综合医院门诊护理管理存在的问题及对策探讨

随着医疗事业的发展和患者对医疗需求的不断变化,门诊护理管理的重要性越来越明显.门诊护理管理的质量直接影响着患者对医院的选择.如何创新地做好门诊护理管理工作,为患者提供最优质、快捷、安全、低廉全方位的护理服务,必须加强门诊护理管理,不断提高门诊护理服务质量,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义.本文重点探讨了综合医院门诊护理管理中存在的问题及应采取的相关对策.     

浅谈门诊护理安全隐患和对策

护理安全管理是保障患者生命安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高护理水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素，避免发生护理缺陷和事故的客观需要。门诊是医院面向社会的重要窗口，门诊护理安全既反映门诊护理服务质量，又直接影响了患者对医院的第一印象和感受。门诊护理管理工作具有面广、人多、临时性和不确定性的特点。为适应新时期卫生医疗工作的需要，全面提高门诊护理服务质量，2006年伊始，针对长期以来存在于门诊护理工作中的安全隐患，我们研讨制定、认真落实了相关对策，取得了较好效果。介绍如下。     

医院实施门诊优质活动的主要做法与体会

门诊是医院直接对外提供服务的“窗口”，其提供服务的好坏，直接影响着医院的医疗秩序和医疗质量，甚至影响到医院的声誉。医院积极响应卫生部开展的“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的号召，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，以门诊服务质量为切入点，实施了门诊优质服务活动；优质技术、优良医风、优越服务。现将医院的主要做法与体会报告如下。     

规范管理对护理质量影响的探讨

医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求,亦成为当前医院中重要的课题之一[1]。护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,它已成为衡量护理服务的重要质量指标[2]。规范管理是护理安全管理的重点,是护理质量的重要标志之一,患者对护理服务的     

提高我院门诊护理质量的体会

门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊护理工作是门诊服务的重要环节,它的好坏直接影响门诊医疗服务的质量。因此,进一步提高门诊护理工作的质量,对提高医院的形象和社会认可度具有十分重要的意义。我院自设立     

医院门诊输液观察室管理

提高门诊输液观察室的综合管理水平和医疗护理服务质量，提高患者对医院门诊服务的满意度，在医院综合管理中，显得十分重要。     

在门诊输液室实施人性化服务管理

以病人为中心，提倡人文关怀，以为人本对待每一位病人是在医疗市场激烈竞争的状态下医院求生存、求发展所必须遵守的原则。门诊输液室是人群集中，病人流动性很强的场所，是医院的“大窗口”，其服务质量的好坏直接影响医院的形象。因此，在门诊输液室实施人性化的服务管理，为病人提供优质护理服务，让病人在门诊就医的最后一站画上一个完美的句号，把满意带走，把烦恼留下，     

提高门诊输液室护理服务质量体会

门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口,随着医学的发展和社会的进步,患者对医疗质量,护理质量,医疗护理安全等方面提出更高的要求,只有不断提高护理服务质量,才能满足广大患者的需要.     

影响门诊护士工作满意度的因素及干预

门诊是医院对外服务的重要窗口,是病人进行治疗、咨询、体检、预防保健的第一场所。病人对门诊医疗护理服务的满意程度,将极大地影响其今后享受该医院医疗服务的满意评价,以及对医院总体的印象认可。门诊护理服务质量的优劣直接关     

医院门诊现代化管理模式建立的探讨

医院门诊工作是整个医院医疗工作的重要组成部分,也是医院与社会联系的窗口和反映医院综合服务水平的场所,医疗服务质量、管理水平、设施设备的完善,反映了医院的医疗质量和诊疗水平,服务质量好坏直接体现医务人员职业道德和行风建设。重视门诊管理运行中每一个细节问题,才能     

浅析门诊管理的要点与体会

门诊是医院面向社会的窗口,门诊质量是医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的优劣直接关系到患者获得护理服务质量的高低,影响着医院的形象;作为门诊护理工作的管理者,要善于发现问题,不断总结经验,提高护理质量[1]。现将门诊护理     

门诊护理管理方法的探讨与实施

门诊是医院面向社会的窗口,门诊质量是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的高低直接关系到患者获得的服务质量的高低。作为门诊护理工作的管理者要善于发现问题,及时总结经验,提高门诊的护理质量,使患者得到满意的服务。     

精细化管理思路在门诊护理质量管理中的运用

随着新医药卫生体制改革的不断深化和人民群众对医疗服务质量要求的逐步提高,门诊的护理质量管理越来越突显其重要性。在门诊护理工作中运用精细化管理思路可以有效地提高护理质量和护理管理水平。本文就精细化管理思路对门诊护理质量管理的启示、具体运用和应用成效进行了初步探讨。     

浅谈如何加强护理管理,控制门诊的医院感染

护理管理工作与医院感染有着直接的因果关系,护理管理疏漏是造成医院门诊感染的主要原因,许多医院因感染引发的医疗事故大部分与护理管理质量存在着密切的关系,因此加强对护理的有效管理是控制医院门诊感染的根本措施。本文笔者结合多年的临床医疗护理工作经验,从护理管理角度分析了导致医院门诊感染的一些原因,提出了如何加强护理管理控制医院门诊感染的切入点,希望为广大医疗机构和护理人员预控医院感染提供一些思路。     

医院门诊护理管理模式探讨

门诊是医院服务的窗口,加强门诊护理管理,不断提高门诊护理服务质量,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义。我院在门诊护理管理方面做了积极探索,取得一定的成效,现报道如下。     

门诊护理服务管理体系的建立与效果

目的:在门诊建立护理服务管理体系,提高门诊患者满意度,提升医院服务品质。方法:建立明确的服务目标体现现代护理理念,重塑护理服务流程优化服务过程,强化护理服务培训以关键接触点为主要内容,提供优质服务规范护理行为。结果:建立门诊护理服务管理体系后门诊护理技术性服务、语言规范服务和主动服务三大主要方面均有显著提高。结论:建立门诊护理服务管理体系,有利于提高门诊护理服务质量,提高患者、医生的满意度,增加护士的服务热情,提升门诊护理服务整体质量。     

医院门诊管理与服务浅谈

安全、高效、优质、经济的门诊服务模式是医院门诊管理追求的目标。本文将从门诊工作特点及存在的不足,门诊护理管理与服务的对策对医院门诊管理与服务进行综述。     

新时期处理门诊投诉应把握的几个环节

随着医疗服务市场化、规范化发展,患者维权意识、自我保护意识不断增强,对医院门诊服务的期望值越来越高,医患矛盾与投诉的发生也日渐增多.在此种情况下,门诊医疗服务质量的好坏直接影响医院的声誉,在实际工作中及时妥善处理门诊投诉应重点把握以下几个环节.     

新时期处理门诊投诉应把握的几个环节

随着医疗服务市场化、规范化发展,患者维权意识、自我保护意识不断增强,对医院门诊服务的期望值越来越高,医患矛盾与投诉的发生也日渐增多.在此种情况下,门诊医疗服务质量的好坏直接影响医院的声誉,在实际工作中及时妥善处理门诊投诉应重点把握以下几个环节.     

提高妇科护理安全管理水平与护理质量的探讨

近年来,加强了医疗卫生事业的质量管理,对于护理方面的安全管理也提出了更高的要求。随着当前医疗服务市场竞争不断激化,人们将护理安全管理水平和护理质量作为评判一个医院的服务质量标准。因此本文主要针对护理安全管理水平和护理质量进行研究,选取妇科作为研究的主要科室,因为妇科的安全性关系非常重大,更加考验护理人员的护理品质,从根本上提升护理质量,切实的消除在妇科护理过程中的安全威胁因素是当前亟待解决的问题。通过对妇科护理安全管理水平以及护理质量进行探讨,不断提升妇科护理安全管理质量,切实有效的实现护理质量的提升。