“以病人为中心”护理模式下的护患沟通技巧

当今社会,随着医学模式的转变,传统的护患关系正逐渐地发生变化,护理人员在临床护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少或避免护患纠纷的发生,以便更好地开展护理工作,护患沟通技巧在整体护理中越来越重要。现将如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1护患关系的变更1.1护患关系不再是仅仅以治疗为目的的专业性、工作性、帮助性的人际关系,还是一对相互依赖的矛盾关系。当护患纠纷发生时,护患关系还可能是对抗的。1.2护理的主客体发生了变化。在传统的护患关系中,护理活动是主体,要求患者必须配合护理人员开展临床工作。当今,卫生部要求各医院开展“以病人为中心”的整体护理。所以,现在护理人员的工作均以病人为中心,患者的要求就是护理人员的工作。2影响护患沟通的因素2.1环境因素由于医院是一个特定的环境,时刻给患者带来各种心理感受,阻碍了护患沟通的顺利进行。2.2患者因素由于患者不同的病情、不同的社会文化背景,从不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。2.3护士因素护士的责任心不强、理论知识和操作水平不够扎实是影响护患沟通的直接因素。护士的心理素质、身体素质及语言表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素[1]。3...     

浅析护患关系

随着现代医学模式的转变。医学和护理学所关注的不仅是病人的病，而且要从人的生物、心理、社会方面整体关注病人，而护患关系的重要性也就日益突出，护患关系是指护士与病人之间的相互作用，是在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系。建立良好的护患关系，能使以病人为中心的系统化整体护理思想更好地得到落实。     

护患交谈中的文化驱动影响

护患交谈是护士全面了解病人进行系统化整体护理及与病人建立良好人际关系的基础 ,还是开展心理护理提高医疗护理质量的重要环节。在现代医学模式、医学相关法律法规和社会文化的影响与制约下 ,护患交谈中护士应充分注意到 ,人对生活的要求 ,除受生理需要的驱动外 ,更多的是受文化的驱动。不同的文化决定了人不同的价值观念 ,从而影响着病人求医的心理行为方式。1　护患交谈中的护德体现护患交谈中的护德体现 ,主要指非技术因素对护患关系的影响 ,是指病人在求医过程中护士与病人的社会、心理方面的沟通。在患者能评价医疗护理技术高低之前…     

护患关系在提高护理质量中的重要性

护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系,是以解决病人在患病期间所遇到的生理、社会心理、精神等方面问题,满足病人需要为目的的人际关系,同时是一种多方位的人际关系,医生、家属、朋友、同事等也是护患关系中重要组成部分,从不同角度以多方位、互动方式影响护患关系。良好的护患关系不仅帮助病人战胜疾病恢复健康,而且对保障及恢复病人的心理健康有重要的意义。对于如何改善护患关系,提高护理质量,报告如下。     

40例脑卒中恢复期患者心理干预的开展体会

目的探索心理干预在脑卒中恢复期护理实践中的作用,提高护理质量,指导护理工作。方法对脑卒中恢复期患者进行多方位心理干预,并将此项工作贯穿于恢复期护理全过程。结果康复组患者生活自理能力、康复信心及对护理人员信赖度明显提高,抑郁、焦虑症状减轻或消失。结论心理干预在脑卒中患者恢复期护理实践中的开展,有利于患者抑郁、焦虑等心理康复,融洽护患关系,提高治疗和护理质量。     

护患纠纷的预防及护患间关系的改善

护患关系是护士在医疗护理行为中与患者建立起来的一定联系的人际关系。在临床实践中,护患关系是影响医疗护理服务质量的关键因素,建立良好的护患关系不仅有利于提高护理质量,减少护患纠纷,更利于病人保持心情舒畅,减轻顾虑,促进疾     

如何建立良好的护患关系

护患关系贯穿于医疗护理活动全过程，它涉及医护人员、患者、医疗单位和社会之间多方面的关系，是当今面临的新课题，处理不好容易给社会带来不安定的因素，给医院的声誉造成影响。护理对象是患者，护士的一言一行都会引起患者的心理反应，从而影响到护患之间的交流、信任、配合以及患者的诊断和康复。所以尊重患者、关心患者、了解患者、维护患者的权利，是形成护患之间相互尊重、相互理解的关键。这种护患关系是建立在新的医学模式基础上，它保证了医疗护理质量的提高和精神文明的建设，减少护理纠纷，也使患者处于最佳的心理状态接受诊治护理，有助于患者的早日康复。     

贴心护理改善护患关系的做法与成效

目的为了冲破传统的护理服务理念,实现个性化的贴心护理服务,提高患者满意度,密切护患关系,实现护患关系零距离。方法对病人实施以“3H”服务[1]为基础的贴心式护理服务于患者,并对患者的满意度和护患关系进行评价。结果实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善。结论贴心护理是以3H护理服务模式为基础,细化护理服务流程和内容,让护士切实以病人的需求为导向,最大限度满足患者的需求,提高病人的满意度,改善护患关系,减少护患纠纷,和谐医疗环境。     

70例血液透析患者的心理护理体会

目的总结并分析血液透析患者的心理护理体会,以供参考。方法随机抽取在我院进行血液透析两个月以上的患者70例进行问卷调查,并对结果进行分析并总结。结果与结论关爱是护理工作的核心概念与中心任务,有效的心理护理能增强患者对抗压力的能力,消除患者的抑郁、恐惧孤独的心理,促进患者康复,让患者在面临极大痛苦和极端衰弱时仍保持人格尊严,极大限度的参加到健康的恢复之中。通过开展心理护理服务,更能实现＂以病人为中心＂的护理模式,建立与患者之间良好的护患关系,减少护患纠纷,树立起患者对医护人员的信任,增进护患之间的沟通,同时患者也以最佳的心理状态接受护理治疗,提高了患者对护理工作的满意度及护理质量。     

浅谈护患关系及相互间的沟通

随着生物-心理-社会医学模式和心身医学的发展,以病人为中心的整体护理将取代功能制护理,在整体护理模式病房开展过程中,如何建立良好的护患关系,使护患双方达到有效的沟通,取得病人的信任,以了解到真实的病情,进行有效地治疗和护理,减少并发症,促进康复,已成为一个不可忽视的问题。护患关系是指护士与病人之间通过特定的过程,所形成的人际关系。它是护理实践中众多人际关系的主要方面。     

整体护理中的护患沟通艺术

随着医学模式的转变和护理观念的更新 ,护理学的核心思想已从疾病为中心的功能制护理转变为以病人为中心的整体护理。护理工作的任务除配合医疗执行医嘱外 ,更注重病人的生理、心理、社会及情感因素在治疗护理中的地位。信息的交流和人与人之间情绪状态的沟通是人际关系活动的重要形式 ,反映在护患关系上尤为重要。笔者担任整体护理模式病房的主管护士 ,深刻体会到良好的护患沟通艺术对提高治疗护理质量 ,促进病人早日康复有积极的推动作用。1　树立新型的护患关系新型的护理模式必须要有新型的护患关系来体现它。护士首先要明确以下基本观…     

护患矛盾的常见原因及防范对策

随着人们精神生恬和物质生活水平的提高以及医学护理模式的转变．患者对护理服务的需求和医疗效果的期望值也明显提高。患者及家属是医院的特殊群体，他们的心理往往比较脆弱。易产生担忧、焦虑、急躁情绪，给建立和维护良好的护患关系带来一定的难度。护理行为与服务对象有着密切的联系。护理服务需要面向维护健康和促进健康，从生理、心理、社会、文化、精神等各方面帮助患者提高健康水平和生活质量。因此，增强服务理念，提高护理质量，沟通护患关系，减少或杜绝因服务不周引发的护患矛盾．是新形势下对护理人员的必然要求。     

护理语言在心理护理运用中的技巧

语言本身是一门科学。随着生物、心理、社会医学模式的转变，要求护士不仅要注意对病人疾病的护理，还要注意心理护理。护理语言则是在实施心理护理过程中进行护患交往的基本方式。良好的护理语言，有助于解决病员及家属对医院的陌生感；有助于医院精神明建设；有助于建立和谐的护患关系；有助于提高心理护理效果。因此，护理语言的技巧关系到心理护理的胜败。     

浅谈手术室护理道德

良好的护理道德是沟通护患关系的桥梁,亦是协调医护关系和护际关系的纽带,手术室护理使病人顺利地通过手术治疗,获得康复,手术室护士的护理道德直接影响医疗效果,谈谈几点体会。1　护患关系——友好合作型手术室护士在护患关系中居主导地位,手术室护士应该风度优雅,谈吐文明,热心服务,尊重病人,千方百计为病人解除痛苦。手术病人存在疑虑、紧张、害怕等心态,害怕术中出血、疼痛、发生意外,老年人惟恐下不了手术台,对承受手术能力缺乏自信心;中年患者是家庭的主要成员,关心的人也多,这就增加病人心理复杂程度;青年患者对医疗质量的信任感较强…     

护患关系的现状分析及护理对策

护患关系是人际关系的一种,是指以护理工作者为一方,以病人为另一方之间的人际关系。护患关系从病人就诊即建立,直至出院后才告完结,因此,可以说护患关系贯穿于护理的全过程。提供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务,是建立新型、良好的护患关系的前提,也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。在护患关系已成为一个社会问题的严峻形势下,护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通,减少摩擦与纠纷,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,才能有利于护患和谐的构建。     

语言艺术在护患中的作用

语言是人类交流思想感情的工具 ,随着医学模式的转变和整体护理的开展 ,护士语言的重要性日益突出 ,护士的服务对象是病人 ,建立良好的护患关系 ,必须加强护患间的心理沟通。言为心声 ,美的语言可使病人感到心情愉快 ,消除不良情绪 ,协调医患关系 ,维护身心健康 ,语言低劣粗俗 ,就会伤害病人的感情 ,容易激发负性心理。因此 ,语言沟通是护患心理沟通中的前提 ,是信息交流的手段 ,护患之间的语言交流比其他职业的语言交流更为重要 ,为了让语言更好地为护理工作服务 ,护士应自觉加强语言修养。1 语言安抚是病人心理的需要 :美好的语言能协调和…     

护士在临床工作中应如何与患者进行沟通

护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。由于患者所处社会环境、文化背景及心理状态、性别、年龄等的不同,对语言的感受、理解和使用也有所不同。因此,护士必须学会交流技巧,才能取得患者的理解、配合,达到有效的沟通效果。掌握良好沟通技巧和语言技术是护士的一项基本功。俗话说：     

人性化护理对于构建和谐护患关系的作用

护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中,自然形成的一种帮助与被帮助的关系。护患关系不仅局限于护患之间,而且是一种多方面多层次的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系,良好的护患关系可为病人提供一个安全、舒适、支持性的治疗修养环境,也是提高护理质量的重要体现。在以人的健康为中心的人性化服务的今天,建立良好的护患关系至关重要。在医患关系护患关系越来越紧张的今天,倡导人性化护理越来越有其现实意义。人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解把护理同人性融为一体,它的实施在医疗服务的整个过程中会大大减少护患纠纷的发生。     

优化护患关系 避免护理纠纷

优化护患关系、避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择,具体从以下几方面做起：①注重第一印象,建立良好的护患关系;②提高护士的沟通水平,消除纠纷隐患;③提高法律意识,防范护理纠纷;④加强责任心,规范服务行为；⑤创造温馨的环境，满足患者的心理需求。     

“容人”与“移情”是促进护患沟通的催化剂

建立良好地护患关系，“容人”和“移情”是促进护患沟通的催化剂。随着整体护理的深入，人性化服务的开展，护理工作已经从生物医学护理模式转变为对病人从生理、心理、社会、文化及精神五个方面进行的连续性护理。这种新的护理模式的转变，在护理实践中，会使病人感到亲切、温暖、增强战胜疾病的信心，并获得心理上的满足，将对病人的治疗和康复起到积极的作用。