6S管理模式在我院门诊护理管理中的应用效果观察

目的探析6S管理模式在我院门诊护理管理中应用效果。方法选取2015年12月~2017年10月我院门诊收治的517例患者。随机分为对照组258例和观察组259例。对照组实施常规护理管理,观察组于常规护理管理基础上实施6S管理模式干预,观察比较两组护理质量(基础护理、仪器设备管理、护理安全、医院感染管理)评分及护理差错、护理纠纷发生情况,并统计两组患者满意度。结果观察组基础护理、护理安全、仪器设备管理、医院感染管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理纠纷发生率为0.77%、护理差错发生率为0.39%,均显著低于对照组的4.26%和3.88%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者满意度为96.91%,显著高于对照组的79.84%,差异有统计学意义(P0.05)。结论 6S管理模式可降低医院门诊护理差错、护理纠纷发生率,提高护理质量,且患者满意度高。     

优化输液流程在门诊输液室中的应用

目的:探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果。方法:选择我社区2014年11月~2016年10月接诊的门诊患者186例,将其随机等分为对照组和观察组,对照组患者实施常规输液流程;观察组在此基础上对患者采取优化输液流程。比较两组患者护理满意度、静脉炎发生率、接错瓶发生率、护理评分、输液等待时间、患者依从程度。结果:观察组患者护理满意度优于对照组(P0.05),静脉炎及接错瓶发生率低于对照组(P0.05),患者依从程度及穿刺疼痛感、操作流程、服务质量、心理教育评分高于对照组(P0.05),输液等待时间短于对照组(P0.05)。结论:对门诊输液患者进行优化输液流程,能显著降低穿刺疼痛感、静脉炎及接错瓶发生率,缩短输液等待时间,明显提升护理满意度、操作流程评分、服务质量评分、心理教育评分及患者依从程度。     

优质护理服务在门诊输液中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊输液中的应用效果。方法 126例输液患者按照入院先后顺序分成观察组和对照组,各63例。对照组给予常规门诊护理,观察组实施优质护理干预,对比2组护理质量和患者对护理服务的满意程度。结果观察组患者护理质量评价中各项目评分均高于对照组,护理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P0.01)。2组护理差错发生率无统计学意义(P0.05)。结论在门诊输液护理工作当中实施优质护理服务,有助于提升护理质量和护理满意度。     

优化门诊静脉输液流程提高患者满意度

目的:探讨在门诊优化静脉输液服务流程对提高患者满意度的效果。方法:选取2014年10~12月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为对照组,给予常规静脉输液流程;选择2015年1~3月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为观察组,实施优化静脉输液服务流程,比较两组患儿等候输液时间及患儿家长满意度。结果:观察组患儿等候输液时间短于对照组(P0.05),在等候输液时间、护理技术、输液体验、综合满意度4个主要方面患儿家长满意度均高于对照组(P0.05)。结论:优化门诊儿童静脉输液服务流程后,提高了护理工作质量,提升了患儿和家属满意度。     

优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响

选取儿科门诊输液室患儿460例作为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,对照组予以常规护理,观察组在对照组基础上予以优质护理服务,记录两组护理差错发生率及家长护理满意度。观察组护理不良事件发生率为0.87%,较对照组的3.91%低,差异具有统计学意义(P0.05);观察组家长护理满意度为96.96%,显著高于对照组的89.13%,差异具有统计学意义(P0.05)。优质护理服务能够降低儿科门诊输液室护理不良事件的发生率,提高患儿家长满意度。     

自制色彩输液器管道标识在临床多导管患者护理中的应用

目的探讨自制色彩标识输液标识在管道安全护理管理中的实践效果。方法选取本院2015年5月—2017年7月收治的80例行多导管管道患者为研究对象,随机分为研究组和对照组,各40例,给予对照组患者常规护理,研究组在此基础上使用自制色彩标识输液器,观察两组患者应用管道的安全性,并统计实施护理标识制度期间护理差错发生率、医护人员的工作满意度及患者对护理工作的满意度。结果研究组管道安全事故各个方面发生率均低于照组,差异具有统计学意义(P0.05);研究组对管道名称、护理措施及潜在并发症认知掌握情况明显高于对照组(P0.05),且研究组研究组护理满意度及患者满意度分显著高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在管道安全护理管理中,临床多导管患者护理中应用自制色彩管道标识,能够有效降低护理事故发生,提高护理安全性及患者的满意度,值得在临床上推广应用。     

护理标识在手术室护理管理中的应用效果

目的探讨护理标识在手术室护理管理中的应用效果。方法选取2015年9月—2018年12月在本院接受手术治疗的患者200例,按照随机数字表的方法,将其随机分为观察组(n=100)和对照组(n=100)。对照组患者采用常规护理,观察组患者在常规护理的基础上根据患者的病情、用药、手术部位、手术方式、手术器械等采用不同的颜色标识进行护理。比较两组护理纠纷发生率、护理差错发生率、患者手术配合度以及患者护理满意度。结果观察组的护理纠纷发生率显著低于对照组(P0.05);观察组的护理差错发生率显著低于对照组(P0.05);观察组患者的手术配合度显著高于对照组(P0.05);观察组患者的护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论在手术室护理中采取护理标识管理能够显著降低护理纠纷发生率,减少护理差错的发生,提高患者的手术配合度和护理满意度,值得临床推广应用。     

肿瘤专科护理安全标识在肿瘤病区细节管理中的应用

[目的]探讨肿瘤专科护理安全标识在病区细节管理中的应用效果。[方法]选取2014年1月—2016年6月收治的500例腹部肿瘤病人为研究对象,按科室责任分组分为两大组,第一大组为观察组,第二大组为对照组,对照组实施常规护理安全标识管理,观察组在对照组的基础上实施肿瘤专科护理安全标识管理,对比分析两组病人的专科健康教育知晓情况、满意度、护士交接班所需时间、护士对病人病情掌握程度以及护理差错发生率。[结果]观察组病人专科健康教育知晓率、满意度及对病人病情掌握程度显著高于对照组,护士床前交接所需时间、护理差错发生率显著少于(低于)对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]肿瘤专科护理安全标识的应用临床效果显著,有助于控制或降低护理不良事件的发生,有效提高护理工作效率与质量,提高病人的满意度。     

优化流程在门诊输液室护理工作中的应用

目的：探讨优化流程在门诊输液室护理的实施效果。方法：选择2011年6月-2012年12月我院门诊输液患者194例,将其随机分为优化流程护理组和对照组各97例,调查并比较两组护理质量和患者满意度。结果：优化流程组患者的等待时间、护理差错和护理投诉的发生率均低于对照组,差异均具有统计学意义（P〈0．05）。优化流程组在技术水平、护理态度和输液室环境等方面的满意率均高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：对门诊输液患者实施优化流程护理干预可提高护理效果,降低护理差错,并且提高患者满意度,值得在护理工作中推广应用。     

舒适护理在老年患者门诊输液中应用的队列研究

目的探讨舒适护理在门诊老年输液患者的应用,对提高门诊输液安全及减少护理差错与纠纷的效果。方法选择2015年1~6月在我门诊输液老年患者500例作为观察组,选择2015年7~12月老年输液患者500例作为对照组,对照组采取门诊输液患者常规护理,观察组实施安全管理措施,比较两组患者输液不良反应情况。结果两组患者输液不良反应发生率差异具有统计学意义(P0.05)。结论加强输液过程中的每一个环节安全管理,可以及时发现输液安全隐患,从而做到防患于未然,充分保证输液安全。     

PDCA循环理念在手术室护理质量管理中的应用

目的:探讨PDCA循环理念在手术室护理质量管理中的应用方法及效果。方法:将实施PDCA循环理念前的80例手术患者作为对照组,将实施PDCA循环理念后的80例手术患者作为观察组,观察实施PDCA循环理念质量管理的效果。结果:实施PDCA循环理念后各项管理评分高于实施前(P0.05)。观察组护理满意度高于对照组(P0.05),护理差错发生率、手术部位感染率、术后并发症发生率低于对照组(P0.05)。结论:将PDCA循环理念应用于手术室护理质量管理中,可显著提高手术室工作效率、护理质量及护理满意度,减少护理差错事件及护患纠纷的发生,构建安全和谐的护理氛围。     

健康教育管理对儿科门诊纠纷及家长满意度的影响

目的探讨健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的影响。方法选择我院儿科门诊2015年8月~2016年9月收治的患儿206例为研究对象,采用随机数字表法将患儿及家长(或监护人)分为观察组和对照组,各103例。对照组采用常规健康教育。观察组予以健康教育管理。比较两组护理纠纷发生率、护理差错发生率、患儿家长健康知识掌握程度和护理满意度。结果观察组护理纠纷和护理差错发生率显著低于对照组(P0.05)。观察组患儿家长健康知识评分和护理满意评分度显著高于对照组(P0.05)。结论在儿科门诊为患儿家长提供健康教育管理,可以有效提升患儿家长健康知识水平和护理满意度,并降低护理纠纷发生率和护理差错发生率。     

产科护理安全管理的影响因素及预见性管理的对策

目的 探讨产科护理安全影响因素及预见性管理的对策.方法 选取住院产妇100例,随机分为对照组和观察组,每组50例.观察组产妇通过查阅相关产科护理安全的文献,分析影响护理安全的因素,实施针对性的预见性管理方法.观察两组的产妇的护理质量满意率、护患纠纷的发生率、差错的发生率、健康知识的知晓率.结果 观察组的护理质量满意度显著高于对照组(P＜0.05),观察组的护患纠纷的发生率、差错的发生率、健康知识知晓率均显著优于对照组(P＜0.05).结论 预见性护理可最大限度地控制产科护理的各种不安全因素,有利于提高护理质量和满意度,确保产妇的住院安全.     

个人数字助理在改善门急诊输液室安全管理流程中的效果

目的探讨个人数字助理(PDA)在提升门急诊输液室安全管理流程中的应用效果。方法选择本院门急诊输液室接受静脉输液治疗的174例患者为研究对象,应用随机数表法分为对照组和观察组,各87例。对照组在输液治疗期间接受常规护理安全管理,观察组在对照组的基础上应用PDA系统。观察2组工作效率、输液安全管理情况及管理质量。结果实施管理后,观察组等待时间、配药时间、输液操作时间均低于对照组(P0.05);管理后,观察组在输液流程中信息错误、反复穿刺、换药不及时、操作不符合执行记录等不良事件总发生率4.60%低于对照组的17.24%(P0.05);观察组在服务态度、卫生情况、操作技能、工作效率、服务是否全面评分均高于对照组(P0.05)。结论在急诊输液室安全管理流程中应用PDA系统效果显著,可提高医护人员工作效率,提升安全管理质量,减少输液不良事件发生率,避免医患纠纷,进而提高医院整体护理水平。     

门急诊静脉药物配置中心与护理安全管理的相关性研究

目的:探讨门急诊静脉药物配置中心(OUIVA)与护理安全管理的相关性。方法:选择建立OUVIA前4个月应用传统开放性输液的56 726例次门急症患者作为对照组,采用传统开放性输液方法;选择建立OUVIA后4个月59 341例次门急症患者作为观察组,应用OUVIA。比较两组临床效果。结果:两组输液等候时间、输液反应发生率、患者及护士满意度、护理差错事件、护士职业暴露发生率及安全管理考核评分比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:OUIVA可缩短患者输液等候时间,降低输液反应发生率,减少护理差错事件和护士职业暴露,提高患者和护士满意度。     

风险管理在胸外科围手术期患者中的应用

目的:探讨风险管理在胸外科围手术期患者中的应用效果。方法:选择在我院胸外科住院行手术治疗的患者186例,将其随机等分为观察组和对照组,对照组实施常规护理管理;观察组实施护理风险管理,比较两组护士护理质量、患者并发症发生情况、生活质量及满意度。结果:观察组护士护理质量明显优于对照组(P0.05),观察组患者并发症发生率、护理差错事故发生率低于对照组(P0.05),总体生活质量SF-36评分、对护理的满意度高于对照组(P0.05)。结论:胸外科围手术期护理中实施风险管理能够提高护理质量、降低并发症发生率、防止护理差错事故的发生,提高患者的生活质量及护理工作满意度。     

门诊输液环境改造对提高护理安全的作用

目的:研究提高门诊输液环境对提高护理安全的作用。方法:通过改善门诊输液室的硬件设施、优化诊疗及输液流程、创造优质的输液条件等措施以实现优质护理服务,从而提高门诊护理安全,并采用自制门诊输液满意度调查表评价输液环境改造前后病人满意度。结果:输液环境改造前共统计输液病人86 432例,发生护理差错40例;输液环境改造后共统计输液病人79 361例,其中发生护理差错15例,环境改造前后护理差错发生率、病人满意度比较有统计学意义。结论:在软硬件方面改造门诊输液环境,采用临床护理路径实施优质护理服务,有助于减少护理差错的发生,提高病人护理安全及满意度。     

移动输液在门急诊输液患儿中的应用及对家长满意度的影响

目的:探讨移动输液(PDA)系统在门急诊输液患儿中的应用效果以及对家长护理满意度的影响。方法:选取2014年9~12月进行门诊输液的1600例患儿为研究对象,随机等分为观察组和对照组,观察组患者采用门诊移动输液系统(PDA)。对照组患者采用常规输液的方法。比较两组患儿的输液效率、输液安全性以及家长的护理满意度。结果:观察组的输液等候时间、粘贴胶布耗时短于对照组,输液速度快于对照组(P0.05),穿刺成功率高于对照组(P0.05),输液安全高于对照组,差异无统计学意义(P0.05)观察组家长在输液环境、护理工作以及业务水平、服务态度、健康教育方面的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:PDA系统能够提高门急诊患儿的输液效率,确保输液安全,改善家长的护理满意度,值得在门急输液室中推广使用。     

场景分析法在减少输液室护理风险事件中的应用

目的探讨场景分析法在减少门诊输液护理风险事件的应用效果。方法选取2015年1月~12月我院门诊行静脉输液的340例患者为研究对象,根据抽签法将患者分为对照组和观察组,各170例。对照组输液期间行常规护理。观察组输液期间应用场景分析法实施护理。分析两组穿刺依从率、一次性穿刺成功率、输液意外发生率、家属投诉率及护理工作满意度,并进行比较。结果观察组穿刺依从率、一次性穿刺成功率高于对照组(P0.05),输液意外发生率、家属投诉率低于对照组(P0.05)。观察组护理满意度评分高于对照组(P0.05)。结论场景分析法能有效提高门诊静脉输液患者穿刺配合度,降低输液意外事件,提高患者一次性穿刺成功率及患者家属满意度。     

规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中的应用

目的探讨规范化静脉输液流程在门诊优质护理服务中应用的效果。方法将实施规范化静脉输液流程前的2010年2月输液患者共6 200例次为对照组,实施规范化静脉输液流程后的2012年2月输液患者共6 500例次作为观察组,比较两组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头的情况和患者对护理工作的满意度。结果观察组输液过程中发生的护理缺陷或差错苗头较对照组少,经χ2检验,差异有统计学意义(P<0.05),患者对护理工作的满意度由规范化静脉输液流程实施前的85%提高到实施后的97%。结论实施规范化静脉输液流程能有效预防护理缺陷与差错的发生,充分体现了人文服务护理理念,提高了护理服务质量和患者满意度,在促进门诊优质护理服务的发展中起到了积极的作用。