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1.
目的提高儿科护理人员的护患沟通技巧,以提高疗效及减少护患冲突。方法对儿科护士进行专业知识、沟通技巧等培训,提高儿科护士与患儿及家长的沟通能力。结果通过学习培训后护士专业知识水平、沟通技巧熟练程度较培训前显著提高,护患关系显著改善,无护患冲突发生。结论进行护士沟通技巧培训对提高患儿临床疗效及预防护患冲突有重要的意义。 相似文献
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通过有效沟通,提高门诊护士的护理能力,构建和谐护患关系。融洽的护患关系是护理工作的重要组成部分,提高门诊护士融洽护患关系能力的工作非常重要。 相似文献
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目的 探讨儿科护士工作中的压力及解决方法.方法 通过对我院儿科护士工作压力出现原因进行分析,探讨其解决方法.结果 我院儿科医患之间关系融洽,护士工作压力减少,达到护患同心,提高了护理服务满意度.结论 通过提高护士的适应能力,加强护患沟通,促进护理管理者干预,提高护士自身素质,可以减轻护士的工作压力,提高护理质量,有利于建立良好的护患关系. 相似文献
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在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通,护士技术水平,服务态度,服务质量有着直接或间接的关系.因此,要求护士通过有效的防范措施来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高患者对护士的满意度. 相似文献
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刘洁 《中国现代药物应用》2010,4(19):245-246
目的通过护士与患儿家属良好的沟通,拉近护患距离,改善护患关系。方法在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,改善护患关系。结果临床实践证明,护士通过运用一定的沟通技巧,患者的满意度增加了,投诉减少了,改善了护患关系。结论在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,与患儿家属进行沟通,拉近了护患距离,改善了护患关系,护理工作质量得到了提高。 相似文献
7.
产科护患纠纷及其防范初探 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:提高产科护士预防及处置护患纠纷的能力。方法:首先由科主任介绍近期国内发生的护患纠纷案例;其次由产科护士介绍产科工作存在的问题;最后总结出防范护患纠纷的方法。结果:使产科护士预防及处理护患纠纷的能力明显提高。结论:通过预防护理纠纷培训,使产科护理纠纷明显降低。 相似文献
8.
护患纠纷是指发生在护士和患者及其家属之间的纠纷,是医疗纠纷的一部分。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序,对患者及护士都会造成一定的负面影响。避免护患纠纷的发生。方法从不同角度分析发生护患纠纷的原因及相应的防范措施。结果提高了社区护士的防范意识,有效地控制了护患纠纷的发生。结论通过学习,提高了社区护士的职业道德修养和业务水平,规范护理行为,加强护患沟通,增强了护理人员的法律意识和自我保护意识,保证了护理工作正常有序地进行,从而巧妙地化解护患纠纷。 相似文献
9.
目的 探讨住院患者对护患沟通不满意的原因,采取相应对策以提高住院患者对护患沟通满意度.方法 通过自制调查表对378例患者进行问卷调查,了解患者对护患沟通不满意的原因及对称谓的需求.结果 75%的患者认为护患沟通时护士语气生硬,49%的患者认为护士在沟通时缺乏礼貌,75%的患者希望按年龄称谓.结论 提高护士的语言和非语言沟通技巧,使用礼貌的称谓,可提高患者对护患沟通的满意度. 相似文献
10.
通过分析影响护患关系的因素,提出护士在构建和谐护患关系中必须从提高自身整体素质出发,突出抓好以下几点:①加强职业道德和伦理素质的提高。②加强业务技术技能的提炼。③加强交流沟通技巧与艺术水平的提升,发挥护士在构建和谐护患关系的作用。 相似文献
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通过分析影响护患关系的因素,提出护士在构建和谐护患关系中必须从提高自身整体素质出发,突出抓好以下几点:加强职业道德和伦理素质的提高,加强业务技术技能的提炼,加强少数民族语言的学习,提高沟通技巧与艺术水平的提升,发挥护士在构建和谐护患关系中的作用,为医护事业做贡献。 相似文献
12.
目的探讨神经外科护患纠纷的风险因素及防范对策。方法分析和总结神经外科护士在工作中易发生护患纠纷的风险因素及防范措施。结果神经外科护士在临床工作中大大减少了护患纠纷,赢得了患者的信赖。结论通过加强护患沟通,增强法律意识,强化"三基"训练,严格遵守操作规程及护理核心制度,做好入院宣教和健康教育工作,对提高护理质量、减少护患纠纷、提高患者满意度起着关键作用。 相似文献
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《实用医药杂志(山东)》2017,(6)
<正>随着近年来医院的发展,笔者所在医院近3年内新招入护士100余人,新护士的临床护患沟通能力明显欠缺,因护患沟通能力不足引起的不良事件明显增多。因此,低年资护士护患沟通认知水平较低,是进一步加强护患沟通培训的重点对象[1]。为切实提高该院低年资护士的沟通能力,采取护患沟通情景演练的方法,针对临床护理病案,设计出一些真实性的场景,通过小品或情景剧的形式表现出来,实现沟通能力培训的现场效果[2]。通过此方法培 相似文献
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浅谈护患沟通的重要性 总被引:1,自引:0,他引:1
护患间良好的关系及交流是良好的护理效果的基础。在临床护理过程中,护士通过与患者沟通交流,能有效帮助患者保持积极心态,以利于其疾病好转、痊愈和康复。由此可见,沟通能促进护患之间相互理解、支持,有效得沟通能促进护患关系的良好发展,使患者能正确理解护士的服务,增加对护士的信任感,从而提高我们护理人员自身价值,拉近护患、理解、信任、支持,才能达到护患关系和谐稳定。 相似文献
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目的探讨护患矛盾发生原因,采取相应防范措施,以减少或避免护患矛盾的发生。方法将近5年来医院发生的护患矛盾原因进行回顾分析和总结,以及所采取了防范措施。结果通过对护患矛盾产生原因,医院加强了管理,护士长对护士加强了教育及培训,有效的防范对策,大大降低了护患矛盾。结论护患矛盾原因多而复杂,只要院方改进管理,提高护士综合素质,护患矛盾是可以避免和减少的。 相似文献
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目的探讨如何处理基层医院的护患关系。方法加强护患沟通,通过交谈、倾听、提问等方式获取患者的真实资料,与患者零距离接触,微笑服务,增加患者对护士的信任,取得患者最大限度的密切配合。结果良好的护患沟通可以缩短护患距离,提高工作效率,化解医疗纠纷,减少护患矛盾。结论只有规范护理行为,提高操作技术水平,加强护患沟通,才有利于护患和谐。 相似文献
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充满和谐美感的护患沟通,创造护患关系和谐美,是现代护理的基本要求之一。在护患沟通中,护士是美的使者。护士通过美学技巧实践,使患者在沟通中获得美感,体验到美的享受,创造出护患关系和谐美,是护患沟通中护士应当掌握的基本要求。 相似文献
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通过分析护理纠纷产生的原因采取有效的防范措施,建立和谐的护患关系。通过分析,笔者认为只有正确认识护患纠纷的特点,加强护士自身修养,掌握沟通技巧,提高自身业务水平,完善医院管理,才能构建良好护患关系。 相似文献
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