开展的关键与基础,它有利于收集患者资料,做出正确的护理诊断,进行护理实践.     

浅谈护患冲突及护理部的协调作用

分析并且参与处理了发生在我院心内科（包括CCU病房）的29例护患冲突,研究护患冲突发生的原因,以及发生护患冲突的护士的护龄、职称分布.护理部作为护理管理者,护士的代言人,在处理护患冲突时要着眼于患者的健康,公正客观处理.     

浅谈护患沟通在整体护理中的作用

整体护理是我国正在实行的护理模式。该模式强调以人为本、以病人的需求为中心,把病人看成具有生理、心理、社会文化等各种需要的整体人,是对病人系统的、全面的护理。建立良好的护患关系,对提高护理质量、实施整体护理有着重要的作用。     

沟通技巧在护患关系中的角色

随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。