医疗纠纷档案管理

医疗纠纷档案是医疗机构在处理医疗纠纷过程中所形成的一系列资料的总和,是医疗纠纷处置过程的真实写照。医疗机构应建立和完善医疗纠纷档案管理制度,由专人及时、完整、规范的收集和整理纠纷处理过程中全部有价值的资料,通过科学的立卷,合理的保管,使其能迅速为医务人员和科研人员提供便捷的服务。实践证明,医疗纠纷档案的有效管理对规范医院行为、提高医务人员素质、促进医疗质量和医疗安全的持续改进、构建和谐的医患关系起到重要作用。     

医疗纠纷处理程序有了草案

为帮助医院更好地解决医疗纠纷,统一规范医疗纠纷处理程序,中国医院协会日前制订下发了《医疗纠纷处理程序试行（草案）》,供各级各类医疗机构参考使用。《医疗纠纷处理程序试行（草案）》分九大程序,包括患者投诉程序、职能部门接待程序、医疗机构内部调查程序、医患双方的和解、医疗纠纷鉴定、法律诉讼、信息管理、医疗纠纷内部处理和整改提高、相关工作程序。     

233例医疗纠纷赔偿额影响因素分析

目的了解医疗纠纷赔偿的情况，探讨影响医疗纠纷赔偿额的因素。方法采用分层整群随机抽样方法，对山东省4地市50所医院2001年～2005年中处理的233例医疗纠纷赔偿情况进行调查分析。结果医疗机构级别及发生年份与医疗纠纷赔偿额度无明显相关关系，而发生医疗纠纷的原因、医疗纠纷的损害后果、医疗纠纷的处理方式、处理时间长短、患方在医疗纠纷处理过程中有无非法行为、医疗机构的鉴定方式等，则是影响医疗纠纷赔偿额的重要因素。结论注重提高医疗质量，加强医患沟通，积极依法解决医疗纠纷。     

医疗纠纷“宁波解法”面面观

【编者按】“预防为主、依法处置、公平公正、及时便民”是浙江省宁波市自2008年3月开始实施的《宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法》的原则。由于这一处置办法显示了多项新意,已被国内众多媒体称为“宁波解法”。截至2008年11月底,宁波市医疗纠纷理赔处理中心和人民调解委员会共受理医疗纠纷257起（患者死亡103起）,已顺利协商解决160起。在已协商解决的160起纠纷中,索赔总金额达4114．91万元,实际赔偿506．55万元。     

浙江省数字影像服务专家共识

浙江省数字影像服务专家共识是基于浙江省物价局、浙江省卫生和计划生育委员会（2018）115号文件，由浙江省医学会放射学分会和浙江省临床放射质控中心组织委员讨论，并由省内数位医学影像专家编写而成。编写过程中专家们进行了多次讨论，并参考了国内外的相关资料。共识内容包括基本规范、数字影像服务基本技术标准、存储要求。     

医疗纠纷预防与管理

《侵权责任法》实施后,《医疗事故处理条例》法律地位被边缘化。研究表明,建立和完善医疗纠纷预防体系是减少纠纷、缓和医患关系的重要举措。为了完善国内医疗纠纷预防体系建设与医疗纠纷管理,保证《侵权责任法》的落实、建立完善的医疗纠纷预防体系及第三方调解和保险机制,有效处理医疗纠纷,解决医疗纠纷处理中的相关处置、病历等问题,本期特别策划邀请了相关课题组在分析《医疗事故处理条例》实施中存在的问题基础上,通过借鉴国内外医疗纠纷预防与管理的主要学术观点和实践经验,提出建立和完善医疗纠纷预防体系、制定《医疗纠纷预防与处理条例》的相关建议。     

基于知识抽取的医疗纠纷事件分析及对策研究

基于医疗纠纷相关裁判文书数据,采用自然语言处理技术及统计学等知识抽取方法,从社会、医疗机构及患者层面分析四川省医疗纠纷事件的诱因、特点及规律,并提出防控和处理医疗纠纷的建议及对策,为构建和谐医患关系、平安医疗环境提供依据。     

更年期妇女健康管理专家共识（基层版）

为规范基层医疗机构更年期妇女健康管理工作,对更年期相关问题早期识别并积极干预,减少更年期相关健康问题,为老年期健康奠定基础。北京妇产学会社区与基层分会组织专家根据循证医学证据、基层医疗机构现状、绝经管理相关指南等,制定了《更年期妇女健康管理专家共识（基层版）》。更年期妇女健康管理内容主要包括建立健康档案、系统健康教育、定期健康检查、一般保健指导和药物治疗等。本共识的发布对提高基层医疗机构更年期妇女健康管理水平有重要意义。     

医疗纠纷处理体会

随着医疗纠纷数量的增加,医疗纠纷的处理便成了医疗机构医政部门的重点和难点工作,如何正确处理,除了按照法律、法规规定的方法和程序处理外,笔者在处理实践中认为将大多数医疗纠纷处理工作前移至一线科室,切实履行知情同意义务,注意加强医患之间的沟通,加强医疗机构的质量管理是防范与处理医疗纠纷必不可少的组成部分。     

医疗机构处理和防范医疗纠纷技巧——基于医疗纠纷案件审判实践的思考

当前医疗纠纷频发,处理非常复杂,既有医疗机构的原因,也有患者的原因,还有社会的原因。处理医疗纠纷时医疗机构应当强化首问责任制,防止患方陷阱取证,不要轻易修改病历,积极配合患方复印封存病历和医疗鉴定,必要时主动申请鉴定,积极面对媒体采访,对医闹不姑息迁就。医疗机构预防医疗纠纷应做好下列工作:加强业务学习,严格遵守相关法律法规和医疗常规,健全医疗服务质量管理体系,向患者说明病情和医疗措施,加强医患沟通,高度重视病历的书写,防止与医疗机构或医疗工作有关的其它纠纷发生。     

医疗机构妇产科医疗纠纷原因分析及防范策略

目的:研究医疗机构妇产科医疗纠纷与医疗过失责任特点,探讨改善医疗服务质量,防范并化解妇产科医疗纠纷的策略.方法:收集2013年—2020年黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会处理并登记的57例妇产科卷宗进行回顾性分析.结果:妇产科医疗纠纷在医疗纠纷中占比较高,医疗机构过失原因种种,且与医疗机构级别有关.结论:增强医疗机构妇产科工作的风险意识,采取必要的防范措施,最大限度地减少医疗机构妇产科医疗纠纷的发生.     

浅谈医疗纠纷之调解处理

由于目前医患之间互不信任,医患矛盾日益恶化,各家医疗机构都面临着医疗纠纷逐年增多的现状,以往光靠医疗机构与患者及家属之间自行协商处理医疗纠纷的方式不仅有失公平,也已不能有效地解决医患矛盾,且医患纠纷亦呈现愈演愈烈之势。虽然用司法途径解决医疗纠纷最为公平、公正,但诉讼程序对医患双方来说都存在着成本高、时间长的问题,因此大多数患者及家属都不愿通过司法途径解决医疗纠纷。为了更好地处理医疗纠纷,构建和谐的医患关系,通过调解解决医疗纠纷已经成为医疗机构的迫切需求,建立第三方调解机制也成为化解矛盾的有效措施。本文通过某三甲医院处理医疗纠纷的经验阐述运用调解途径的体会,可对以后医疗纠纷的处理提供参考。     

论医疗纠纷人民调解制度的缺陷与完善

文章阐述了医疗纠纷人民调解制度的背景情况,并对该制度在我国实施过程中存在的问题进行分析;介绍了德国和日本的具体做法;提出增强医疗纠纷人民调解委员会的公信力的建议:通过评鉴程序认清事实、建立调解基础,依靠医学、法律专家处理纠纷,同时建立听证、专家库等监督制约机制,完善医疗纠纷处置办法和医疗责任保险制度。     

鞍山医改引入第三方调解机制 不受申请补偿或赔偿金额限制

鞍山市医学会在市卫生局的领导下,积极地探索医疗纠纷第三方调解机制,会同鞍山市铁东区人民法院,整合医学专家、法官、区人大代表、政协委员、妇联代表和保险公司代表等社会各界的相关优势资源,组建成立了鞍山市铁东地区医疗纠纷调解委员会,将医疗损害的技术鉴定、赔偿处理的法律建议及保险理赔等过程整合为一体,大大地提高了医疗纠纷的处理效率,增强了医疗纠纷处理的公信力与中立性,使医疗纠纷的处理过程更加透明,让百姓放心,为医疗机构减负。     

基于《侵权责任法》的医疗损害赔偿纠纷案例分析

本文运用侵权责任法的相关法规对医疗纠纷案例进行了分析,值得注意的是＂新法＂不是以是否构成＂医疗事故＂,而是以患者在诊疗活动中是否受到损害,医疗机构及其医务人员是否有过错为原则进行处理,这有助于医疗纠纷的合理解决;也对医疗机构及其医务人员的诊疗活动提出了更高要求。     

医疗纠纷第三方调解机制

医疗纠纷是我国现代社会长期存在而又难以化解的社会矛盾之一,严重影响了医院正常的诊疗秩序和社会的和谐稳定,因此,建立和完善医患满意的医疗纠纷处置机制势在必行。第三方调解机制作为一种非诉讼纠纷解决方式在医疗纠纷调解中的作用受到国内外的普遍关注,并已成为解决医疗纠纷的重要方式之一。本期特别策划邀请业内相关专家对我国医疗纠纷第三方调解机制的相关情况及部分国家的相关经验进行探讨分析,以期对完善我国医疗纠纷第三方调解机制,维护医患双方合法权益有所裨益。     

广西医疗机构落实药品集中带量采购工作专家共识

药品集中带量采购(以下简称“集采”)是深化医疗改革的重要举措，随着集采工作的常态化开展，医疗机构面临较多集采管理的难题。基于此，广西药学会循证药学专业委员会组织广西30家医疗机构相关专家撰写《广西医疗机构落实药品集中带量采购工作专家共识》,并于2022年8月通过广西药学会官方网站发布《广西医疗机构落实药品集中带量采购工作专家共识》初稿。本共识包括完善组织架构、构建和管理药品目录、合理测算与报量、合理分配任务量、集采管控实施策略、进度监测与使用反馈六大方面内容，针对集采的全流程精细化管理给出了科学化的指导性建议。本共识的发布旨在推动广西医疗机构在确保正常医疗及保障患者临床用药需求下，更好地落实国家、省际联盟及省内药品集采政策，实现以患者为中心的合理用药目标。     

医疗纠纷的防范处理与诉讼能力培训班招生

针对当前各级医疗机构的医疗纠纷日趋增多的趋势,而医疗机构处理医疗纠纷的人员相对匮乏且接受专业培训机会又少的实际情况,中华医院管理学会维权部与北京市华卫律师事务所协作,面向全国举办“医疗纠纷的防范处理与诉讼能力”培训进修班。旨在通过一定时期有针对性的理论与实践的强化培训,为广大医疗机构培养一批具有较强的医疗纠纷处理、协调和诉讼能力的专业人员,以保证医疗机构日常诊疗秩序的正常开展。专业培训采取理论授课和一对一的实践培训相结合的培训方式,以实践为主,由授课教师与学员面对面地进行交流授课,根据学员的个体情况和培…     

如何缓解医疗纠纷中医患之间的矛盾

引导患者及家属依法保护自己权益随着人们法律意识的增强,如何正确引导患者及其家属依法保护自己的权益,成为解决医疗纠纷的一个关键问题。首先,应完善相关的法律、法规,同时对违法事件应依法严肃处理,决不姑息,以保障医务人员的安全。其次,要加强新闻媒体对医疗纠纷的导向作用,加强法制宣传,引导人们用法律手段解决医疗纠纷;同时,要鼓励患者及家属用科学的态度对待医疗纠纷,要使人们明白,现代的医学不是万能的,要客观的面对医疗结果。医疗机构要用正确的态度处理医疗纠纷医疗机构要加强医务人员医德医风的建设。医务人员要树立全心全意为病…     

浅谈医疗机构医疗纠纷的预防、处理和维权

近年来,随着公民维权意识和法律意识的提高,医疗纠纷呈现不断增多的趋势,尽管《医疗事故处理条例》已颁布实施多年,对维护医患双方合法权益起到了非常重要的作用,但医疗纠纷事故处理难的情况仍然存在.解决好医疗纠纷不但为医患双方所关注,更成为整个社会关注的焦点和热点.作为医疗机构,如何预防医疗纠纷、发生后怎样进行正确处理以及如何正确维护医疗机构自身的合法权益,则至关重要.