抓管理 促发展 深入开展“医院管理年”活动

在卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，北京协和医院医疗护理工作取得了重大进步。通过医院管理年活动，进一步加强了医院管理和医院内涵建设，强化了医疗服务意识，提升了医疗护理服务水平，也使“以病人为中心”的理念更加深入人心。     

医院管理年活动引发临床实验室管理变革

2005年以来,卫生部、国家中医药管理局在全国范围内开展了"以患者为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动。2006年卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》颁布     

以医院管理年活动为契机,全面推动科室管理进程

2005年卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》，拉开了医院管理年活动的帷幕。2006年6月1日《医疗机构临床实验室管理办法》开始实施；2007年2月，广西卫生厅下发了《广西壮族自治区医疗机构临床实验室考核评价标准》，下称《考核评价标准》。从2006年开始，广西卫生厅组织专家对全区2级以上医院的管理年活动进行了3次检查和督导，临床实验室作为重点之一，按照《考核评价标准》也接受了相应的检查和督导。     

三级综合医院输血科管理体会

输血是医院抢救患者的重要手段之一,输血科是医院综合性科室,是医院建设中必不可少的组成部分。我国输血医学近几年发展迅速,但与发达国家相比仍然存在相当大的差距。为加强输血科的管理和建设,我院输血科以创“三级优秀医院”评审检查和医院管理年活动为契机,严格执行省三级综合医院管理评审标准,规范输血科建设。如何做好输血科全面的质量管理,以适应新形式下的输血工作的变化,本文就这几年参与输血管理工作谈谈自己的体会和认识。     

加强实验室建设与管理 促进医院科技创新

实验室是医院科技创新研究体系中最基本的要素，医院的科技创新很大程度上来源于实验室条件的不断改善以及科学的管理。目前大部分医院的实验室管理模式是隶属于各临床科室，导致同一医院内各实验室重复购置仪器设备，片面追求小而全，科研管理与实验效率低下，浪费了大量人力和物力，这种分散管理的方式与当前新型科技体制不相适应，为了更合理的使用和管理实验室资源，我院采用了以医院设立中心实验室为主体，按专业性或重点研究项目设置一或几个不同层次的开放性实验室的管理模式。本文主要介绍了我院实验室建设情况和管理方面的经验体会，旨在探索医院实验室建设和管理的科学模式，以促进医院的科技创新。     

从医院管理年看临床实验室的建设和管理

就2005年医院管理年活动中基层二级医疗机构存在的临床实验室建设、实验室管理（仪器的管理、维护和校准）、检验质量控制意识、自我保护意识、床旁分析、临床医护人员的配合等不足的问题进行讨论。各级部门必须加大对基层医院临床实验室质量管理的指导和管理力度,所有检验人员也必须加强学习,提高对检验质量管理重要性的认识,使临床实验室的检验质量有更大的提高。     

医院管理年活动中服务型护理管理的几点思考

2005年5月12日前卫生部医政司有关负责人指出:护理工作是医院管理年活动的重要内容,医院管理者应高度重视、着力抓好护理队伍建设和管理,提高护理工作质量.因此抓好护理工作的到位和落实,使护士的工作既要做好周到的服务性工作,又要做好技术性工作值得医疗机构护理管理者去思考.护理人员的素质是医院护理工作发展的基础,而先进的理念是引导护理工作发展的阶梯[1], 现就江苏省南通市卫生局医政处医院管理年活动中将服务型护理管理理念进行实践的情况报告如下.     

医院管理年活动中服务型护理管理的几点思考

2005年5月12目前卫生部医政司有关负责人指出：护理工作是医院管理年活动的重要内容，医院管理者应高度重视、着力抓好护理队伍建设和管理，提高护理工作质量。因此抓好护理工作的到位和落实，使护士的工作既要做好周到的服务性工作，又要做好技术性工作值得医疗机构护理管理者去思考。护理人员的素质是医院护理工作发展的基础，而先进的理念是引导护理工作发展的阶梯，现就江苏省南通市卫生局医政处医院管理年活动中将服务型护理管理理念进行实践的情况报告如下。     

2008年"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动方案

编者按:为贯彻落实党的十七大精神,根据2008年全国卫生工作会议部署,卫生部经研究决定自2008～2010年在全国继续开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.本阶段医院管理年活动总体原则是巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平;活动重点是按照卫生部<医院管理评价指南(2008年版＞>有关要求,开展医院管理评价工作;活动目标是逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系,探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制.卫生部将根据2008～2010年各年度卫生工作重点,逐年提出医院管理年活动年度重点工作.     

从医院管理年看临床实验室的建设和管理

本文就2005年医院管理年活动中基层二级医疗机构临床实验室存在的临床实验室建设、实验室管理、仪器的管理、维护和校准、检验质量控制意识、自我保护意识、床旁分析、临床医护人员的配合等不足的问题进行讨论.提示各级部门必须加大对基层医院临床实验室质量管理的指导和管理力度,所有检验人员也必须加强学习,提高对检验质量管理重要性的认识,使临床实验室的检验质量得到更大的提高.     

加强监管 规范服务 深化医院管理年活动

为推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,卫生部和国家中医药管理局于去年4月启动了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。近一年来,医院管理年活动在全国医疗机构展开。这是我国继开展文明医院评比、医院评审和分级管理、全国创百佳医院活动后,加强医院管理工作的又一举措。2005年8月和10月,卫生部和国家中医药管理局先后两次组织300多位专家,对全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团及其所属医院的医院管理年活动进行督导。根据督导结果,高强部长在2006年全国卫生工作会议报告中指出:“去年在全国开展的医院管理年活动,已经取得了一定成效,开了一个好头。各地把医院管理年活动作为落实先进性教育成果,维护群众利益,提高服务质量,控制医疗费用,缓解看病难、看病贵的一项重要措施,受到了社会各界的好评。但也存在一些问题,主要是医疗机构加强管理的成果还没有落实到便民、利民措施上,群众感受不深;有些群众反映强烈的突出问题还没有得到有效解决;管理年活动存在一些死角,有的单位损害群众利益的问题仍相当严重”。去年12月23日,卫生部医政司在厦门组织召开了医院管理年阶段工作研讨会,王羽司长出席会议并对医院管理年活动工作进展和督导情况进行了阶段性总结,医疗服务管理处赵明钢处长对全国医院管理年活动督导后整改情况进行了重点说明。护理管理是医院管理的重要组成部分,也是决定医疗服务质量的重要因素。在卫生部派出的督导组中,先后有十几位护理专家参加了督导工作。为使大家了解督查中护理工作存在的问题,以进行持续改进,本刊特邀请参加督导的有关专家撰写了一组稿件,从各角度深入分析我国医疗及护理管理中存在的问题,提出了改进建议。欢迎广大读者通过“读者信箱”把您的感想告诉我们。     

医院管理年活动与护理质量的持续改进

国家卫生部、中医药管理局将2005年定为“医院质量管理年”,并下发《医院质量管理活动方案》及《医院管理评价指南（试行）》。3年多来,本医院护理部在“以患者为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中,联系工作实际,采取积极有效措施,从细微处入手,狠抓护理质量、安全、服务的持续改进,收到了显著的效果。     

二甲医院检验科院感管理与生物安全管理措施

二甲医院的医院感染管理,是医院管理工作中的重点之一,检验科在医院感染控制工作中又是一个重要科室。近几年来随着实验室意外事故的相继发生,世界各国对实验室生物安全管理非常重视,我国对实验室生物安全管理制定了一系列的法规、条例、办法。为此做好检验科的医院感染管理及实验室生物安全管理尤其重要。笔者就我院检验科几年来医     

护理安全管理的实践与体会

医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求，已成为当前医院管理中最重要的课题之一。世界卫生大会早在2002年就提出“患者安全需要受到所有国家的重视”，并于2004年支持建立了患者安全世界联盟。2004年，我国再次启动的医院评审工作也提出了以质量安全为核心的管理理念，并将医疗安全管理列为重点评审项目。护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护理安全管理是护理管理的重要内容，它已成为衡量护理服务的重要质量指标。2003年9月，我院作为北京市4家试点医院之一，接受了中华医院管理学会第2周期的医院评审工作。2005年8月，我院又接受了卫生部“医院管理年活动”督导组的全面检查。无论是医院评审，还是医院管理年活动，都强调了医院在医疗质量和医疗安全方面的管理与改进，现将我院护理部在护理安全管理方面的实践与体会报道如下。     

萍乡地区部分医院检验科生化结果互认研究

为保证实施医学检验结果互认的科学性和可靠性．依据卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》、《江西省“医院管理年”活动“创建满意医院”建设活动考评细则》和《医疗实验室质量和能力的专用要求》（ISO15189：2003）中对临床实验室基本要求的原则，萍乡市有五家市直医院（A、B、C、D、E分别表示五家医院）自发参加了萍乡市实施检验结果互认研究工作，通过研究，该工作对于减轻老百姓负担，提高检验质量都有很重要价值。     

萍乡地区部分医院检验科生化结果互认研究

为保证实施医学检验结果互认的科学性和可靠性．依据卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》、《江西省“医院管理年”活动“创建满意医院”建设活动考评细则》和《医疗实验室质量和能力的专用要求》（ISO15189：2003）中对临床实验室基本要求的原则，萍乡市有五家市直医院（A、B、C、D、E分别表示五家医院）自发参加了萍乡市实施检验结果互认研究工作，通过研究，该工作对于减轻老百姓负担，提高检验质量都有很重要价值。     

医院感染管理与护理管理

医院感染管理贯穿于护理管理之中，护理管理是医院感染工作中的重要组成部分。医院感染管理的基本任务是对医院内各种传播因素和传播途径，采取有效的防御措施，抓好各科室人员管理，加强组织建设，加强消毒隔离工作，做好预防和控制医院感染工作。在临床实践中做好消毒隔离、灭菌、无菌操作的工作是保证临床护理活动安全的基础，因此加强护理管理工作是降低和控制医院感染的关键．护理管理在医院感染管理中占有极其重要的位置。     

流程管理在护理工作中的应用及原则

护理工作质量是衡量医院服务质量的核心内容和重要标志,我院近几年在卫生部组织实施的“医院管理年”活动中,采用护理程序化管理,即以程序化管理为核心,以质量为前提,以提高病人满意度为服务宗旨,将持续的改进和程序化管理相结合,并将流程化繁为简,在护理质量管理中取得了较好效果。     

临床实验室在医院管理年活动中接受考验

依据卫生部《关于开展医院管理年活动方案》的部署，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，是坚持以人为本，构建和谐社会，用科学发展观指导卫生工作的具体体现，也是全面提高医院管理水平，更好地为人民群众健康服务的重大举措。为开展好“医院管理年活动”，北京市卫生局发布了《关于开展创建人民满意医院活动的通知》（京医卫字[2005]57号），北京市各级医院都积极参加医院管理年活动，争创人民满意医院。在卫生部实施医院督导检查的促进下，北京市卫生局组织了由专家组成的督导组，对市属医院进行了实地检查督导，将“创建人民满意医院活动”推向高潮。此次实地督导中，对临床实验室主要考查质量管理，要求实验室做到：     

医技科室医院感染管理存在问题分析及对策

卫生部和国家医药管理局2005、2006年持续在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动[1],医院感染管理工作得到高度重视,逐步迈入系统化、规范化管理的轨道.但在实际工作中,医院的医技科室由于其工作的特殊性,相对临床科室而言存在较多问题.笔者就这些问题进行原因分析,提出防范措施,旨在提高医技科室的医院感染管理效能,严防医院感染事故的发生.