加强医院门诊收费管理的体会

医疗机构收入从提供服务到收入确认和实现，经过许多工作环节，对收入管理业务流程的有关环节都要明确控制要求，并且重点控制的对象是门诊收入、住院结算收入，对收入审核工作做得不好直接影响到收入核算及报表的准确性。近年来，医院收费管理频频失控，甚至存在财务管理漏洞导致经济犯罪。因此，收入稽核工作责任重大，加强收入业务管理流程控制，对于防范收入的流失，     

医院门诊退费现状分析及建议

门诊退费是医院门诊收费系统的一个关键环节.制定严格的门诊退费制度和建立严密的门诊退费流程,是堵塞门诊退费漏洞的必要前提.门诊退费管理是医院财务管理的重要组成部分,加强退费管理是保证医院收入的真实性和医院资金不被非法占有的重要保障.以下通过我省一综合医院2011年4月份门诊退费情况统计,对医院门诊退费现状进行分析和探讨.     

加强门诊护理工作 适应新时期病人需求

门诊是医院的窗口，是医院工作的第一线。门诊就诊病人集中，流量大，病种复杂，而且病人有各种不同的需求，这就对护士素质和护理管理提出了更高的要求。但有的门诊工作人员责任性不强，护理服务文化缺乏，门诊护理管理体制不够完善。护理管理面临着跨越式的观念转变，需要新的思维、新的观念、新的方法。笔者分析了目前医院普遍俘在的不适应新时期病人需求的一些问题，并提出加强门诊护卵管理的意见和建议。     

分析报表、指导工作、提高科学管理水平

随着我国社会主义市场经济的深人发展，医院体制改革势在必行。为了适应新的形式和工作需要，笔者作为医院门诊主任，经过几年来的工作实践，深刻认识到统计分析在门诊管理工作中的重要性，它为管理提供了科学依据，是一切管理工作的基础。其意义就是在医院门诊管理中以最小的成本获取最大的利益，取得社会效益、经济效益的双丰收。     

现代门诊管理对护理工作的基本要求

传统的医院管理模式是以医院病房为重点，不太重视门诊工作，也不太重视门诊护理工作。有的医院常常是把因为各种原因，不适应在病房临床护理工作的护士调到门诊，使门诊护理工作难以适应现代门诊管理工作的需要。随着医学模式的转变、医药卫生体制改革与医疗保障制度改革的不断深化、医疗卫生服务重点的转移，门诊在医院发展建设中的作用和地位越来越突出，对门诊护理工作也提出了更高的要求。并从现代门诊管理发展要求的角度，对门诊护理工作的基本要求进行了初步探讨。     

医院管理年锁定6大目标

国家卫生部和国家中医药管理局对2006年医院管理年工作提出6大目标45项要求。这6大目标是：①提高医疗质量，保障医疗安全；②改进服务流程，改善就诊环境；③提高服务意识，转变服务作风，维护患者合法权益，建立医患沟通制度；④加强财务管理，控制医药费用，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制；⑤严格药费管理，杜绝不合理收费，各地不得分解项目、比照项目收费和重复收费；⑥加强医德医风建设，纠正行业不正之风。     

完善军队医院财务管理机制的几点思考

在社会转型时期，军队医院作为特殊的医疗服务行业介入市场，传统的财务管理工作面临新的挑战，军队医院管理需要创建具有自身特色的财务管理方法。本文就当前医院财务管理的几项重要工作，对探索如何适应予以思考。     

浅谈医院门诊管理的一点看法

无数医院的管理经验表明：(1)门诊急诊医疗服务是全院医疗服务的重要组成部分。据不完全统计，90％以上病人是通过门诊收住院治疗的，年门诊急诊人次数是住院病人人次数的数十倍之多，年门诊急诊医疗收费约占全院医疗收费总额的40％～60％。因此，门诊急诊医疗服务不容忽视，门诊急诊管理在医院管理中占有极其重要的地位。(2)门诊医疗服务是深受病人欢迎的诊疗服务模式。患病的病人可以定期或不定期到门诊进行检查治疗，在医师指导下，落实必要的诊疗措施，与住院治疗比较，基本上可不脱离自身工作学习和生活环境，又节约了医疗费用和医院资源，使患有一般疾病的病人能同样达到治愈的目的。因此，从这方面意义来看，门诊是方便、经济的医疗服务模式。     

加强门诊护理工作适应新时期病人需求

门诊是医院的窗口,是医院工作的第一线。门诊就诊病人集中,流量大,病种复杂,而且病人有各种不同的需求,这就对护士素质和护理管理提出了更高的要求。但有的门诊工作人员责任性不强,护理服务文化缺乏,门诊护理管理体制不够完善。护理管理面临着跨越式的观念转变,需要新的思维、新的观念、新的方法。笔者分析了目前医院普遍存在的不适应新时期病人需求的一些问题,并提出加强门诊护理管理的意见和建议。1　门诊护理管理中存在的问题1.1　门诊护理人员身体素质较差以及年龄较大　大多数门诊护士均因体弱或年龄原因不能从事病房工作而调到门诊工…     

加强护理成本管理 促进医院健康发展

随着我国加入WTO以及卫生体制改革的深化和医院分类管理的实施，要求医疗机构必须加强财务管理。成本和成本管理是财务管理的基础，是市场经济最基础的概念和管理手段之一。成本管理不仅适用于企业，而且适用于医院。     

门诊抽血室工作中的健康教育

门诊是医院面向社会的窗口，是患者就医的主要场所。健康教育是门诊工作中的一个重要组成部分，健康教育作为新的护理思想与护理观念，其宗旨是以患者为中心，我们不仅要重视疾病的治疗与护理，还要重视患者的心理变化及疾病的防治和人类健康发展。作为门诊抽血室的工作人员，每天面对的是来自各门诊科室需要抽血治疗的患者，这就要求我们不但要有熟练过硬的技术，更要有扎实的医学理论基础，同时要掌握与患者的沟通技巧。     

医疗物价管理在医院管理年中的作用

医疗物价管理是一项政策性很强的工作，它关系到广大居民的切身利益和党的方针政策的正确贯彻执行。结合我院“医院管理年”活动系列方案，我院紧紧抓住“加强财务管理、规范经济活动，严格医药费用管理、杜绝不合理收费，提高医疗质量”等主要内容，在医疗服务活动中认真贯彻落实新疆维吾尔自治区医疗服务价格新计价费[2004]1032号文件精神，严格执行国家物价政策及法规，严格按照国家的批文和收费许可证标准收费，切实做到收费项目、服务质量和收费标准相符。     

新形势下医院成本核算的现状分析及对策

医院是一个相对独立的经营管理实体，面临着市场经济管理的许多难题。卫生部要求各级医院要通过依法规范医院经济活动，控制医疗成本，降低医疗费用，减轻群众经济负担。因此，要求医院决策者和财务管理部门必须对医院成本核算概念有新的认识，为科学制定医疗服务价格和完善医院补偿机制提供考核依据，使人民群众享受质优价廉的医疗卫生服务。从经济学理论角度分析，即成本属于价值范畴，是指医院在提供医疗服务过程中，     

关于门诊药房优质服务与提高工作效率的思考

面对医疗体制改革的深化，营利性医院与非营利性医院的即将出现，医疗市场的竞争将更趋激烈。医院要获得生存和发展，必然要努力提高其服务质量的同时，又要在繁重的工作中保持其工作效率，才能适应新时期病人对医疗服务提出的更高要求。门诊药房是医院的窗口，是医疗服务的前沿阵地，各科的病人都汇集到药房来，其繁重的工作可想而知。     

浅谈医院会计电算化中的问题及对策

会计电算化是会计工作的发展方向，是促进会计基础工作规范化和提高经济效益的重要手段和有效措施。会计电算化以其高效、自动、方便、准确、及时等优点日益受到广大会计人员的欢迎。作为医疗体制改革主体，医院面临着新的挑战。为使医院经济管理更加科学化和规范化，各医院近几年相继购置计算机和软件，开始了医疗收费和财务会计电算     

论医院门诊科学管理

门诊是医院的前沿阵地，是病人到医院就诊的第一站，是联系科室和社会的纽带，随着医疗体制改革的不断深入，门诊在医院系统中占据着越来越重要的位置。但目前国内大多数医院无论是在管理方面还是在服务理念上，还存在不少的薄弱环节，与当今医院的发展还有很大的差距。2005年初，国家卫生部提出了在全国二级以上医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的主题“医院管理年”活动。我院以此为契机，按照上级要求强化门诊管理，推出新的服务举措，提高门诊质量，取得了较好的效果。     

谈门诊护理管理措施

在新的历史条件下，社会对医院门诊护理工作的要求不断提高。就诊的病人不仅希望得到良好的医疗服务，还希望得到人文关怀。因此，综合医院门诊护理面临的形势既有市场扩大带来的发展机遇，也伴随着激烈的市场竞争。如何适应社会对门诊护理服务工作的新的需求，是门诊护理管理者应当研究的课题。现就门诊护理工作的特点，对门诊护理工作存在的问题进行分析，探索解决的方法。     

综合性医院门诊部护理管理工作的特点与对策

目的　提高门诊护理管理工作质量。方法　针对综合性医院门诊点多、面广的护理管理特点 ,创造适宜各类病人的人文环境。结果　为病人造就了一个方便、快速的就诊环境。结论　随着医疗保健制度和医疗卫生体制的改革 ,对门诊护理工作提出了新的要求 ,管理者要转变观念 ,强化人性化服务意识 ,提高门诊护士素质 ,为患者提供优质高效的医疗卫生服务     

如何提高住院病人的满意度

随着社会的发展，人们生活水平的不断提高，健康观念和医疗模式的转变，护理人员将面对日益扩大的工作领域，被赋予更多的责任，为了更好地适应这一转变，满足人们更高的要求，医院就必须在各个方面都要有新的突破，其中包括护理人员的素质，人际关系，良好的住院环境和合理的住院收费。     

PACS与QA、QC的探讨

随着电子技术的发展，计算机的广泛应用，医学图像存档与通讯系统(Pieture arehiving and eommtmieation systems，PACS)医院信息化管理系统(hospital manage information system．rues)不断发展，由过去简单的财务管理、收费管理，发展到现在的电子病历、门诊电子触摸查询系统、临床信息系统(clinic information system，CIS)．PACS、放射信息系统