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目的:通过调查患者满意度,促进护理工作质量的提高.方法:采用住院患者满意度调查表,对2012年1~10月住院患者随机调查1次,并将调查结果进行分析、讨论、改进,逐月进行比较.结果:找出与患者需要的差距,采取转变护理服务理念,增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育等一系列有效改进措施,从而使患者的平均满意度由1月的86.2%上升到10月的97.1%.结论:通过对患者满意度调查分析,使病区护士重视了入院宣教,有针对的进行工作整改,快速提升护士的工作能力,同时让患者督促护理措施的落实,并可为管理者提供决策参考,有效的促进了护理工作. 相似文献
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目的 运用临床护理路径进行健康教育,使护理活动人性化、标准化、程序化,规范了护理行为,使护理工作不再盲目机械,而是有计划、有预见地执行.方法 选择住院腹股沟疝患者224例,随机分为观察组和对照组各112例,观察组应用腹股沟疝患者健康教育路径进行健康教育,对照组采用常规健康教育的方法,调查两组患者的健康教育达标率及护理人员工作的满意度.结果 观察组的健康教育达标率和护理工作满意度均显著高于对照组(0.01
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(A0)
目的探讨人性化护理在心内科患者临床护理中的应用方法及效果。方法对2015年10月至2016年8月我科收治的320例患者实施人性化护理,采用发放满意度调查表和电话随访相结合的方式对患者满意度进行调查,并听取患者意见和建议,对人性化护理措施进行持续改进。结果本组患者均治愈或好转出院,平均住院时10±3d,住院期间护患关系良好,患者满意度达到99%,医院护理水平得到很大提高。结论在心血管内科应用人性化护理干预效果明显,可加快患者疾病康复,改善生活质量,能有效提高护士技术水平,树立良好的职业形象,提高患者满意度,促进护理质量的改进及整体护理的健康发展。 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(38)
目的探讨运用专科护理质量控制的方法进行护理管理,使护士认真做好鼻腔冲洗的健康教育及出院回访工作,达到辅助治疗的作用,提高专科护理水平。方法建立鼻腔冲洗专科护理质控,强化管理;加强培训,提升护士专科业务水平及质量控制意识;落实护理措施及质控检查是鼻腔冲洗达到治疗目的的关键;并将鼻腔冲洗专科护理质控管理纳入护理综合质量管理控制考评。结果护士自觉落实各项工作内容,鼻腔冲洗的健康教育工作形成了规范化,患者依从性明显提高,鼻腔冲洗及时有效。结论通过专科护理质控,对提高患者对鼻腔冲洗的依从性、提高手术效果、减少复发率、提高患者及医生满意度起到了重要作用。 相似文献
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目的:探讨移动护士工作站在"优质护理服务示范工程"试点病房中的应用效果。方法:将移动护士工作站应用后3个月和应用前护理质量、护理安全和住院患者满意度、医生对护士工作满意度、护士对自身工作满意度进行比较。结果:移动护士工作站应用后,提高了护理质量,减少了护理缺陷;住院患者满意度、医生对护士工作满意度、护士对自身工作满意度均显著提高(P<0.05,P<0.01)。结论:移动护士工作站的应用,改变工作模式,保证了护士床边工作制落实,优化工作流程,保障了护理安全,提高了护理质量。 相似文献
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目的:通过对比分析观察在内科实施优质护理服务方式前后的临床效果。方法:在内科实施以改变服务理念、改进服务方式、开展亲情服务及健康教育、提高业务技能操作技术为主要内容的优质护理措施,观察优质护理实施中内科各项护理指标,患者对护士的满意度及其知情同意情况、依从性,并与优质护理实施前进行比较。结果:实施优质护理使内科各项护理指标考评总分、患者满意度总评分、患者知情同意率和依从性率大幅提高,比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:在内科实施优质护理服务,能够增强患者与护理人员之间的感情交流,提高护理质量和患者对护理工作的满意度,促进护患关系进一步融洽、和谐,树立了良好的临床护理服务形象。 相似文献
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目的为了提高护理质量,使护理工作更加人性化,同时也提高患者对医院所提供的护理服务的满意度,提高患者对自身疾病知识的知晓率、掌握自我护理知识、更好地配合治疗和护理,从而促进和维护健康.方法能否做好健康教育,护士自身素质是关键因素.通过转变护理理念、培养良好的职业道德、人性化的有效沟通及护理行为、改进就医环境,树立服务品牌,把以病人为中心的服务理念运用到健康教育中.结果在实施人性化健康教育过程中,科室整体护理质量、护士素质、患者满意度、自我护理知识及保健知识均得到提高.结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和住院患者及家属对医院和科室的满意度,让患者增进自我维护健康的能力,让医院赢得较好的社会效益和经济效益.在医患关系日益紧张的今天,人性化护理尤显重要. 相似文献
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目的 调查分析心血管内科开展优质护理服务提高患者对护理工作满意度的情况.方法 选择活动前的心血管内科住院患者作为调查对象,调查开展活动前后,通过调查问卷形式对患者进行满意度调查,调查问卷的10项内容为入院介绍护士接待态度、夜间及时巡视、住院环境、使用呼叫器次数、健康指导、协助生活护理工作、用药知识指导、早晚交接班时床前问候、对护士及护士长的认识度及护理技术操作.结果 通过制定出的10项护理调查问卷的调查结果显示,护理后住院患者对入院介绍护士接待态度、夜间及时巡视、住院环境、使用呼叫器次数、健康指导、协助生活护理工作、用药知识指导、早晚交接班时床前问候、对护士及护士长的认识度及护理技术操作等满意度有很大提高.结论 实行优质护理服务可以有效的提高护士的服务态度,提高广大患者的满意度,达到更好的医护水准. 相似文献
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目的:探讨住运用院患者满意度调查表对精神科护理工作的推动作用。方法:对住院患者房发放住院患者满意度调查表进行调查,对护理工作存在的问题缺陷进行分析,提出改进措施,推进护理质量的持续提升。结果:新的住院患者满意度调查表实施运用以来,住院患者的满意度得到有效的提高,精神科护士对新的住院患者满意度调查表认同率达86.3%,使精神科护士的优质护理服务的质量检查从实施前到实施后有很大程度的提高(数据见表2)差别具有统计学意义(p0.05)。结论:住院患者满意度调查表的应用降低了护理工作中问题缺陷的发生,提高了护理人员的工作积极性,使护理质量得到了提高,在精神科临床病房有较好的应用价值。 相似文献
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目的 探讨颈椎间突出症患者应用临床护理路径表进行健康教育的效果.方法 采用随机抽样的方法,将患者分为观察组和对照组2组,每组各56例.观察组按照制定的临床护理路径表对患者进行健康教育,对照组实施整体护理.结果 观察组患者对疾病知识和健康宣教内容的掌握程度及服务满意度明显高于对照组(P<0.01;P<0.01).结论 实... 相似文献
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目的探讨品管圈活动在预防住院患者跌倒中的应用,以降低住院患者的跌倒发生率,保证患者的安全。方法成立品管圈小组,确立以“降低住院患者跌倒发生率”为主题,对院内老年科及神经科住院患者的跌倒事件进行现状调查,采用头脑风暴法及鱼骨图分析法分析原因,设定目标将老年科及神经科住院患者跌倒发生率降至0.51%,制定对策,组织实施,并运用PDCA管理方法进行效果评价与改进。结果开展品管圈活动前住院患者跌倒发生率为1.71%(18例),开展品管圈活动后住院患者跌倒发生率下降至0.47%(5例),两纽比较有统计学意义(P〈0.05)。结论开展品管圈活动,不仅能有效的降低住院患者的跌倒不良事件的发生,保证患者的安全,而且能增强护理人员参与护理安全管理的意识,提高了护理人员的团队协作精神。 相似文献
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目的:运用人性化服务来满足新型农村合作病人的需要,创建和谐病区,提高护理质量。方法:创建温馨舒适整洁的病区,提供良好的服务环境。结果:融洽护患关系,增强护士的职业荣誉感,提高护理工作质量,推动新农村合作医疗的发展,加强农民看病治病的信心。结论:在临床护理工作中,运用人性化服务,在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,推进新型农村合作医疗工作的发展是新形式下护理工作的必然趋势。 相似文献
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目的探讨流动护士站实施对住院患者满意度的影响。方法采用本院实行的住院患者满意度调查表,随机抽取住院患者或家属自行填写的2010年1月—2010年12月流动护士站实施前住院患者调查表120份及2011年1月—2011年12月流动护士站实施后住院患者调查表120份,将与本调查有关的调查结果汇总分析。结果流动护士站的实施,缩小了护患距离,提高了住院患者的生活护理到位率和健康知识知晓率,缩短了护士到病房的时间,降低了护患纠纷发生率,提高了住院患者满意度。结论流动护士站的实施不仅提高了护士的工作效率,而且提高了住院患者的满意度。 相似文献
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目的加强护理文书质量控制,提高护理文书书写质量,保证护理安全。方法随机抽取2010年12月-2011年2月出院归档病案545份,对照我院护理部下发的护理文书书写考核评分标准进行质量检查,对存在的质量缺陷在护士长例会上进行反馈,分析原因,提出改进措施,1年后再随机抽取2011年12月-2012年2月出院病案569份进行检查。结果缺陷病案率由53.8%降至16.9%(P〈0.05),总缺陷点由562个降至128个(P〈0.05)。结论通过加强护士法律意识及护理文书书写能力的培训教育,重视护理文书的环节质控,实施护理文书表格化,增加护理人力资源,终末病案护理文书质量有了较大提高,保证了护理安全。 相似文献
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目的 通过问卷调查了解基于胜任力的社区护士继续教育需求,为科学合理地制定社区护士继续教育计划提供参考.方法 本研究来源于江苏省高等学校护理学优势学科开放课题,利用自制调查问卷在南京地区的社区护士中开展需求调查,分析结果.结果 自制问卷Cronbach's alpha为0.988,条目CVI达到0.966编制合理,社区护士有40个条目得分超过4.5分继续教育需求旺盛,影响继续教育需求最关键的因素是“性别”、“城乡”.结论 社区护士继续教育需要进一步加强,培训内容需要进一步规范. 相似文献
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目的评价健康教育在手术室护理中的应用效果。方法入选的92例手术室进行手术的患者根据随机数字表法分为研究组和对照组各46例,对照组患者进行常规对症护理,研究组在对照组的基础上着重实施围术期系统的健康教育干预措施,比较两组患者对疾病及健康知识的掌握度、两组患者对护理工作的满意度、两组患者术前术后不同心理状态、两组患者手术期间出现的并发症情况。结果研究组患者对疾病知识及健康知识的掌握有效率达97.83%,明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者及家属对护理人员工作的满意度达95.65%,明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);干预后研究组患者出现紧张、恐惧、担心、烦躁的心理状态的人数较干预前明显减少,且明显少于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组无一例出现引流管脱落、血肿,其并发症发生率达6.5%,明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在手术室护理中实施围术期系统的健康教育干预措施,有利于提高患者对疾病及健康知识的掌握度,提高患者及家属对手术室护理工作的满意度,减少手术并发症的发生,有利于疾病的恢复。 相似文献
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目的:探讨老年冠心病患者的健康教育方式及内容。方法:通过多种形式对老年冠心病患者重点进行基本知识、心理、饮食、运动、药物等方面的健康指导。结果:提高了患者医疗保健知识和自我保护能力,减少了疾病复发频率,促进了患者康复,同时也增加了护士责任心,密切了护患关系。结论:对老年冠心病患者实施正确的健康教育,是一项很重要的临床护理工作。 相似文献