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相似文献
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1.
刘春红 《北方药学》2014,(1):191-192
目的:探讨急诊科护理工作中存在风险的原因及防范对策。方法:回顾性分析急诊科的护患纠纷,分析护理工作中常见风险原因,制定防范措施。结果:急诊科是护患纠纷高发区,为减少护患纠纷的发生率,需采取加强医院管理,提高护理人员素质,增强法律意识等防范对策。结论:加强医院急诊科的管理,详细书写护理记录,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力等,可显著降低护患纠纷的发生率,具有较大的临床推广价值。  相似文献   

2.
目的总结本院体检工作中存在的护理纠纷原因及其防范措施,进一步提高护理质量。方法对体检中心2011年1月~2013年6月15例体检人员就护理方面的投诉原因进行回顾性分析。结果体检工作中护理纠纷以服务态度欠佳、护理人员业务素质不高、体检秩序紊乱和侯诊时间过长为主。结论改变服务理念、提高护理人员的综合素质、优化体检流程是减少纠纷的有效防范措施。  相似文献   

3.
目的:分析手术室护理纠纷的原因,采取必要的防范对策。方法回顾手术室2012年4月~2014年4月期间发生的护理纠纷事件,总结其发生护理纠纷的原因,并根据其原因采取必要的处理及防范措施,以此降低护理纠纷发生率。结果手术室护理纠纷原因:手术室器械和仪器管理不当,护理人员缺乏高度的责任意识、专业水平有待提高,服务意识较低,综合素质和职业道德有待提高及法律意识薄弱。结论手术室护理纠纷的发生由护理人员、操作不当等原因造成,完善手术室管理,提高护理人员综合素质和业务水平,完善防范措施,以此降低护理纠纷发生率。  相似文献   

4.
体检中心存在的护理纠纷原因分析与防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。北京市顺义区妇幼保健院健康体检中心,每日承接各类人员的健康体检达200~300例次,单位时间内人员集中,流量大,而资源设备有限,护理人员的素质,沟通交流障碍,服务观念等都是护理纠纷不可忽视的因素。本文列举了在体检中心护理工作中容易发生的护理纠纷和防范措施。  相似文献   

5.
儿科护理纠纷的原因分析与防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
张军 《黑龙江医药》2011,24(6):1043-1045
随着《医疗事故处理条例》的出台,医疗纠纷也成为社会关注的焦点。近年来,儿科护患纠纷呈上升趋势。在儿科临床护理工作中,护理人员面对的一个特殊服务对象。随着医学模式的转换和卫生体制的改革,人们在物质生活及精神生活不断丰富的基础上,其道德观、价值观,社会行为发生了重大变化,在服务意识和法律意识上不断增强,患儿及家长对护理质量、护理安全提出了更高的要求和愿望并与护理人员服务观念的滞后及法律意识淡漠形成了差距。因此,护患双方在提供服务和接受服务过程中由于存在着种种偏差,护患矛盾、护患纠纷极易发生。笔者担任儿科护士长5年,本文分析儿科护理纠纷的原因,探讨防范对策。  相似文献   

6.
提高自我保护意识,防范护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨加强护士法律和服务意识教育,分析新医改形势下护理纠纷不断增多的原因,讨论正确处理和避免护理纠纷的对策,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施。方法认清形势,提高自我保护意识,采取"强化教育",服务措施到位,管理工作到位;对护理纠纷发生的原因及防范对策进行回顾性总结;加强工作能力培训,防范护理纠纷,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过对护士加强法律和服务意识教育,护理纠纷逐渐减少,护理质量得以提高。结论只有加强法律和服务意识教育,转变护理理念,加强医疗护理人员的素质梯队培养,服务态度的教育培养,职业人员的专业素质和专科技能培养,有效的护患沟通技巧,疾病与健康知识的宣教,危机意识的培养与管理,不安全因素的管理以及现代化的医院管理,采取有效、安全的防范对策,才能使护理缺陷消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷。  相似文献   

7.
护患纠纷的主要原因是护理人员法律意识淡薄、责任心不强、业务能力欠缺及患者和家属的期望值过高,护患沟通障碍、护理服务不到位等。医院应提出防范对策,转变观念、加强安全教育、强化法律意识、强化职能管理、提高护士自身素质、加强护患沟通是防范护患纠纷发生的关键。  相似文献   

8.
目的 探讨护理人员在日常工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高护理质量防止和减少护患纠纷的发生.方法 通过对1368内科患者护理过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实.结果 有效地提高了护理质量.防范了护理纠纷的发生.结论 提高对护患沟通的认识,增强法律意识,提高护理人员沟通技巧,提高业务知识水平,能有效防范护理纠纷的发生.  相似文献   

9.
目的分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷。方法对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结。结果通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度,加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷,提高护理质量。  相似文献   

10.
目的探讨防范护患纠纷的对策。方法总结日常护理工作中引起护患纠纷的原因。结果因法律观念不强、护理技术差、护患沟通不畅、服务观念和态度问题、收费问题,护理文书不规范引发纠纷较多。结论通过南宁市邕宁区中医院2006年1月至2009年12月发生护患纠纷的因素探讨,将防范对策落实到日常护理中是预防护患纠纷的关键。  相似文献   

11.
目的探讨产生护患纠纷的原因及防范对策,减少护患纠纷的发生,提高护理质量。方法分析我科2004年2月至2007年2月在护理过程中发生的28例护患纠纷原因进行回顾,对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等原因进行了分析,制定了防范对策。结果不断提高护理技术水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。结论提高护士的综合素质和技术操作水平,真正做到以患者为中心,以质量为核心,为患者提供全方位的优质服务。  相似文献   

12.
总结了护理纠纷产生的原因及防范对策.护理纠纷产生的原因包括护理人员业务素质低、工作责任心不强,自我保护意识不强,法律意识淡薄;患方期望值过高、对医疗收费不满意;防范对策包括完善护理安全管理制度、营造和谐护患关系,强化服务意识、加强护士职业道德修养,加强法律、法规知识学习,规范管理,合理收费、提高透明度.完善有效的护理安全管理制度,可对防范护理纠纷的发生起到极为重要的作用.  相似文献   

13.
魏朝容 《现代医药卫生》2006,22(20):3127-3128
目的:探讨儿科病房护患纠纷原因,根据原因制定相应的防范对策及护理措施,融洽护患关系.方法:回顾性分析200例本院医务科办公室有关护患纠纷的投诉记录.根据纠纷原因制定出相应的防范对策及护理措施.结果:儿科病房护患纠纷的最常见原因为缺乏沟通、操作技术及业务素质欠缺、服务意识淡薄、责任心不强.结论:儿科护士必须转变观念,增强服务意识,加强沟通,提高自身素质,才能赢得患儿及家属的信任,从而减少纠纷,提升医院形象.  相似文献   

14.
目的探讨视力检查引发护理纠纷的原因,提出防范对策。方法回顾性分析视力检查引发护理纠纷的原因。结果护理人员工作责任心不强,主动服务意识不强,法律意识薄弱,护理文书中的风险,忽视心理因素对视力检查的影响,护患间缺乏有效沟通是护理纠纷发生的主要因素。结论对护理人员进行相关法律知识培训,加强业务学习;提高健康宣教能力,严把病历质量关,转变服务理念;增强服务意识和维权意识,加强护理管理;持续改进护理质量是减少护理纠纷的有效措施。  相似文献   

15.
急诊科常见护理纠纷原因分析及防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
通过对医院急诊医疗活动中与护理相关纠纷的分析,认真探讨纠纷产生的原因及防范对策,对医院自身建设及完善护理服务十分有益。本文结合医院急诊科工作特点和工作体会,对急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策进行了讨论。  相似文献   

16.
对精神科护理工作中存在的四个方面的护理安全问题进行分析,并提出对策:加强业务培训,提高综合素质;认真履行告知义务,避免纠纷发生;完善护理规章制度,杜绝安全隐患;设计完善的专科护理表格,规范护理记录;加强精神卫生知识的普及,提高广大精神卫生专业护理人员的法律意识及在护理工作中防范护理纠纷的能力。  相似文献   

17.
目的探讨肾内科住院患者存在的护理安全隐患。方法通过对物理、药物、护理人员素质、患者本身因素的分析,找出存在的护理安全隐患,分析原因,提出防范措施。结果增强了护理人员及家属的安全意识,提高了防范能力。结论熟练掌握肾内科常见病护理,增加护患沟通,提高护理人员素质,为患者提供优良的护理服务是护理安全的保证。  相似文献   

18.
护理纠纷的原因及防范对策   总被引:4,自引:0,他引:4  
董海静 《医药世界》2009,(8):461-461
随着法律制度的健全、完善和普及,人们法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量,防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范对策,从而减少护理纠纷的发生。  相似文献   

19.
及时有效的针对儿科护理风险发生的常见因素,制定切实可行的防范措施,努力提高护理人员综合素质,加强护患沟通及护理人员的责任意识,优化护理人员的人力资源配置,可明显降低护患纠纷,提高儿科护理质量,在儿科护理中值得推广使用。本文探讨了儿科护理风险因素分析及防范对策。  相似文献   

20.
目的探讨提高护理病历书写质量与防范护理纠纷发生的关系。方法分析提高护理病历存在的问题,对防范护理纠纷的作用。结果通过提高护理人员的自身素质及自我保护意识,护理病历书写质量才能不断提高。结论提高护理病历书写质量,能有效防范医疗纠纷发生。  相似文献   

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