进一步提高质量管理必须重视的几个方面

卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已经历时3年，这对医院质量管理、医疗质量和医疗服务水平的持续改进起到了巨大的推动作用，医院质量管理得到全面提高。然而，通过3年的医院管理年活动的检查、督导和反馈，也发现医院质量管理过程中存在一些制约医院质量管理持续改进的薄弱环节，成为影响医院质量管理寻求向前迈进的关键因素。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

人文化医院管理

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

功夫在诗外

卫生部确定2005年为“医院管理年”，其目的是加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面提升医院管理水平。医院管理年活动固然要抓好硬件建设，如扩大规模、增加设备、创新技术、建章立制等等。但仅限于此还远远不够，还必须做好“诗外”功夫，抓好内涵建设、素质教育、医患关系和文化建设等看不见却又不容忽视的软件建设。     

今年医院管理年围绕医疗服务质量转

日前，卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议。卫生部要求，今年医院管理年工作要以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，降低不合理医疗收费，让人民群众看到医院加强管理的决心，得到实实在在的好处。     

聚焦“医院管理年”——医疗质量与安全关系民生

前不久，卫生部召开2008年深化医院管理年活动暨全国医政工作会议。这次会议回顾总结了近三年来开展医院管理年活动的经验，部署了今后几年继续开展医院管理年活动的目标和任务。卫生部强调：保证医疗质量和医疗安全，是医院管理的永恒主题，任何时候都不能动摇。     

团结一致为保障人民健康而努力工作

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局联合召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。卫生部副部长马晓伟在会上作了题为“以人为本，求真务实，确保医院管理年活动取得实效”的报告，卫生部部长高强就认清医疗服务工作面临的形势和任务，加强医院管理作了重要讲话。     

关于举办中法医学论坛的通知

由中华医学会陕西分会与法国社会福利卫生部医疗服务总局联合主办，西安市第四医院承办的“中法医学论坛——21世纪医院面对的挑战”学术论坛会将于2006年11月24日至27日在西安市召开。论坛会将由法国社会福利卫生部～医院和医疗服务总局高级官员、法国Amines医疗教学集团医院、Rouen医疗教学集团医院及国内著名眼科、妇产科专家、教授进行同堂专题演讲和交流。主会场由法国专家进行医院管理的讲座；分设眼科、妇产科分会场。     

浅析加强医院医疗设备档案管理

随着医疗卫生机构改革力度的加大 ,医疗卫生档案工作的重要性更加突出 ,做好档案管理工作将对各医疗卫生部门开展工作时进行宏观调控提供重要数据 ,同时也是卫生部等上级主管部门在对各医疗卫生单位进行评估时必须检查的重要内容之一。医院医疗设备档案管理是医院管理中的一个内容 ,是医疗设备管理中的重要组成部分 ,也是医疗设备管理的重要基础 ,故档案管理工作的好与坏 ,直接影响到医疗质量和技术水平的提高以及社会效益、经济效益的建设。加强医院医疗设备档案管理是当前深化改革面临的一个紧迫任务 ,值得探讨。1　加强医疗设备档案管理…     

向不合理收费宣战

在今年医院管理年活动中，卫生部明确要求各级各类医院严格收费管理，杜绝不合理收费，加强财务管理、控制医疗成本，降低医药费用。     

加强医院感染管理提高医疗护理质量

随着医疗技术的飞速发展,医院感染问题显得日益突出,卫生部已将医院感染率的高低作为医院分级管理和评价医疗质量高低的一项重要指标。因此,加强医院感染管理,制定切实有效的控制措施,是提高医院管理水平和医疗质量的重要手段。多年来,我院认真贯彻执行卫生部颁布的《医院感染管理规范》和山东省卫生厅     

对上海市非营利性民营医院发展现况的分析

2000年由卫生部等四部门颁布的《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》，将医院划分为政府所属医院、社会非营利性医院和营利性医院三类，指导思想是政府所属医院是医疗服务体系的主导，政府医院和社会非营利性医院是医疗服务体系的主体，营利性医院是医疗服务体系的补充。经过几年的改革，这三类医院的发展都有了不同程度的变化，特别是对民营医疗市场发展的影响尤其显著。     

医疗服务项目成本分摊测算办法（试行）

医院医疗服务成本测算分为三个层次：医院成本测算、科室成本测算和服务项目成本测算。根据财政部、卫生部1999年颁布的《医院财务制度》，医院总成本由医疗服务成本和药品经营成本构成，包括行政和后勤科室费用在内的管理费用，按医疗和药品部门的人员比例分摊计入到医疗服务成本和药品经营成本中。     

将建立大型医院巡查制度

（本刊记者王丽平张超报道）为了加强行业管理，帮助医院改进医疗服务，卫生部启动了大型医院巡查工作，从9月至11月将首先对部属的6家大医院开展巡查，于2007年12月至2008年1月对巡查工作进行总结。各省将参照卫生部的做法，对省属大型医院开展巡查，最终将形成长期的大型医院巡查制度。[第一段]     

医疗质量管理概念转变的思考——开展医院管理年活动的实践体会

三年来,卫生部在全国公立医疗机构开展医院管理年活动,陕西省人民医院成立活动领导小组,每年制定实施方案,特别在提高医疗质量管理方面进行了扩展性尝试。连续三年接受卫生部医院管理年活动专家组督查,医疗质量管理得到了卫生部专家的肯定。其核心是在传统医疗质量概念的基础上,增加了服务和费用管理,取得了初步的成效。     

探索建立医院管理长效机制

三年来，医院管理年活动实现了阶段性目标，推动了医院发展，已经成为医疗行业一个很好的品牌。2008～2010年卫生部将继续开展医院管理年活动，本阶段活动原则是：巩固成果、深化管理、持续改进、提高水平、不断创新，逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系，探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制。     

医院管理年活动中护理工作引发的几点思考

为建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项目管理制度，探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，医院管理年活动需持续相当一段时间。从第一周期的医院管理年检查中不难看出，护理工作的标准与以往的等级评审有所不同，     

构建医院安全文化的探索和实践

安全文化就是将文化的所有内涵向以安全为目的的目标推进的一种统一的组织行为。医院安全文化是医院文化的重要组成部分,自2003年Singer等”’提出“医院安全文化”的概念以来,医院安全文化的构建日益得到重视。卫生部和中国医院协会先后开展的“医院管理年活动”、“医疗安全百日专项检查活动”及以“患者安全目标”为主题的示范医院动态管理等,都将提高医疗质量、保证医疗安全作为活动开展的核心内容。     

采用普遍预防与重点管理手段控制医院感染

医院感染管理是医院管理、医疗质量管理的重要内容之一。医院感染严重制约着医疗质量的提高 ,是现代医疗技术和医院发展的主要碍障 ,并随着医疗技术的飞速发展和非规范使用抗生素而显得日益突出。因此 ,控制医院感染是医学领域和医院管理学领域的重要研究课题。１９９２年我院根据卫生部卫医发［１９８８］第３９号文件精神 ,健全医院感染管理组织 ,成立了医院感染管理办公室 ,配备专职人员 ,加入了全国医院感染管理监控网 ,医院感染管理工作由此开展起来。几年来 ,我院无一起医院感染暴发事件发生 ,医院感染率和医院感染漏报率均符合规定标…     

医院管理年活动应该咋开展？

最近卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，并制定了活动方案，现以问答形式予以刊发，供参考。