天津市和平区2000～2004年食品卫生投诉案件分析

目的 了解本地区食品卫生存在的问题及变化趋势，为卫生监督管理提供依据。方法对天津市和平区2000～2004年1058件食品卫生投诉案件进行分析。结果投诉案件逐年递增，内容集中在无卫生许可证(以下简称无证)经营、食品中异物、环境卫生、食品变质(异味)几种情况。此外，保健品、饮品、食品超市、学生用餐方面的食品卫生问题，已成为广大群众关注的新焦点。结论群众对食品卫生的投诉，反映了当前存在的问题，提示卫生管理部门今后须加强相应的管理。     

1999～2000年东莞市食品卫生投诉案例分析

群众对食品卫生的投诉往往代表了社会上的一种意见,卫生行政部门建立食品卫生群众举报登记处理程序,有利于掌握社会信息和发挥群众社会监督的作用.只有确实做好食品卫生的群众投诉工作,才能更好地体现食品卫生监督执法工作的质量.为了总结经验,现将群众投诉结果与处理方法分析如下.     

杭州市江干区食品卫生投诉举报案件分析

近年来 ,随着《食品卫生法》的深入贯彻执行及消费者法律意识的增强 ,群众投诉举报食品卫生的案件也呈逐年增加趋势。本文对江干区 1997年～ 1999年的投诉举报案件进行分析 ,目的是从另一侧面了解我区食品行业存在的主要问题 ,明确今后经常性卫生监督工作的重点。资料来源资料来源于江干区卫生防疫站的存档资料。结　　果1　投诉举报案件情况　 1997年～ 1999年共接到投诉举报案件 118例 ,其中有关食品卫生的 10 9例 ,占 92 4% ;食品卫生的投诉举报案件呈逐年增加的趋势 ,3年分别为 11例、 30例、 6 8例。表 1　食品卫生投诉举报案由分析案…     

475件食品卫生举报投诉案件分析

随着人们生活水平的不断提高，人民群众对食品安全的要求和意识普遍增强，各类有关食品卫生安全的举报投诉也日益增多，如何正确对待群众的举报投诉，不断提高食品卫生监督水平，保障人民群众的身体健康，是卫生监督工作的重要组成部分。本文旨在通过对绍兴市近四年来475件有关食品卫生举报投诉案件的分析，探讨如何更好地加强食品卫生监督管理。     

处理食品卫生投诉案件应当注意的问题

卫生监督部门建立完善的食品卫生投诉举报处理制度有利于掌握社会信息和发挥社会监督作用，及时发现违法生产经营动态。近年来，由于法律知识普及和消费者自我保护意识的提高，我所受理的群众投诉案例逐年上升，在案件处理过程中基本做到了及时受理、及时取证、及时处理。但在调查处理这些案件     

常熟市2002~2004年食品卫生举报投诉情况分析

食品卫生受理举报信访工作，是食品卫生监督管理的重要组成部分，担负着为政府分忧、保障食品安全卫生、维护群众健康权益的重要职责，是卫生监督部门联系群众的一个窗口，也是加强对食品卫生薄弱环节监管的一种有效的途径。为进一步做好这项工作，我们对常熟市3年来食品卫生举报投诉情况进行了分析，结果如下。     

2001~2003年上海市徐汇区食品卫生投诉举报案件分析

对食品生产经营者违法行为的投诉举报,是群众充分行使法律赋予的权力,维护自己的合法权益的有效举措.近年来,随着社会大众的法律意识日益增强,食品卫生投诉举报案件也居高不下,其中既有对经营者侵权行为的反映,也有对违法经营行为的举报.卫生监督部门应予以充分重视,通过对投诉举报信息的甄别,可从中发现有价值的线索,能及时查处违法行为.就2001～2003年徐汇区卫生局卫生监督所受理的食品卫生投诉举报案件作一分析,以期对实际工作有所裨益.     

101例食品卫生投诉案件分析

目的为了完善卫生监督机构对食品卫生投诉案件的接待和处理,提高工作人员接待和处理食品卫生投诉案件的水平,掌握社会信息和发挥群众社会监督的作用,保障人民的食品卫生安全。方法对2002年～2003年消费者对食品卫生问题的投诉举报案例进行分析。结果消费者大多釆用电话方式,占总案例的84.16%:投诉的时间集中在第3季度,占总案例的40.59%;主要投诉食品加工行业,有总案例的50.50%之多;被投诉的主要原因是卫生条件差,占总投诉原因的62.38%种类涉及日常生活各种食品,尤以饮用水为最高。结论提示卫生监督机构对这些方面要加大监督执法力度。     

嘉善县2000～2003年食品卫生监督投诉举报情况分析

为规范食品卫生监督投诉举报,指导卫生监督执法,完善基层食品卫生监督管理工作,对2000~2003年嘉善县食品卫生监督投诉举报资料进行整理分析。资料与方法2000~2003年嘉善县食品卫生监督投诉、举报登记表及调查处理资料进行逐项核对,并进行分类处理统计。结果1基本情况现有常住人     

济南市历下区2000～2002年消费者投诉食品卫生案件情况及处理方法

卫生行政部门建立食品卫生群众举报处理程序，有利于掌握社会信息和发挥群众社会监督的作用。近年来，由于法律知识的普及和消费者自我保护意识的不断提高，群众投诉案例有逐年增高的趋势，在调查处理这些案例过程中，也出现了一些新问题，现进行总结和探讨如下。     

余姚市2002-2004年食品卫生投诉举报情况分析

[目的]了解余姚市食品卫生投诉举报状况,找出目前食品卫生投诉举报的主要状况及存在问题。[方法]对2002-2004年余姚市食品卫生投诉举报按投诉举报方式、行业与场所、投诉举报事项以及处理情况等进行分析。[结果]食品卫生投诉举报的方式以举报为主,同时来电多于来信来访;在行业与场所上以生产加工场所及小餐饮店为多,分别占26.5%、25.1%;投诉举报的事项以无卫生许可证生产加工经营为最多,占35.8%;投诉举报调查能核实的占95.4%,处理以依法查处和协商调解为主。[结论]余姚市在食品卫生投诉举报工作上应不断加大执法力度,使投诉举报工作的良好效果不断呈现。     

2001～2005年海淀区食品卫生投诉举报情况分析

为了体现"依法行政、执政为民"的宗旨,树立卫生监督的良好形象,根据举报投诉的内容,科学地分析问题发生的根源,确定监督的重点,能够有效地预防食物中毒以及公共卫生事件的发生。使用Excel对2001～2005年海淀区卫生局卫生监督所受理的8087起卫生投诉举报,从食品卫生投诉举报的数量、时间分布、内容,被投诉举报单位的类型以及调查情况的属实性进行筛选分析。通过分析,建议卫生监督部门应转移监督重心,完善食品举报奖励的制度,确定关键环节的监督重点并实行夏季食品专项的整治,打击非法经营,建立预警机制,严格防范食物中毒的发生。     

天津市和平区1997～2001年食品卫生投诉问题剖析

目的了解食品卫生问题变化趋势及存在的薄弱环节,为卫生监督执法提供依据.方法对天津市和平区1997～2001年693例食品卫生投诉问题及处理情况进行了剖析,对发现的问题进行分析.结果消费者的法律知识和自我保护意识在逐渐增强.5 a间投诉内容集中在无证经营、自疑食物中毒、食品中异物(味),分别占投诉问题总数的31.6%、16.6%、21.2%.结论以上几个方面卫生监督管理存在薄弱环节;投诉行业分布主要集中在中、小型餐饮业,流动摊贩,表明该行业存在问题较多,需加大治理力度.     

某县食品卫生举报投诉情况分析

《中华人民共和国食品卫生法》规定,任何人都有权对违反《食品卫生法》的行为进行检举和控告.群众举报食品卫生案件正是这一法律精神的体现.现对我县1999～2003年已归档的各类食品卫生投诉举报及处理登记进行分析,报告如下.     

2002-2005年连云港市食品卫生行政处罚案件分析

依据《食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规，对食品生产经营过程中的违法行为实施行政处罚，是食品卫生监督执法的重要内容，也是保证人民群众饮食安全的有力手段。对食品卫生行政处罚案例进行系统分析，找出食品生产经营过程中存在的突出问题和卫生监督执法的薄弱点，对于做好食品卫生监督工作、规范食品生产经营行为具有指导意义。     

2005～2006年莱芜市公共卫生社会举报投诉案件分析

[目的]掌握消费者举报投诉的内容、方式及其关注的公共卫生问题,以便采取有针对性的措施,保障消费者的健康权益。[方法]对莱芜市卫生局卫生监督所2005~2006年受理的97起举报投诉案件进行分析。[结果]2005~2006年合计受理97起卫生举报投诉。其中,2005年22起,2006年75起;通过电话举报投诉的76起,通过有关部门转办的7起,接受信函投诉7起,来人来访5起,网上举报2起;有关食品卫生的27起,有关医政管理的65起,有关化妆品卫生的2起,有关饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生的各1起。97起举报投诉案件中,经调查24起不属实。73起属实的案件中,移交其他有关部门的3起,限期整改的3起,投诉人与案发单位协商解决的5起,责令改正的14起,做出行政处罚48起。[结论]举报投诉的内容以食品卫生和医政管理方面的案件为主。     

宁波市218起食品卫生投诉分析

自 1995年我站建立专人负责有关食品卫生投诉以来 ,至 2 0 0 0年底已受理 2 18起 ,办结率为 10 0 %。现报告如下。1　食品卫生投诉主要通过来访、来信、来电 (话 )三种形式 ,然后由受理人进行登记记录 ,交有关人员调查、落实、处理 ,并记录处理结果 ,年终将所有资料整理归档。 2 18起食品卫生投诉中 ,通过来访形式投诉的有 10 2起 ,占4 6 79% ;来信 73起 ,占 33 4 9% ;来电 4 3起 ,占 19 72 %。投诉中有署名的 14 8起 ,占 6 7 89% ;未署名的 70起 ,占32 11%。2　投诉的问题以反映食品卫生质量问题的最多 ,占6 1 4 7% (134/2 18) ,其次为无…     

奉化市1998～2002年食品卫生群众举报情况分析

随着食品卫生法律法规不断健全 ,广大消费者食品卫生自我保护意识不断提高 ,同时在市场经济条件下 ,为了公平竞争 ,广大消费者和食品从业人员运用法律武器 ,为保护自己的权益和利益 ,向食品卫生监督机构及有关部门投诉事件亦有增加趋势 ,现将 1998～ 2 0 0 2年群众举报情况分析     

宜昌市2004年食品卫生群众投诉举报资料分析

[目的]为进一步了解食品卫生方面的群众投诉举报情况。[方法]采用分类统计的方法，对我市2004年157起有关食品卫生方面的群众投诉举报进行了分析。[结果]按食品生产、流通和餐饮环节，分别为28．66％、33．76％、37．58％；按内容、产品质量问题为48．41％、无证为43．95％、卫生差为3．82％、夸大宣传为3．82％。[结论]食品卫生问题是市民关注的热点问题，越来越受市民重视。     

调兵山市2006-2008年食品卫生投诉情况分析

随着市场经济发展和人们生活水平的不断提高,消费者法律意识日益增强.受理卫生投诉举报案件已成为卫生监督机构的重要工作内容之一^[1].为进一步做好食品卫生投诉案件的受理工作,加强对食品卫生的社会监督力度,树立卫生监督良好形象,对2006-2008年辽宁省调兵山市138起食品卫生投诉举报案件进行了分析.结果报告如下.资料与方法(1)资料:调兵山市卫生监督所2006-2008年受理投诉案件登记表,共138起.内容包括举报时间、举报方式、举报姓名及联系方式、举报内容、处理经过、结案情况.(2)方法:根据资料,按照举报方式、被举报单位类型以及地段公布、举报内容及调查情况的属实性等方面进行分析^[2].