搭建医患交流平台减少医疗纠纷

在已经发生的医疗纠纷中,大约占总量的2/3的纠纷是由于医患沟通不够造成的。医患关系变得紧张,患者在受到伤害的同时,不可避免地让医方也受到了伤害。减少医疗纠纷就必须加强医患之间的交流。用医患交流平台搭起医院与患者之间交流的桥梁,构建和谐的医患关系,减少因医患间缺少交流引发的医疗纠纷。     

加强沟通 促进医患和谐的几点思考

加强医患沟通、促进医患和谐,是构建和谐医院、和谐社会的关键,是确保社会稳定的基础.如何加强医患沟通,促进医患和谐,是全社会面临的一项紧迫课题. 1医患沟通的突出问题 目前,患者对就医环境不满意,"看病难"、"看病贵"问题突出,而医务人员对日益恶化的行医环境也很忧虑,医患之间面临信任危机,关系日益紧张,医疗纠纷不断,医师被打、医院被砸、医院大门被堵等屡见不鲜.有统计表明,在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够、关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1].     

基于Cite Space的医疗纠纷研究热点可视化分析

 目的 探讨开展医疗纠纷相关研究应关注的侧重点。方法 基于中国知网数据库,利用文献计量学Cite Space软件对2002-2019年检索的2622条医疗纠纷文献进行关键词共现知识图谱可视化分析。结果 采用关键词共现知识图谱可视化分析,2002-2017年和2018-2019年两个阶段的研究热点均集中于医疗纠纷(医患纠纷)、医患关系及医疗损害。结论 多数研究认为医疗损害和医患关系是导致医疗纠纷发生的主要原因,应从规范医疗行为、注重医患沟通入手,依法依规预防和妥善处置医疗纠纷。     

防范医疗纠纷的几点体会

近年来，社会上影响较大的医疗纠纷事件时有发生，在一定程度上使得病人及其家属对医疗单位和医务人员的信任度有所下降。我们认为，虽然引发医疗纠纷的原因各异，但归纳有以下方面：一是缺乏高尚的医德医风；二是医疗技术水平不高；三是没有严格执行有关规章制度；四是医患沟通不利。因此，只有全面提升医务人员的综合素质，时刻用法规和制度规范其医疗行为，才能有效预防和减少医疗纠纷的发生。现将我们的体会报告如下。     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致的医疗纠纷3例,占9.8%;患者不按时就诊出现不适后而引起的医疗纠纷2例,占6.4%;疑似精神问题的患者引起医疗纠纷2例,占6.4%.结论 提高口腔临床医生水平、加强与患者的沟通是防止口腔临床医疗纠纷的关键.     

影响医患关系的几点因素

医患关系是社会人际关系的重要组成部分，是患者家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。据统计资料表明，90％的医疗纠纷是患者不满意医护人员的服务态度而引发的，或者说这90％的医疗纠纷完全可以通过有效的医疗服务语言缓解或解决的。     

论医患关系和医疗纠纷

随着医疗服务行业竞争的日趋激烈 ,医患关系在医疗行为中的影响十分重要。在日益增多的医疗纠纷中 ,很大一部分是因为不良的医患关系引起的。所以 ,重视医患关系 ,是医疗机构和广大医务工作者要认真对待的问题。1　医患关系引起医疗纠纷的因素1.1　医务人员服务态度因素　医务人员服务观念不强 ,态度不端正 ,在接待病人及家属反映问题的过程中 ,语言艺术不讲究 ,方法简单 ,态度冷淡 ;在医疗过程中 ,与患者沟通不够 ,对患者不能耐心解释病情、介绍治疗方法及病人预后 ;或对患者语言不文明 ,态度粗暴 ,表情冷淡 ,漠不关心 ,缺乏同情心 ,甚至出…     

医患关系现状及建议

近年来,医患关系呈现出许多新变化,医患之间缺乏相互信任和理解、医疗纠纷增加,已成为影响正常医疗服务秩序的突出问题。有调查显示,认为医患关系紧张者占29．7％,医疗投诉在3年时间里增长接近10倍,相关医疗纠纷事件屡见报端。导致目前医患关系紧张的原因很多,有医院方面的原因,也有社会方面的原因。如部分医院编制相对紧张,医务人员工作负担重、心理压力大、技术要求高、经常超时工作,导致职业倦怠,为不规范诊疗行为留下隐患;个别医务人员人文素质不高,服务态度不好,增加了患者对医护人员的不信任感,     

把握病人心理融洽医患关系

医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生、护生及医院各级各类人员之间的关系。在工作质量调查中 ,认为医患关系紧张或比较紧张的比率较大 ,实际工作中 ,医患之间产生的矛盾时有发生 ,有医疗技术方面的 ,有服务态度方面的 ,有收费虚高的等等。据统计资料表明 ,有 90 %的医疗纠纷是患者不满意医护人员的服务态度而引发的。小到医患关系发生争执 ,大到医患纷争上公堂 ,甚至失去理性大打出手都是医患关系紧张的集中反映。建立良好的医患关系 ,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、促进医学发展、维护社会…     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致...     

论危机处理意识在预防医疗纠纷中的重要意义

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生的争议,即患方认为医方在诊疗过程中存在过失,造成患者伤残、死亡或加重患者痛苦等后果^[1]。故尽管医疗纠纷发生的原因是多种多样的,但几乎所有的医疗纠纷均与不良后果的发生有关,从这一意义上来说,     

我院医疗纠纷的特征分析及其防范管理措施

近年来,随着人们法律及维权意识的不断增强,医疗纠纷的发生日益增多.所谓医疗纠纷,通常是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生争议,并向卫生行政部门或司法机关提出追究责任或赔偿损失的案件.医疗纠纷的发生严重影响了医院的声誉和医疗秩序,对医患双方均产生不良影响.医疗纠纷的产生多是由于医疗质量欠缺、责任心不强及医患沟通不到位等[1-3].目前,有关医疗纠纷的根源、特点及防范措施各医院报道不一.为了进一步认识我院医疗纠纷的原因及特点,更好地防范医疗纠纷的发生,现将我院近5年来的医疗纠纷案例进行回顾性分析,并提出相应的防范管理措施.     

医院医保医疗纠纷原因分析与对策探讨

在医疗市场异常繁荣的当下,医疗纠纷屡见不鲜。导致医疗纠纷的原因有很多。医院医保办是协调医保基金与患者需求的关键职能部门,是基本医疗保险制度改革成败的执行者。医院是医、保、患三方关系的交汇点,由于其岗位与工作职能的特殊性,医院医保办成为最容易发生纠纷的部门。1医疗纠纷的现状及原因分析1.1医疗纠纷的现状医患关系在医疗市场中的关注度相对较高。近年来随着医技水平的不断提高,人们的健康水平得到了明显改善,但医患关系也出现了     

常见医疗纠纷的引发原因及应对措施

本文对常见医疗纠纷的引发的主要原因进行了系统分析，发现少数医务人员综合素质有所下降、科室重效益轻质量、患者及家属缺乏医学常识、市场经济负面因素、医患关系畸形发展等5个方面是主要影响因素。并从加强医院核心竞争力、提高医务人员综合素质及诊疗水平、严格落实各项医疗规章制度和建立良好和谐的医患关系等方面提出了应对措施。     

促进和谐医患关系构建 减少医疗纠纷

医疗纠纷是指在诊疗过程中，医患双方对医疗后果及原因在认识上发生的分歧或患者对医疗服务不满意，须经行政和法律的方式方可解决的医患纠葛^[1]。随着当前社会科技的进步和精神文明建设的完善，伤病员在接受治疗的同时，更加注重与医务人员的沟通和交流；医思沟通不畅已成为发生医疗纠纷的一个常见诱发因素。     

如何面对日益紧张的医患关系

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。近年来,由于多种因素的影响,医疗纠纷不断增加,医患关系趋于紧张。作为医院要实现可持续发展,必须构建和谐的医患关系,打造一个让社会认可,让患者满意的"阳光医院"。笔者认为医患关系的主要问     

浅谈医疗纠纷成因及预防对策

随着患者的自我保护意识、法律意识和医学知识的不断提高，我国的医疗纠纷呈急剧上升趋势，已成为当前社会矛盾的热点和难点。频繁发生的医疗纠纷导致医患关系紧张，紧张的医患关系又促使医疗纠纷频繁发生，造成恶性循环。产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷繁复杂，不仅有医疗技术的因素，也有社会学、经济学、法学、心理学等方面的背景，主要体现在以下几对矛盾中：     

关于新时期构建和谐医患关系的思考

1医患关系现状近年来,医患关系呈现出许多新变化,有时由于医患之间缺乏相互信任和理解,医疗纠纷增加,甚至成为影响正常医疗服务秩序的突出问题。有调查显示,认为目前医患关系紧张者占29.7%,全国每年医疗纠纷案件数以万计。在这些案件中,真正构成医疗事故的     

浅析新型医患关系的构建

建立良好的医患关系是保证医疗工作正常进行的重要条件，也是建立和谐社会的重要内容之一。但是，在推进市场经济和医疗体制改革的形势下，我国目前的医患关系状况存在许多问题值得广大医疗卫生工作者重视。据中华医学会2001年对全国326所医院进行的问卷调查显示：医疗纠纷发生率高达98．40％。纠纷发生后，病人及家属出现过激行为占73．50％，其中43．86％发展成打砸医院。     

浅谈有效医患沟通能力在医务部门人员综合能力构成中的重要性

有效医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段,有效医患沟通能力则更是医务部门人员综合能力构成中的重要组成部分。因此,只有让医务部门人员认识到有效医患沟通能力在自身综合能力构成中的重要性,才能改善医务人员的态度,从而更好地让医院贯彻＂以病人为中心＂的新型诊疗理念和＂临床路径＂等新型诊疗模式,最终为医院的＂服务型＂文化建设做出贡献。