医院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会

医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变，门诊药房工作重点也要从注重简单的配方发药转向强调为患者提供良好的药学服务(phamaceuticalcare．PC)上来。我院是一所拥有1000多张病床的综合性三级甲等医院，门诊药房日调配处方在1000张以上，由于多种因素限制，每张处方的调配时间平均不足1nmin。在如此短时间内要为患者提供良好的药学服务几乎不可能。为了给患者提供全面的用药指导，     

浅谈二级医院门诊药房的管理

门诊药房不仅是医院的第一线工作阵地，而且是医院的一扇窗口，门诊药房在负责处方调配、药品发放的同时，也承担着树立医院形象的重任，正是这种双重责任的存在，在医院分级管理中，门诊药房的管理显得尤其重要。现结合我院实际，就我们在争创二级甲等医院期间所得的一点经验和成绩谈谈二级医院门诊药房的管理。     

加强门诊药房管理的体会

近年来 ,由于药物而引发的医疗事故与纠纷呈上升的趋势 [1],药剂科作为医院一个重要科室面临新的挑战 ,如何加强药剂科全面质量管理和人才培养成为重要的研讨课题。现就我院门诊药房目前存在的一些问题及对策进行分析 ,探讨如何在紧张繁忙的调剂工作中确保药学服务质量。1门诊药房目前存在的问题1 1审方 :目前药剂科调剂人员学历参差不齐 ,所掌握的药学专业知识程度不一。在审方过程中未能及时发现问题 ,如配伍禁忌、超剂量、使用方法不当等。1 2调剂 :由于药剂人员的责任心不强和工作态度不够认真造成调剂过程中出错 ,如药品剂量、剂型错误…     

门诊药房药品有效期的管理与体会

用科学合理的手段抓好药品有效期管理的各个环节,对门诊药房药品有效期进行科学有效的管理,应用信息化及做好各个环节管理工作,保证患者用药安全、有效,减少资源浪费。     

加强门诊药房管理的几点意见

门诊药房是医院的窗口,其工作好坏,不仅影响医院的信誉,还直接与病人安危有关。因为药品是一种特殊商品,门诊药房是保证药品质量的最后一道关口。门诊药房药品管理好,就能避免伪劣假冒药品流向病人,保证用药安全有效。     

医院门诊药房管理体会

药房是医院面向患者和社会的重要窗口,文章从完善药品管理制度、提升药房工作人员综合素质以及提高药房的信息化管理水平等方面探讨了加强医院药房管理工作的各种方法,以提高医院的形象和社会效益,更好地为患者提供医疗服务。     

我院门诊药房的管理体会

本文就门诊药房的服务管理从7个方面着手。1．提高药师的服务态度和业务水平；2．设立用药咨询窗口；3．利用微机加强药品和有效期的管理；4.开放双休日,延长服务时间；5.设自购药品服务台和代购药品；6．从多方面保证药品质量；7．强化麻醉药品管理，使门诊药房管理由传统的供应型转向科学技术服务型。     

对门诊药房管理的体会

随着卫生改革的深入和发展，对我院门诊药房实行目标管理责任制，收到了一定的效果。现介绍如下．     

我院门诊药房开展药物咨询服务分析

目的：促进合理用药,提高药物咨询服务质量。方法：收集我院门诊药物咨询记录,对咨询药物类型和咨询内容进行分析。结果：患者对心脑血管系统用药咨询的例数最多,其次为抗菌药物及中枢神经系统用药;咨询内容主要是药物的用法与用量、不良反应、作用与用途等。结论：开展药物咨询服务,有利于提高药师专业水平和咨询服务质量,促进合理用药。     

门诊药房绩效管理的实践体会

目的利用绩效管理探索提高门诊药房工作效能及管理水平的新途径。方法将绩效管理理念引入到门诊药房管理过程中并付诸实施。结果与结论通过实践体会到，绩效管理理念的应用能进一步提高药房工作的效能。     

门诊药房药物咨询服务分析

目的探讨门诊药房提高药物咨询服务的措施,帮助患者合理用药。方法收集我院门诊药房2009年7-9月的药物咨询记录,对咨询内容进行总结、分析。结果患者咨询内容广泛,咨询药物的用法用量最多(26.5%),其次是药物的适应证(20.3%)、药品价格(13.4%)、不良反应(12.4%)。结论通过药物咨询可以使患者了解正确的用药方法,避免不良的相互作用,提高患者的用药依从性,保证患者用药安全、有效。     

24 h无人药房在门诊药房药品发放与管理中的应用效果

目的 观察24 h无人药房在门诊药房药品发放与药品管理中的应用效果。方法 选取广州市南沙区第一人民医院发热门诊药房2020年4—9月未安装24 h无人药房时发放的药物处方400张为对照组,另选取门诊药房2022年4—9月已安装24 h无人药房时发放的药物处方400张为试验组。比较2组药房调配错误率、药品处方审核错误率、近效期药品管理错误率、单张处方调配时间、患者取药等候时间、患者取药满意度及药师工作强度。结果 试验组药房调配错误率、药品处方审核错误率、近效期药品管理错误率均低于对照组(P<0.05);试验组单张处方调剂时间、患者取药等候时间均短于对照组(P<0.01);试验组患者取药满意度评分高于对照组(P<0.01),药师工作强度评分低于对照组(P<0.01)。结论 24 h无人药房在门诊药房药品发放与管理方面可提高药师的工作质量与工作效率,减少药师的工作强度,提高患者取药满意度,但还需进一步磨合临床使用,更多地发现问题、解决问题。     

加强门诊药房管理工作的实践及体会

目的提高门诊药房的管理和服务水平,促进合理用药。方法实行环境管理、药品管理、业务管理和人员管理等措施加强门诊药房管理。结果与结论合理科学的管理方式可明显提高门诊药房工作人员的业务水平和服务质量。     

门诊药房的药品管理

门诊药房是医院药剂科的一个非常重要的组成部分,其正常、科学、有序的运行在医院药学发展中起着举足轻重的作用.     

做好门诊药房咨询服务刍议

对在门诊、急诊就医患者的用药加以指导是临床药学不可忽视的一个重要方面。为此我们在门诊药房开设了“用药咨询”服务，现将具体作法报告如下。     

我院门诊药房用药咨询及体会

本文结合实际工作对用药咨询服务的重要性及内容进行介绍,探讨门诊药房开展用药咨询服务的意义。用药咨询服务是患者合理、安全、有效的使用药物的重要措施。合理用药咨询将更加促进医院药学服务的发展。     

某院门诊药房用药咨询情况统计分析

目的:对某院药物咨询开展情况进行分析与总结,为今后开展相关工作提供参考。方法:对某院2008年7月—2010年1月期间记录完整的660例药物咨询信息进行统计分析。结果:在660例咨询记录中;当面咨询共占650例;电话咨询共占10例。咨询内容主要包括药物的品种、价格、药物药理作用、用法用量、不良反应等内容;咨询的药品涉及17类456个品种,共935例次;其中心血管系统药物类的咨询频次最高,占23.63%;中成药占23.63%(中成药没有分类);抗菌药物占11.55%;咨询者中主要是患者及陪同家属,占98.8%;医务人员咨询很少,主要咨询配伍禁忌、药品成分,占1.12%。结论:开展药物咨询有助于加强医生、患者、药师之间的沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药。