内科病区人性化护理服务的体会

人性化服务不仅是一种服务理念,也是一种服务规范.我院内科病区实施人性化服务的目的:总结内科病区实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法与体会.方法:通过转变护理理念、培养良好的职业道德、人性化的有效沟通及护理行为、改进就医环境,树立服务品牌.结果:科室整体护理质量、护士素质、患者满意度得到提高.结论:内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度,增强了我院在激烈的医疗市场中的竞争力.     

老年患者急诊输液的人性化护理

目的 探讨人性化护理在老年患者急诊输液中的应用效果.方法 在80例老年患者急诊静脉输液过程中,实行人性化的管理,进行人性化操作,满足患者的心理需求,营造一个人性化的环境.结果 人性化护理转变了护士的服务理念,拓宽了服务内涵,提高了护士的综合素质,增强了护士主动服务意识,患者及家属满意度均达到>98%以上.结论 人性化护...     

人性化护理能力和职业尊重感在护士体面劳动感与责任知觉间的链式中介效应

目的 探讨人性化护理能力、职业尊重感在体面劳动感对护士责任知觉影响机制中的多重中介作用。 方法 采用一般资料调查问卷、责任知觉量表、职业尊重感量表、人性化护理能力量表、体面劳动感量表对582名护士进行调查，构建并检验链式中介模型。 结果 护士责任知觉总分为（24.17±4.04）分，职业尊重感总分为（101.04±14.54）分，人性化护理能力总分为（69.05±10.04）分，体面劳动感总分为（52.26±9.64）分。护士责任知觉与职业尊重感、人性化护理能力、体面劳动感呈正相关（均P＜0.05）。 体面劳动感对责任知觉的总间接效应为0.295，其中人性化护理能力和职业尊重感的特定中介效应分别占54.58%和22.03%，两者的链式中介作用占23.39%。 结论 护士责任知觉处于中上水平，人性化护理能力与职业尊重感在体面劳动感对护士责任知觉影响机制中的多重中介效应成立。护理管理者应关注体面劳动感弱的护士，加强其人性化护理能力，增强其职业尊重感，以进一步提高责任知觉水平。     

护士人性化护理能力量表汉化及信效度检验

目的 汉化英文版护士人性化护理能力量表,旨在为准确评估我国护理人员人性化护理能力提供测评工具。 方法 严格遵循量表引进原则,采用Brislin翻译模式对英文版量表进行翻译,形成中文版护士人性化护理能力量表,并采用中文版量表调查420名临床护士,分析其信效度。 结果 中文版护士人性化护理能力量表I-CVI为0.830～1.000,S-CVI为0.937。探索性因子分析共提取5个公因子,累积方差贡献率为82.271%;验证性因子分析结果显示,χ2/df=4.124,RMSEA=0.086,NFI=0.919,IFI=0.938,TLI=0.923,CFI=0.937,此模型基本适配。量表总的Cronbach′s α系数为0.851,各维度Cronbach′s α系数为0.857～0.965;量表折半信度为0.829,各维度折半信度为0.734～0.866;量表重测信度为0.928,各维度重测信度为0.706～0.924。 结论 中文版护士人性化护理能力量表信效度良好,可用于评估中国临床护士的人性化护理能力。     

白内障手术中人性化护理的应用研究

目的:探讨人性化护理在手术室护理中的应用情况。方法:将200例白内障手术患者随机分为研究组和对照组各100例,研究组采用人性化护理,对照组采用传统护理方法,比较两组护理效果。结果:研究组患者对护士的信任度和满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:将人性化护理应用于手术室中,可以提高患者对护士信任度和满意度,提高护理质量。     

口腔门诊护理的案例分析和解析

目的:探讨护理案例分析加强护士的责任意识.方法:通过两例就诊患者的案例分析,案例中列举其相应的对策,强调深化“以患者为中心”的人性化护理.结果:通过案例分析和相应的对策,使护士熟知人性化护理体现在细节之处.结论:人性化服务体现在口腔门诊患者的就诊前、就诊中、就诊后,关注护理中的细节就能使护理贴近患者,更加服务主动化,总体的护理品质上升.     

护士整体素质与人性化护理

护士的整体素质,是护士从事护理服务的基础,随着医学模式和护理模式的转变,对护士的职业素质提出了更高的要求.护士应注重继续教育,不断更新知识.既要掌握现代理论的基本知识和基本技能,还要广泛学习和了解人文科学、社会科学、法学、教育学、关系学、卫生经济与知识.把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能要求,以知识能力及人格的魅力,完成人类赋予护士的保护生命、促进康复的神圣使命.从而更好的为病人提供优质、全面、个性化的护理服务.人性化护理是一种个性化整体护理模式,其目的是使患者的心理、生理、精神上得到最大满足状态.要切实做好护理工作,就应充分注意整体素质的培养.在提倡人性化护理的今天,"以病人为中心"的服务理念要求我们只有提高自身素质才能适应现代护理服务.     

新加坡中央医院人性化护理举措及启示

介绍新加坡中央医院人性化护理举措,包括花园式的就医环境、清晰明了的指引标识、无缝隙衔接的入院流程、人性化的护理用具、精准的护理管理流程、全面铺开的信息管理、自动化的检验标本传输、人性化的护士在职教育,提出应借鉴其人性化护理服务理念,从细节出发,改善患者就医环境;立足现有条件,加大硬件设施配置;改革现有护理教育模式。     

优质护理服务背景下护士人文素质研究进展

介绍了护士人文素质的内涵,阐述了优质护理服务背景下提高护士人文素质的重要性;提出从加强护士人文素质教育、营造良好的人文环境、实行人性化管理模式及转变护理服务理念来提高护士的人文素质,使护士更好地为患者提供优质护理服务。     

护士对人性化管理真实体验的质性研究

目的探讨护士对人性化管理的真实体验。方法对10名护士进行深入访谈,将访谈内容进行整理,分析。结果护士认为人性化管理使科室氛围和谐,护理差错减少,护患关系融洽,护理队伍稳定。结论人性化管理体现了制度管理与情感管理的和谐交融,可促进临床护理工作,但还需要不断完善,将这一管理理念持续应用于护理工作中。     

浅谈骨折患者在手术室的人性化护理

目的:探讨人性化护理对于骨折患者在手术室的临床应用方法.方法:以人为本,对骨折患者在手术全过程中满足患者需要,规范护士行为,提供温馨服务.结果:通过对骨折患者实施人性化护理,提高护理质量及患者的满意度.结论:手术室护士对骨折患者实施人性化护理,可以让患者树立对疾病治疗的信心,积极配合治疗,对术后康复可以起到事半功倍的效果,从而使医院能达到经济效益和社会效益双赢的局面.     

人性化护理在整形外科门诊换药室中的应用

人性化护理是在护理实践中,护士从患者的角度出发来探讨其内心世界,不但满足患者的需求,而且能够使其更加健康的护理理念[1]。作为一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,人性化护理能够使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意。在临床实践中的一切护理活动都要重视患     

优化肾移植补液方案对护士工作状态及护理能力的效果分析

目的 分析肾移植围术期两种不同补液方案对护士工作状态及人性化护理能力的影响。方法 采用回顾性分析的方法,将2020年6月至2020年12月上海3家三级甲等综合医院器官移植科的100名护士,参与实施传统补液方案肾移植患者护理的50名纳入对照组,参与实施单一品种连续补液方案（复方果糖电解质注射液）肾移植患者护理的50名纳入试验组,采用简易应对方式量表、工作投入量表和护士人性化护理能力量表对两组护士分别进行调查。结果 试验组积极应对维度为（25.32±4.30）分,对照组为（23.10±4.63）分,试验组得分情况高于对照组,且差异有统计学意义（P=0.003）。两组消极应对维度得分差异无统计学意义（P> 0.05）。试验组工作投入得分及人性化护理能力得分均高于对照组且有统计学意义（P <0.05）。结论 单一品种连续补液方案可有效缓解护士应对临床护理工作的压力,提高其工作积极性,激发护士主动增加工作投入度,并促进其人性化护理能力的成长。     

合同制护士管理体会

总结基层合同制护士管理的难点和管理经验,主要管理措施包括医院成立护理支持中心.护理支持中心负责建立合同制护士档案,负责安排调度,实行人性化的管理,保证合同制护士的工资与福利待遇,从而避免了护理队伍的人才流失,稳定了护理队伍.     

人性化服务在护理实施过程中存在的问题及对策

目的探讨人性化护理的临床护理中的重要性。方法了解住院病人的需求,发现目前实施人性化护理过程中存在的一些问题制定相应对策。结果进行人性化护理可提高病人满意度,让病人树立起战胜疾病的信心,但需要合理利用护理人力资源,提高护士的整体素质。结论护理人员只有急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,才能为病人提供真正的人性化护理服务。     

门诊护理管理中的人性化管理与探讨

目的探讨人性化管理理念在医院门诊护理管理中的应用价值。方法回顾性分析800例就诊患者的一般资料,医院实施人性化管理,门诊所有医护工作人员为患者提供人性化服务,调查患者对护理人员工作的满意情况。结果通过实施人性化管理,提高了医护人员的工作积极性,使得人性化服务贯穿于整个工作中,患者对医院的门诊环境及管理、护士的行为举止、服务态度、专业技术的满意率均在92．0％以上。结论将人性化管理实施到医院门诊护理管理日常工作中,能够提高护士的素质和工作的积极性,患者对医院的满意度及医院护理质量,融洽护患关系,为医院赢得医疗市场,具有积极的作用。     

创建优质服务示范病房的体会

目的:提高护理整体服务水平和护理质量.方法:以病人为中心,完善护理服务规范,夯实基础护理,提供人性化服务.结果:构建了和谐的护患关系,提高了满意度.结论:创建优质服务示范病房,可体现人性化护理,提高护理质量,达到:病人、家属、社会、护士四满足.     

合同护士工作倦怠影响因素的相关性研究

目的 了解合同护士工作倦怠现状及相关影响因素.方法 采用护士工作倦怠问卷、护士工作压力源量表、简易应对方式问卷,社会支持评定量表、明尼苏达满意度问卷(压缩版)对130名合同护士进行问卷调查.结果 合同护士情感衰竭、去人性化维度得分显著高于国内护士(均P<0.01),而个人成就感维度得分显著低于国内护士(P<0.01);合同护士情感衰竭的主要影响因素为患者护理方面的问题、消极应时、积极应对、总体工作满意度;去人性化的主要影响因素为患者护理方面的问题、支持利用度;个人成就感的主要影响因素为积极应对、患者护理方面的问题及客观支持.结论 管理者应关注合同护士工作倦怠的状况,通过缓解工作压力,提高积极应对能力、社会支持水平及其工作满意度,降低合同护士的工作倦怠水平.     

新医改背景下的护理安全教育问题与对策

阐述了新医改背景下护理安全教育存在的法律意识、专业技术、人性化服务、人力资源、医疗费用支付等问题。提出应采取提高护士法律意识,加强业务规范化培训,深刻领会新医改精神、强化护理人员人性化服务教育、开展科学利用护理人力资源的教育等护理安全教育对策,以减少护理安全事故的发生。     

新医改背景下的护理安全教育问题与对策

阐述了新医改背景下护理安全教育存在的法律意识、专业技术、人性化服务、人力资源、医疗费用支付等问题。提出应采取提高护士法律意识,加强业务规范化培训,深刻领会新医改精神、强化护理人员人性化服务教育、开展科学利用护理人力资源的教育等护理安全教育对策,以减少护理安全事故的发生。