儿科输液护患关系影响因素及对策

儿科是综合医院的一个重要科室，患儿多，起病急，变化快，工作量繁重，护患容易引起摩擦；儿科输液也是常用的医疗手段之一。本人通过对儿科输液影响护患关系因素的剖析，认为加强护理人员的素质教育，注重护患沟通的艺术性，了解患儿家属的心理需求，是预防护患矛盾发生的关键。     

儿科输液室护患矛盾分析及对策

随着患者自我保护意识的增强，对护理服务质量的要求越来越高。尤其在医院儿科输液室护士与患儿家属之间的矛盾日益突出，已经引起了社会的关注。患者的需求与护理服务之间的矛盾已成为护理管理者不可忽视的问题。我们要充分认识和分析这些矛盾，认真采取相应的对策和措施以达到：保持良好的诊疗环境；维持护患双方权益；提高护理质量的目的。     

影响儿科输液室护患关系的因素及对策

为了满足门诊患儿输液治疗的需求，我院于2000年9月成立了儿科输液室。工作中，我们针对患儿家长普遍关注，也是引发护患矛盾的主要问题：静脉穿刺一针成功率、输液过程是否顺利、能否及时用上药等，采取针对性的措施，有效地融洽了护患关系，赢得了良好的社会信誉。     

儿科输液室的护患矛盾及解决方法

目的：探讨儿科输液室中的护患矛盾与解决方法;方法：分析产生矛盾的原因;结果：针对原因找出解决方法;结论：改善护患关系,减少纠纷发生。     

在输液室融洽护患关系的技巧

门诊输液室是医院的窗口，工作的优劣是医院护理质量水平的反映。随着患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值也越来越高。为了适应新形式，满足病人的需求，提高病人的满意度，在输液室工作的每一个护理人员应该十分注意融洽好护患关系，避免医疗纠纷的发生。现将我在输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下。     

儿科输液室护患沟通技巧

儿科输液观察室，因其服务对象的特殊性，容易发生护患冲突，我们护理应该学习掌握沟通的技巧，高超的注射技术，是沟通效果的重要表现，我们尽量做到镇静自如，有条不紊，一针见血。使家长和患儿从心理上接受，家长都因为自己的孩子患病而焦急万分，我们尽可能与家长进行预见性的交流，采取换位思考的方法，适当赞美孩子，使家长和患儿配合治疗，对孩子的沟通是有针对性的，要尊重关心他们，可以投其所好，减轻心理负担，取得家长和患儿的配合治疗。总之，一个简单手势，一个温柔的微笑，都可以达到心灵上的沟通，使护患关系更加融洽。     

改善儿科门诊静点室护患关系方法的分析

门诊是医院对外服务的窗口，是患者进行检查、治疗、预防保健的第一场所，患者对门诊护理服务的满意度将影响其今后享受该院护理服务的满意评价，以及对医院总体影响的认可，良好的护患关系，对患者健康促进的积极意义已成共识，尤其在现代护理模式的转变，突出“以人为本”的原理，使护患关系倍受瞩目，全面改善和提高护患关系，营造一种最佳的人际关系氛围，对提高医院护理工作质量具有重要意义。     

输液室的有效护患沟通

护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者和患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程,良好的人际沟通是联络医护情感、护患情感、护护情感的细节,是建立良好护患关系的基础,是门诊输液室护理工作质量的保证。有效的护患沟通有助于护士了解患者的身心状况。向患者提供正确的信息,并指导其制定下一步的护理措施。同时也是实现护士为患者服务,创造最佳心身状态和提高治疗护理效果的需要。     

浅谈儿科病房护患关系

随着临床医学和护理学的发展，护理模式也从单纯的对疾病的护理转变为对人的整体护理。护士被赋予了多元化角色，因此对护理人员的职业素质和知识结构都提出了新的和更高的要求，如何在这一新的护理模式中建立护患之间的良好关系，是值得探讨的问题。为了进一步提高护理质量，笔者结合在儿科护理实践中的一些体会作一总结。     

急诊输液室儿科护患矛盾的分析与对策

目的提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生。方法对我院急诊输液室6起家属投诉原因进行分析。结果产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉穿刺技术、等候时间过长等。结论改善输液环境,缩短患者等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系,提高护理服务质量可以防止和减少护患纠纷的发生。     

浅谈儿科病房的护患关系

护患关系是临床护理工作中最重要的人际关系,是护士与病人通过特定的护理和被护理活动而形成的一种关系。这种关系以病人病情的需要为前提,对充分协调好护士与医生、病人及家属的关系,促进护士加强自身的业务水平和心理素质修养,提高医护水平,增强病人的治疗效果起着积极有效的作用。儿科病房建立良好的护患关系,对于促进患儿的康复非常重要。 1 提高护士的心理品德修养和专业水平 护士是病人的良师益友,也是沟通医患关系,保证病人在一个良好的环境中战胜疾病的重要因素。     

儿科护患矛盾的分析与对策

儿科病房收治的患者大多是急性感染性疾病,发病急、变化快,其家长往往带有恐惧、焦急的情绪,在与护士接触、交往中容易产生种种矛盾,甚至造成不必要的医疗纠纷。随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及,其家长对医疗护理质量、医疗护理安全及医疗费用等方面,提出了更高的要求,现就儿科常见的护患矛盾进行分析与探讨。     

浅谈儿科门诊输液室护患纠纷的原因及对策

现在,由于环境的质量改变,小儿抵抗力低下等多方面的原因,而致儿童的患病率大大增加。由于儿科工作的特殊性,所面临的是现代的“4—2—1”（四位老人,两位父母,一个孩子）的家庭模式,由于患儿家属高度紧张和焦急心情,及家属对健康意识增强,以致对儿科门诊输液的要求增高,往往对护理工作表示不满,而引起护患纠纷,使得儿科门诊护理工作压力剧增。现分析儿科门诊输液室所引起护患纠纷的原因及相应对策如下。     

儿科输液室护士对摆脱护患纠纷引起的心理压力调查分析

目的:通过问卷调查分析儿科输液室护患纠纷的主要因素及对策。方法:采用自制调查问卷对16名儿科输液室护理人员进行调查。结果:87.50%的护理人员在工作中曾遭受过患儿家属的辱骂,56.25%的护理人员则被患儿家属投诉,且工作年限在2-10年的护理人员为主要被投诉群体,31.25%的护理人员在工作中被激动的家属拉扯、殴打,但多为工作年限较低的护理人员。结论:对儿科输液室护理人员的主要压力来源进行分析,采用合理的措施及时调整护理服务,使护患纠纷能够得到最大限度地控制,进而改善广大群众对医院的认识。     

儿科门诊输液护理中护患纠纷的原因及防范措施

儿科门诊静脉输液是最常见的护理工作之一，也是患儿治疗的重要手段。儿科门诊存在输液多、工作量大、护理人员不足、疲于应付，在一定程度上影响了护理质量，因此，在儿科门诊输液管理中，如果护士的治疗不规范或缺乏对护患纠纷的认识，就会引起各种矛盾和纠纷，我科多年来是因为护士技术操作方面的问题、服务态度、输液时的巡视与观察，还有护士的责任心不强，输错液体，漏输液体，或者与患儿家长的沟通问题等发生护患纠纷，为此，我们进行了深入分析，寻找原因，采取防范措施，改进工作。     

浅谈如何构建和谐的护患关系

在构建和谐社会的今天，护患矛盾一直是个突出的问题。这不仅影响了护理人员的形象，而且也成为构建和谐社会中的不和谐音符。护患矛盾增加是人们维权意识增强的一个体现，也是医疗机构首先要反省的一个问题。毕竟患者来医院是为了看病，而不是为了所谓的“打架”。虽然影响护患关系的因素很多，需要从医疗体制上统筹考虑，但医院不应守株待兔，而应有所作为才是。笔者作为医院的护理管理者，深知护理人员分布在医院的各个岗位，每天24h均与病人在一起，绝大部分工作都是面向病人。任何一个岗位的护理人员，哪怕是个人的一点点失误，都会直接影响到医疗护理的质量，造成医疗纠纷、医疗事故等。[第一段]     

影响外科护患关系的因素及对策

随着医学模式的改变，医学知识水平的提高，人们对护理工作提出了更高的要求。由于外科，尤其是普外科具有工作量大、周转快的特点，要求护理人员不仅具有娴熟的专业技术，还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧，在护理人员与患者家属的矛盾日渐成为关注热点时，认真分析护患矛盾，探讨其缓解对策，对维护病人的权益、体现医院职能、更好地推动护理工作的开展具有重要的意义。     

浅谈儿科常见护患纠纷的成因与对策

护患关系，是护理人员在护理过程中与就诊者之间产生和发展起来的一种特定的，以健康服务为导向的人际关系。随着医学模式的转变，医学知识水平的普遍提高，人们对护理工作提出了更高的要求。护患双方在提供服务和接受服务过程中出现的偏差，使护患矛盾、护患纠纷时有发生。由于儿科具有周转快、工作量大、突发事件的特点，又由于我国实行的是一对夫妇只生一个孩子的政策，家属对患儿的期望值过高。