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医患关系是指一个个体或群体(治疗者)与另一个个体与群体(患者),为了预防保健,治疗或缓解病痛所建立的关系。它以医疗职业为基础,以道德为核心,以法律为准绳,并在医疗实践活动中不断产生与发展的一种人际关系。医患之间的沟通不仅为诊断所必须,也是检查治疗中不可缺少的一个方面。和谐的医患沟通既是病人与医务人员的需要,也是现代医学科学发展的需要。 相似文献
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近年来,我们结合机关院校门诊部工作特点和患者实际需要,在营造和谐工作环境,进行有效的医患沟通方面进行了一些思考。现报告如下。 相似文献
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干部门诊既是体现医院形象的重要窗口,也是检验服务质量的主要门户之一。作为担负特殊医疗任务的服务性保健机构,如何为患者提供优质、周到的诊疗服务,是每位医务人员都必须认真思考的问题;加强医患沟通,是坚持以人为本、构建和谐医患关系的重要环节。良好的医患沟通技巧能使患者更加满意,治疗效 相似文献
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目的 探讨多媒体技术在慢性鼻窦炎(chronic sinusitis, CRS)患者术前医患沟通中的应用。方法 分析2021年1月-2021年12月接受功能性鼻内窥镜鼻窦手术的60例患者,分为实验组和对照组,实验组30例在常规术前沟通的基础上采用多媒体技术辅助术前沟通,对照组30例采用常规口述及文字表达进行术前沟通,采用问卷调查评分的方式对两组患者术前沟通情况进行评价,根据术后随访情况对两组患者治疗依从性及鼻腔恢复情况进行评价。结果 实验组慢性鼻窦炎相关知识掌握情况综合得分为81.27±5.94,对照组为75.90±4.99,差异有统计学意义(P<0.05);实验组术前沟通满意度评价得分为5.30±0.59,对照组为4.83±0.69,差异有统计学意义(P<0.05);两组患者在术后鼻部用药依从性及定期复查方面差异有统计学意义(P<0.05),复查时鼻腔粘连发生情况差异有统计学意义(P<0.05)。结论 多媒体技术辅助术前谈话可以帮助患者了解慢性鼻窦炎手术及围术期相关问题,增强患者及其家属对疾病和手术的认识,增加医患沟通的满意度和沟通效率,同时可提高患者治疗依从... 相似文献
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自20世纪90年代以来,医患关系呈日趋紧张之势,据全国省级卫生行政部门对2002年至2006年严重扰乱医疗秩序事件情况的不完全统计,2002年为5093起,2004年为8093起,2006年1月至10月为9831起, 相似文献
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有效医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段,有效医患沟通能力则更是医务部门人员综合能力构成中的重要组成部分。因此,只有让医务部门人员认识到有效医患沟通能力在自身综合能力构成中的重要性,才能改善医务人员的态度,从而更好地让医院贯彻"以病人为中心"的新型诊疗理念和"临床路径"等新型诊疗模式,最终为医院的"服务型"文化建设做出贡献。 相似文献
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医患沟通是建立良好医患关系最有效的方法。本文从医患沟通技巧、沟通的方式方法,以及沟通中需要注意的事项等方面,对做好医患沟通进行了探讨。 相似文献
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有效的交流沟通有利于护理工作的进行,恰当地运用沟通技巧,让沟通真正成为改善护患关系的桥梁,可以提高工作质量,并提供医疗诊断信息,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的重要方面。 相似文献
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韩晓航 《航空航天医学杂志》2022,33(4):412-414
目的 研究在前置胎盘患者的术前谈话中行叙事医学干预措施,观察其对医患沟通的作用影响。方法 选取在2018年9月-2020年3月期间,患前置胎盘且需要剖宫产术终止妊娠的产妇共80例,随机分为对照组(n=40)、研究组(n=40),对照组使用传统的术前谈话方式进行,研究组在术前谈话中实施叙事医学模式干预。对比两组患者心理健康状况,对手术注意事项、风险等的理解认知程度、术前谈话满意率。结果 研究组患者焦虑、抑郁情绪与对照组相比明显降低,患者心理健康水平与对照组相比明显增高(P<0.05),研究组患者对谈话内容的理解认知度、对谈话的满意率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 叙事医学干预前置胎盘术前谈话能减少围术期患者的不良情绪,增加患者对术前谈话内容的理解度,提升医患沟通能力,患者对此术前谈话方式满意度高。 相似文献
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检验科门诊是检验科医疗工作的窗口,相比于检验科住院部而言,工作方式的不同决定其导致医患矛盾的可能性增大,特别是非技术性医患纠纷。因此,分析检验科门诊就诊患者与工作人员之间的社会冲突和心理差异,及时避免在“非技术性医患矛盾高发地带”导致的各种纠纷,是值得检验科科室管理者重视的一个管理学课题。本文对引起检验科门诊“非技术性医患矛盾”的主要原因和预防措施进行了分析,与同行探讨。 相似文献
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医疗费用争议引发医患纠纷的原因及防范 总被引:6,自引:0,他引:6
医患纠纷一直是困扰医院发展、影响正常医疗秩序的棘手问题之一。以往,由医疗及服务质量问题引发的纠纷占主要比例,近年来,随着我国卫生制度改革,病人及家属对医疗费用的关注程度也越来越高。笔者从统计本院近3年来引发医疗纠纷的原因中发现,医疗费用争议所占比例呈逐年上升的趋势。 相似文献
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干休所医疗保健中的沟通艺术。文章说,营造一个和谐、文明、融洽、温馨的工休关系、医患关系,是做好老干部医疗保健工作的基础。他们的体会是:(1)保持热情的态度。工作态度极易受个人感情、思想和行为的影响,体现医护人员的人文素质和道德情操。一个诚恳而温柔的问候和眼神就会 相似文献
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王炳成 《中国航天工业医药》1999,1(B12):111-112
近年来我院紧紧围绕争创“二级甲等”医院,巩固“二级甲等”医院这个目标,医疗工作充分体现“以病人为中心”,抓管理及基本功.规范医疗行为,提高医疗质量,树立良好的医德医风,建立良好的医患关系;不断加强医疗队伍的全面建设,依靠科学技术,坚持以质量求生存,以信誉促发展,取得了良好的社会效益和经济效益。我们做了下面几南面的工作. 相似文献