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目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论:开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。 相似文献
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目的:探讨开展“优质护理服务示范病房”的实施方法与效果.方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施.结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高.结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果. 相似文献
4.
目的:探讨优质护理服务在保健病房中的应用效果。方法:对92例住院治疗的患者随机分为对照组和观察组,每组46例,对照组进行常规护理,观察组实施优质护理,将两组患者对护理工作的满意度和遵医行为进行比较。结果:观察组的患者对护理工作满意度和患者的遵医行为明显高于对照组。结论:优质护理服务在保健病房的护理服务中效果较好,对提升服务质量和患者满意度有较大的作用。 相似文献
5.
周燕荣 《中国民族民间医药杂志》2014,(23):126-126
目的:探讨在精神科病房开展优质护理服务效果。方法:选取精神科病房收治的42例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组21例。所有患者均进行常规治疗。对照组患者实施常规护理,观察组患者在常规护理基础上实施优质护理。对两组患者的工作能力、服务态度、沟通能力、信任度、病区管理满意度等方面进行观察比较。结果:观察组患者各方面满意度均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理服务能够显著改善精神科病房各指标的护理满意度,值得临床推广。 相似文献
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于凤玲 《中国民族民间医药杂志》2013,(24):139-140
目的:对优质护理服务在精神科病房的实施效果进行分析.方法:选取精神科女性患者970例及2010年3月至2012年3月患者980例作为实施对象,采取问卷调查形式统计患者的治愈率、好转率、复发率、家属满意率等.结果:患者及家属满意度有所提高达,10%以上,护患纠纷指数下降0.4%,病人复发率下降25%.结论:在精神科病房实施优质扩理服务已成为精神科病房管理的必经之路. 相似文献
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目的:探讨ICU病房实施优质护理服务的方法,评价其实施效果。方法:引进专科护理理念,实施一系列优质护理服务,提高ICU病房护理人员的实践能力。结果:实施优质护理服务后,护理人员的工作效率和热情都有较大提高,护理差错事故明显减少,患者及家属对ICU护理人员的护理满意度均有所提高。结论:ICU病房实施优质护理服务,不仅有利于提高护理质量,降低护理差错事故发生几率,还能提高患者及家属对病房护理服务的满意度,值得推广。 相似文献
8.
吴晖 《深圳中西医结合杂志》2014,(10):181-182
目的:探讨优质护理服务示范病房的实施方法以及临床效果.方法:回顾性分析我院在2010年4月以来开展优质护理服务的基本方法,并与开展前患者的护理满意度进行比较.结果:开展后患者对基础护理、照顾和关怀、护理知识和技术以及安全感等方面的护理满意度均明显高于开展前(P<0.05).结论:优质护理服务的开展提升了护理质量,提高了护理满意度,对和谐护患关系的建设具有重要意义. 相似文献
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朴明顺 《中国民族民间医药杂志》2013,(20):122-122
目的:探讨优质护理服务模式对降低普外科病房红灯率的效果.方法:选取我院收治的150例普外科患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组各75例.对照组采用常规护理模式,观察组在对照组的基础上实施优质护理,对两组患者的红灯次数和红灯原因进行分析对比.结果:观察组患者在实施优质护理后红灯率明显低于对照组,患者的满意度也高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P〈0.05).结论:优质护理服务模式对降低普外科病房红灯率具有良好的效果,值得临床推广应用. 相似文献
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目的开设优质护理服务试点病房,整体提高基层医院优质护理服务水平。使患者能够满意医院的治疗。方法根据“优质护理服务示范工程”,制定了优质护理服务方案,并在确定的试点病房进行了实施,通过有效管理和服务,进一步落实这项工作。结果本院自2012年推行在中医科优质护理服务试点病房后,有效提高护士综合素质,患者对医师、护士的满意度均逐步提高,并对医院的护理工作感到满意。结论优质护理服务病房的试点运行,不仅大大提高了科室护理质量、护士的综合素质和患者的满意度,而且还促进医护关系和谐发展,促进患者病情的康复。 相似文献
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目的:观察肝病科开展优质护理前后患者满意度等的变化,以提高护理水平。方法:记录2011年1月~2011年8月我科施行优质护理前后420名患者的满意度、呼叫铃次数、护理缺陷率、护理人员巡视病房时间,并对其进行统计学分析,比较优质护理前后的护理效果。结果:行优质护理前,患者满意度为81%,平均呼叫铃次数为83次,护理人员巡视病房时间为4.1h;而行优质护理后患者满意度为100%,平均响铃次数1.6次,护理人员巡视病房时间7.4h。经x。检验,行优质护理前后患者满意度、复诊率有显著性差异(P〈O.01);经t检验,行优质护理前后平均呼叫铃次数、护理人员巡视病房时间有显著性差异(P〈o.01)。结论:通过优质护理显著提高了患者满意度、护理人员巡视病房护理病人的时间,并能及时发现和处理患者的需要和不适,显著降低了响铃次数。 相似文献
12.
李绕琼 《中国民族民间医药杂志》2012,(17):131-131
目的:分析在中西医结合病房开展优质护理服务后,提高患者满意度。方法:实施前,强化护理人员的思想意识,夯实基础护理,树立"陪而不护""始终临在"的理念,开展有中医特色的护理措施及健康教育,实施护理人员绩效考核与病人满意度挂钩的措施。结果:开展优质护理服务后,护理人员的主动性、及时性得到提高,病人的满意度提高。 相似文献
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王婷婷 《中华养生保健(上半月)》2021,(7):117-118
目的 分析在老干部病房优质护理服务中加强人文关怀的应用效果.方法 随机选取陆军第八十集团军医院于2018年2月~2020年3月期间收治的78例老年干部患者进行此次研究,按照随机抽签法均分两组,各39例.其中,给予传统优质护理的为参照组,在此基础上给予人文关怀的为研究组,比较两种护理模式的效果.结果 在接受护理后,研究组... 相似文献
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目的:精神科病房开展优质护理服务活动后,通过满意度调查,评价优质护理服务在精神科开展的成效。方法:通过加强基础护理、饮食、睡眠、日常生活护理,提高服务质量,加强与患者沟通,缓解病人紧张焦虑情绪,并对100例精神分裂症患者实施优质护理前后进行满意度调查比较。结论:通过满意度调查研究比较,实施优质护理后患者满意度提高显著。 相似文献
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目的:探讨推进优质护理服务的方法,旨在为肿瘤患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度,改善肿瘤患者生活的质量。方法:转变服务理念,规范入院和出院服务流程、优化排班模式、强化业务培训、开展健康宣教、构建良好病室环境,以达到患者满意为目的。结果:提高了护士的责任心和综合素质,拓展了业务知识,促进护患关系和谐,为肿瘤患者营造了舒适、整洁、安静的病室环境。结论:"优质护理服务示范工程"在科室开展,提高了基础护理质量及患者的满意度。 相似文献
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目的:分析康复科病房开展中医整体优质护理服务的成效。方法:选择医院康复科病房2022年收治的100例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组50例。对照组实施普通护理服务,观察组实施中医整体优质护理服务。比较两组护理效果。结果:护理前,两组Berg平衡量表(BBS)评分、Fugl-Meyer运动功能量表(FMA)评分、患者Barthel指数评分、中医证候积分值、日常生活能力量表(ADL)评分、疼痛量表(NRS)评分、睡眠质量指数(PSQI)评分对比,差异无统计学意义(P>0.05)。护理4周后,两组BBS量表评分、FMA量表评分、患者Barthel指数评分、ADL评分,与护理前对比均明显升高(P<0.05)。护理4周后,两组中医证候积分值、 NRS量表评分、睡眠质量指数PSQI评分,与护理前对比均明显降低(P<0.05)。护理4周后,观察组的BBS量表评分、FMA量表评分、患者Barthel指数评分、ADL评分,与对照组对比均更高(P<0.05);护理4周后,观察组的中医证候积分值、NRS量表评分、睡眠质量指数PSQI评分,与对照组对比均更低(P<0.05... 相似文献
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目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果.方法:通过优化服务流程,夯实基础护理,提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、服务方法多样化等几方面提升人员整体素质.对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查.结果:实施优质护理服务后,护理服务明显提高,患者及家属满意度由原来的90.80%提升至98.30%,两者比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:开展优质护理服务有利于提高患者及家属满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生. 相似文献
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目的:探讨“优质护理服务示范工程”的实践方法与效果。方法:确立3个科室为“优质护理服务示范病房”,采取的措施有统一认识。成立创建领导小组,加大护理人力资源配备和队伍建设经费投入,改革排班模式和管理模式,完善相应制度,定期质量检查和满意度调查。结果:密切了护患关系提升了护士自身价值,病人满意度由开展前95.13%.上升99.72%,实现了护理服务零投诉,护患关系零距离。结论:开展“优质护理服务示范工程”活动可以提高临床护理工作质量,提高患者、医生、护士满意度,实现医、护、患三方均受益。 相似文献