精神科医患纠纷的易发性及其对策

近年来,医患纠纷呈上升趋势。据中国消费者协会公布的数字,消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量从1996年至1999年增长了10倍。因此。对精神科医护人员来说,了解和掌握医患纠纷产生的原因和预防措施是作好医疗护理执业人性化服务的需要。     

急诊科医患纠纷的相关因素分析及防范措施

医院急诊科收治的多是突发性急、危、重症患者,医疗护理服务均以急为特点,紧急情况下的应对不良极易引发医患纠纷。分析纠纷产生的原因,找出并总结有效的预防方法是医院的一项重要工作,也是每位急诊医护人员必须做到的。1相关因素分析1.1与医护人员相关1.1.1服务意识差良好的沟     

试论护理纠纷的医德防范

目的：为防止护理纠纷的发生,加强医德防范,提高医疗和护理质量以及患者满意度。方法：进行定期的医护人员医德规范及医德医风教育和培训,观看有关医德医风的影像资料,强化服务意识,提高自身素质。结果：通过观看医德规范的影像资料以及进行医德医风教育,医护人员的责任心增强,纠纷明显减少,素质及服务态度大大改善,医疗护理质量以及患者满意度不断提高。结论：不断组织医德医风的学习和教育,加强医德防范措施、强化服务意识,是杜绝医疗事故、防止护理纠纷发生的关键。     

审视医护工作中的法律问题

目前,我国有关医疗行业法律法规实施不久,医患纠纷频频发生,加强法律法规的学习,提高医护人员法律意识,对提供优质医疗护理服务有重要意义.     

手术室护士如何防范医患纠纷

目的 探讨手术室护士如何防范医患纠纷.方法 分析手术室护士引发的医患纠纷的直接原因,主要从手术室护士自身因素、管理因素和患者因素3个方面进行分析.结果 杜绝了手术室护士引发的医患纠纷的发生,思考并提出防范医患纠纷的具体措施.结论 手术室护士必须以患者为中心,增强服务意识,加强责任感,把好医疗护理安全关,严格执行手术室各项规章制度和护理操作规程,加强法制观念和法律意识,树立牢固的风险防范意识,严防护理差错事故及并发症的发生.     

精神科护患纠纷原因分析及防范措施

随着我国医疗制度的改革,<医疗事故处理条例>、<护士条例>、<侵权责任法>等相关法律法规的出台,社会法治的健全和法律知识的普及,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求,医疗护理纠纷也呈不断上升趋势.由于精神科服务对象的特殊性,精神科医疗纠纷与综合医院相比具有高风险性.护患纠纷不仅严重影响医患关系,还给医院造成损失,给患者和家属带来痛苦.因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,对避免护患纠纷的发生,保证患者的安全十分必要[1].     

浅谈护士执业时护理纠纷的防范

随着我国医疗制度改革的不断深化以及人们对自我保健意识的不断提高，越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益，从而对医护人员的职业道德，技术水平及服务质量提出很高要求。由于受贯性的工作流程及个别护士们的服务意识相对落后的因素制约，往往导致护患纠纷。因此，怎样不断改进护理工作，避免护理纠纷，就成为当务之急。现就护理工作中如何防范护理纠纷的问题浅谈如下：[第一段]     

老年精神科护患纠纷原因分析及管理策略

随着我国社会法治的健全和法律知识的普及,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求越来越高,医疗护理纠纷也呈不断上升趋势。护患纠纷不仅严格影响医患关系,还给医院造成损失,给患者和家属带来痛苦。作者分析了老年精神科护患纠纷的原因,并提出了相应的管理策略,旨在为老年精神病患者提供优质的护理服务。     

沟通技巧在构建和谐医患关系中的应用

护理人员在护理工作中主动、有效的沟通是减少护患纠纷、改善护患关系的基础,也是取得患者信任的保障。医患沟通是构建和谐医患关系的基础。掌握主动、有效的沟通技巧可以更好的开展护理工作,完善护理服务。体会如下。1医患关系存在的问题1.1医患之间缺乏信任和理解当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高,服务态度不好,群众不满意的问题;也存在着解决医疗的相关法律、法规不够完善等问题。究其原因,主要是医患之间缺乏信任、缺乏理解、不能换位思考。很多纠纷并不是纯技术原因造成的,而是缺乏沟通意识和沟通不利引发的。例如夜班护士因为晨间护理进行开窗通风时与患者发生了争执。由于护理人员缺乏主动沟通的意识,没有向患者耐心解释为什么要保持病室空气流通的原因,所以难以取得患者的配合。     

急诊护理纠纷的风险因素变化及相关因素分析

目的:了解急诊科护理纠纷的变化情况。方法:回顾性分离我院急诊2005-2006年度,2012-2013年度的护理相关投诉,将其按照硬件因素,医护人员因素,患者家属因素进行分类比较,观察相关因素的变化情况。结果:2012-2013年度,相比于2005-2006年度,护理投诉中对于硬件因素的比例减少,相对于医患人员因素增多,患者及家属自身过度要求因素未见明显变化。结论:随着医院硬件条件的改善及患者维权意识的提高,护理纠纷逐渐转向于医疗服务质量方面,提高护理质量,改善服务态度,可以有效提高急诊护理安全性和满意度。     

加强血透室护理质量管理与法律意识 减少医疗纠纷

阐述了血透室护理质量管理与法律意识的关系,认为血透室作为特殊人群进行特殊治疗的特殊场所,护理工作与法律的关系密切.血透室护理工作者加强自身素质的培养和提高,严格血透室三查七对一注意制度,杜绝差错事故,提高护理服务质量和专科业务知识水平是防止血透室差错与纠纷的关键,在工作中学法、懂法,在护理行为中守法.在维护病人权益的同时,用法律保护自己的合法权益,避免医疗纠纷,维护正常的医疗秩序.     

骨创伤科护理中潜在的法律问题与防范

为了加强骨创伤科护理人员的法律意识 ,提出骨创伤科护理文书书写、护理操作、急救药品、设备管理、患者隐私及知情权、护患沟通、医疗费用等潜在的法律问题。同时 ,提出加强法律知识学习 ,严格执行各项护理技术操作常规 ,规范护理文书书写 ,保证急救药品、设备准备到位 ,正确处理病人的知情权和隐私权 ,加强护患沟通 ,按标准收费等防范措施 ,以保证护患双方的权益     

当前医疗纠纷的主要原因与防范措施

笔依据社会学、心理学的理论,从社会政治、经济、化、心理、法律角度分析医疗纠纷主要原因,认为医疗纠纷主要原因：(1)医疗行为的双刃效应;(2)医学模式转化过程中伴随的负面效应;(3)相关法制建设的滞后;(4)卫生资源分配不公;(5)不同群体对卫生服务质量评价标准不同;(6)医疗过程中的不正当补偿行为;(7)新闻媒体的不当炒作。其防范的措施：(1)重视医疗质量;(2)重视人关怀;(3)合理进行成本调控;(4)强化医务人员的法律意识;(5)加强病案管理;(6)勿随意增加患或家属对疗效的期望值：(7)维护患的隐私权及知情同意权。认为构建以人为本的医疗服务,加强医务人员的医德修养,提高医务人员的业务素质,强化医务人员的法律意识,改进医疗单位服务意识、妥善处理医患关系,协调社会关系等,将有助于预防和减少医疗纠纷,从而达到医患关系的和谐。     

正确对待急诊科的医患纠纷

急诊科是医患纠纷的高发科室.由于社会的发展和急诊工作自身的特殊性,急诊医疗纠纷有上升趋势,其上升的原因来源于社会经济、医护人员自身及患者等多方面.对于急诊工作者来说,防范医疗纠纷,需要加强法律和安全意识、严格执行各项规章制度、全面提高服务意识和自身素质、树立医学人文理念,可望尽可能地减少急诊医患矛盾,更好地为患者服务.     

护士参与处理医疗纠纷的做法与效果

目的提高护士学法、守法、用法的意识,减少医疗纠纷,提高护理质量。方法采用集体和个人相结合的形式轮流组织护士参与处理医疗纠纷。结果医疗纠纷减少,护理质量得到提高。结论护士参与医疗纠纷的处理可减少医疗纠纷,提高护理质量,达到事半功倍的效果。     

医疗纠纷法医鉴定288例分析

目的:从法医学角度探讨医疗纠纷的成因并提出相关防范措施。方法:对2000年～2005年四川大学华西法医学鉴定中心鉴定的共288例医疗纠纷资料进行回顾性整理分析。结果:近年来医疗纠纷有逐年增多的趋势。医疗纠纷的常见原因有医德医风问题、医疗技术或设备不过关、医务人员的失职或失误等。低级别医疗机构医疗纠纷所占比例相对较高。外科、妇产科等科室医疗纠纷所占比例较高。结论:通过增强医德修养,提高医务人员技术水平,强化医务人员自我保护意识,改善医患关系等措施,能够减少医疗纠纷发生。     

对护理人员法律知识教育的调查分析

通过对 118名不同层次护理人员对法律法规认知程度及在临床护理工作中应用情况的调查分析 ,提出相关法学知识及法律法规在护理人员中教育、再教育的重要性 ,以保障护理人员的合法权益 ,更好地提高护理质量 ,保障医疗安全。     

无名氏重型颅脑损伤患者的护理管理

笔报道184例无名氏重型颅脑损伤患的护理管理。认为：尊重患生命价值．与民政部门联系，做好病历记录、患查核、安全、康复期等管理，是提高无名氏重型颅脑损伤患的治愈率、降低伤残率和死亡率的关键：强调医护人员本着救死扶伤的人道主义精神，希望政府及社会各界人士关心无名氏重型颅脑损伤患的医疗费用问题．     

"快乐医疗"护理文化建设的实施与体会

目的精神病患者疾病慢性迁延、易复发、住院时间长,以封闭式管理为主,娱乐活动较少,建设“快乐医疗”护理文化,提高护理质量,促进患者康复。方法①确立“仁爱为怀,诚信为本”的护理理念。②建设“快乐医疗”护理文化。③完善护理规章制度。④服务流程再造,延伸快乐链,把整个护理服务流程分为导医、待医、就医、问药、医后等环节。结果住院患者的满意度从90.2%上升到97.6%,健康教育知晓率达到了96.2%,未发生护患纠纷和精神科意外事件。结论“快乐医疗”护理文化是提高护士素质、护理质量和护理服务的有效途径。     

实心护生法律意识的培养

实习护生法律知识匮乏会影响护患关系，使病人的合法权益受到损害。为了提高实习护生法律意识，避免医疗纠纷的发生，确保护理质量，笔从5方面着手：重视医院各项规章制度学习，教会书写规范的护理病历，安排多种形式的法律及相关知识讲座，教会使用法律武器，培养读书的习惯，使其做到学法、知法、用法、守法，增强法律意识，树立良好的医德医风。