创建新的医院文化促进医院等级建设

医院文化是医院价值观和经营理念的体现,对于医院的可持续发展起到至关重要的作用,加强“以人为本”的医院文化建设是医院保持不竭发展动力,提高核心竞争力的根本途径.所谓医院文化,是指医院在长期的医疗服务经营活动中集体创造、逐渐形成、并为员工认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知[1].而“以人为本”的医院文化则是以员工为主题,以患者为中心的经营和服务理念,处处为“人”着想,建立医院良好的口碑,给医院树立良好的信誉,这是医院可持续发展的坚实基础.     

迎医院等级评审 抓病案环节管理

医院评审，是根据国家制定的统一标准，用以控制医院的服务质量，实现卫生资源的最佳配置；医院评审，使医院通过评审发现自身的差距和缺陷，改进工作，增强其竞争实力；医院评审，希望能促进职工全员参与，加强人际关系的沟通，增强医院的凝聚力，提高服务对象的信任程度；医院评审，目前已成为发达国家推动医院标准化管理的一个强有力的措施。等级医院评审，是衡量一个医院综合实力与整体水平的有效手段，它是全方位、多角度、涵盖各层次的系统评价体系。通过等级医院评审，可以促使医院不断自查、补漏、提升、强化。医院信息因它的生物医学属性、相关性、大量性、准确性的特点，在等级医院评审中显得尤为重要。     

提升患者关系管理 推动医院创新

随着卫生改革的不断深化,中国的卫生保健事业正经历着迅速深刻的变化。中国从计划经济向市场经济的转型,中国加入WTO后,加速了中国医院从计划经济向市场经济转轨的进程。依据市场经济的特点和WTO的基本原则,中国医院不再是计划经济时期局限于完成上级卫生部门指定的指标、经费,而将是在一个开放的国际竞争激烈的医疗服务市场自主经营。医院面对的将是开放的国际的竞争,医疗卫生服务作为专业服务,将对外开放;国内卫生人事制度改革的更加深入,人民群众对医疗服务要求的增加,医院提供给患者的服务质量亟待提高。医院要获得竞争力,就必须转变…     

医院等级评审与病案质量

目的以医院评审为契机,狠抓病案质量管理。方法通过标准化监控,各级人员层层把关,及时反馈,适时奖惩。结果病案质量得到提高。结论医院正规化、规范化管理是病案质量和医疗质量得到提高的保障。     

军队等级医院评审制度带动医院药事管理内涵质量建设的体会

<正>军队等级医院评审工作是在2012年全面展开的[1]。笔者所在医院作为首批团级医院评审对象,在2013年11月接受了总后等级医院评审工作组对医院的检查。回顾整个备检过程,深感等级医院评审工作对笔者所在医院药学部门的建设水平有很大的提升,同时也是医院近些年药学工作很好的展示,更是规范医院药事管理内涵质量建设的良好机遇。1规范了药事管理与药物治疗委员会工作内容及流程1.1药事管理与药物治疗委员会     

医院等级达标管理中检验科的职责与管理措施探讨

深化医院改革,改进科室管理是当前医院改革工作的重点之一.我院于2004年8月接受市达标评审验收,以优异的成绩实现上等达标,圆满地完成了预定的工作任务,为前一阶段的工作划上了一个圆满的句号.我院检验科在这次达标工作中,采取了卓有成效的措施,使科室管理上了一个台阶,现介绍如下.     

医院管理理念的创新

随着卫生事业的逐步深化，人民生活水平日益提高，对卫生服务的质量、服务水平提出了更高的要求；整个社会医疗服务将日益市场化，医院的医疗收入置于政府的监督制约之下，“靠铺摊子、多检查、大处方”等增加医院收入的办法已没有出路；同时也对医院的管理提出了新的要求，医院管理创新是客观情况不断变化的必要性。     

试论医院管理创新的动因

医院管理创新的动因是指医院进行管理创新的动力来源。根据管理创新来源的不同 ,医院管理创新的动因可分为外在动因和内在动因两种。１医院管理创新的外在动因１ １国家经济体制和医疗保障制度的改革 :在社会主义市场经济建立后 ,打破了传统的计划经济体制 ,注重宏观调控的导向 ,医院的自主权大大增强。医院成为独立的法人 ,具有独立的经营权 ,很大程度上是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的医疗服务的提供者和经营者 ,特别是当前国家进行医疗保障制度改革、社会医疗保险、医药分开、发展社区卫生服务等等 ,给医院发展提出了新的要…     

更好创建“学习型医院”的探讨

在当前环境下,创建"学习型医院"是一项非常有必要及重要的举措。怎样更好创建"学习型医院",首先应改变思想、创新观念,其次要营造氛围、确定目标,建设学习组织、创造学习条件,优化学习方式、评价学习效果。通过以上措施使学习和创新成为员工的自觉行动,才能使学习型医院的建立成为可能。     

试述巩固等级医院成果对医院建设的促进作用

国家对医院实行分级管理的基本目的是为了加强基层医疗机构 ,增强和扩大其功能。我院于１９９７年１２月取得二级甲等医院后 ,一直重视巩固等级医院成果 ,使医院建设取得了比较好的成绩 :医疗用房不断改善、医疗设备不断增加、专业技术队伍素质明显提高、医疗护理服务质量不断提高、教学科研工作不断有新的进展、经济指标明显提高 ,为医院跃上新台阶夯实了基础。１促进医院标准化管理国家实行医院分级管理的实质是按照现代医院管理要求实现医院的标准化管理。我院为巩固等级医院成果 ,制订了专门规划 ,一是坚持组织不散 ,把创等级医院办公室…     

等级医院评审细则关于药库管理目标要求之初探

目的：医院药库准确把握并实施等级医院评审细则。方法：针对我院药库的现状与管理经验,对照标准,详实研判,找出短板,探索符合评审细则中关于药库管理各项指标的具体做法。结果与结论：我院药库管理是三甲医院周期性迎评工作的重要一环,全面落实基础条款,重点把控核心条款,通过迎评与持续质量改进,药库管理工作水平上一个新的台阶。     

迎接医院管理年和等级复核评价评审护理部的做法和体会

2007年我院被吉林省卫生厅确定为全省医院管理年和医院等级复核评价评审两项试点单位之一，护理部在院党委的正确领导下，高度重视、精心组织、科学安排，做到了把医院管理年和医院等级复核评价评审工作与临床工作紧密结合，与提升优质服务水平紧密结合，对临床应用的护理技术逐项进行全员培训，对核心制度逐条落实，使之顺利通过专家评审工作．     

159医院参加军队医院等级评审的做法与体会

<正>军队综合医院等级评审工作以强调患者为中心,持续改进一定要围绕着为患者提供更好更安全周到的服务,体现以评促改、以评促建、评建结合、注重内涵的医院评审为宗旨,着力提升医院内涵质量建设和建设发展水平。笔者所在医院被确定为等级评审试点单位,严格对照"评审标准"周密计划,科学统筹工作进展,逐条逐项整改落实,各项准备工作运行顺畅,实现以评促建,坚持改进内涵质量,成效明显,达到了培育职业素养,养成规范职业习惯,树立严谨治学态度,持     

论创建医院收费服务之快捷通道

医院收费系统是医院的服务窗口，是病人治病寻药的必经环节，收费服务主动周到与怠慢，收费设施的配置先进便捷与落后，收费员服务的质量高低、效率快慢，直接影响到医院的整体服务水平。在医疗机构竞争日益激烈的今天，谁赢得顾客的满意和忠诚，谁就将最终赢得市场。     

病案管理与等级医院评审的相互作用

探讨病案管理与等级医院评审之间的相互作用,阐述医院评审的目的与意义,以及病案在等级医院评审中的地位。在医院评审过程中病案管理部门提供相关指标和数据,以及运行病历质量检查服务,同时医院评审对病案管理有特定要求,促进病案管理必须建立科学的病案评估管理体系,加强完善自身,从而促进等级医院评审。等级医院评审与病案管理两者之间是双向、相互促进的,最终目的是促进医院的建设和发展,提高医院总体水平,更好地服务于社会。     

医院等级评审中护理单元基层管理者的实践体会

为促进医疗机构加强自身建设和管理,卫生部发起第二周期医院等级评审工作,印发《三级综合医院评审标准（2011年版）》,制定《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》（以下简称《评审细则》）.我院作为三级甲等医院,自2012年2月起,全面投入到三甲医院复审工作中.经过11个月的努力,最终顺利通过三甲复审.护士长是护理单元的基层管理者,在医院复审迎评期间,工作多,任务重.以下是作者的实践体会,供同行们借鉴,欢迎批评指正.     

围绕医院等级评审要求,大力发展医院药学事业

围绕医院等级评审要求，大力发展医院药学事业．更好的推进“以病人为中心”药学管理模式的发展，提高药学服务质量。     

浅谈医院创新

医院管理的核心是知识管理,而知识管理的核心是创新。只有创新,知识管理才有发展,才能提升医院核心竞争力。知识创新、管理创新、科技创新、服务创新是医院发展壮大的必经之路。     

PDCA在等级医院复核评审中的应用

江苏省《三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》(以下简称《2012版细则》出台后,新一轮医院等级评审工作已经全面展开,《2012版细则》各项条款的设置,遵循PDCA循环原理,分成C、B、A三个层次来体现,通过质量管理计划的制订、组织实现、自我评价并不断改进的过程,实现医疗质量和安全的持续改进,促使医院可持续发展。PDCA循环作为质量管理工具被应用,能推进医院实现全面质量管理,实现医疗质量和安全的持续改进。深刻领会PDCA循环中计划、执行、监督、行动四个环节的内容与内涵,会在等级医院评审中起到明显作用,还会给医院质量管理带来实质效果。