刍议优质护理中护士长的组织作用

为使中国的民众享受到发达国家民众一样的优质护理服务的今天，作为第一线的护理管理者，应该认识到没有好的护士，就不可能为病人提供好的护理服务。作者提出了在培养护士、调动护士积极性时所用的方式、方法，以求更有效地培养高素质的护理人员，更充分地调动护士的潜能，推动优质护理工作广泛深入地开展     

应用企业管理模式开展星级护理服务

目的探讨星级护理服务模式,提高整体护理质量.方法在借鉴企业管理和宾馆服务模式的基础上,制定星级护理评分标准,建立测评制度,每季度由病人、护士、医生进行星级护士评比.结果通过每季度的星级护士评比,调动了护士的积极性,加强了护士自身素质培养,病人对护士的满意率显著提高.结论星级护理服务在护理程序的运用过程中可以起到积极的、重要的作用,能提高护士自身素质,调动积极性,也能使病人真正得到优质的护理服务.     

整体护理在精神科的应用

整体护理是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，将护理临床和护理管理各个环节系统化的模式。这些新的护理理论带来了护理领域的发展变化，改变了护士的任务：护士不再是被动地单纯地执行医嘱和护理技术操作，而是更系统、更全面地了解病人的整体状况，为促进病人健康可以协同或独立地完成护理工作。根据整体护理对护士的要求，结合精神病人的特点，精神科护士在实施整体护理的过程中，应着重做好以下几方面的工作。     

践行优质护理服务需要变革的内容刍议

优质护理服务是中国的护理发展到一定阶段，需要从量变剁质变进行飞跃时出现的一个助推器，它更多地考虑了护理的服务对象一病人，更注重实际，真正将病人作为一个生物的人来对待，要求将护士从繁重的非护理工作中解放出来回到病人的眯边，为病人提供真正需要的护理服务。     

护士行为与临床护理

护士行为是护士的思想、道德、情操和文化修养的集中表现。护士行为要具有高尚的护理道德才能自觉地承担对病人和社会的责任。在临床护理中，由于经常面临危急、突发、多变的情境，护士常处于应激状态，护士的每一个护理行动都涉及到病人，高度的责任心、高水平的护理技能、优质的服务可以促进病人早日康复。因此良好的护士行为是提高护理质量的关键。     

陕西省人民医院护士待遇大幅提高

陕西省人民医院在推进优质护理服务示范工程工作的同时,深化分配制度改革,大幅提高临床一线护士待遇,极大地调动了护士的工作积极性。据统计,自去年3月开展优质护理服务示范工程至今,该院病人对护理工作的满意度提高12.18%,护理不良事件发生率下降22.22%,护理服务投诉率下降96%。     

浅谈按职上岗对护理发展的促进作用

为提高护理工作质量和护理学科水平，我院从1995年3月起在试点病推行整体护理，实行按职上岗，根据护士的职称、学历、业务能力和临床经验，科学地、合理地解决各级人员的分层次使用，使各级护理人员能各尽其责，充分发挥个人才干，对病人实行整体护理，提高了护理质量，增加了病人满意度。同时，调动各级人员的学习积极性，加强了护士业务技术和理论水平的学习，提高了护士的整体素质.更重要的是，实行按职上岗，使护理人员看到了护理专业的光辉前景，稳定了护理队伍，加速了护理学科的建设和不断发展。     

开展优质护理服务提升糖尿病专科护理水平

[目的]提升糖尿病专科护理水平,提高病人满意度。[方法]制订内分泌科“优质护理服务”工作计划,改变护理工作模式,实行包干责任制整体护理;加强培训,提高护士糖尿病专科知识水平和能力,为糖尿病病人提供多样化的健康教育方式,提高护理质量,密切护惠关系。[结果]优质护理服务开展前后病人满意度、护理质量评分、护士糖尿病专科知识评分比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]深入推进优质护理服务,能提高护士的专科护理知识和水平,提升病区护理质量,为病人提供更专业的优质护理服务。     

出院指导是整体护理工作中的重要环节

生物、心理、社会医学模式的出现。引起了健康科学领域认识现的根本变革，对相关健康专业产生了深远影响。在护理领域进一步强化厂人是个整体的思想。护理工作的重点，从以疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理模式。这就要求护理工作不仅要面向疾病，而且要面向健康；护士的角色也不单纯是照顾者，同时还是教育者；护理工作不是被动机械地执行医嘱，而是要实实在在地到病人身边去，围着病人转，满足病人的心理需求，调动病人参与治疗的主观能动性，为病人实施全程优质的护理服务。为适应护理事业改革的需要，我院于1997年4…     

如何在护士中演绎护士长的角色

21世纪的护士长,随着时代的变迁,应与时俱进,进行自身角色的转变,并以全新的方式在护士中演绎其角色,才能最大限度地在护理管理中发挥护士长的作用,调动广大护士的积极性,使之拼发出前所未有的工作热情与干劲,自觉地、全心全意地投入到护理工作中去,为病人提供优质的服务.     

病人对优质护理观点的调查研究

优质护理是医院的一种形象标志，是指导护士实现护理目标，取得成功的关键所在。病人对护士所提供的护理服务的满意程度日益成为优质护理的一种评价标准。护理质量对于三级甲等医院的评审也是非常重要的评价指标之一。只有发现病人对护理服务的需求，有针对性地提出护理质量改进措施，提高护理质量。本研究通过对黑龙江省某三级甲等医院的住院病人应用问卷调查法，调查病人对优质护理的看法，现报告如下。     

如何在护士中演绎护士长的角色

21世纪的护士长,随着时代的变迁,应与时俱进,进行自身角色的转变,并以全新的方式在护士中演绎其角色,才能最大限度地在护理管理中发挥护士长的作用,调动广大护士的积极性,使之拼发出前所未有的工作热情与干劲,自觉地、全心全意地投入到护理工作中去,为病人提供优质的服务.     

新形势下病房护理管理改革效果评价

[目的]探讨新形势下病房护理管理新模式。[方法]采用竞争上岗，签定目标责任书，医护同组，实施整体护理，评价病人满意度、护患关系、护理质量、人力资源效能等指标。[结果]护患关系融洽，提高了病人满意度厦护理质量。挖掘了护理人力资源，培养了专科护士。[结论]“以病人为中心”的新的病房护理管理模式的实施，能提高护理质量，有效地调动护士的工作和学习积极性。     

护士行为与临床护理

护士行为是护士的思想、道德、情操和文化修养的集中表现。护士行为要具有高尚的护理道德才能自觉地承担对病人和社会的责任。在临床护理中，由于经常面监危急、突发、多变的情境，护士常处于应激状态，护士的每一个护理行动都涉及到病人，高度的责任心、高水平的护理技能、优质的服务可以促进病人早日康复。因此良好的护士行为是提高护理质量的关键。     

临床22项基础护理操作的修改与应用

我院根据江苏省卫生厅和护理学会的“以人为本”、“以病人为中心”的护理理念和护理模式，对传统的22项基础护理操作进行了部分修改与临床训练，本着淡化过程，强调效果，减少重复的理念，对全院护士进行考核培训。旨在调动护士的主观能动性和灵活性。使整体观念、护理程序指导操作的全过程，更加注重培养护士分析问题、解决问题的实际工作能力，并体现人性化的护理。笔者重点从2个方面进行介绍，目的是为更多的护理同仁带来工作之便。     

护士岗位管理的实践与体会

[目的]加强护士岗位管理,调动护士积极性,提高护士工作满意度.[方法]科学设置岗位,实施岗位分析,落实岗位培训,开展岗位评价,护士的个人收入与绩效考核结果挂钩,逐步实现将护士按身份管理转变为按岗位管理.[结果]增强了护士的责任感、归属感,稳定了护理队伍,为病人提供更加安全、优质、满意的护理服务.[结论]按需设岗、建立岗位责任制度,明确护理岗位职责和任职条件,有利于提高管理效率、保证病人安全和护理质量.     

建立临床护理支持中心以促进整体护理

建立临床护理支持系统，主动适应以病人为中心的工作，采取院内医疗第一线快捷优质服务。服务范围包括导医导诊、入院处置、医疗运输等，减少护理人员从事非专业性、技术性工作的时间，确保护士有更多的时间为病人提供优质服务，加强护患关系，既调动护士的积极性，又提高病人满意度及工作效率，使护理质量得到提高，真正做到“将时间还给护士，将护士还给病人”。     

注重以人为本提高门诊护理质量

门诊是医院向社会提供服务的主要窗口，其服务质量的优劣，直接关系到病人的身心健康，与医院的整体形象和信誉有着举足轻重的关系。随着医学模式的转变和护理职能地扩展，以人为本的理念使医院对患者的服务更人性化，医院和患者对门诊护士的要求越来越高。这就要求我们要最大限度地调动护士的积极性，提高护理人员综合素质，从而提高门诊的护理质量，更好地为病人服务。几年来我们应用以人为本的管理理念，不断提高门诊护理质量，现将具体实施办法报告如下。     

神经外科护理交接班模式的改进

我院神经外科改进传统交接班模式，培养了护士运用护理程序为病人解决问题的能力，强化了护士对病人安全的关注，使护理质量有了保证，同时更体现出护士的专科水平、层级管理和三级护理查房的落实。     

提升职业素养确保优质护理服务持续发展

通过对护理概念、护理内涵阐述与探讨,提出注重护士职业素养、职业道德与人文精神的培养,及加强其素质教育,充分明确优质护理的内涵,是确保优质护理服务持续改进、持续发展的重要方法。优质护理服务除了加大护理人力资源配置、改变排班模式、绩效考核等,其重点还应提高和调动护士的主观能动性,全面提升护士职业素养。