PDCA管理模式在呼吸内科优质护理服务中的应用

<正>为全面贯彻落实国家医药卫生体制改革的方针政策,推进优质护理服务示范工程活动,全面加强临床护理工作,让患者享受到更优质的服务。本科室于2010年作为本院首批优质护理服务试点病房,以患者满意,社会满意,政府满意为目标,积极参与到卫生部开展的优质护理服务示范工程活动中。并将PDCA管理模式应用于活动中,不断加强护理内涵建设,     

PDCA在产科优质护理服务中的应用

目的:探讨PDCA循环模式在产科优质护理服务中应用效果。方法:将2011年7月~2012年10月我院614例住院产妇设为观察组,实施PDCA循环模式的优质护理服务;将我院2010年2月~2011年5月587例住院产妇设为对照组,实施常规护理。对比两组医患满意度和基础护理合格率。结果:将PDCA循环应用于产科优质护理后,产妇满意度由84.16%上升至95.43%,医师满意度由85.44%上升至97.08%,基础护理合格率则由69.23%上升至96.15%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:PDCA循环运用于产科优质护理服务中效果良好,提高了医患满意度,值得临床推广。     

PDCA管理模式在建设优质护理服务示范病房中的运用体会

质量管理模式循环(PDCA)是美国休哈顿质量管理专家爱德华.戴明提出的,被称为"戴明环"。PDCA是英语Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)4个词的缩写,是广泛应用于质量管理的标准化循环体系,也是护理质量管理最常用的方法[1]。本院于2010年开展优质护理服务示范工程试点工作,将PDCA管理模式应用于5个示范病房,使护理质量管理进入良性循环,取得了良好的效果,现报道如下。管理     

PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用

目的探讨PDCA对改善儿科重症监护室(以下简称PICU)优质护理服务管理、提高护理质量的作用。方法优质护理服务中运用PDCA循环管理模式,对本科"以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升整体护理服务水平"中各要素、指标、环节、结果等进行原因分析,制定相应护理计划、执行实施、检查效果、并对下一个行动的循环模式进行持续质量改进。结果自2010年本科运用PDCA后,患者及家属满意度提高,对本科服务、护理质量给予较高肯定,护士成就感、自信心得到提升。结论 PDCA循环对本科实施优质护理服务,提高护理质量起到非常重要的作用。     

PDCA循环在人性化护理服务中的应用

在人性化护理服务中应用PDCA循环,使护理人员接受这一理念,主动地去经营这一服务,一切从病人的利益和感受出发,关注病人的生理、心理、社交及灵感性的各种需要,从而使护理服务卓有成效地运转起来。PDCA循环是科学的工作程序,PDCA循环应用于人性化护理服务中,有利于护理服务质量的提高,值得在临床护理服务中推广应用。     

PDCA循环管理模式在护理记录书写中的应用

[目的]探讨PDCA循环管理模式在住院病人护理记录书写中的应用和效果.[方法]在2007年1月-2007年4月病历中随机抽取120份,2007年8月-2007年12月实施PDCA循环管理模式随机抽取病历120份,比较两组护理记录书写质量.[结果]运用PDCA循环管理模式后一般护理记录单、危重护理记录单的质量均有不同程度的提高.[结论]PDCA循环管理模式能有效提高护理病历质量.     

PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用

急诊科是医院的窗口科室,是医院接诊、抢救病人的重要部门.急诊病人多表现为病情重、变化快、并发症多、病死率高[1],这就决定了急诊护理是一种高风险的工作.为了提高急诊抢救成功率,提高急救护理质量,降低急诊护理风险,保证急诊病人及医护人员的安全,2011年5月-2012年5月我科采用PDCA循环管理模式进行急诊护理管理,取得了满意的效果.现报告如下.     

PDCA循环管理模式在护理质量管理中的应用

目的观察分析PDCA循环管理模式在护理质量管理中的作用。方法应用PDCA循环管理模式结合本科室特点,制定护理质量管理的计划P（Plan）、实施D(Do)、检查C(Check)、处理A(Action),并与未实施PDCA循环管理模式的护理质量管理结果进行比较。结果实施PDCA循环管理后科内护士的服务态度、业务水平、病区管理、健康教育评分均有较大幅度提高,与实施前相比较,差异有统计学意义(P<0.05);实施PDCA循环管理后患者对护理人员的服务态度、业务水平、医院环境满意度均有较大幅度提高,与实施前相比较,有统计学意义(P<0.05)。结论应用PDCA循环管理模式进行护理质量管理,能提高护理质量,确保护理安全,提高患者满意度。     

PDCA 循环管理在大面积肠瘘患者优质护理体系中的应用效果评价

目的：探讨PDCA循环管理提高大面积肠瘘患者护理质量的效果。方法随机抽取我院63例腹部手术后出现大面积肠瘘患者,在肠瘘常规护理基础上运用PDCA循环管理持续质量改进,比较PDCA循环管理优质护理实施前后治疗效果、临床护理质量及护理满意度的差异。结果实施PDCA循环管理后,患者自愈率65％明显高于实施前,并发症发生率50.79％、死亡率3.17％、再入院率15.87％,明显低于实施前,差异有统计学意义（ P＜0.05）;分级护理、基础护理、病例书写、健康教育、夜查房、技术操作等护理质量评分分别为（97.37±2.29、97）分、（61±2.20）分、（98.82±1.17）分、（98.43±1.51）分、（98.43±1.51）分、（95.36±3.59）分,患者对护理技术与能力、生活照顾、健康指导、服务主动及积极性、环境与设施等方面的满意度为（7.87±0.79）分、（11.61±1.20）分、（19.82±2.17）分、（19.43±2.51）分、（7.93±1.59）分,均明显高于实施前,差异有统计学意义（ P＜0.05）。57例均痊愈出院,死亡6例。结论将PDCA循环管理应用于大面积肠瘘病人的优质护理工作中,能为病人提供安全、满意并且优质的持续护理服务。     

PDCA循环管理模式在青光眼手术患者护理中的应用效果

选取我院眼科2010年1月²012年12月收治的100例青光眼手术患者,随机分为常规护理组和护理干预组各50例。常规护理组接受常规围手术期护理措施,护理干预组患者则接受PDCA循环管理模式下的护理措施,比较两组患者住院天数、住院费用、青光眼相关知识掌握程度和患者护理满意度。结果护理干预组患者平均住院时间和平均住院费用均明显低/少于常规护理组,有统计学差异(P<0.05),而护理干预组患者青光眼相关知识掌握程度和患者护理满意度均明显高于常规护理组,有统计学差异(P<0.05)。PDCA循环管理模式应用于青光眼手术患者能够明显缩短眼科青光眼手术患者住院时间和住院费用,提高患者护理满意度。     

应用PDCA循环管理方法在持续提高医院优质护理服务质量的效果

目的:探讨应用PDCA循环管理方法在持续提高医院优质护理质量的效果。方法:结合医院实际情况修订完善各项规章制度,提升护理综合素质,改革护理工作模式,加强安全管理,提供满意服务等方面持续质量改进,并比较开展优质护理服务活动前、后患者满意度和临床护理质量的多项指标。结果:实施优质护理后,临床护理质量多项指标及患者满意度与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用PDCA循环管理方法开展优质护理,为患者提供优质、安全、满意的护理服务,持续提高患者满意度和临床护理质量。     

PDCA循环法在护理专业学生实习前技能训练中的应用

随着社会的进步,经济的发展,病人对护理工作的要求越来越高。为了提高学生操作技能水平,我们将PDCA循环[1]应用于技能训练教学中,取得了较好的教学效果,现介绍如下。1对象我校2004级高等护理专科学生345人,均为女性,年龄19~23岁,随机分为实验组172人,对照组173人。前期所学课程     

PDCA循环在护理实践中的应用

PDCA管理循环就是按照计划(play)、实施(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段来进行质量管理并循环不止地进行下去的一种管理工作程序，它是护理行政管理体系运转的基本方法。我中心妇产科自2002年7月起将PDCA循环运用于剖宫产术后产妇的基础护理质量管理中，收到一定的效果，具体做法如下。     

PDCA循环法在供应室护理管理中的应用

PDCA循环管理法是50年代由美国管理学家戴明提出的，是按计划（P）、执行或实施（D）、检查（C）、处理（A）的原理，进行具有大环扣小环、螺旋式上升循环特点的管理过程，现已普遍应用于护理管理工作及护理程序中。为了提高供应室工作质量，使供应室的供应与临床的需求相结合，2004年1月，我院供应室开始利用PDCA循环管理法进行质量控制，初步形成了供应室护理质量管理工作循环体系，现报道如下。     

优质护理服务在儿科护理工作中的应用

目的探讨优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法按照"创建优质护理服务示范工程"的要求,改革护理服务,夯实基础护理,树立行业新风,提高护理质量,构建和谐的护患关系,提升患者的满意度。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务,患者及家属对护理的满意度由实施前的91.67%上升到100%,患者对健康知识知晓率由实施前的85.56%上升到100%,护理并发症和投诉率均为0,护理质量明显提高。结论通过实施优质护理服务,临床护理水平全面提高,充分发挥了护理人员工作积极性,护理工作得到社会认可。     

基于PDCA循环的护理文化建设在门诊优质护理服务中的成效

[目的]探讨PDCA循环应用于门诊护理文化建设的实践效果。[方法]在门诊优质护理服务中开展护理文化建设,并应用PDCA循环法进行各环节质量的管理控制,收集实施前后的各项指标进行比较。[结果]实施后护士核心技能理论及操作考核成绩较前明显提升(P0.05);实施后优质护理服务质量、护理服务满意率均较实施前明显提高(P0.05)。[结论]应用PDCA循环法开展门诊护理文化建设,培养了护士岗位核心能力,提升了护理服务满意率。     

分析PDCA循环管理模式在护理质量管理的应用效果

目的 探讨在临床护理中采用 PDCA 循环管理模式对于护理质量的效果。方法 选取我院 2022 年 1 月至 2022 年 12 月期 间在本院接受治疗的 150 例患者作为研究对象。按照患者入院的先后顺序,将患者分为对照组和观察组,每组各 75 例。对照 组给药常规护理干预,观察组实施 PDCA 循环管理模式。对比两组的护理满意度、意外事件以及工作效率。结果 观察组的护 理满意度及工作效率明显优于对照组（P<0.05）。观察组意外事件少于对照组（P<0.05）。结论 临床护理采用 PDCA 循环管理 模式,可以有效的提高医护人员的工作效率和好了满意度,减小意外事件发生率。     

新型护理管理模式在优质护理服务中的应用

目的：探讨新型的护理管理模式在优质护理服务中的应用效果,以满足社会、政府、百姓对医疗行业服务的需求。方法改革护理管理模式,实施人员管理新模式、护理管理新模式、临床护理服务新模式、护理质量控制新模式。结果通过实施护理服务新模式,护理质量明显提高,人员合理使用达到最大化,护理满意度达到99．8％以上,专科护理服务品质和个性化护理内容使患者得到了更进一步的护理服务,为护理人员提供了自由自愿的空间。结论护理模式的改革,有效提高了护理效能,实现了优质护理服务,护理质量大幅提高,满足了多方需求。     

PDCA循环法在老年病房护理服务管理中的应用

【】 目的 应用PDCA循环法在老年病房护理服务管理中,以提高病房护理服务满意度。方法 应用PDCA管理中包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的循环法方法对我院老年科病房的护理服务满意度进行全面的管理与质量控制,对循环中出现的问题不断的进行改进与提高。结果 全面提升了我科护理服务质量,2013年与2012年比较,科室护理服务满意度有明显的提高。护理服务满意度总均分由95.03分提升到97.80分;其中护士的入院介绍分由95.20分提升到98.44分;护士的服务态度分由94.40分提升到97.84分;护士的巡回病房分由94.83分提升到97.30分;护士的打针技术分由95.33分提升到97.54分;护士的呼叫应答分由95.40分提升到97.80分。结论 周而复始不断循环的PDCA管理法在病房管理中能使患者对护士的服务满意度提高,形成了服务质量管理的良性循环。