急诊患者护理需求及满意度相关因素分析

目的:探讨急诊患者护理需求及满意度的相关因素.方法:采用自行设计调查表对400例急诊患者进行调查.对其进行基本资料、需求内容及满意度内容的相关分析.结果:急诊患者需求范围广泛,就诊时护士给予引导、全程服务对消除患者及家属的无助、陌生、恐惧心理有影响(P<0.05);急诊患者病情与其对护理急救技能需求有关(P<0.05),病情越重,对护理的服务与急救技能方面的要求越强烈;急诊费用方面,患者希望以最低的费用得到最好的治疗.结论:急诊护理工作需要满足患者各方面的需求,使患者尽快得到救治,促进其全面康复.     

急诊外伤患者家属心理状态和心理需求调查分析

目的:探讨急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求,以寻求对患者恢复的有效护理支持.方法:采用问卷调查法对66名急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求进行调查分析.结果:患者家属出现不同程度的恐惧心理(100%)、烦闷心理(78.79%)、抑郁心理(74.24%)、无助心理(54.55%)、依赖心理(46.97%).心理需求主要表现在:了解患者的治疗方案(95.46%);了解患者的病情(93.94%);了解患者的预后(93.94%);希望得到最好的医生治疗(93.94%);了解患者治疗的危险性(90.91%);了解患者的治疗费用(89.39%);了解住院医疗环境(81.82%);了解患者疾病的相关知识(69.70%).结论:通过对急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求进行调查分析,有利于减轻其不良心理,对患者提供有效的护理支持,在外伤急诊护理实践中有重要意义.     

急诊患者家属的心理需求调查及应对措施

目的探讨急诊患者家属的心理需求以及相应的措施。方法随机选取2009年12月至2010年6月在我院急诊就诊的意外伤害患者家属278人,采用本研究专门设计的问卷调查表对入选者进行调查,分析统计急诊患者家属的心理需求并分析相关的应对措施。结果急诊患者家属有显著的心理需求,其中最主要的两方面是能知道患者目前如何被治疗和能被告知患者病情,分别占94．24％和91．37％。女性家属的心理需求高于男性家属,重症急诊患者家属心理需求高于一般急诊患者。结论急诊患者家属存在显著的心理需求,急诊医务工作者应针对患者家属不同的心理需求状态,尽最大努力满足其心理需求。     

神经外科ICU患者家属需求调查分析

目的:探讨神经外科ICU患者家属的需求,以采取针对性的护理。方法:应用调查问卷对80名ICU患者家属进行需求调查。结果:家属最关心的是患者是否得到最佳救治、病情的进展情况、治疗效果,其次是对护理工作不了解、担心护士人力不足、希望每天探视患者,再次是担心医疗费用等;最不关心的是家属等待休息环境。结论:ICU护士必须正确认识患者家属需要,及时与患者家属沟通,给予积极的心理支持和社会支持,帮助患者家属应对患者病重时的危机,以提高护理质量。     

满意度调查在ICU高危孕产妇患者家属中的调查分析

目的调查ICU的高危孕产妇患者家属对重症医学科医疗护理服务质量的满意度,以提高ICU的护理服务质量。方法应用问卷调查的方式,结合危重患者家属满意度量表,对入住本院ICU的60名高危孕产妇患者家属进行调查。结果通过调查发现,家属对患者病情知晓、家属对疾病知识的需求、医护人员与家属的主动沟通及家属探视需求四方面的问题,是影响ICU满意度的主要因素,其中病情保证和获取病情是危重患者家属排在首位的需求。结论对高危孕产妇患者家属的满意度调查,可以从另一个维度来分析影响满意度的焦点问题,并通过采取多渠道的护理干预,如注重与患者家属的沟通,了解家属的需求,学会换位思考,给予有效的帮助等,可以提高ICU的护理服务质量。     

高血压脑出血56例术后并发症原因分析及护理

目的探讨急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求,以寻求对患者恢复的有效护理支持.方法采用问卷调查法对66名急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求进行调查分析.结果患者家属出现不同程度的恐惧心理(100%)、烦闷心理(78.79%)、抑郁心理(74.24%)、无助心理(54.55%)、依赖心理(46.97%).心理需求主要表现在了解患者的治疗方案(95.46%);了解患者的病情(93.94%);了解患者的预后(93.94%);希望得到最好的医生治疗(93.94%);了解患者治疗的危险性(90.91%);了解患者的治疗费用(89.39%);了解住院医疗环境(81.82%);了解患者疾病的相关知识(69.70%).结论通过对急诊外伤患者家属的心理状态和心理需求进行调查分析,有利于减轻其不良心理,对患者提供有效的护理支持,在外伤急诊护理实践中有重要意义.     

急诊危重患者家属病情保证需求和护士对其认知的研究

目的 了解急诊危重患者家属对病情保证(AS)的需求,以及护士对家属需求的认知.方法 采用危重患者家属需求量表(CCFNI)对100例急诊抢救间/急诊监护室(EICU)的患者家属和100名急诊科护士进行涮查.结果 在7个条目中,家属组对AS的需求与护士组对其认知有4个条目差异无统计学意义(P>0.05),如实回答家属问题、家属能知道病情变化的具体情况、让家属能感到病情有望好转等3个条目差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊科护理人员对危重患者家属的需求大部分都能满足,但仍有需要进一步改善、提高的问题.     

心理护理干预在急诊创伤患者家属焦虑状态中的应用

目的:探讨对急诊创伤患者家属应激焦虑状态实施心理护理干预的效果。方法:采用焦虑状态特质问卷(STAI)对2013年1-12月我科就诊的创伤患者家属进行问卷评分,对186例患者家属的应激焦虑状态实施心理护理干预,并对患者家属进行护理工作满意度调查。结果:经心理护理干预后明显降低患者家属的负性心理(P0.05),干预后患者家属对护理工作的满意度显著升高(P0.05)。结论:对急诊创伤患者家属给予心理护理干预能降低其焦虑及抑郁水平,纠正其负性心理,提高护理满意度,减少医疗护理纠纷。     

急诊患者护理需求及满意度相关因素分析

目的：探讨急诊患者护理需求及满意度的相关因素。方法：采用自行设计调查表对400例急诊患者进行调查，对其进行基本资料、需求内容及满意度内容的相关分析。结果：急诊患者需求范围广泛，就诊时护士给予引导、全程服务对消除患者及家属的无助、陌生、恐惧心理有影响（P〈0．05）；急诊患者病情与其对护理急救技能需求有关（P〈0．05），病情越重，对护理的服务与急救技能方面的要求越强烈；急诊费用方面，患者希望以最低的费用，得到最好的治疗。结论：急诊护理工作需要满足患者各方面的需求，使患者尽快得到救治，促进其全面康复。     

ICU昏迷患者家属的心理需求调查及护理对策

目的:调查ICU昏迷患者家属的心理需求,并制定详细的护理对策。方法:选取2019年7月1日～12月31日ICU 150名患者家属作为研究对象,采用急危重症家属需求量表(CCFNI)对其心理需求展开全方位评估,比较不同昏迷患者家属心理需求得分,并制定相应的护理对策。结果:昏迷患者家属在保障患者有效的治疗、了解患者预后、对病情得到如实的回答、患者病情变化能够及时得到告知、感受到医护人员的关心、清楚患者获得特殊治疗的目的、感到病情有希望、每日得到最佳护理、每天得到患者疾病相关信息、治疗方案变化、及时告知家属等方面有强烈需求,同时,性别、年龄、受教育程度、家庭人均月收入是ICU昏迷患者家属心理需求的重要影响因素(P0.05)。结论:在对ICU昏迷患者进行治疗的同时,应同样注重关注其家属的心理需求并展开护理干预,达到减轻其心理压力,维持患者就医环境和谐,避免医疗纠纷产生的目的。     

急诊患者及家属对护理服务需求的调查研究

目的研究现行模式下急诊患者及家属对医护服务的需求,提出满足患者及家属需求的对策与措施,进一步提高急诊的服务水平。方法对2005年7-9月所有来医院急诊的患者或家属,随机抽取符合纳入标准的302人进行服务需求调查,并对结果进行统计学分析。结果患者及家属对医护人员整体素质的要求较高。不同病情、不同年龄、不同文化程度、不同看病费用支付方式的患者对护理服务有显著不同的需求。结论新型的急诊护理服务模式就是要树立以患者为中心的服务理念,增强与患者及家属的信息沟通与情感交流,不断完善急诊科的基础设施建设,开辟高效便捷的急诊绿色通道。     

急诊患者及家属对护理服务需求的调查研究

目的研究现行模式下急诊患者及家属对医护服务的需求，提出满足患者及家属需求的对策与措施，进一步提高急诊的服务水平。方法对2005年7-9月所有来医院急诊的患者或家属，随机抽取符合纳入标准的302人进行服务需求调查，并对结果进行统计学分析。结果患者及家属对医护人员整体素质的要求较高。不同病情、不同年龄、不同文化程度、不同看病费用支付方式的患者对护理服务有显著不同的需求。结论新型的急诊护理服务模式就是要树立以患者为中心的服务理念，增强与患者及家属的信息沟通与情感交流，不断完善急诊科的基础设施建设，开辟高效便捷的急诊绿色通道。     

急诊危重患者家属的心理需求调查

本文旨在了解危重患者家属的心理需求状况,以便更好地帮助患者家属正确面对此类危机。1对象与方法1.1调查对象对我科2006-04/2008-04急诊危重患者350例家属进行了心理需求调查分析。纳入标准：（1）年龄＆gt;18岁;（2）是患者的直系家属（父母、子女、配偶、兄弟或姐妹）;（3）愿意参加调查;（4）有中文阅读能力,可独立完成阅卷,发放阅卷350例,回收有效阅卷340例（回收率96%）,其中男206例,女144例。1.2调查方法采用自行设计问卷调查法,以百分比来描述分析危重患者家属各需求条目的重要性。2结果见表1。表1危重患者亲属心理需求的重要排序的8个条目需求条目例数构成比（%）保证患者生命安全的需要340 100保证患者得到最佳救治340 100知道患者病情进展的具体情况340 100了解患者的预后结340 100对患者的病情能得到诚实的回答334 98.2清楚特殊检查治疗的目的330 96.1知道转入病房后的治疗计划330 96.1转入病房后的费用326 95.53讨论3.1重视患者家属心理护理的重要性本结果可见：100%的家属认为最重要的是保证患者生命安全和最佳的救治。     

分区分级管理模式在急诊科中的临床实践效果分析

目的:为了使危重患者得到及时的救治,切实提高急诊科的服务能力,根据卫生部对急诊科的要求,急诊科分区分级模式及流程重新进行设计,使之符合卫生部的要求,满足急诊患者的需求。方法:2013年2月起对急诊患者进行分级分区管理,按照病情分级标准进行预检分诊,并根据患者病情进行分区域救治。结果:实施急诊患者分级分区管理模式后,急诊科在布局和功能上均得到了改进,使危急患者迅速得到了抢救,患者在不同区域得到充分有效的护理,满足了急诊患者的就医需求,改善了急诊室患者候诊时间过长,轻重患者混合排队就诊,降低了重症患者救治时间延误的可能性,提高了抢救成功率。结论:急诊实施分级分区管理可使急重症患者在医院及时得到快速救治,减少和减轻病情延误和疾病伤害,改善患者的预后,同时以有限的急救医疗资源取得优质的医疗服务结果,可提高医疗护理安全,有效地降低护理风险。     

ICU患者家属需求调查分析

目的:探讨ICU患者家属的需求,以采取针对性的护理,减轻患者家属的压力.方法:应用调查问卷对30名ICU患者家属进行需求调查,内容包括患者家属对ICU监护环境,对医务人员业务能力、服务态度、沟通技能,探视陪护,基础护理等各方面的需求及其ICU监护认知获取途径.结果:患者家属对ICU监护相关内容的需求主要包括治疗用药、营养提供、心电监护等;其ICU监护认知获取途径主要包括主管医生、上级医生、护士长等;对医务人员素质的需求主要包括专业技术方面、沟通方面、服务态度方面等;对基础护理方面的需求主要包括保持床单位整洁、及时清理患者分泌物和排泄物、虚弱患者使用床档等.结论:及时与患者家属沟通患者有关信息,理解和重视患者家属的需求,可减轻ICU患者家属的心理负担,提高ICU的工作质量.     

活忆饮对阿尔茨海默病模型大鼠β淀粉样肽1—40表达和学习能力的影响

目的:探讨ICU患者家属的需求,以采取针对性的护理,减轻患者家属的压力.方法:应用调查问卷对30名ICU患者家属进行需求调查,内容包括患者家属对ICU监护环境,对医务人员业务能力、服务态度、沟通技能,探视陪护,基础护理等各方面的需求及其ICU监护认知获取途径.结果:患者家属对ICU监护相关内容的需求主要包括治疗用药、营养提供、心电监护等;其ICU监护认知获取途径主要包括主管医生、上级医生、护士长等;对医务人员素质的需求主要包括专业技术方面、沟通方面、服务态度方面等;对基础护理方面的需求主要包括保持床单位整洁、及时清理患者分泌物和排泄物、虚弱患者使用床档等.结论:及时与患者家属沟通患者有关信息,理解和重视患者家属的需求,可减轻ICU患者家属的心理负担,提高ICU的工作质量.     

高血压脑卒中后遗症患者家属人文关怀需求的调查

目的 了解高血压脑卒中后遗症患者家属人文关怀需求情况,以为加强人性化护理服务提供依据。方法应用自行设计调查问卷,对住院的高血压脑卒中后遗症患者家属332人进行调查,分析家属对疾病知识、陪护、住院环境及医疗服务等方面需求。结果对于患者病情的了解,98人想知道更多对于疾病治疗预后方面知识;对于患者所使用药物的了解,90人想知道更多对于所使用药物的疗效方面知识;陪护需求方面,患者家属留陪人的理由大部分认为是亲人陪伴感到安全和亲人陪伴感到安慰,分别占75．9％和69．9％,65．7％的患者家属愿意由医院统一安排护工解决陪护问题,并支付其费用;住院环境需求方面,50．3％的家属希望医院能建立“陪人休息室”,来解决离家远的陪人的住宿,能接受的费用以5-10元为主,占48．5％,希望住6人房的占50．0％,3～4人房18．4％,2人房17．2％,单人房间,不考虑价格占14．4％。结论高血压脑卒中后遗症患者家属负担重,做好家庭访视与社区康复护理是当今所面临的重大课题,在对患者家属的健康宣教中应加强对于病情方面的宣教;除了做好生活和病情方面的护理外,还应充分考虑到患者及其家属的情感需求,充分重视家属人文关怀,彰显“以人为本”的理念。     

急诊重症监护患者家属的需求现状及其影响因素

目的了解急诊重症监护患者家属的需求现状,分析其影响因素,以期为制定相关宣教措施提供现实依据。方法 2015年1月至2016年6年,便利抽样法选择海军军医大学附属长海医院急诊重症监护患者家属248名为研究对象。采用危重患者家属需求量表(critical care family needs inventory,CCFNI)对其进行调查。结果患者家属CCFNI总分为(142.65±22.95)分,病情保证、接近患者、获取信息、自身舒适、获取支持等维度评分为(24.92±2.59)、(30.15±3.78)、(26.08±3.60)、(15.36±3.12)、(46.65±6.75)分。与患者关系不同的家属,其CCFNI评分差异无统计学意义(P0.05);不同性别、年龄、学历、家庭经济收入水平的家属,其CCFNI评分差异均有统计学意义(均P0.01)。无陪护经验家属的CCFNI评分高于有陪护经验家属,差异有统计学意义(P0.01)。在所有家属需求中,排在首位的是"保证患者得到及时救治",为(3.65±0.28)分,其次是"对病情得到如实回答",为(3.62±0.30)分。多因素Logistic回归分析表明,性别、年龄、文化程度、经济状况、陪护经验均是急诊重症监护患者家属需求的影响因素(均P0.01)。结论急诊重症监护患者的家属对保证患者得到及时救治需求最为迫切。护理人员应重视急诊危重患者家属的需求状况,并采取有针对性的措施,提高急诊危重症患者的治疗与护理质量。     

心理康复病房青少年患者陪护家属心理需求的研究

目的探讨精神专科医院开放式心理康复病房青少年患者陪护家属的心理需求,为临床护理工作提供指导。方法采用问卷调查方法,对开放式心理康复病房35例青少年患者的陪护家属心理需求进行调查。结果陪护家属心理需求占70%以上的选项有:希望尽快将患儿病治疗好;希望医护人员医疗技术水平高;希望用效果最好的药物;希望住院环境好;希望与医护人员沟通中多了解病情。文化程度低及年龄大的陪护家属在不愿让人知道住专科医院、担心药物影响、想多了解病情、想知道注意事项这四项需求上有显著性差异(P<0.05、P<0.01)。结论治疗青少年心理疾病的同时要重视陪护家属的心理需求;开展健康教育;加强护士业务技能培训,使陪护家属了解更多的精神卫生知识,减轻其负性情绪。     

癌症患者疾病知情权需求调查分析

目的 了解癌症患者及其家属对疾病知情权的需求，为临床协助患者有效行使知情权提供依据。方法 采用书面问卷调查的形式，对56例癌症住院患者及39例患者家属进行调查。结果 79％的患者希望知道病情详情，82％患者想知道预后；而只有28％的家属愿意将真实病情告诉患者。结论 癌症患者对疾病知情需求与家属意愿相矛盾，如何保障患者行使知情权又顾及家属的意愿是目前医疗改革中肿瘤专科医护人员面临的难题。