品管圈活动在骨科患者基础护理工作的应用效果评价

目的:探讨品管圈活动在骨科患者基础护理工作的应用效果。方法:回顾2014年3月至6月就诊于我科的病例303例,其中开展品管圈活动期间就诊病例162例,通过开展品管圈活动,对患者基础护理工作进行调查分析,比较开展品管圈活动前后的基础护理合格率、基础护理服务满意率及基础护理满意度综合评分,制定改进措施。结果:通过开展品管圈活动,患者基础护理满意度评分、基础护理满意率及基础护理合格率均显著高于实施前,开展前后各指标的差异有统计学意义(P0.05)。结论:开展品管圈活动有利于提高患者基础护理服务质量,同时可以提高护士的积极性,在广泛推广的同时应注意个性化实施。     

品管圈在精神科优质护理服务中的应用简

目的：探讨品管圈活动在优质护理服务持续改进中的应用及成效.方法：在武汉市优抚医院所有开展了优质护理服务的精神科病房,开展8个月的品管圈活动;对比品管圈活动前后住院患者满意率、护理人员满意率及不同环节护理质量合格率的差异与成效.结果：患者满意度由91.5%上升至97.5%、护理人员满意率由83.5%上升94.5%,护理文件书写合格率由90.5%上升至96%、健康教育合格率由87.5%上升至95.5%、基础护理合格率由90%上升至95.5%,专科护理合格率由91.5%上升至96.5%,均具有明显的差异（P＆lt;0.05）;护士群体的工作热情、积极性、创造性普遍提高.结论：将品管圈应用到医院优质护理服务的持续改进中,不仅可以提高护理的管理与服务质量,获得患者及其家属、医生的满意,也能充分发挥护理队伍的主观能动性,调动团队力量,提升医院综合服务与管理能力.     

品管圈在精神科优质护理服务中的应用

目的:探讨品管圈活动在优质护理服务持续改进中的应用及成效。方法:在武汉市优抚医院所有开展了优质护理服务的精神科病房,开展8个月的品管圈活动;对比品管圈活动前后住院患者满意率、护理人员满意率及不同环节护理质量合格率的差异与成效。结果:患者满意度由91.5%上升至97.5%、护理人员满意率由83.5%上升94.5%,护理文件书写合格率由90.5%上升至96%、健康教育合格率由87.5%上升至95.5%、基础护理合格率由90%上升至95.5%,专科护理合格率由91.5%上升至96.5%,均具有明显的差异(P<0.05);护士群体的工作热情、积极性、创造性普遍提高。结论:将品管圈应用到医院优质护理服务的持续改进中,不仅可以提高护理的管理与服务质量,获得患者及其家属、医生的满意,也能充分发挥护理队伍的主观能动性,调动团队力量,提升医院综合服务与管理能力。     

开展品管圈活动优化腔镜中心就诊流程

目的 探讨如何通过品管圈活动优化患者就诊流程,以提高患者满意度.方法 由腔镜中心9名护士组成品管圈小组,采取发放问卷的方式对2015年6月—9月在我院就诊的内镜患者进行满意度调查,根据调查结果实施针对性措施,对比实施活动前后患者的满意度情况.结果 实施品管圈活动后,患者的满意度有明显提高,前后比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论 积极开展品管圈活动,优化了就诊流程,提高了患者的满意度,同时为医护人员创造了舒心的工作环境,也节省了医疗成本,为科室护理质量的持续改进提供了有力保障.     

品管圈活动在精神科基础护理质量管理中的应用

目的:研究品管圈活动在精神科基础护理质量管理中的应用效果。方法:2016年1月~2016年12月本院精神科病房实施品管圈活动,观察品管圈活动实施效果。结果:实施品管圈活动后,精神科基础护理合格率与护理满意度评分均比实施前有所提升(P0.05),差异有统计学意义。结论:在精神科开展品管圈活动有利于提高基础护理质量水平,提高护理人员的业务素养,值得推广应用。     

品管圈在医院优质服务质量持续改进中的效果评价

目的探讨"品管圈"在实施优质服务中的应用效果。方法通过在患者中开展满意度调查,对比活动前后住院和出院患者满意率的变化,对"品管圈"活动在优质服务中的作用进行评价。结果 "品管圈"活动前后住院和出院患者总满意率差异有显著性(P<0.05),住院患者总满意率由91.67%提高到96.25%,出院患者总满意度由77.08%提高到90.00%;不同环节"品管圈"活动前后的满意率比较,除"病室环境"的满意率差异无显著性外,其他环节的满意率变化也均有统计学意义(P<0.05)。结论将"品管圈"活动应用到医院服务质量检查中,不仅可以改进服务质量,提高患者的满意率,而且调动了医院员工参与管理的意识,提高了工作积极性。     

品管圈在提高普外科住院患者护理服务满意度

目的：探讨品管圈活动对提高普外科住院患者护理服务满意度的效果。方法：发放住院患者护理服务满意度调查表,调查在开展品管圈活动前后科室住院患者对护理工作的满意度。由本病区9位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,采取相应措施解决。结果：实施品管圈后,住院患者对护理服务健康教育部分满意度有了明显增加,由改善前的80分提高到改善后的94分,活动前后圈员沟通能力等无形成果的差异有统计学意义（P ＝0.00）,圈员整体素质有显著提高。结论：品管圈活动是提高住院患者对护理工作满意度的有效方法。     

品管圈活动对手术室护士工作积极性调动及患者护理满意度提升的影响

目的探讨品管圈活动对手术室护士工作积极性调动及患者护理满意度提升的影响。方法选取我院2016年1月至2017年2月手术室就诊患者98例,依照入院时间分组,各49例。对照组给予常规护理;观察组在对照组基础上实施品管圈活动。对比干预前后两组护士自我效能、护理质量及患者护理满意度。结果干预后观察组护士自我效能评分、护理质量高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);对比两组患者护理满意度,观察组97.96%较对照组75.51%高,差异有统计学意义(P0.05)。结论将品管圈活动应用于手术室护士工作中,能有效调动护士工作积极性,提高患者护理满意度。     

品管圈在提高住院患者满意度中的运用

目的探讨品管圈活动前后住院病人护理满意度的变化。方法发放住院患者满意度调查表,调查在开展品管圈活动前后科室住院患者对护理工作的满意度。由本病区9位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,采取相应措施解决。结果品管圈活动的开展能够将工作中存在的重点问题突出,及时发现并解决,品管圈活动开展后住院患者对护理工作的满意度大幅提高。结论品管圈活动是提高住院患者对护理工作满意度的有效方法。     

品管圈活动对甲状腺肿瘤术后患者交接质量的效果观察

目的:探讨品管圈活动对甲状腺肿瘤术后患者交接质量的效果。方法:选取2018年11月至2019年2月在我院头颈神经肿瘤外科住院的甲状腺肿瘤患者60例,并根据品管圈活动前后分为对照组和观察组,各30例,观察品管圈活动前后手术患者交接质量缺陷率、接手术患者耗时及术后患者对护士的满意度。结果:品管圈活动开展后护士对术后患者交接质量缺陷率下降(P<0.05);品管圈活动开展后接纳术后患者时间缩短(P<0.05);品管圈活动开展后术后患者护理满意度提高(P<0.05)。结论:品管圈活动可提高术后患者交接质量合格率、工作效率及患者满意度。     

品管圈活动在提高特诊患者满意率中的应用

目的　探讨品管圈活动前后特诊患者满意率的变化.方法　我科从２０１３年９月开始建立品管圈,确立主题为提高特诊患者满意率.应用科室自制的患者 满意度调查表,随机对２１０名就诊患者进行现况调查,分析影响患者满意度的因素,采取有效措施进行持续改进.结果　经过为期８个月的品管圈活动后,特诊患 者就诊满意率得到明显提高.结论　品管圈活动是提高特诊患者满意率的有效方法.     

品管圈活动在精神科护理中的应用及对护理质量的影响

目的探究品管圈活动在精神科护理中的应用及对护理质量的影响。方法采用品管圈活动在精神科参与到护理管理中,对所收治的具有自理能力缺陷的100例精神疾病患者进行护理状况评价,对改善前后各50例患者进行护理满意度调查。结果实施前患者基础护理合格率为66.00%,显著低于实施后患者,对比差异显著具有统计学意义(P0.05);实施后患者护理总满意率为98.00%,显著优于实施前患者的90.00%,对比差异显著具有统计学意义(P0.05);实施后参与人员各项分值平均分均显著优于实施前参与人员,对比差异显著,具有统计学意义(P0.05);实施后患者生活质量各项指标评分均显著优于实施前患者,对比差异显著具有统计学意义(P0.05)。结论针对神经科室患者,在其治疗过程中,参与护理干预具有重要意义,在护理管理中参与品管圈活动能够显著提升护理服务质量,有助于提升患者的康复质量与生活质量,值得临床推荐应用。     

优质护理服务病区责任制整体护理实施的效果评价

目的在创建＂优质护理服务示范工程＂活动中,探讨责任制整体护理在产科中的运行效果,保证优质护理服务的有效实施。方法随机抽查开展责任制整体护理前后收治的住院患者各130例,对比2组患者基础护理合格率、护理不良事件发生率、患者疾病知识知晓率、病人满意度。结果实施责任制整体护理前后基础护理合格率、护理不良事件发生率、患者疾病知识知晓率、患者满意率均有明显差异,P〈0.05。结论通过系统化整体护理,促进了优质服务顺利开展。     

品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用

目的为减少精神科老年病房的护理风险,并持续改进基础护理质量,特采用品管圈活动的方法,以提升护理人员自身综合素质,为老年患者的康复治疗保驾护航。方法选取2015年8月至2016年8月期间我院神经科收治的56例老年患者作为观察组,另选取2015年8月以前我科收治的56例老年患者作为参照组。参照组患者采用常规基础护理,观察组患者采用品管圈管理工具,通过增强圈员密切合作,以促进基础护理质量的不断提升改进,具体方法如下。并对两组患者基础护理合格率及患者满意度进行调查比较。结果观察组患者基础护理服务项目与评分中合格率达到94.64%,远高于参照组的80.36%,且P0.05,两组差异比较具有统计学意义。观察组患者及家属总满意度为92.86,高于参照组的75.0,且两组差异比较具有统计学意义(P0.05)。结论在精神科老年病房实施品管圈活动,能够明显改善改善基础护理质量,大大提高了老年患者及家属的满意率,可在临床中积极推广应用。     

品管圈用于提高ICU患者家属对护理工作的满意率的实践

目的探讨品管圈在提高ICU患者家属对护理工作的满意率中的效果。方法成立品管圈,以"提高ICU患者家属对护理工作的满意率"为主题,进行现状把握、要因分析,制定对策并实施。结果品管圈活动后ICU患者家属对护理工作的满意率由改善前的81.37%提高到94.1%(P0.05)。结论品管圈活动既提高了ICU患者家属对护理工作的满意度,也提高了患者家属对ICU护理工作的认知和理解。     

品管圈活动对老年良性前列腺增生手术患者健康教育的影响

目的：探讨品管圈活动结合健康教育对老年良性前列腺增生手术患者健康教育的影响。方法将该科住院的60岁以上的良性前列腺增生手术患者80例分为观察组42例,对照组38例。对照组实施常规的健康教育,观察组在常规健康教育的基础上开展品管圈活动,采用问卷调查的方式调查两组患者健康教育知晓率及对护理工作的满意率。结果观察组与对照组患者健康教育知晓率分别为92.86％、65.79％（ P＜0.05）,观察组与对照组患者对护理工作的满意率分别为97.62％、84.21％,差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论品管圈活动能提高患者对疾病知识的认知和自我护理能力,而且能提升护士的责任感和服务质量,提高患者对护理工作的满意度。     

品管圈应用前后急救患者护理质量的对比分析

目的:比较品管圈管理实施前后急救患者护理质量的差异性。方法:将急救患者91例作为对照组,实施品管圈管理后急救患者92例作为观察组;同时以住院部相关专业医护人员102人和科内34例医护人员为观察对象。以提高"患方满意率,住院部医护满意率,科内医护抢救工作满意率"为主题的品管圈质量活动;品管圈实施前后发放相同的调查问卷,将调查结果进行统计学分析,比较品管圈管理实施前后护理质量上的差异性。结果:患方满意率由65%上升到95%;住院部医护人员的满意率由74%上升到98%;科内医护人员对抢救工作满意率60%上升到96%。品管圈实施前后的满意率的差异有统计学意义(P<0.01)。结论:品管圈管理对急救病员护理质量的提升效果显著。     

品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价

目的 :观察品管圈活动在临床护理人性化服务中的效果。方法选取2014年1月至2016年医院诊治的患者80例,根据护理措施不同分为对照组(n=40)和观察组(n=40)。对照组采用常规方法护理,观察组采用品管圈活动护理,比较2组患者护理满意度及综合素质和人性化服务质量。结果观察组一级护理质量评分、患者护理质量、基础护理质量、护理文书,显著高于对照组(P0.05);观察组患者护理后健康教育知晓率、护理文书书写合格率、危重患者护理合格率及护理工作满意度,显著高于对照组(P0.05);观察组患者护理差错率、事故发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者挂号时间、等待时间,显著短于对照组(P0.05);观察组患者就诊时间,显著高于对照组(P0.05)。结论患者治疗过程中实施品管圈活动效果理想,能提高护理人员整体护理水平,能提高患者满意度,对门诊实施人性化服务具有重要的意义。     

品管圈在精神科门诊护理管理中的应用

目的：探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用效果.方法：由门诊护理人员自愿组成品管圈小组,选定活动主题并拟定活动计划,对陪诊家属需求及对护理工作满意度进行问卷调查,通过头脑风暴法讨论分析目前科内护理工作中存在的问题,圈员共同制定改进措施并实施、确认效果等步骤,比较活动前后陪诊家属满意度及门诊护士工作质量.结果：陪诊家属满意和门诊护士工作质量均提高,效果显著（P＜0.01）.结论：品管圈活动的开展,有利于提升精神科门诊护理服务质量,提高门诊护理满意度,促进医患和谐。     

品管圈活动在糖尿病护理风险管理中应用效果的观察

目的观察品管圈活动在糖尿病护理风险管理中的应用效果。方法 2016年8月至2017年8月收治的25例糖尿病患者未实施品管圈活动,2017年9月至2018年9月收治的糖尿病患者25例实施品管圈活动,观察品管圈活动实施前后护理人员疾病知识考核优秀率、测定末梢血糖操作合格率。结果相对比基础组,观察组护理人员疾病知识考核优秀率更高,测定末梢血糖操作合格率更高(P0.05)。结论在糖尿病护理风险管理实施品管圈活动,有利于提高护理人员疾病知识考核优秀率,提高测定血糖操作合格率,应在临床中大力推荐。