实施APN排班模式的效果评价

目的对本院实施的APN排班进行效果评价。方法在本院于2008年10月~2009年3月,随机抽取3个科室作为APN排班试点组和对照组,并发放患者对护理服务满意度、医生对护理工作满意度、护士对APN排班认可程度调查表,进行效果评价。结果患者对护理服务满意度调查示,热情主动、服务需求的及时性、健康教育、病区管理、对服务的总体评价5个方面,试点组均高于对照组(p<0.05);医生对护理工作满意度总体评价示,业务水平、医护配合、热情主动、病区管理、对服务的总体评价5个方面,试点组均高于对照组(p<0.05);护士对APN排班认可程度情况示,护理文化精神深化项目大多数护士持中立,其余专业价值取向、工作压力减轻、搭建成长平台、强化层级管理、质量安全得到保证、中西结合护理发展等方面大多数护士均持同意或非常同意态度。结论实施APN排班制度,有利于提高病人、医生对护理工作的满意度,提高护士专业价值取向和护理管理水平。     

护士专职夜班岗位的设置与管理

目的:探讨护士专职夜班岗位设置与管理的实践效果及体会。方法:于2012年6月起在中南大学湘雅二医院胸外科、心脏大血管外科和骨科4个病区试点护士专职夜班岗位,比较实施前后患者对护理服务满意度、护士对工作满意度、夜班护理质量的变化。结果:实施护士专职夜班岗位后患者对护理服务满意度、护士工作满意度均明显提升(P<0.05),夜班护理质量提升。结论:建立在岗位管理基础上的护士夜班岗位管理,能够提高护理管理效能和护理服务满意度,促进责任制整体护理的深入开展。     

分阶段岗位管理反馈护士评价体系在手术室护理人员中的应用

目的:分析评价手术护士分阶段岗位管理反馈护士评价体系在手术室护理人员中应用效果。方法:采用随机数字表法将我院60名手术护士等分为试验组与对照组,对照组采用常规手术室护理管理模式,试验组采用手术室护士分阶段岗位管理反馈护士评价体系进行管理,比较两组护士护理质量评分和患者对护理工作的满意情况。结果:对手术室护理人员采用分阶段岗位管理反馈护士评价体系后,试验组患者的护理满意度明显高于对照组,且护理质量评分明显高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:手术室护理人员采用分阶段岗位管理反馈护士评价体系管理后,提高了护理质量和患者满意度,值得临床推广。     

护理层级管理在提高护理服务质量中的应用

目的 探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的作用效果.方法 选择2009年8月至2010年7月实施护理层级管理的肝胆胰外科全体护士为层级管理组,将2008年8月至2009年7月未实施护理层级管理的该科室全体护士为对照组,对照组实施传统功能制护理模式,采用轮班制度.层级管理组实施护理层级管理模式,采用弹性连续排班制度.比较2组护理服务质量.结果 层级管理组基础护理质量、护士服务能力以及住院患者、医生和护士对护理工作的满意度均明显高于对照组.结论 护理层级管理模式的推行,对护理质量提高和护理专业的发展都有非常积极的作用.     

袖标管理在骨科优质护理服务中的应用

目的探讨袖标在骨科优质护理服务中的应用效果。方法选取2014年6月~2014年8月本科422名住院患者为对照组,2014年9月~2014年11月430例住院患者为实验组,对照组实施常规护理,实验组实施袖标管理,采用问卷调查法和访谈法比较袖标管理实施前后2组患者或家属对护士岗位知晓率及满意度。结果袖标管理实施后,患者或家属对护士岗位知晓率和满意度较实施前明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论袖标能够帮助患者或家属快速找到责任护士,有效提高患者或家属对护士岗位的知晓率和满意度,促进医护合作,有利于实现优质护理服务的目标。     

手术室护士分组岗位管理的实践与实施效果评价

目的:对手术室护士进行分组岗位管理,以期加强手术室护士队伍的科学管理,稳定和发展手术室护士队伍,调动手术室护士工作积极性,提高手术室护理科学管理水平。方法:以我院护士岗位管理实施为切入点,对手术室全体护士进行分组岗位管理,在岗位设置、人力配置、护士培训、绩效考核等方面进行科学实践与探索。结果:实施分组岗位管理后,有效提高了手术室护理质量,手术室护士及医生对分组岗位管理的满意度明显提高(P0.05)。结论:手术室实行护士分组岗位管理,不仅可以提高手术室专科护理质量,而且可以增加护士工作积极性和自律性,激励护士服务临床一线,更好地为患者和临床医生提供安全、优质、满意的护理服务。     

服务剧本交接班护理干预在呼吸科难治性气胸患者中的应用

目的:探讨服务剧本交接班护理干预在呼吸科难治性气胸患者中的应用效果。方法:将74例呼吸科收治难治性气胸患者作为研究对象采用随机抽签分组法分为干预组和对照组各37例,干预组实施服务剧本交接班护理干预,对照组实施常规护理干预,比较两组交接班流程、交接班质量及患者和护士满意度。结果:干预组对接流程、询问流程、记录流程、时间流程评分、交接班质量优良率、患者满意度及护士满意度均显著高于对照组(P 0. 05)。结论:将服务剧本交接班护理干预在呼吸科难治性气胸患者中应用,能有效提高交接班流程和质量,提高患者和护士满意度。     

手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响

目的探究手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响。方法选取2013年1月~2013年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为对照组,选取2014年1月~2014年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为观察组,观察组治疗期间医护人员实施手术室岗位管理。比较两组对手术室护理质量的评分、对手术室护理的满意度、医生和护士对手术室岗位的满意度。结果观察组对手术用物正确率、贵重仪器设备完好率、执行手术患者核查流程正确率、手术体位摆放合格率、服务态度的质量评分每项均高于95.0分,显著高于对照组,观察组对术前访视讲解、各项指导工作、护士服务态度、入室护士接待、服务持续性的满意度每项均高于90.0%,显著高于对照组,观察组的医生对物品准备、体位摆放、无菌操作、接待患者、在位率的满意率均超过95.0%,对照组的医生满意度超过60.0%,显著低于观察组,观察组的护士对绩效分配、接班模式的满意率均高于95.0%,对照组高于50.0%,显著低于观察组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论采用手术室岗位管理能够显著提高护理质量,提高医生、护士对手术室岗位的满意度,提高患者对护理质量的满意度,可以进一步推广和使用。     

基层医院护士岗位管理实施效果评价

目的探讨该院开展护士岗位管理实施前后的对比效果,为基层医院护士岗位管理的进一步推行提供实证依据。方法随机分别抽取该院100例医生、护士和患者进行问卷调查,同时选取部分护理质量结构指标、过程指标、结果指标,分别对实施前后的效果进行评价。结果岗位管理实施前后,医生、护士的主观指标、患者满意度、护理质量指标的差异均有统计学意义(P0.05),护士岗位管理实施效果明显。结论实施护士岗位管理,能提高护理人员对工作的积极性及护理管理效能,提升患者满意度,降低不良事件的发生率,促进优质护理在基层医院的深入开展,有利于医院护理队伍的稳定和健康发展。     

临床护理路径在消化性溃疡出血患者中的应用

目的:探讨优质护理服务试点病房在消化性溃疡出血患者中应用临床护理路径(CNP)的效果.方法:选择将开展优质护理服务试点病房前2010年1～4月住院的49例胃十二指肠溃疡出血患者设为对照组,采用常规的方法进行整体护理;选择开展优质护理服务试点病房后2010年5～12月住院的52例设为实验组,在包床到护基础上应用CNP进行计划护理.观察、比较两组患者住院天数、住院费用、健康知识掌握程度及满意度.结果:实验组住院天数、住院费用均低于对照组(P＜0.05),而患者健康知识掌握程度、满意度均高于对照组(P＜0.01).结论:在优质护理服务试点病房应用CNP对消化性溃疡出血患者实施计划护理,可缩短住院天数,降低医疗费用,提高患者满意度、健康教育效果及护理工作质量,故试点病房护士责任分工模式是落实临床护理路径的保障.     

护士岗位层级管理在心内科的临床实践

目的:探讨护士岗位层级管理在心内科的临床实践情况以及效果.方法:随机选取我科2014年10月-2015年10月期间心内科的护士20名,对其进行护士岗位层级管理,在实施的过程中记录并观察护士岗位层级管理实施前后医生、护士以及患者对心内科护理工作的满意度和护理质量.结果:心内科在实施护士岗位层级管理一年后,医生满意度由之前的89.23％提高到了96.36％,患者满意度由原来的90.51％增加到了98.87％,护理的质量评分也从88.89％提高到了97.21％.(P＜0.05).结论:对心内科的护士实施岗位层级管理,特有助于提高心内科护士的工作责任感和积极性,同时也提高了护理的质量,患者的满意度,最终促进了科室的优质护理工作的深入开展.     

某“三甲”医院实施“优质护理服务示范工程”后患者满意度调查

目的:了解某"三甲"医院实施"优质护理服务示范工程"后患者的满意度。方法:采用方便抽样的方法,对"优质护理服务示范工程"试点病房与非试点病房的213名住院患者进行调查。结果:住院患者认为试点病房的护士工作主动性较强,对护士工作认可度较高,试点病房患者总体满意度高于非试点病房,在护理操作技术、护患沟通、病区管理、健康教育4个维度的满意度均高于非试点病房。结论:"优质护理服务示范工程"实施效果较好,患者满意度提高,可进一步完善并推广。     

优化护理流程在急性心肌梗死患者急救中的应用

目的观察优化的护理流程在抢救急性心肌梗死患者中的作用。方法对观察组35例急性心肌梗死患者采用优化护理流程进行急救和护理,采用精细化管理理念进行流程梳理和优化,将优化的流程向护士培训并实施后,对实施效果进行评价,分析并持续改进。将观察组与采用传统急救护理流程的对照组35例急性心肌梗死患者进行急诊停留时间、患者对护士满意度、医生对护士满意度的比较。结果观察组患者急诊停留时间比对照组显著缩短、医生对护士满意度显著提高(P0.05)。结论优化护理流程的实施,有助于规范护理工作,提高了护理工作效率和护理质量。     

优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用

目的:探讨优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用效果。方法:利用柔性激励及组织文化建设等手段引入优质护理服务责任制整体护理模式,协调护理人员切实加强临床护理工作,改善护理服务。选取2011年上半年实施优质护理服务责任制整体护理模式的骨二科为实验组,与同期实施岗位功能制护理模式骨一科为对照组,观察两组在患者满意度、护士满意度及各项护理质量考核成绩。结果:实验组患者满意度、护士满意度、护理质量考核成绩均明显高于对照组(P<0.01)。结论:优质护理服务模式下柔性激励适用于县级医院护理部,能明显提高患者对护理工作的满意度、护士个人成就感及整体护理质量。     

综合护理干预在下腹部腔镜手术患者中的应用

目的:探讨综合护理干预在下腹部腔镜手术患者中的应用效果。方法:将80例下腹部腔镜手术患者随机分为观察组和对照组各40例,对照组实施常规护理措施,观察组在对照组基础上采用综合护理干预,比较两组患者术后视觉模拟评分(VAS)、并发症、患者对护士满意度及手术医生对护士满意度情况。结果:观察组患者术后疼痛评分低于对照组,并发症发生例数少于对照组(P0.05);观察组患者对护士满意度及手术医生对护士满意度均高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:对下腹部腔镜手术患者实施综合护理干预可有效提高患者和医生满意度,减少疼痛及手术并发症的发生。     

护士参与的联合饮食管理在妊娠糖尿病患者管理中的应用

目的:探讨护士参与的联合饮食管理在妊娠糖尿病(GDM)患者管理中的应用效果。方法:选择住院GDM患者58例采用随机数字表分为干预组和对照组各29例,对照组由责任护士制定饮食方案,采用常规GDM糖尿病饮食教育;干预组在常规教育基础上构建以护士为主体的饮食管理组织结构,明确GDM饮食管理目标,制订及实施GDM患者营养风险筛查评估、个体化GDM饮食方案、个性化饮食教育、饮食管理制度等管理。比较两组患者入院时及干预3个月糖尿病饮食知识掌握情况、血糖控制情况、对住院期间糖尿病饮食管理的满意度。结果:干预3个月,两组糖尿病饮食运动知识评分均较干预前提高,且干预组显著高于对照组(P0.01);干预组空腹血糖、三餐后2 h血糖、糖化血红蛋白值均低于对照组(P0.01),对住院期间糖尿病饮食管理的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:采用护士参与的联合饮食管理能提高护士、医生、营养师对GDM饮食管理能力,提高患者满意度,是目前较好GDM饮食管理模式。     

手术室护士岗位管理与绩效考核的实施与评价

目的:探讨手术室护士岗位管理与绩效考核的效果。方法:对手术室护士进行工作岗位类别、级别的设置,修订岗位说明书,岗位竞聘与护理工作的数量、质量、患者满意度、工作态度相挂钩的绩效考核体制,实施护士岗位管理与绩效考核并轨管理。结果:实施护士岗位管理与绩效考核后,医生对护士工作的满意度及护士对绩效考核的满意度均有明显提高。结论:手术室实施护士岗位管理与绩效考核,可有效地激发护理人员的工作积极性、提升护理质量。     

精神科护士实施星级护理服务模式的临床效果研究

目的 探讨实施星级护理服务对精神科临床护理工作的效果,为精神科临床护理管理提供依据.方法 分别选取我院精神五科36位在职在岗护士和90例恢复期住院精神病病人为观察对象,作为研究组;精神一科38位在职在岗护士和90例恢复期住院精神病病人为观察对象,作为对对照组,研究组实行星级护理服务,对照组护士实行普通护理.两组采用护士自身综合素质考评标准和护理管理量化考核评价标准以及住院病人满意度等指标进行效果评价.结果 实施星级护理服务后,研究组在护士素质考评、护理管理效果以及住院病人满意度等评价指标上评分明显好于对照组,两组比较,具有显著性差异(P＜0.01).结论 实施星级护理服务对于提高护士素质,提高护理管理水平以及提升病人满意度有积极作用.     

360°反馈评价绩效考核在肿瘤专科医院护理管理中的应用

目的:探讨360°反馈评价绩效考核在肿瘤专科医院护理管理中的应用效果。方法:采用360°反馈评价绩效考核从患者、医生、护士长、护士的角度对护士进行评价,赋予其不同分值,其累加值作为护理工作质量评价的关键指标,比较实施360°反馈评价绩效考核前后护理人员工作质量以及护士、患者、医生满意度。结果:实施360°反馈评价绩效考核后护理人员工作质量明显提高,使工作进入良性循环,有利于护理管理工作顺利开展。实施360°反馈评价绩效考核后护士、患者、医生满意度高于实施前(P0.01)。结论:360°反馈评价绩效考核在肿瘤专科医院护理管理中的应用效果较好,可提高护理质量,调动护理人员工作积极性,提高满意度。     

护士-家庭联合督导管理对肺结核患者治疗依从性及再住院率的影响

目的探讨护士-家庭联合督导管理对肺结核出院患者治疗依从性及再住院率的影响。方法将156例肺结核患者按住院号单双分为观察组和对照组各78例,对照组实施常规的护理干预,观察组在此基础上实施护士-家庭联合督导管理。1年后以患者治疗依从性、治疗效果和再住院率作为评价指标。结果观察组治疗依从性、治疗效果和再住院情况均优于对照组。结论护士-家庭联合督导管理能有效提高肺结核患者的治疗依从性和治疗效果、减少再住院率。