探讨优质护理工作模式在精神科的应用效果

目的 探讨优质护理工作模式在精神科的应用效果.方法 构建精神科优质护理工作模式,具体方法包括:明确组织架构与职责,进行持续性的人员培训,教育与思考,制订及实施护理干预措施,落实健康教育,进行阶段总结与反馈.结果 优质护理模式病房建立后,护士对精神病相关知识的掌握、工作技能、服务态度、患者满意度等均明显提高.结论 优质护理模式病房提高了护士的专业知识和技能水平,使患者满意度提高.     

精神科病房开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨精神科病房开展优质护理服务的效果.方法 选取我院精神科患者68例,随机分为实验组和对照组,每组34例.对照组进行常规临床护理;实验组护理人员分层次进行使用,并对护理人员进行常规基础护理技能培训,包括病人的个人卫生及床单位的护理、安全护理、饮食护理、给药护理、睡眠护理等,强化落实护理操作.观察两组患者和家属的满意度,按照我院制定的基础护理质量评价标准及理论和技术操作考核对护理人员的基础护理质量、专业知识和专业技能等进行评估.结果 实验组基础护理质量合格率为100％,对照组为64.7％,实验组基础护理质量明显优于对照组(P＜0.05);实验组患者和家属的满意度、护士的专业知识及专业技能合格率明显优于对照组(P＜0.05).结论 实施优质护理服务,大幅提高患者满意度,护患关系更为和谐,护理质量明显提高.     

优质护理服务在精神科患者中的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科患者中的应用效果.方法:在精神科开展"优质护理服务示范工程"活动,通过建章立制、规范服务、创新管理环节等措施开展工作,比较实施优质护理服务前后红灯呼叫次数、时间分布、原因及患者满意度、护理质量评分.结果:实施优质护理后,日均及白班、中班、夜班、周末班的红灯呼叫次数均较实施前下降(P＜0.05);患者满意度由实施前的82%升高至94%(P＜0.01);实施优质护理后基础护理质量评分较实施前升高(P＜0.05).结论:优质护理服务是一项贴近患者、深入民心的良好决策,是构建和谐医患关系、提高患者满意度的良好措施,值得大力推广.     

精神科病房开展优质护理服务活动小组模式的方法及效果

[目的]探讨符合精神专科特点的优质护理服务活动小组的模式。[方法]责任护士根据每个病人的疾病阶段及特点对病人进行分组,通过实施不同的优质护理服务活动小组的内容对病人进行连续、全程的整体护理。[结果]精神科病房通过开展优质护理服务活动小组的模式,使护患关系更为融洽,病人满意度明显提高,病人治疗依从性明显提高。[结论]优质护理服务活动小组的开展有效保证了病人治疗、护理、康复、健康指导的连续性和完整性,优化了护患间的关系,是一项行之有效的护理工作模式。     

精神科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。方法:结合科室实际情况,增加人力资源配置,实行APN排班,简化护理文书,修订岗位职责,落实小组负责制,并将人文关怀贯穿于病人住院始终。结果:通过开展优质护理服务,病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高(P<0.05)。结论:优质护理服务工作的开展,使护士观念转变,工作中融入更多的人文关怀,对提升护理服务品质具有重要意义。     

“魅力5S”在精神科优质护理服务中的应用效果观察

[目的]探讨"魅力5S"服务在精神科优质护理服务中的应用效果。[方法]将2012年1月—2012年10月住院的精神疾病病人116例随机分为两组各58例,观察组给予"魅力5S"服务,对照组给予优质护理服务,比较两组基础护理质量评分、病人及家属对护理工作的满意度。[结果]观察组基础护理质量评分为(97.71±1.30)分,对照组为(92.41±2.48)分,差异有统计学意义(t=14.408,P0.01);观察组护理满意度为96.6%,对照组为82.8%,两组比较差异有统计学意义(χ2=5.949,P0.05)。[结论]"魅力5S"服务可有效提高临床护理质量和护理工作满意度,对于完善和践行优质护理服务有积极的意义。     

精神科心身病房优质护理服务模式及效果

目的探讨精神科心身病房优质护理服务模式及效果。方法 2010年7月起心身病房加入优质护理活动,通过了解患者对优质护理的需求,结合精神科专业特色,从培训和提高护理人员业务能力着手,实行医护共同交班制、共同查房制、开展思维纠正和行为训练、加强康复指导等措施建立优质护理服务模式,并对优质护理的效果以满意度进行评价。结果患者对优质护理的希望与要求集中反映在主动热情服务、沟通好、康复治疗效果好等方面;实施优质护理服务后,患者、医生及护士的满意度均有不同程度上升。结论心身病房开展优质护理服务,能有效满足患者的需求和体验,提高护士的专科护理技能,达到患者、医生、护士共同满意的良好效果。     

“魅力5S”在精神科优质护理服务中的应用效果观察

[目的]探讨“魅力5S”服务在精神科优质护理服务中的应用效果。[方法]将2012年1月-2012年10月住院的精神疾病病人116例随机分为两组各58例,观察组给予“魅力5S”服务,对照组给予优质护理服务,比较两组基础护理质量评分、病人及家属对护理工作的满意度。[结果]观察组基础护理质量评分为（97.71±1.30）分,对照组为（92.41±2.48）分,差异有统计学意义（t=14.408,P〈0.01）;观察组护理满意度为96.6%,对照组为82.8%,两组比较差异有统计学意义（χ^2=5.949,P〈0.05）。[结论]“魅力5S”服务可有效提高临床护理质量和护理工作满意度,对于完善和践行优质护理服务有积极的意义。     

“三制一体”护理模式对推进精神科优质护理服务的影响

目的 探讨“三制一体”护理模式对推进精神科优质护理服务的影响。方法 选取我院2012年4月—2013年3月优质护理服务示范病区100例患者为研究组,普通病区100例同期住院患者为对照组。研究组采用新制定的服务标准,并采用“三制一体”护理模式,对照组采用传统服务标准及护理模式对患者实施护理。对两组患者住院满意度、住院患者家属满意度、住院患者健康教育知识知晓率及护理质量进行比较。结果 研究组的患者住院满意度、住院患者家属满意度、健康教育知识知晓率及护理质量与对照组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 精神科“三制一体”护理模式有利于进一步提高护理服务质量,提高患者及家属满意度,提高患者健康教育知识知晓率,是一项推进精神科优质护理服务行之有效的护理工作模式。     

我院精神科优质护理服务实践与成效

目的:总结在精神科开展优质护理服务的实践经验和成效。方法:该院对精神科开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果:实施优质护理服务后住院病人护理满意度由原来的93.2%提升到99.5%,护士的职业价值感提高了。结论:优质护理服务能提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高病人满意度。     

循证护理在手术室优质护理服务中的应用体会

目的 探讨循证护理在手术室优质护理服务中的应用效果.方法 随机将我院2011年的400例手术患者分为循证护理组和对照组,每组200例,循证护理组以术前访视、术中护理、术后随访对患者进行循证护理;而对照组应用传统的护理模式进行护理.结果 循证护理组病人在围术期心理状态、术中的舒适度,术后并发症发生率及术后满意度方面均较对照组有明显的改善(P＜0.01).结论 循证护理在手术室优质护理服务中的应用提高了患者的满意度,减少了围术期并发症的发生,促进了患者的康复,提高了医疗护理质量.     

优质护理服务在老年精神科中的应用

目的：探讨优质护理服务在老年精神科病房中的应用效果。方法将100例住院老年精神病患者随机分为两组,每组50例,研究组予以优质护理服务,对照组予以常规护理服务,观察临床效果,调查患者满意度。结果研究组对护理服务满意率为98．0％,对照组为86．0％,研究组显著高于对照组（P＜0．05）。结论在老年精神科病房开展优质护理服务有利于提高老年精神病患者的满意度和护理质量。     

"一科一品"创建活动在精神专科优质护理服务中的应用效果

为了持续推进优质护理服务,加强精神科护理内涵建设,进一步改善患者的就医体验,新乡医学院第二附属医院着力开展优质护理"一科一品"创建活动.各护理单元充分发挥团队优势,根据精神专科特点,强化护理安全管理,创新健康教育及护士培训模式,开展多种形式的人性化护理服务,逐步打造具有本专科特色和优势的品牌项目.通过优质护理服务"一科一品"的创建,不仅提高了护理质量及患者满意度,同时优化了护理工作流程,增强了护理人员的创新意识,保障了护理安全.     

优质护理服务对妇科护理不良事件的影响

目的:探讨开展优质护理服务对妇科护理不良事件的影响。方法:2010年6月～2012年5月我院妇科两个病区共有护士26人,2011年6月实施优质护理服务,将实施优质护理服务前后的护理不良事件、患者满意度进行比较。结果:实施前后比较,护理不良事件明显减少,患者满意度显著提高,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:创建优质护理服务有利于减少护理不良事件的发生,提高患者的满意度。     

健康教育路径表在产科优质护理服务中的应用效果

目的：探讨健康教育路径表在产科优质护理服务中的应用效果.方法：将2012年在产科住院分娩的964名孕产妇,根据住院时间不同分为对照组398例（2012年1～6月）和观察组566例（2012年7～12月）.对照组进行常规健康教育,观察组采用自行拟定的健康教育路径表对孕产妇进行健康教育.观察两组患者健康教育内容掌握情况,对护理工作满意度及自然分娩率.结果：观察组孕产妇健康教育内容的掌握程度、对护理工作满意度及自然分娩情况均高于对照组,两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论：应用健康教育路径表对住院孕产妇实施健康教育,能提高医疗护理质量,优化护理管理工作,有效改善健康教育效果.     

加强护理文化建设 推进优质护理服务

本文介绍我院从加强护理文化建设着手,推进优质护理服务的成功经验。医院通过挖掘中医护理内涵,培育先进的服务理念,形成以人为本的共同价值观,优化护理流程,建立护理行为规范,打造高绩效的护理团队等做法,初步形成了我院特有的护理文化,促进了"优质护理服务示范工程"的深入、稳步和持续发展。     

现场管理在优质护理服务中的实施及效果评价

目的:为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,创建一种科学的护理管理模式,该院从2010年3月开始将现场管理应用于临床护理管理中。方法:成立现场管理小组,对临床现有的排班模式、工作流程进行跟班和调研,对存在的问题进行工作流程重组,改变排班模式,简化护理文书,进一步加强基础护理质量控制,规范操作流程,全方位进行现场管理。结果:经过6个月的临床实践,护士主动服务意识增强,护患关系和谐,基础护理合格率达100.0%,红灯呼叫率下降45.9%,住院病人满意度提高3.0%,护理不良事件发生率下降21.5%。结论:现场管理优化了护理模式,落实了护理职责,提高了管理效果,深化了专业内涵,促进了护理质量持续改进。     

康复病房开展优质护理服务的体会

目的探讨康复病房开展优质护理服务的措施和成效，全面履行护士职责，开展优质护理服务。方法通过对医务人员的管理，统一思想，全员参与，改变护理服务模式；对患者进行管理，护理工作以患者为中心，公示服务内容完善护患沟通，改进流程，提供形式丰富的健康教育。结果患者满意度提高至99％；护士主动服务意识增强；陪护率下降到60％。结论康复病房开展优质护理服务提高了护理质量。     

推进优质护理服务 塑造护士良好社会形象对护理质量的影响研究

目的:探讨重塑护理人员形象对护理质量的影响。方法:将3个优质护理试点病房在实施重塑护理人员形象后(2010年7～12月)的护士综合素质评价、护理质量评分和病人、医师对护理工作满意度与2010年实施前的同期进行比较,分析重塑护理人员形象对护理质量的影响。结果:实施重塑护理人员形象前后,护士综合素质评价、护理质量评分和病人、医师对护士工作满意度比较有统计学意义(P<0.05)。结论:重塑护理人员形象的实施,提高了护理质量,推动了优质护理服务进程。     

烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.